Отзывы об отеле Фортепиано
9.5
9 октября 2024
Pavel
Что было хорошо
Нормальные непродавленные матрасы, не было слышно соседей.
Что было плохо
Можно добавить бутылку воды в номер, как минимальный набор.
4.7
6 февраля 2024
Viktor
Что было хорошо
Ничего
Что было плохо
Кровать разбитая, белье надеюсь было чистое, запах в номере так себе. В номере не находились, брали только что бы переночевать, но и тут засада, эти стоны с разных номеров, и постоянные толпы девушек облегченного поведения в ночное время, которые стучат своими каблуками выспаться не дали…
Визуально номер чистый
Вопросов никаких не задавали, так как нас практически не было в номере, за персонал сказать ничего не могу, не видела
10
9 августа 2023
Ida
Что было хорошо
шикарно!
Все было на высоте!
Очень!!!!!
Очень вежлив, все сотрудники были очень внимательны !!!
5.0
2 августа 2023
Natalya
Что было хорошо
Получили то, что выбрали
Что было плохо
Нет
2.7
14 мая 2023
TATYANA
Что было хорошо
Из плюсов. Хоть отель находится на окраине города, транспортное сообщение оказалось хорошим. Не приходилось долго ждать троллейбус или же автобус, чтобы добраться до главных достопримечательностей города.
Что было плохо
В номере присутствовал неприятный запах который невозможно было выветрить. Вода текла ржавая, мыться было неприятно. Не обновляли питьевую бутилированную воду. И общее впечатление по благоустройству: старый ремонт, холодно в номере-в коридоре душно.
5.9
31 марта 2023
Aleksej
Что было хорошо
Хорошее расположение.
Что было плохо
Грязный пол. Ощущение, что в номере не убирались.
9.6
7 марта 2023
Evgeniya
Что было хорошо
Чисто
Что было плохо
шумновато
7.0
8 января 2023
Zhanna
Что было хорошо
Персонал приветливый. Всегда шли навстречу и старались выполнить просьбы. Возможно если бы мы обнаружили такое количество грязи в первый день заселения, то номер бы убрали. Но это не так должно работать. Гостиница должна приводить в порядок номера до заселения, а если не успевает по каким-то причинам, то просить гостей чуть-чуть подождать. Люди готовы будут подождать, лишь бы остановиться в чистом номере. Нужно избегать претензий со стороны клиентов, а не устранять их по факту. Тогда и клиенты будут довольны качеством услуг.
Что было плохо
Номер сам не плохой. Достаточно просторный, постельное белье было чистое. Но чистота самого номера оставляет желать лучшего. Везде были чужие волосы, на стене что-то засохшее, поверхности тумбы и стола в подтеках. Но это не самая большая проблема. Перед выселением проверяли все ли свои вещи мы забрали и имели неосторожность заглянуть под кровать. Там обнаружили пробки, крышки, горы пыли и волос, а ещё блистеры от призервативов. Мы понимаем, что стены гостиниц многое видали, чем в любом другом здании, но как то не очень приятно находить чужие следы пребывания.
9.6
30 июля 2022
Olya
Что было хорошо
Рядом есть не дорогая столовая, кафе хорошое, суши прям в этом здании.
Номер хороший уютный, кандер работал отлично! Брали номер 106.
Номер чистенькой, хороший
Персонал очень дружелюбный, приветливый.
7.0
Средний отель
На основании 9 оценок
Расположение
8.0
Сервис
7.6
Номер
6.2
Еда
5.0