Покупали тур на Гоа. Понравилась работа сотрудников level. travel. Удивило, что прислали смс о переносе рейса, что очень удобно. Спасибо за сервис.

Добрый день! Понравилось, что оперативно связались со мной после бронирования тура на сайте, хотя это был вечер и самый загруженный новогодний период. Постоянно слали смс по всем мелочам, поздравили, то, се... Но я в недоумении, такая важная информация, как точный адрес отеля, в предоставляемой информации отсутствовала. Сама перезванивала, мне, конечно, предложили посмотреть на сайте, но я считаю, что полный адрес отеля должен быть четко указан в присланных документах, а ещё более удобно, когда он есть в вашем смс-шквале. Это намного важнее поздравления и пожеланий хорошого путешествия для меня, как туриста. Ну и ещё сильнее я недоумевала по поводу абсолютнейшей тишины со стороны вашего оператора про обратный вылет. Не пришло ни одной смс, хотя 2 раза менялось время вылета. Я перед началом путешествия звонила вам на линию и уточняла, будут ли смс по поводу времени вылета? Заверили, что будут обязательно, и на имэйл пришлют, уточняла 2 раза для уверенности. В итоге тишина. Я заграницей практически всегда только вай фай интернетом пользуюсь, отключаю мобильный интернет, ибо это разорение. В итоге, о том, что поменялось время вылета сама узнала непосредственно в аэропорту, хотя в Барселоне есть куда лишние 5 часов деть(( Как говорится, начали за здравие, кончили за упокой))) Ещё уточнение для ваших будущих клиентов по отелю - там нет тапочек и халата, хоть это 4 ка. Нет ни чайника в номере, ни кипяченой воды хоть где-то в общем доступе, то есть, чай попить вечером невозможно, в общем, мелочи, если знать заранее, я бы позаботилась об этом сразу.

Я воспользовался сервисом, когда искал перелет и отель в Таиланд на НГ для своей мамы. Пакетный тур оказался дешевле, но и сложностей с ним больше:
1) Невозможно отказаться от совершенно бессмысленных рождественского и новогоднего ужина в отеле
2) Изменились даты чартерного перелета и сайт повторно заморозил всю сумму. На секундочку, единовременно с карты улетело примерно 300К. Хорошо, что у меня есть кредитный лимит, не представляю, как бы себя чувствовал человек без нужной суммы. В этой ситуации от Level.travel было много довольно бредовых сообщений, так что мой банк оказался куда полезнее, чем толпа операторов.
3) Опять же, навязчивые гиды больше на совести оператора Pegas Turistik, но возможность автоматически кастомизировать покупку, чтобы не сталкиваться с массовым (и довольно отвратительным) сервисом, была бы кстати.

Купили тур в Гоа на Новый Год 17/18. Соблазнили ценой.
И всё оказалось удачно. Не распечатали ваучер, т.к. не заметили его за длинным договором, но и без него справились.
Отель не подвёл. Трансфер был. Страховкой, к счастью, не воспользовались.
Спасибо, Левелтревэл.

Брал уже 2 раза туры, все нормально, правда не смог оставить отзыв про отель на сайте левела, а написать есть что, отель был не самый удачный))

Забронировала тур на Новый год. За день до вылета, обнаружила ошибку в дате рождения. Позвонила в колл-центр, и мне все исправили в течении нескольких минут. Спасибо! Отличная работа, своевременное предупреждение о задержке рейса. Удобный сайт для выбора тура! Спасибо за отдых!

Это была моя вторая поездка с level travel . Бронировали горнолыжный тур , было 3 отказа по отелям , ответ от последнего ждали 5 дней , при этом деньги ( немалые) с нас уже списали - так работает система .тур горнолыжный, предполагает перевоз оборудования, о чем мы предупреждали заранее. Отправляли информацию за 5 дней до вылета о размерах . Изначально ограничений по размерам указано не было , но позже выяснилось , что ограничения 203 см ( это выяснилось за 3 дня до поездки ) . Но это ещё не все . За сутки level travel прислал письмо, о том, что у нас включён багаж 23 кг с суммой любого измерения не более 100см, мы начали звонить на горячую линию - узнавать- ответ так и не получили , ждали до 2ух ночи , вылет был днем, написали письмо - проучили ответ уже в такси о дороге в аэропорт, что письмо про 100 см касалось только обычного багажа, а не горнолыжного. Нервы потрепали в общем ((( вылет туда задержали на 2 часа, вылет обратно задержали на 5 часов. Не покормили , дали ваучер на 3 евро на воду . Вылет должен был быть в 17.05, вылетели в 22.00, учитывая разницу во времени летели всю ночь , были в мск в 6 утра ( учитывая выдачу багажа ) вообще не поспали , для меня вопрос вылета - принципиален , не стала бы брать ночной рейс , никогда ими не летаю , понимаю, что это чартер , но!!! Чартер должен говорить время вылета за сутки ! А не в аэропорту при регистрации!!! Я бы поспала накануне , считаю данную халатность неприемлемой . Наш самолёт опоздавал ещё на предыдущих участках и уже на 5 часов! Почему пассажиры не были предупреждены заранее. Вывод - простой дешёвый тур за 10-20 тыс брать тут можно , сразу понимая, что 2 дня отпуска могут вылететь из за задержек рейсов , более сложный - если нужно перевозить что то нестандартное , типа сноуборда/ лыж - нет , лучше использовать самостоятельное бронирование билетов и отеля

В целом сервис нравится - пользуюсь уже второй раз. Год назад было лучше - нашел реально хорошее предложение, не имеющее аналогов и купил. После покупки второго тура случайно нашел за ту же цену отель 4* (вместо 3*) с расположением в самом центре города. Согласен, мой косяк. В будущем буду мониторить лучше. Но это однозначно недостаток сервиса, т.к., по моему мнению, здесь должен быть максимально широкий выбор вариантов.

Ездил в Индию. Понравилось бронирование буквально в два клика, отличная обратная связь, всегда вовремя отвечают и присылают инфо по email и sms

Зная про погоду в это время, покупали тур в определенный отель. Понравилась оперативность оформления покупки, ответа на запросы, сопровождения с информацией о каких-либо изменениях до конца тура. Сотрудники внимательны. Спасибо!

Много лет не пользовался услугами турагентств из- за отрицательного опыта работы с ними, все маршруты организовывал самостоятельно. В этот раз внезапно приняли решение отправиться к солнцу, искать варианты времени не было. Рискнули воспользоваться услугами компании Левел.Травел и был приятно удивлён. Команда отработала чётко, тут же перезвонили, посоветовали нам более комфортный для нас отель и место его расположения практически за те же деньги. До начала тура и на всём его протяжении держат на контроле организацию твоего отдыха, чувствуешь себя максимально защищённым, поэтому на отдыхе полный релакс. Возникли вопросы до начала тура относительно авиакомпании, Виталий оперативно ответил, снял все сомнения. Все, что заявлено туром, соответствует действительности. Чувствуется, подобрана команда грамотных и профессиональных ребят, однозначно доверю им организацию своего отдыха и отдыха своей семьи в следующий раз.

Все сработано быстро и четко, очень удобно заказывать туры через Level Travel онлайн. Все , что было отмечено в путевке, все было предоставлено. Информативно, интересно, удобно.

Третий незабываемый отпуск с вами! Предложения, цены, организация поездки, отзывчивость сотрудников, удобство сервиса - все на высшем уровне! Ещё и очки подарочные начисляют☺️
В этот раз летали с вами в Иорданию - восторг! Спасибо , что вы есть❤️

Работой команды Level Travel довольны, кроме одного но!
Мы купили тур с билетами с багажом 10 кг, поскольку других не было в наличии.
За день до вылета приходит смс от Level: "Нормы провоза багажа по вашему бронированию составляют: 23 кг багаж и 5 кг ручная кладь на человека". Я сразу же звоню узнать, как такое возможно и не ошиблись ли они, менеджер мне отвечает, что да, все правильно, что данная информация сегодня была получена от туроператора.
Довольные и счастливые набираем с собой вещей, ни в чем себе не отказывая, ведь и лыжный костюм взять надо, и ботинки, и наряд и туфли на новый год и т.д.
Но при сдаче багажа, выясняется, что никаких изменений не было, и у нас только 10 кг багажа бесплатно, за остальное нужно доплачивать. В итоге пришлось вытаскивать часть вещей из багажа и перекладывать в ручную кладь и заново вставать в очередь...И такую ситуацию мы видели у многих...Если бы не Level, взяли бы с собой спортивные сумки вместо чемоданов и прошли бы по весу...
Совет: не верьте такой непонятной информации, если брали билеты с 10 кг, то вес никак не мог поменяться на 23 кг.

Пользуюсь уже 3 раз и все устраивает. в этот раз была нестыковка двух туров и справились на ура! Супер!

Неделю мониторил горячие туры. Нашел подходящий - забронировал - через неделю улетел. Ничего лишнего, никаких ненужных трат времени. Именно то, что нужно! Спасибо!

Быстрая работа операторов, их вежливое и тактичное отношение к звонящим приятно удивило. При бронировании забыла добавить страховочку к туру, после звонка все данные и форму для оплаты выслали прямо на e-mail =) Также стоит отметить удобный интерфейс сайта и отличный подбор туров =) Спасибо!

всё просто и удобно. большой выбор туров. большой выбор направлений. есть возможность первоначально оплатить половину стоимости тура с последующей оплатой в течение 3-х дней оставшейся половины стоимости. это мне пригодилось

НЕвероятно удобный и простой сервис в использовании. Представить себе, что покупка тура может стать таким простым способом, раньше было трудно! Отличная поддержка 24/7, быстрая работа и предельно понятные инструкции. Мы, как самостоятельные путешественники с огромным опытом, были приятно удивлены нашим первым туром. Спасибо Левел.Тревелу!

Мысль съездить на НГ в Тайланд пришла внезапно. Данный сервис был ранее мне не знаком. На него наткнулась случайно и считаю что мне повезло. Очень удобный интерфейс, оперативная работа сотрудников. Проблем не было ни при покупке тура, ни в самом путешествии. Всем рекомендую!!!