Отзывы об отеле Отель Балчуг Кемпински Москва

Name: Отель Балчуг Кемпински Москва
Price range: от 21 821 руб.
Rating: 9.5

3.5

1 ноября 2025

Aleksandr

Что было плохо

Отличное расположение , отель в целом не плохой но сотрудники ресепшен при выезде списали с карты за мини бар деньги при выяснении ничего толком вразумительного не ответили разберемся пришлем на почту в итоге тишина будьте внимательны. Был во многих отелях но с таким столкнулся в первые.

26 августа 2025

Natalya

Что было хорошо

О, расположение! Это просто фантастика! Прямо напротив Кремля, с видом на Красную площадь и Васильевский собор. Мой номер был просторный, светлый и обставлен с безупречным вкусом. Удобная кровать с белоснежным бельем, мягкие ковры, стильная мебель, современная техника – все это создавало ощущение дома, но только более роскошного. В ванной комнате – мрамор, дизайнерская сантехника и роскошные туалетные принадлежности. Это лучший отель в Москве, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

4.9

19 августа 2025

Makarov

Что было плохо

Лозунг этого отеля роскошь в центре Москвы, я бы поменял его на лозунг окунись в старину. Впервые столкнулся в отеле который просит оставить депозит. Самое главное проблемы этого отеля это отсутствие нормальное вытяжки в ресторане, едой пахнет везде в холле даже иногда в номера на носит, пытаются скрыть запах ароматизаторами.

8.7

18 августа 2025

Nina

Что было плохо

в пожеланиях просила оставить открытку, но пожелание не выполнили

8.6

4 августа 2025

Elena

Что было хорошо

Отличная кровать, подушки, приятное белье. Хороший завтрак.

Что было плохо

Заметен износ обстановки, есть пятна. Спа-цент неприглядный. К отелю неудобно подъезжать. Набор туалетных принадлежностей стал заметно скромнее.

1.7

14 июня 2025

ABEER

Что было хорошо

Nothing

Что было плохо

I had a terrible experience at this 5 star hotel. They refused to refund my security deposit, falsely claiming I had unpaid restaurant bills even though I paid everything during my stay. To make things worse, they double charged me and offered no real support when I discuss the issue. One of the front desk employees named Ladimer or Kadimir was extremely rude and unhelpful. He even falsely claimed to be the manager, which was later proven untrue. Shockingly, despite taking my money unfairly, he had the audacity to threaten to call the police when I insisted on my rights. This felt like a scam, not a luxury experience. I do not recommend this hotel to anyone avoid it there are far better places that respect and value their guests.

1 мая 2025

Tatjana