Отель Триумф

Забыла халат в номере, обращалась по телефону на ресепшн, никакой информации не получила.

В номере не было ванной, вместо неё было душ, хотя при бронировании этого не было указано

Постоянно дуло из окна , было очень холодно . Постоянно не работал лифт . После тяжелый травмы пешком на самый высокий этаж это просто ужасно … воду приносили редко как и смена полотенец. Иногда приходилось просить и все равно забывали . Ужин однообразный и постоянно на протяжении недели нет определенных блюд . За что собственно я платила ? Свет мерцал часто , глаза уставали от этого . Вечером отключали несколько раз воду . И где найти плюсы ?

Номер был на последнем этаже, из-за снега текла вода с потолка. Окно автоматически открывалось среди ночи, два дня подряд. Необходим косметический ремонт, трещины на стенах.

При заселении нам сказали, что с нашим номером проблемы (бизнесс с балконом) и предложили взамен номер типа дэ люкс. Когда заехали в номер, то, мягко сказать, удивились. В номере очень грязно, по станам и полэтолкам пылевые паутины, смесители и душевые лейки грязные, в душе на потолке плесень, ванная течет из по низа. На сплит системе грязь....неполенился посмотреть внутри фильтра и ужаснулся....фото приложу (дает только 4 шт, а тах их много). Даже телевизор включается с кнопки. Номер напротив кухни ресторана и естественно все ароматы присутствуют. Просили заменить номер, нам так и не поменяли, долго решали вопрос, что настала ночь. Даже не извинились. На утро предложили в какой-либо другой день бесплатно прожить сутки(((

Начнем с бассейнов-после получасового пребывания начинает першить в носу,краснеют глаза и дерет горло-хлор зашкаливает,а вентиляции никакой-сами бассейны очень даже хорошие со всеми СПА..владелец отеля забыл предупредить на сайте, что в отеле проводится ремонт-как результат-все коридоры завалены стройматерьялами,везде пыль строительная и снуют рабочие,грязь за ними не убирается.рабочие даже носью работали и конечно выкидывая в окно какие то железяки мозжавали ужасный шум...ковролин весь затоптан,пропитан строительной пылью, теперь о номере-для 4 звезд это конечно сильно..мебель обшарпана,на огромной кровати,кстати матрац очень удобный, всего одно одеяло, стоял еще диванчик продавленный и прожженый,стол не понятно из какого гаража принесли-весь в пятнах,ковролин даже не удосужились пропылесосить,а может он от своей усталости просто не поддается чистке,тоже прожженый, в ванной по углам грибок-очень неприятно, к кранам не подобраться-гении инженерии,поставили защитное стекло и так,что прежде,чем открыть кран нужно залезть в ванную-ну если руки у тебя не по два метра, нам есть с чем сравнивать-сама работаю в огромном отеле и знаю за что дают заезды-здесь явно только за СПА,кстати-халаты застираные и не мягкие-дюрага..стирать не умеют,при такой заездности надо менять персонал,а управляющему,если таковой имеется-жить в отеле и быть на связи с гостями 24/7,забыли про фен-это как дрель или перфоратор работает-когда включили соседи-мы подумали-строители 31 декабря решили ударным трудом закончить ремонт к бою курантов😂но это оказался просто фен..кто то может сказать-вот приехали недовольные и только негатив от них..и будите не правы-если отель заявлятся на 4 звезды-хотелось бы получить максимум комфорта на 4 звезды..и поверьте-мы не искали минусы..всем добра😊а отелю процветания

шум от ремонта (номер был в доп здании), тонкие стены и было сильно соседей слышно, в доп здании проходной двор- никого нет на ресепшене