Hilton St. Petersburg Expoforum

Не предупредили, что входит только час в спа, а за второй час нужно доплатить 1500 тысячи с человека. Случайно узнали эту информацию от гостей отеля.

На полотенцах волосы уборщиц ,не совсем чистый сан узел,много разводов на стеклах , Подушки уже все жеванные , халаты застиранные

месторасположение

Для проживающих включен час посещения зоны бассейна, маловато, если учесть,что сама зона включает всего одну гидромассажную ванну (джакузи) и несколько саун, причем одна плохо прогревалась, а одна не работала

Вечером накануне заселения от отеля пришло письмо со странным текстом: "Добрый день. Благодарим Вас за выбор отеля Hilton Saint-Petersburg ExpoForum! В связи с продлением крупной делегации вынуждены сообщить Вам, что для Вас предлагается переселение в отель повышенной категории Airportcity Plaza." Вообще говоря - не вызывающая одобрения политика отеля пытаться отменить уже подтверждённую бронь из-за других потенциальных клиентов. Напоминает овербукинг в недобросовестных авиакомпаниях. Потенциальным гостям данной фирмы стоит обратить внимание на возможность такого поведения администрации отеля и быть готовым, что уже подготовленная поездка может быть внезапно отменена по инициативе отеля. Мной было отправлено ответное письмо с несогласием в отношении данного предложения, поскольку предложенный взамен отель располагается прямо вблизи посадочной полосы аэропорта с соответствующими неудобствами. В ответ от отеля - полное молчание. В результате мы въезжали в полной информационной неизвестности - заселят нас или нет. К счастью, всё же вселили, хотя и после долгой заминки. При этом номер был явно подготовлен для одного человека - один комплект полотенец и гигиенических принадлежностей, одно одеяло на кровати. Не говоря уже о проблемах с сантехникой.