Загрузка отзывов...
Андрей П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо!!! Все было здорово и в срок. Отдых удался. Всем работникам LEVEL TRAVEL СПАСИБО!!!
Еще раз Большое Спасибо за Удавшийся отдых!!! Все было удобно доступно и быстро. Покупали путевку через это агентство первый раз.
Максим Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все классно, пока не доходишь до общение с оператором
Я конечно отлично понимаю, что вы не можете влиять на время вылетов, правила авиакомпаний и прочее. Но можно разговаривать по человечески, когда у туриста и так проблема с туром, можно что-то посоветовать. А ваш оператор говорит заученные фразы и 10 раз отвечает одно и тоже. Так себе поддержка у вас. Вряд ли куплю ещё раз тур через вас. Смысл? Если поддержка как у оператора.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим!
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что у вас случился неприятный опыт общения с оператором нашего колл-центра. Работа с сотрудником будет проведена. Приносим свои извинения.
Что же касается изменения рейса — к сожалению, на эту деталь мы не в силах повлиять, но стараемся максимально облегчить неудобства туристов, если подобное случается.
Надеемся на понимание.
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что у вас случился неприятный опыт общения с оператором нашего колл-центра. Работа с сотрудником будет проведена. Приносим свои извинения.
Что же касается изменения рейса — к сожалению, на эту деталь мы не в силах повлиять, но стараемся максимально облегчить неудобства туристов, если подобное случается.
Надеемся на понимание.
Виталий Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сайт
Один из самых удобных сайтов для поиска тура.
Все быстро и оперативно.
Накопление бонусов на сл. покупку.
Много критериев для выбора тура.
Все быстро и оперативно.
Накопление бонусов на сл. покупку.
Много критериев для выбора тура.
Евгений К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Благодарочка:)
Раньше не пользовались турагенствами, обычно сами составляли свой маршрут онлайн. В этот раз просто мониторили что/куда/почём и наткнулись на сайт ЛевелТревел, в комментариях одного из блогов. Нашли подозрительно дешевый тур (относительно других на 50К дешевле), пошли смотреть читать. И всё оказалось взаправду и с приличными условиями, лишь с одним минусом: перелет транзитный это было указано, но время пребывания в городе-транзите не написано, а оно составило 20 часов. Нам рассказали это по телефону, и в итоге это повлияло на количество ночей в отеле. Точнее, в описании самого тура было указано 11 ночей, а по факту 10. Для нас это было не сильно принципиально, поэтому мы согласились и провели наиотличнейший отпуск в замечательном отеле с трансфером (такси). Хотя признаться, мы ждали еще какого-либо подвоха, но обошлось) Сервис отличный, но нужно досконально все изучать и расспрашивать, но опять же мы не пользовались турагенствами совсем и сравнивать не с чем.
Ольга Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Я очень довольна!
Впервые самостоятельно покупала тур. Конечно переживала, сумма не маленькая да ещё и оплата через интернет, но доверилась рекомендациям этого сервиса на проверенных сайтах интернета. Все очень понравилось, мне кажется сервис именно таким и должен быть. Все прошло гладко и у меня не было возможности оценить как вы работаете с жалобами клиентов. Удобно было выбирать, консультанты поддерживали на каждом этапе. Спасибо за все, многим компаниям всех отраслей надо поучиться у вас. С телефона неудобно отзыв писать- не видно всего текста, слишком узкое окно для промотки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за ваш отзыв. В данный момент ведётся работа по созданию мобильного приложения с удобным интерфейсом и функционалом. :)
Приятного дня.
Спасибо за ваш отзыв. В данный момент ведётся работа по созданию мобильного приложения с удобным интерфейсом и функционалом. :)
Приятного дня.
Ксения К.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Ну оооочень удобный сервис!
Молодцы! Так держать! Все очень удобно и оперативно: выбор, лучшие цены, обратная связь! Осталась довольна и всем знакомым вас советую!
Анастасия А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
отличный сайт
все очень быстро, удобно, замечательно! Фильтры позволили быстро определиться с отелем, затем позвонили сразу, все выслали! спасибо вам огромное.
Сергей Г.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Превосходный сервис!
Level.Travel, я ваш навеки! (С)
Прекрасно организованный, глубоко продуманный сервис, сделанный крепкими профессионалами туристического бизнеса. Удобный выбор на сайте, информативный и понятный. Простая и быстрая оплата. Никуда ехать с документами не нужно. Мгновенная и квалифицированная помощь менеджера по телефону. Выбрал, оплатил и получил все документы по поездке в течение пары часов. Чёткие подтверждения по почте и СМС. Перевозчик изменил время вылета -- предупредили заранее. За 2 суток до вылета -- напоминалка, о чём нужно позаботиться и не забыть. За сутки до вылета -- предложение с экскурсиями, с возможностью заказать и оплатить их картой, опять же, "не вставая с дивана".
Ребята, вы большие молодцы. Буду дальше пользоваться сам, советовать всем друзьям и близким. Так держать!
Прекрасно организованный, глубоко продуманный сервис, сделанный крепкими профессионалами туристического бизнеса. Удобный выбор на сайте, информативный и понятный. Простая и быстрая оплата. Никуда ехать с документами не нужно. Мгновенная и квалифицированная помощь менеджера по телефону. Выбрал, оплатил и получил все документы по поездке в течение пары часов. Чёткие подтверждения по почте и СМС. Перевозчик изменил время вылета -- предупредили заранее. За 2 суток до вылета -- напоминалка, о чём нужно позаботиться и не забыть. За сутки до вылета -- предложение с экскурсиями, с возможностью заказать и оплатить их картой, опять же, "не вставая с дивана".
Ребята, вы большие молодцы. Буду дальше пользоваться сам, советовать всем друзьям и близким. Так держать!
Юрий З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отлично.
Очень полезный ресурс. Есть всякие инструменты для выбора нужного тура. Не нужны никакие советчики. Все можно самому подобрать.
М Г.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
Спасибо! Удобно! Надежно! Отдых удался!
Летали в Черногорию. Отель точно подошел под описание. Все устроило. Буду и дальше пользоваться LT..
Эмма Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отзыв о покупке тура
Очень нравится путешествовать с Левел . Очень удобный сервис, все чётко , оперативно. Спасибо! Обязательно воспользуемся ещё.
Аноним
Неудачный опыт сотрудничества
Сервис использовал первый раз. Могу отметить удобство в выборе туров и простоте заполнения даных и оплаты выбранного пакета. Испортило впечатление неисполнение турфирмой заявленных обязательств и него тупость решать проблемы возникшие по вине турфирмы. В заказ тура входил трансфер от отеля до аэропорта и обратно. После оплаты заказа со мной связался оператор и сообщил, что трансфера то не будет, это мол ошибка на сайте и будет вам стоить трансфер 6 тр дополнительно. После моих замечаний, что мол я то оплачивал заказ с трансфером, в договоре трансфер указан и в общем то это не моя ошибка и надо бы трансфер обеспечить сотрудники компании не стали особо заморачиваться, а прислали письмо-уведомление об одностороннем расторжении договора с обещанием вернуть деньги в скором времени. Уважающая себя, туристическую отрасль и своих клиентов компания должна была предпринять все возможные действия, чтобы исполнить взятые на себя обязательства.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам известно, что менеджер уже общался ранее с вами по этому вопросу, но хотели бы ещё раз обратить внимание на эту ситуацию. Да, к сожалению, в системе туроператора действительно произошла ошибка, в результате которой в заказе отображается трансфер, включённый в итоговую стоимость тура. Данная ошибка полностью находится в зоне ответственности туроператора, с нашей стороны технически выполнены все условия, по которым подобное не должно происходить. В результате переговоров, увы, нам так и не удалось прийти к общему решению. В связи с тем, что из-за этого неприятного обстоятельства мы не можем предложить вам полный пакет услуг, за который вы заплатили денежные средства, было принято решение отменить заказ и вернуть деньги на ваш счёт.
Надеемся на понимание. Если у вас остались вопросы, мы просим вас связаться с нами по телефону +7 495 134 44 11, электронной почте, либо в социальных сетях и мессенджерах.
Благодарим вас за отзыв. Нам известно, что менеджер уже общался ранее с вами по этому вопросу, но хотели бы ещё раз обратить внимание на эту ситуацию. Да, к сожалению, в системе туроператора действительно произошла ошибка, в результате которой в заказе отображается трансфер, включённый в итоговую стоимость тура. Данная ошибка полностью находится в зоне ответственности туроператора, с нашей стороны технически выполнены все условия, по которым подобное не должно происходить. В результате переговоров, увы, нам так и не удалось прийти к общему решению. В связи с тем, что из-за этого неприятного обстоятельства мы не можем предложить вам полный пакет услуг, за который вы заплатили денежные средства, было принято решение отменить заказ и вернуть деньги на ваш счёт.
Надеемся на понимание. Если у вас остались вопросы, мы просим вас связаться с нами по телефону +7 495 134 44 11, электронной почте, либо в социальных сетях и мессенджерах.
Сергей У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
LEVEL TRAVEL! You are best! Be always on top!
Второй раз пользуюсь вашими услугами. Вы - лучшие. Это быстрый обзор, объективность, возможность выбора, оперативное выполнение ответа по запросам. Спасибо! Тьфу-тьфу, как бы не сглазить!
Владимир К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Все отлично и маленькое замечание :)
Оперативно прозвонили, еще до момента оплаты мной тура, объяснили что и как происходит и ответили на вопросы. На сайте также все ясно и понятно, полезная галочка к каждому из путешественников можно было проставить "нужна виза" (для кипра). Единственное про мое пожелание в комментарии к отелю "Если возможно то предоставить две кровати 1-спальных вместо одной 2-х" менеджер не уточнял и не спрашивал.
После этапа бронирования, т.е. весь цикл оценить пока не могу :)
После этапа бронирования, т.е. весь цикл оценить пока не могу :)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим за ваш отзыв. Да, действительно менеджер не проговаривал ваше пожелание в телефонном разговоре, но оно было отображено в заказе. Менеджер отправил запрос туроператору, по вашей просьбе мы можем выслать по электронной почте доказательства в виде скриншота письма с запросом. Но тем не менее мы приносим извинения за вероятное недопонимание и проработаем этот момент с сотрудником.
Приятного вечера!
Благодарим за ваш отзыв. Да, действительно менеджер не проговаривал ваше пожелание в телефонном разговоре, но оно было отображено в заказе. Менеджер отправил запрос туроператору, по вашей просьбе мы можем выслать по электронной почте доказательства в виде скриншота письма с запросом. Но тем не менее мы приносим извинения за вероятное недопонимание и проработаем этот момент с сотрудником.
Приятного вечера!
Андрей А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сайт для путешественников.
Понятный и подробный сайт. Много фото отелей. Возможность посмотреть цены на туры на соседние даты и скорректировать поездку. Самые низкие цены на отели и туры, ниже чем на официальных сайтах туроператоров. Реальные отзывы туристов. Моментально приходят СМС с подтверждениями и письма на электронку. Немедленно перезванивают из колл. центра. Вежливые девушки. Минусов пока не нахожу. Всё устраивает. Посмотрим какой окажется поездка на самом деле.
Михаил К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Спасибо за сервис
Очень удобный поисковик с хорошей детализацией тура, информативность - 80%. Пользуюсь второй раз, стало ещё удобнее
Анатолий Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Понравилось
Впервые пользовался данным сервисом,остался доволен , подтвердили заказ ,документы на почте,сопровождают СМС ,вообщем буду советовать!!!!
Максим К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Четко, быстро, удобно
Мониторил цены на многих сервисах, больше всего было удобно на левел тревел. + был Кеша бек от моего банка. Заказал, сразу позвонили, все подтвердили
Юрий С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Очень хорошо
Понравилась оперативность в подборе и регистрации тура.Понятный алгоритм всех заполнений и перечислений.Буду всем рекомендовать.
Наталья Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Покупка тура на сайте впервые, быстро, легко и оч круто!!!
Сумма по заказу такая же, как и была при бронировании. Ни за что доплачивать не пришлось. Ответ пришел достаточно быстро. Все отчеты были присланы в виде смсок и на электронную почту. Единственный минус, что даже при выборе определенного рейса (до определенного аэропорта), нет гарантии, что посадят именно на этот самолет. А при наличии маленького ребенка хотелось бы закрепления при выборе рейса (без доплат), раз уж есть такая услуга.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
К сожалению. авиаперевозчики оставляют за собой право менять рейсы, мы же, в свою очередь, очень внимательно следим за этим и информируем обо всех изменениях в туре.
Надеемся на ваше понимание.
Хорошего дня!
К сожалению. авиаперевозчики оставляют за собой право менять рейсы, мы же, в свою очередь, очень внимательно следим за этим и информируем обо всех изменениях в туре.
Надеемся на ваше понимание.
Хорошего дня!
Загружаем еще отзывы