Вилла-Парк

Очень старая мебель. Старая настолько, что уже облупилась. И кровать, и комод со шкафом. В некоторых местах полностью оторвана облицовка. ОЧЕНЬ маленькое помещение санузла!!! Сама душевая кабина микроскопическая! Человек с лишним весом в неё даже не поместится, а человек с нормальным весом может только стоять! Наклонится в душевой нет возможности, пятая точка упирается в двери. Сантехника в безобразном состоянии! Всё ржавое, в подтёках, держится на соплях. Нет полотенцесушителя! Сливы забиты. Плохая звукоизоляция номеров, слышно соседей. Ну и как вишенка на торте, стройка рядом. Я понимаю вины отеля в этом нет, но строительные работы с утра и до вечера не добавляют уюта. Хотя мы утром и вечером гуляли, но днём в самую жару отдыхать в номере было некомфортно. За всё время ни разу не убирались в номере!!!

Много пыли.

Отвратительное. Завтрак якобы с 09 утра (так обещают). По факту можно прождать и до 9:30 и бежать на ресепшн с вопросом: "И когда же будет завтрак?" Варианты завтрака по дням без выбора: сухая гречка с сосиской и куском хлеба, яичница из двух яиц с куском хлеба, каша типа "Артек" с куском хлеба, два блинчика с творогом и сметаной толщиной с карандаш с ложечкой джема. В итоге можно либо сидеть и ждать этот так называемый завтрак, либо не ждать его и не тратить время впустую. Хозяйку этого отеля не волнует, что вы приехали в Кисловодск не для того, чтобы все утро тратить на ожидание "завтрака". Чай и кофе к завтраку завариваете сами, если все это заранее купили в магазине. Заказывал полулюкс с двумя отдельными кроватями. Даже позвонил в эту гостиницу и уточнил у хозяйки, будут ли отдельные кровати. Мне ответили, что будут. Приехав, нас поселили в бомж-номер с двуспальной кроватью, сказав, что номер с двумя отдельными кроватями (он у них один) занят. Может завтра или послезавтра освободится. Про извинения речи не было. Номер как в "доме колхозника": кровать, стол, два стула, телевизор (мне он не нужен), санузел с душевой кабиной. Ни кресла, ни диванчика. Либо сиди на стуле, либо лежи на кровати. В номере нет ни мыла, ни шампуня. Про тапочки и халаты я уже не говорю. Постоянно действующая отмазка на ресепшене - хозяйка должна вот-вот привезти. Эта беда наблюдается в отзывах и в 2022 году. Простынь на кровати не держится, сбивается, размер - в обрез. Обман с номером - налицо. Оплаты по карте нет. Только наличными или переводом. Квитанций об оплате не дают. На общем балконе на втором этаже, где можно курить, пепельницу и контейнер для окурков за шесть дней не выбросили ни разу. Встретил хмурый мужчина не поздоровавшись. Сообщил, что номера с двумя отдельными кроватями нет и у них не указано, что я его заказывал. Принял оплату наличными, хотя я планировал оплату по кредитной карте. Квитанцию я не получил.

Не плохо бы установить телевизор в каждой комнате.

Сочувствую и владельцам, и гостям и персоналу отеля, т.к. рядом с отелем идёт стройка, начинают в 8 утра, заканчивают в 18.00. Судя по состоянию они ещё пару месяцев будут долбить скалу отбойными молотками. Завтрак неожиданно скудный, прямо очень, например, 3 ложки гречки + одна сосиска, если попросить, то пакетик растворимого кофе, завтрак приносят в номер с 8:30 до 9, и если вы способны под звуки отбойного молотка проспать дольше, то завтрак будет холодным. Непонятная политика с завтраками.

Номера довольно старые. Мебель чистая, но с застарелыми пятнами - давно пора обновить. На подоконниках пыль, уборка явно не лучшего качества.