Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ольга Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Удобно, быстро и выгодно!
Впервые воспользовалась сервисом онлайн бронирования тура. Все оказалось просто и быстро. Тур был забронирован за несколько дней до вылета, но все документы и информация поступили вовремя, поэтому дополнительно связываться с сотрудниками не потребовалось. Спасибо за качественную работу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2017 года
Галина Щ.
Очень понравилось
Покупали тур в Тунис на троих, все понравилось, отдохнули без проблем, рейсы без задержек, молодцы, вы - супер! Всем рекомендую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Роман П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Левел как обычно на высоте
Есть отрицательные моменты, которые остались после поездки, Но агрегатора ЛевелТревел в этом вины не виню, они предлагают реально выгодные предложения, через них можно отследить и выбрать лучшие предложения, а дальше все зависит от туроператора той самой путевки, в этой поездке не доволен ТЕЗ Туром, туда долетели во время, эаселили с большой задержкой, обратный рейс задержали на шесть часов, виноват считаю тур оператор, а Левел Тревел помог выбрать и подобрать оптимальный тур самому без комиссии турагенств. В следующий раз воспользуюсь их услугами еще раз.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Эльвира С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Крутая компания!
В интернете, онлайн покупала в первый раз. Очень переживала. Но сейчас я очень счастлива. что воспользовалась компанией Level travel. Бронировала глубокой ночью. Сразу после того как нажала кнопку ЗАБРОНИРОВАТЬ, мне сразу перезвонила менеджер и подтвердила бронирование. После оплаты, через сутки, мне прислали все документы на электронную почту.
За день до вылета компания напомнила мне,что у меня скоро вылет. Все прошло гладко,без курьезов.
Уже на отдыхе, за 5 дней до обратного вылета, на почту мне пришло письмо, что наш вылет задерживается на 12 часов. Компания прислала новые авиабилеты и всю информацию о вылете.
Когда утром накануне вылета, я спросила у гида нашего туроператора про вылет, он был не в курсе об изменении полета.
Гид был очень удивлен,что я знаю информацию, а он нет. И сказал,что у нас КРУТАЯ компания.
В дальнейшем я буду отдыхать только с компанией Level travel !!!
Мне начислили баллы в размере 1 % от стоимости заказа, которые я смогу использовать для оплаты следующего тура.
Так же мне начислили кэшбэк 2 % от стоимости моего тура! Это действительно КРУТО!!!!!
СПАСИБО Level Travel !!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличная работа
Тур понравился . Работа ребят очень хорошая и точная . Мы остались довольны . В аэропорту встретили, по отелям расселили, экскурсии все предоставили.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Алексей А.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
удобно, много бонусов
удобная сортировка заказа, выбор туров устроен хорошо. к сожалению не очень четкое описание конкретного тура - но это уже зависит от того, что выдает туроператор. С тура кэшбек на карту получили платежную, плюс на кукурузу - неплохая скидка.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Анастасия И.
купил(а) тур
по России
на троих
Удобно
Очень удобно, что не нужно ходить в офис для выбора тура и оформления договора, оплачиваешь сразу на сайте картой и начисляются бонусы, которые после тратишь на следующую покупку, что я и сделала во вторую покупку. Сразу после оформления был звонок от сотрудника для уточнения, что также удобно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Болгарию
на троих
Отвратительно! Левел испортит вам отдых!
Спасибо за просьбу написать отзыв, не уверен правда, что такой вы опубликуете, но все равно собирался писать для других сайтов, скину и вам заодно :)

Искал горящий тур в Болгарию в апартаменты.
Был уверен что получу то, за что заплатил, а оказалось фигвам!
Рассматривал предложения, потом читал отзывы на конкретный отель и место....
В итоге подобрал более-менее и купил.
С вылетом через 4 дня.
Через 2 дня мне сообщили, что отель не подтвердил бронь.
Кстати предложение после этого не исчезло а продолжало висеть на сайте.

Хотел (да и стоило) все отменить, но поскольку уже успел подстроить планы всего и всех под дату отъезда, решил не отменять, дать еще один шанс и если уж с ним не сработает, то отменять заказ.

С большим трудом нашел подходящую альтернативу, т.к. у левела в нужном городе больше предложений не было, взял соседний.
Аппартаментов тоже не было, согласились на отель.
Выбрал дороже, но отель по реальным отзывам (с других сайтов) хороший.
Решил что раз город похуже, пусть хоть отель будет нормальный, т.к. едем с ребенком, поэтому иногда и в отеле день-другой приходится посидеть если например слишком жарко.
Доплатил.
Бронь подтверждена.
Ну поехали...

Номера авиабилетов для регистрации на рейс онлайн нашли только после обращения, к документам приложить забыли, но хоть нашли.

По прилету, представители интуриста все подтвердили, ваучер забрали и сказали идти в автобус, он пол-дороги довезет, потом аж их "директор" лично довезет нас до отеля (отель в старом Несебре и автобусы туда не пускают).

Приехали в город, сопровождающая автобус долго мучительно вызванивала "директора", дозвониться не могла, но ей надо было везти автобус с другими туристами дальше, поэтому она пообещала, что "как директор найдется, сразу приедет и отвезет".
Погуляли, попили кофе в кафе и наконец дождались "директора"...

На самом деле, все было разыграно ими как по нотам. Похоже, что отработано не в первый раз.
Их комедия - наша трагедия началась еще с момента подхода к стойке принимающей стороны.
Все было четко, как цыганский развод.
Все туристы кто подходил к стойке называли свой отель и дальше к ним обращались по названию отеля.
Нам же деликатно вместо названия сразу сказали "Несебр старый город".
То есть на каждое наше "мы - Кириус", нам в ответ шло "да-да, Несебр старый город".
Естественно, они понимали, что мы будем недовольны и хотели избежать конфликта на глазах других туристов или мы были не единственные, кого собирались заселить в гораздо более дешевый отель.

Мы тщательно выбирали отель и знали как он должен выглядеть. Поэтому когда этот жуликоватый представитель местной принимающей стороны привез нас на некую улочку совершенно не похожую на заказ мы сразу спросили: а где Кириус? Он ловко, очень настойчиво затараторил: "да, все правильно я Вас привез, выходите. Мы приехали. Это здесь рядом. Давайте, давайте." И тут же несмотря на наши протесты вытащил наши вещи из багажника. Пришлось выходить из машины и разговаривать уже на улице. Вот только в этот момент на наш очередной вопрос, а где же тут Кириус?" была произнесена коронная фраза абсолютно будничным тоном: "А у Вас будет Виктория, а не Кириус" Па-па-пам.... Никаких извинений, сожалений и т.п. Вот реально: жрите, что дали. По его словам, не было никакого форс-мажора, Кириус никто и не бронировал для нас. "Кириуса не будет, у Вас будет Виктория, не о чем здесь разговаривать, я тороплюсь, мне здесь некогда стоять".

Я стал настаивать на заселении именно в правильный отель - он попросил сходить посмотреть этот, и просто сбежал, пока я отлучился посмотреть предлагаемый номер.

Номер был откровенно поганый, а угрюмый мужик, что сидел на ресепшен сказал, что он якобы один свободный.
В итоге мы остались стоять на улице с вещами и ребенком.
Куда идти, что делать?
С ребенком, в незнакомом городе принимать решение стоя на улице как-то неудобно...

Была мысль пойти купить другой отель за нал на месте, но куда идти было непонятно, в незнакомом городе искать, это не дома через интернет подбирать.

Просадил все деньги на телефоне на попытки добиться чего-то кроме "раз директор вас туда отвез, там и живите" от принимающей компании или "ой да? и что вы хотите? претензию писать хотите?" левела и прочих интуристов (а именно их тур мне продал левел). Никто ничем не помог, да и не пытался. Деньги на междунарожных звонках быстро кончились, интернета нет, куда деваться?

Вариантов не было, заселились, куда привезли.

Номер и отель были убогие, с весьма недружелюбным персоналом.
За 2 недели увидеть улыбку удалось лишь на лице уборщицы, и то изредко. Похоже отель переживает далеко не лучшие времена.
Отель (Victoria Family Hotel) вообще крайне убогий и если и был нормальным 3*** когда-то, то сейчас это тянет на общагу разве-что.
Фотографии в интернете у них судя по всему совсем из других времен, а часть фото и вовсе не их, а сняты в другой части города.
Зато с отзывами на других сайтах все гораздо более похоже - и вонь в номере у нас была, и шум и персонал угрюмый, так что все как обычно :)

В душе воняет из слива, постельное белье с пятнами, занавески с плесенью, душ течет, холодильник гремит, половина лампочек не работает, зато на 3х человек дали аж 3 гостиничных (маленьких) куска мыла на 2 недели, а ближе к концу отдыха даже полотенца несколько раз поменяли, в общем - красота!

У меня при выборе было несколько основных требований: Кондиционер, балкон, интернет в номере (он мне был необходим по работе).
Ничего из этого конечно же в отеле не было, впрочем там ничего не было из того, за что я платил :)

Давайте сравним, что я покупал и что получил:
Номер просторный, Standard Large (должен был быть 30м2 по описанию отеля)
■ В номере:
•ванная комната с душевой, косметические принадлежности
•балкон
•гладильная доска, утюг
•холодильник
•кофеварка
•электрочайник
•напольное покрытие - ковролин
•мини-бар
•сейф платно
•ТВ
•телефон
•кондиционер
•Wi-Fi бесплатно
+парк на территории (в самом городе почти нет зелени, поэтому это тоже было мне важно, хотя это конечно не парк а просто небольшой дворик)

Получил:
•маленький (метров 10-15) номер.
•теоретический кондиционер, то есть вывод от центрального кондиционера был. Но не работал. Жужал он только как вентилятор, независимо от регулировок, не помогала даже американская хитрость с накрытием датчика, а номер был на самом солнцепеке.
•в качестве заказанной дополнительной кровати для ребенка - стояла раскладушка, падающая от малейшего движения.
•Wi-Fi есть только у входа в отель и тот практически не работает, все мои рабочие планы пришлось похоронить.
•балкона нет - для меня это принципиально, потому что курю на балконе, а не при ребенке в комнате. Бегать с каждой сигаретой с третьего этажа на улицу отдыхом не считаю.
•море правда теоретически ближе, но что толку-то, если на весь город только один пляж а он как раз рядом с отелем, который мы бронировали.
•в принципе отель гораздо дешевле, чем тот который мы заказывали. Вполне возможно, что он полностью соответсвует тем деньгам которые тратят люди, останавливающиеся в нем. Но мы-то оплачивали совсем другой отель. Если человек заплатил за апельсин 100руб., вряд ли взамен его устроит помидор, к тому же обычно стоящий 50руб.
•из дополнительных (но неприятных) бонусов - ресторан непосредственно под окнами, вопли из которого нужно было слушать пол ночи, т.к. закрыть окна без кондиционера было невозможно и бесплатное шоу в виде пожара в соседнем доме (буквально в паре метров от окна), вонь от которого проветривалась еще дня 3, причем о том что горим нас никто и не предупредил, выбежали сами, когда начались проблемы с задымлением и стало невозможно дышать.

В общем спасибо Левел за испорченный отдых, и да, если уж не по карману компенсировать свои косяки, то могли хотя бы извиниться за это...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за ваш отзыв.
Хотим рассказать о нашей работе:
У нас на сайте собрано более 20-ти известных туроператоров, которые предоставляют свои турпакеты. Сбором турпакета мы не занимаемся (подбор отеля, гида, авиаперелета, трансфера, установление цены на тур). Эта работа лежит полностью на стороне туроператоров. Мы создали разные сервисы (лента горящих туров, календарь низких цен), фильтры, чтобы можно было найти тур по своим параметрам среди всех этих туроператоров. Когда возникают проблемы в самом туре, ответственным является тот, кто его составлял. Именно поэтому, претензии такого рода передаются напрямую туроператору.

Немного деталей:
Данные по турпакетам на нашем сайте синхронизируются с данными на сайтах туроператоров и пока они не уберут предложение, которое уже не актуально, его будет видно и на нашем сайте.
Мы понимаем, что это неудобно и в скором времени исправим эту проблему.


По вашему заказу мы просмотрели всю информацию, в данной ситуации следует срочно написать претензию на имя туроператора Интурист. С вами в ближайшее время свяжется наш менеджер, расскажет всё подробнее о написании претензии.

Мы со своей стороны провели проверку наших менеджеров. Несколько человек оштрафованы за то, что вовремя не среагировали на ваше обращение.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, нам действительно жаль, что такое произошло. Очень надеемся, что туроператор положительно отзовется на вашу претензию и вам будет предоставлено возмещение средств.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Валерий К.
купил(а) тур
по России
на двоих
ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!
Уже сотрудничал с вами - очень понравилось! Надеюсь и в дальнейшем будут только приятные впечатления!)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Александр М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Всё очень понравилось.
Это был наш первый опыт бронирования тура без турагентства, всё быстро, понятно, приятно) купим обязательно еще не один тур, через ваш сервис
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Максим Д.
купил(а) тур
по России
на троих
Ужасный отпуск
Агенты умеют лапшу на уши навешать! А в итоге приезжаешь в отель и там совсем все по-другому! Это самое ужасное агенство, какое только поискать нужно. Объясняли изначально, что нам нужно, а по итогу ужасный отель, отдых в топку! Безобразие! Советую не обращаться в данное агенство!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим. Спасибо за ваш отзыв.
Мы прослушали звонки по вашему заказу, ситуация следующая:

Менеджером был предложен отель по всем вашим запросам, и т.к. у вас была ограничена стоимость тура, не нашлось отеля с еще более лучшими параметрами.

Действительно, от вас был звонок во время вашего отдыха. Мы специально связались с туроператором и уточняли соответствие информации об отеле. Они её подтвердили, о чем мы вам и сообщили в переписке. Также вам было предложено переселиться в другой отель с доплатой, но от вас поступил отказ.

Вся информация по вашему отелю у нас указана в открытом доступе, по названию отеля можно его найти на сторонних площадках и посмотреть отзывы. Максим, нам жаль, что вас не устроил отель, приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Олег А.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Отлично.
Подобрал тур самостоятельно. Оплатил. Очень удобно что каждое изменение статуса по бронированию сопровождается СМС оповещением и через e-mail. Менеджер так же звонил для уточнения и оказания максимально помощи. У меня тур с первого раза не подтвердился туроператором и мне вернули деньги на карту практически в этот же день. Я хотел сегодня купить(3 августа 2017 г.), а улететь уже на следующий день(4 авг 2017). Потом я попытался найти что-то еще с тем же бюджетом в Черногорию, Будва на других сайтах, ничего не нашел, все было существенно дороже(высокий сезон все таки). Я уже подзабил. Но менеджер через пару часов перезвонила и сказала, что есть тур в тех же датах и в том же бюджете, только другой отель, да еще и с завтраками (предыдущий заказ был вообще без питания). Короче вчера только прилетели. Хороший недорогой отельчик Бояна(Bojana) в Будве с гостеприимным хозяином Радованом, рекомендую и сервис Level Travel и отель. Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Дарья С.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Высуперклассныеспасибо
Всем привет!
Хочется поделиться комментарием о сайте - Level travel.
Я и мой мч очень спонтанная пара...решили, что нужно во чтобы не стало отдохнуть на выходных на море. Причём учитывая, что идея пришла в среду. Облазив весь интернет, уже расстроились, что ничего нормального не найдём - наткнулись на этот суперский сайт!
За считанные минуты подобрали суперский тур - оплатили и начали строить планы. Работа команды Level travel на высоте: никаких задержек ( хотя и чартерные рейсы), предупреждение о возможности прохождения онлайн регистрации на рейс и все-все очень чётко. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!
Итог, отдохнули очень хорошо! Будем пользоваться дальше вашими услугами и советовать друзьям!
А самое классное в том, что для приобретения тура не нужно никуда ехать - все можно оплатить по интернету!
Всем рекомендую:)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Елена А.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Купить путевку, не выходя из дома за полчаса - запросто!
Долго решалась, чтобы купить путевку через интернет - да, скорее всего как и многие, я боялась! Но как оказалось - это очень здорово и безопасно! :) Покупала горящую путевку на Кипр с вылетом на следующий день. Все оформили быстро и крайне оперативно. Вежливое и доброжелательное обращение. По звонку на горящую линию на интересующие вопросы я получила ответы. Без каких-либо проблем с удовольствием провела свой отпуск. Спасибо большое! Обязательно еще воспользуюсь вашим сервисом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Ал О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
летали уже несколько раз этим сервисом! рекомендую
удобный сервис, первый вариант бронирования был лучше, но как нам сказали, отель не подтвердился. Долго происходит подтверждение тура. Но в целом доволен.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Валентина Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Благодарность за оперативность
Быстро, удобно, качественно, надёжно. В следующий раз обязательно воспользуюсь вашим сайтом. Спасибо за возможность без проволочек решить проблемы с отдыхом, при этом съэкономить своё время!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Роман Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Первый раз покупал тур. И первый раз пользовался подобным сервисом, все понравилось, очень удобно и легко можно оформить.
Главное для меня что возможна сразу оплата картой, что все документы есть в личном кабинете.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Николай С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Отлично
Всё супер. Очень отзывчивый персонал. Слаженно работают. Уже второй раз через level travel никаких проблем. Всё как часы. Рекомендую всем. Надёжно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Илья И.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Быстро, просто и с заботой!
Понравилось, что через 1 минуту после оплаты, позвонил оператор и уточнил, всё ли у меня ок? Приятно, что во время оповещали об изменениях рейса, а их было аж целых 3. В целом, всё очень просто, дешево и быстро. Успехов!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Алексей Р.
купил(а) тур
в Турцию
на шестерых
Отличный сервис, хорошая работа!
Заказывал тур в Анапу на 10 дней, на левеле цена была самая привлекательная, плюс тут самый удобный интерфейс поиска туров, так вот, всё прошло отлично, все документы были высланы мне вовремя, оплата с банковской карты прошла моментально, вобщем всё супер, пользовался первый раз, но теперь и дальше буду заказывать туры здесь на левел трэвеле и друзьям порекомендую!
Команда левелтрэвел спасибо вам большое!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 августа 2017 года
Загружаем еще отзывы