Отзывы об отеле Club Hotel Ruza (Ex. Azur Resort & Spa)

Из плюсов: 1. Заселили раньше, правда, за доплату. 2. Достался относительно чистый номер (по отзывам не у всех все было в порядке). 3. Относительно вкусная еда, наличие гриль-бара у бассейна. 4. Хорошая анимация. Из минусов: 1. Приветственный пакет для именников платный (номер украсили только после 3-го напоминания, что прямо-таки очень разочаровало и подпортило впечатление о качестве сервиса). 2. Очень плохой заход в море (тут крайне не рекомендую). 3. Очень маленькая территория, по сути всю территорию занимает только бассейн. 4. Очень приставучие люди с хаммама подходят каждый день :) 5. Плохо интернет в лобби. В целом лценил бы отель как 4, до 5 звезд явно не дотягивает.

Плюсы: близость к морю. А теперь к минусам (спойлер, их очень много): фото отеля сделаны очень давно, на деле всё выглядит гораздо хуже: пятна на ковровом покрытии в коридоре, обшарпанные стены, грязь. Номер: вот тут был просто шок-контент, т. к. помимо жуткой грязи (чёрные следы внизу кровати, разводы в ванной, ржавчина в раковине, грязный унитаз) в углу номера не хватало кусков плитки на стене. Горячей воды не было, чуть тёплая — это максимум. В первую же попытку принять душ порвался шланг (спасибо на том, что заменили на следующий день). Геля для душа, шампуня, конечно, не было, только пара маленьких кусков мыла. Телевизора в номере тоже не было, и мы бы даже не заметили этого, но посреди стены торчал провод. На балконе всё ужасное грязное: стол, стулья, сидеть на них не рискнули. Убирались для вида, сразу после уборки пол был грязный. Чистые полотенца после одной из уборок положили на грязный чемодан (зачем, мы так и не поняли). Питание: очень маленький выбор, еда совсем не аппетитная. Рыбы половину ужинов не было, как и табличек о том, что это за блюдо. Мне было принципиально, т. к. не ем мясо. Персонал с трудом понимает как русский, так и английский, подсказать особо не могли. В итоге ели в городе за свой счёт. На завтраки покупали еду в супермаркете. Персонал на ресепшен откровенно хамил несколько раз, решать что-то не собирались. Когда я купила кофе в городе и оставила его на столе на пару минут — его унесли. На мое непонимание с невозмутимым видом предложили 3 в 1))) Помимо этого: отрубалось электричество на 1,5 часа, 2 раза нам не могли подключить платный (!) Wi-Fi из-за проблем с системой, в коридоре не было света, шли к номеру с фонариком. В общем, расписывать минусы можно ещё долго, подводя итог, хочу сказать, что никому не порекомендую этот отель для отдыха и никогда не вернусь сюда сама. Этот выбор был ошибкой, отпуск был бы окончательно испорчен, если бы мы не уехали на несколько дней в другой отель за свой счёт и не старались максимально мало проводить в нем времени. P. S. Конечно, о проблемах говорили гиду, но всё, что он предложил — переезд в другой отель с трансфером за свой счёт и доплатой более 50 % от суммы тура.

Доброго времени суток! Отдыхали с семьей в начале октября 2019. Что могу сказать об отеле, читали много отзывов, так что были в общем готовы. Выбирали по стоимости в основном, так что было понятно сразу, что не прям 5*: расположение неблизко, не доезжая до Антальи минут 30, от аэропорта 2,5 часа, были к этому готовы. В отеле много русских, много с детьми. Номер брали с боковым видом на море, все отлично (все работало, с сантехникой только печально как-то). С уборкой в номерах и общих санузлах беда, но это тоже сюрпризом не оказалось. Интернет не покупали в отеле, был бесплатный в холле, но во время ужина было проблематично что-то загрузить, зато утром и днем — пожалуйста. Территория небольшая, зато все рядом, мест хватало всем. Питание понравилось: все свежее, пусть и не сильно большое разнообразие, но довольно вкусно. Пляж песочно-галечный, заход — природные плиты, поначалу не очень удобно, потом приноровились, мы ходили без тапочек, глубина плавно уходит, когда отходишь поглубже, уже песочек. Очень понравилась анимация, ребята молодцы! В общем, мы остались довольны, тут многое зависит от настроя, мы хотели отдохнуть и отдохнули! Отдельное спасибо сервису "Левел Тревел", пользовалась первый раз, были опасения, но все прошло отлично!

Знали, куда ехали, территория очень маленькая, у дороги. Питание на 3, выбрать можно, но общее обслуживание хорошее, шикарное море. Хороший пляж, есть пирс. Анимация по вечерам и у бассейна, шезлонгов хватало. Алкоголь не брендовый, местный ром, джин, виски, пиво, вино. Стеклянные стаканы только в ресторане, и то не хватало, пластиковые стаканчики. Номер хороший, чистый, но немного затхлый запах в душевой. Полотенца у уборщиц можно взять в любом количестве, за бакшиш девушки убирали хорошо, каждый день спрашивали, нужна ли уборка. Никаких нареканий, все в пределах ожиданий. Брали тур за несколько дней до вылета, получилось дороговато. Заранее за наш бюджет можно было получить 5, это отель на 3—4 звезды.