Загрузка отзывов...
Владимир К.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
во Вьетнам
на одного
Впечатление хорошее
Тур получил со скидкой рублей на 600 специально на сайте тур оператора проверял. А вот сама поездка с Натали тур не понравилась - после долгого перелета в Тайланд мне на ресепшине в отеле предложили подождать семь часов пока заселят. То есть не помыться не передохнуть, хорошо хоть вещи взяли на хранение. Так и пришлось не переодевшись слоняться по округе и сидеть на диване в холле. К самому отелю претензий нет им как заплатили, так они и заселили, а вот представители туроператора должны были хотя бы предупредить о такой подставе, не говоря о том что лучше не допускать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вам пришлось так долго ожидать заселения в отель.
Мы также проверили историю вашего заказа, но не нашли от вас каких-либо обращений по этому поводу.
Хотели бы обратить внимание, что мы всегда рады помочь нашим туристам, если у них случаются проблемы в поездке.
На такой случай вы можете обратиться на горячую линию по номеру +7 495 134 44 11 или отправить нам письмо, в ответ на любое сообщение, которое ранее вам от нас приходило, обязательно разберёмся в ситуации.
Надеемся, что эпизод с длительным ожиданием в отеле не испортил вам отдых.
Ждём вас снова и хорошего вам дня!
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что вам пришлось так долго ожидать заселения в отель.
Мы также проверили историю вашего заказа, но не нашли от вас каких-либо обращений по этому поводу.
Хотели бы обратить внимание, что мы всегда рады помочь нашим туристам, если у них случаются проблемы в поездке.
На такой случай вы можете обратиться на горячую линию по номеру +7 495 134 44 11 или отправить нам письмо, в ответ на любое сообщение, которое ранее вам от нас приходило, обязательно разберёмся в ситуации.
Надеемся, что эпизод с длительным ожиданием в отеле не испортил вам отдых.
Ждём вас снова и хорошего вам дня!
Александр О.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Первый раз попробовал, и буду пользоваться снова.
Сидел в просторах интернета и искал тур в отпуск. У многих тур операторов всё как то запутано. Но на левел всё просто. Заказали тур, воспользовался рассрочкой. Все удобно и просто. Не куда не ездил. Ее курьер привез все необходимые документы. Подписание их было не более 10 мин. Все просто и понятно. Спасибо что у вас есть такой сервис.
Ольга Л.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Отличный сайт!
Впервые пользовалась сервисом на сайте Левел Тревел. Все понравилось! Выбирала тур, операторы в Вацапе предлагали варианты. Когда стала бронировать, сразу же позвонила девушка, помогла бронировать.На протяжении всего времени до момента получения документов - быстро и качественно информировали и помогали ускорить процесс, отвечали оперативно на вопросы по туру.Большое спасибо!!!!
Андрей К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Замечательный сервис!!!
Да, действительно, без всякого преувеличения - замечательный сервис. Вся информация доступна, сайт очень удобен в пользовании, персонал приветлив, компетентен и вежлив в общении. Сопровождение от бронирования до получения документов, все вопросы решаются оперативно. Самое главное отличие от посещения офисов - экономия личного времени и навязывании того, с чем ты не всегда бываешь согласен. Имеется возможность самостоятельно оценить тур, гостиницу, цену, вид питания и перелет. Оплата онлайн, не выходя из дома.
Обязательно обратимся к Вашим услугам еще не раз.
Обязательно обратимся к Вашим услугам еще не раз.
Вячеслав К.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Сервис отличный
Ребята, главное не нервничать, документы вышлют в последние день два. Я нервничал напрасно)все отработано.
Светлана К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все четко!
Выбрав один раз Левел Тревел, возвращаюсь к нему вновь). Ребята, Вы молодцы! Второй раз покупала тур у Левел и снова все оперативно, четко и без проблем. Рекомендую своим друзьям и коллегам. Возможно, что-то можно и улучшить , но я не знаю, что)). Мне нравится этот сервис. Уже планирую следующую поездку). Спасибо, Левел!
Урал Ш.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
в Испанию
на двоих
Отличный сервис
Все просто замечательно!!!!Все быстро и оперативно,удобный поиск туров и простота,и документы все вовремя.Менеджеры вежливые..спасибо за отдых!!!
Тарас Т.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Лучший сервис
Очень удобная система подбора поиска и покупки туров. Пользуемся уже не первый раз, в прошлом году покупали тур в Сочи, в этом в Ялту. Удобные фильтры, низкие цены, онлайн оплата. Сначала боялись покупать онлайн, но в службе поддержки объяснили, что до подтверждения туроператором и авиакомпанией деньги заморожены, т.е. они не у левелтревел и это гарантия, что нас не "кинут".
Убедились в этом, когда купили в прошлом году тур в Тайланд, оплатили, но авиакомпания выставила доплату за перелет и мы отказались. Деньги вернули в течение нескольких часов обратно на карту.
Нравится работа персонала, сопровождение от бронирования до получения документов, все вопросы решаются оперативно, нет длительного ожидания на линии, не перекидывают от сотрудника к сотруднику. Поддержка и по телефону и по почте.
Замечания:
-при выборе страны, куда хотим полететь нет фильтра по необходимости визы, как у конкуретнов (или мы не нашли)
-телефон горячей линии только московкий, нет 8-800
-пакет документов в личном кабинете - ссылка, т.е. они хранятся не на сайте левелтревел. Это оказалось проблемой, когда нужно было распечатать документы на работе, там доступ к левел тервел есть, а к ресурсу, где лежат документы заблокирован.
-неудобная мобильная версия сайта - нет личного кабинета, только в полной версии
В целом минусы незначительные, а по количеству плюсов сервис побеждает конкурентов
Убедились в этом, когда купили в прошлом году тур в Тайланд, оплатили, но авиакомпания выставила доплату за перелет и мы отказались. Деньги вернули в течение нескольких часов обратно на карту.
Нравится работа персонала, сопровождение от бронирования до получения документов, все вопросы решаются оперативно, нет длительного ожидания на линии, не перекидывают от сотрудника к сотруднику. Поддержка и по телефону и по почте.
Замечания:
-при выборе страны, куда хотим полететь нет фильтра по необходимости визы, как у конкуретнов (или мы не нашли)
-телефон горячей линии только московкий, нет 8-800
-пакет документов в личном кабинете - ссылка, т.е. они хранятся не на сайте левелтревел. Это оказалось проблемой, когда нужно было распечатать документы на работе, там доступ к левел тервел есть, а к ресурсу, где лежат документы заблокирован.
-неудобная мобильная версия сайта - нет личного кабинета, только в полной версии
В целом минусы незначительные, а по количеству плюсов сервис побеждает конкурентов
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Тарас!
Благодарим вас за отзыв и за комментарии, относящиеся к улучшению работы сайта. Обязательно передадим команде разработчиков.
Приятного вам дня!
Благодарим вас за отзыв и за комментарии, относящиеся к улучшению работы сайта. Обязательно передадим команде разработчиков.
Приятного вам дня!
Татьяна М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не создавайте себе трудности
Ничего более удобного при подборе туров не встречала ! level Travel вы лучшие ! Покупали путевки на 5 в Турцию !
Ольга И.
Выбор и заказ тура
Мой вопрос был решен быстро, четко и грамотно.Очень вежливые операторы (заказывала звонок, также очень понравилась мененжер Ирина.Грамотная , комуникабельная во всех вопросах.
Михаил Б.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Сервис супер, но не все тарифы привлекательны
Очень понравился сайт, удобство навигации и присланный купон на скидку в 500₽ смотрятся выигрышно. Но цена на визы в Индию явно завышена, по сравнению с другими операторами (~4800 против 2953) либо оформляй сам, но с доплатой за визовую поддержку. Это и послужило причиной отмены заказа. Все таки такому крупному турагентство ни к лицу использовать такие схемы. Все равно спасибо за оперативный возврат средств - очень здорово. Информинг по почте стоит докрутить с точки зрения скрипта - текст письма при отказе от оформления визы очень тревожит и даёт ощущение, что дальнейшая бронь невозможна, пока не отправишь сканы паспортов с готовой визой. К каналу телефонной поддержки вопросов нет. Очевидно, немало сил и средств потрачено на качественный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!
Благодарим вас за отзыв.
Очень рады, что оставили у вас хорошие впечатления своим клиентским сервисом.
Хочется отметить, что мы не являемся туроператором. Level.Travel — это очень удобный онлайн сервис для поиска туров по всем крупным туроператорам. Да, учитывая дополнительные услуги в помощи оформления визы, итоговая стоимость может немного различаться. К сожалению, не всегда удаётся сделать её максимально привлекательной для туриста, но мы работаем в этом направлении.
Надеемся увидеть вас снова!
Благодарим вас за отзыв.
Очень рады, что оставили у вас хорошие впечатления своим клиентским сервисом.
Хочется отметить, что мы не являемся туроператором. Level.Travel — это очень удобный онлайн сервис для поиска туров по всем крупным туроператорам. Да, учитывая дополнительные услуги в помощи оформления визы, итоговая стоимость может немного различаться. К сожалению, не всегда удаётся сделать её максимально привлекательной для туриста, но мы работаем в этом направлении.
Надеемся увидеть вас снова!
Лариса Я.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отдых начинается с Level.Travel
Однозначно посоветую сервис друзьям. Мониторила туры в данном сервисе несколько недель, было много выгодных предложений, но не подходили по датам. Главное в таком поиске - оперативность. Хорошие туры раскупаются мгновенно. Один раз ускользнул тур прямо за 2 минуты! (покупают люди не только здесь, но и с помощью турагентов и пр. сервисов в ту же самую секунду) Понравилось что данные самые актуальные! На другом сервисе хотела забронировать тур (на левел его уже не было), но оператор не подтвердил.
Забронировала тур, тут же звонок менеджера подтвердили параметры, затем минут через 10 оплатила и ждала подтверждения у туроператора.
Летали в Кипр на 6 дней. Утром купили путевку, ночью уже были в самолете. Про-визу оформили бесплатно, никаких накладок с билетами и пр. не было. МОЛОДЦЫ! Желаю процветания и радуйте нас еще! По крайней мере хочется покупать туры теперь у вас, а не у турагентов потому что:
1. Я сама могу увидеть все туры всех туроператоров.
2.Сразу оценить тур, гостиницу, цену, вид питания и перелет (исключая чартеры). Не люблю когда навязывают туры, когда гибкий бюджет.
3. Можно оплатить не выходя из дома.
4. Все документы на электронку.
В турагентстве для бронирования тура (который я купила здесь) мне предлагали срочно подъехать для оплаты и оформления в другую часть города, а это 3 часа туда-обратно и не факт, что пока я еду его не раскупят.
Кстати когда у меня был вопрос и я не дозвонилась до колл-центра, мне потом самостоятельно перезвонили оттуда. (Заявок я не оставляла, а просто не дождалась времени ответа)
Хотелось бы добавить функцию "Поиск тура куда угодно". Очень часто хочется в отпуск, но нет определенного направления, а только дата и бюджет.
Еще поправьте версию для смартфонов. Поиск глючный и приходится переключаться на полную версию. И горящие туры подбирать в телефоне неудобно.
Забронировала тур, тут же звонок менеджера подтвердили параметры, затем минут через 10 оплатила и ждала подтверждения у туроператора.
Летали в Кипр на 6 дней. Утром купили путевку, ночью уже были в самолете. Про-визу оформили бесплатно, никаких накладок с билетами и пр. не было. МОЛОДЦЫ! Желаю процветания и радуйте нас еще! По крайней мере хочется покупать туры теперь у вас, а не у турагентов потому что:
1. Я сама могу увидеть все туры всех туроператоров.
2.Сразу оценить тур, гостиницу, цену, вид питания и перелет (исключая чартеры). Не люблю когда навязывают туры, когда гибкий бюджет.
3. Можно оплатить не выходя из дома.
4. Все документы на электронку.
В турагентстве для бронирования тура (который я купила здесь) мне предлагали срочно подъехать для оплаты и оформления в другую часть города, а это 3 часа туда-обратно и не факт, что пока я еду его не раскупят.
Кстати когда у меня был вопрос и я не дозвонилась до колл-центра, мне потом самостоятельно перезвонили оттуда. (Заявок я не оставляла, а просто не дождалась времени ответа)
Хотелось бы добавить функцию "Поиск тура куда угодно". Очень часто хочется в отпуск, но нет определенного направления, а только дата и бюджет.
Еще поправьте версию для смартфонов. Поиск глючный и приходится переключаться на полную версию. И горящие туры подбирать в телефоне неудобно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса!
Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что вам понравилась ваша поездка! Что касается пожеланий по доработке сайта — обязательно передадим разработчикам.
Хорошего вам дня.
Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что вам понравилась ваша поездка! Что касается пожеланий по доработке сайта — обязательно передадим разработчикам.
Хорошего вам дня.
Елена Р.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Первые впечатления от сотрудничества )
Понравился сайт: удобная навигация, интуитивно все понятно. Понравилась доброжелательность сотрудников, приятно разговаривать по телефону. Хотелось бы больше внимания к моему туру, поскольку после второго бронирования тура (первый не состоялся) мне так никто не позвонил. Справедливости ради - после первой попытки бронирования мне перезвонили. Сейчас хочу больше понимания что сейчас происходит. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв.
Мы проверили ваш заказ, и насколько видно из его истории, ввиду технического сбоя, он задублировался. Вероятно, по этой причине менеджер позвонил только один раз.
В настоящий момент проблема устранена, мы приносим извинения за неудобства.
Надеемся, что эта ситуация не испортило ваше общее впечатление о работе сервиса. :)
Хорошей вам поездки!
Благодарим вас за отзыв.
Мы проверили ваш заказ, и насколько видно из его истории, ввиду технического сбоя, он задублировался. Вероятно, по этой причине менеджер позвонил только один раз.
В настоящий момент проблема устранена, мы приносим извинения за неудобства.
Надеемся, что эта ситуация не испортило ваше общее впечатление о работе сервиса. :)
Хорошей вам поездки!
Александр С.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отличный сервис.
Отличный сервис, очень удобный поиск, позволяет экономить деньги и ваше бесценное время. Быстрое бронирование и подтверждение. Превосходная работа менеджеров, вежливые и отзывчивые. Спасибо большое за Вашу работу.
Елена Ц.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
все прошло просто потрясающе
Я пользовалась сервисом впервые. и было очень много опасений до этого летала только турами через турагенства. но все прошло супер, спасибо Левел Тревел, я вернусь к вам
Екатерина Л.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
на Шри-Ланку
на одного
Удобно, быстро, оплата картой на сайте, всегда актуальная информация и оповещение!
Для меня такой сервис - это прежде всего экономия времени. Не надо ходить по агенствам и нести наличку, т.к не все агенства принимают карты. Не надо выискивать туры на разных сайтах тур.операторов. Здесь все в одном месте! Всегда актуальное обновление цен! Можно выбрать здесь на сайте и оплатить картой. После покупки приходят смс с оповещениями и письма на электронку о бронировании и изменениях в рейсах - очень удобно! Пользовалась сервисом один раз, проблем никаких не было. Всем осталась довольна. Обязательно буду рекомендовать этот сервис знакомым и друзьям!
Юрий С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отличный сервис! Спасибо !
Все быстро и удобно. Большой выбор, отличные цены. Хорошая обратная связь от менеджера по всем вопросам. Все супер !
Спасибо Вам - обязательно еще обратимся :)
Спасибо Вам - обязательно еще обратимся :)
Ольга Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отзыв
Компания отработала на отлично во всех направлениях: отдохнули без малейших проблем, отель, перелет - все прошло гладко. Документы присланы в срок.
Светлана Б.
купил(а) тур
в Болгарию
на двоих
в Болгарию
на двоих
Быстро и удобно
Не выходя из дома выбрали и заказали тур в Болгарию. Сервис очень удобный. После заказа звонит оператор и можно уточнить все вопросы. Хорошо, что приходит смс о переносе рейсов. Правда по приезду поселили совершенно в другой отель, куда мы не хотели, так как Pegas не согласовал с отелем бронь, пол ночи разбирались с тем, где жить. Этим испортили отдых. Но это наверно претензии уже не к сервису.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв.
Мы детально проверили историю вашего заказ, но не обнаружили сообщений и звонков от вас на эту тему.
Уточните, пожалуйста, возможно вы звонили с другого номера телефона?
В любом случае, если у вас возникли проблемы на отдыхе, пожалуйста, сообщите нам об этом по круглосуточному номеру телефона +7 495 134 44 11, в виде ответа на любое наше письмо, которое вы получали по заказу, либо в сообщении в социальных сетях и мессенджерах. Мы всегда готовы помочь нашим туристам, разбираемся в ситуации и оказываем всю возможную помощь.
Спасибо!
Благодарим вас за отзыв.
Мы детально проверили историю вашего заказ, но не обнаружили сообщений и звонков от вас на эту тему.
Уточните, пожалуйста, возможно вы звонили с другого номера телефона?
В любом случае, если у вас возникли проблемы на отдыхе, пожалуйста, сообщите нам об этом по круглосуточному номеру телефона +7 495 134 44 11, в виде ответа на любое наше письмо, которое вы получали по заказу, либо в сообщении в социальных сетях и мессенджерах. Мы всегда готовы помочь нашим туристам, разбираемся в ситуации и оказываем всю возможную помощь.
Спасибо!
Надежда Н.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Отличный он-лайн сервис
Бронировала тур он-лайн через сервис LT впервые - более чем доступно и понятно. Преимущественно искала отель рядом с пляжем - в итоге описание выбранного отеля фактически совпало с реальностью. Это обрадовало. Минусов пока не нашла :) В будущем планирую и дальше пользоваться услугами данной компании и рекомендовать друзьям и знакомым.
Загружаем еще отзывы