Отзывы об отеле Фортепиано

Отдыхала в стандартном двухместном номере полторы недели. Уютная гостиница, сотрудники доброжелательные, отзывчивые, всегда встречают с улыбкой, на пожелания гостя реагируют оперативно. Номер комфортный, приятный, есть чайник, фен, телефон, телевизор, холодильник, кондиционер, плотные шторы на окнах, минимальный гигиенический набор, идеальные полотенца. Кулер с водой на коридоре в свободном доступе. Если нужно постирать или погладить вещи - есть отдельная комната со стиральной машиной, утюгом с гладильной доской и даже отпариватель в наличии. Вокруг гостиницы в минуте ходьбы полно разных магазинов, кафе. На первом этаже автоматы с кофе и напитками. Мне понравилось, о своём выборе не пожалела. В следующий приезд в Казань остановлюсь здесь же.

Расположение хорошее, есть парковка небольшая для путешественников на авто, рядом Добрая столовая, вкусно кормят и не дорого. Сам отель хороший, взяли его на заметку когда поедем в следующий раз.

Нормальные непродавленные матрасы, не было слышно соседей.

Ничего

шикарно! Все было на высоте! Очень!!!!! Очень вежлив, все сотрудники были очень внимательны !!!

Получили то, что выбрали

Из плюсов. Хоть отель находится на окраине города, транспортное сообщение оказалось хорошим. Не приходилось долго ждать троллейбус или же автобус, чтобы добраться до главных достопримечательностей города.

Хорошее расположение.

Чисто

Персонал приветливый. Всегда шли навстречу и старались выполнить просьбы. Возможно если бы мы обнаружили такое количество грязи в первый день заселения, то номер бы убрали. Но это не так должно работать. Гостиница должна приводить в порядок номера до заселения, а если не успевает по каким-то причинам, то просить гостей чуть-чуть подождать. Люди готовы будут подождать, лишь бы остановиться в чистом номере. Нужно избегать претензий со стороны клиентов, а не устранять их по факту. Тогда и клиенты будут довольны качеством услуг.