Бутик-Отель Zalkind Hotel Rooms&Kitchen

Все отлично. Если в Минск, то туда.

Мне понравилось всё.

Мне не нравится в целом концепция отлей в Минске, что не кладут все мыльно-рыльные принадлежности, а только по звонку 🤪. Зубная паста и зубная щетка, только по запросу, а вот шапочка для волос лежит, она же более нужная вещь, чем зубная щетка. В Хилтоне та же самая картина была 😅

Отель очень неоднозначен. С одной стороны, когда мы только заехали, нас встречали чудесные девочки-хостес, которые были готовы всегда помочь, за что им огромное спасибо. Но впоследствии случилась неприятная ситуация: мы выселялись из одного номера и вселялись в другой. Накануне парень на ресепшен сказал, что мы сможем вселиться через 40 минут после выселения (время уборки). На следующий день очень неприятная сотрудница ресепшен сообщила что мы сможем въехать только после 14:00, так как неизвестно когда выедут гости. На мой ответ, что чек-аут общий и он в 12:00, она сообщила, что любом случае заезд возможен не раньше 14:00. На мои просьбы убрать наш номер в приоритете, так как мы уже является постояльцами и у нас маленький ребенок, с ее стороны последовало полное игнорирование. В итоге номер был готова только к 13:45. На мой взгляд, в подобных отелях и за такую стоимость, должен быть более клиентоориентированный подход. Кроме тооо, после 2 часов уборки,на триколор человека так и не подставили комплект в виде халата, тапочек и так далее. В целом отель хороший, но над сервисом надо работать.