Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Денис К.
купил(а) тур
по России
на двоих
безупречно
Очень удобный сервис,все просто и доступно.Поражает внимание со стороны агенства оперативная информация и простота пользования. ТАК ЧТО ЛЕВЕЛ КАК ВСЕГДА НА 5+!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2017 года
Елизавета С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Второй раз с Вами
Спасибо огромное за Вашу работу! В этот раз особенно специалистам визовой поддержки. Купили дешевый тур за 14 дней до вылета с самостоятельным оформлением визы. Через 2 дня после покупки прислали все необходимые документы для визового центра. Через месяц снова едем с Вами! Рекомендую всем!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2017 года
Валентина И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все замечательно!
Пользовалась сервисом впервые. Остались только самые приятные впечатления и от сервиса и от отпуска в целом!
Все прекрасно организовано! Огромное спасибо! Обязательно воспользуюсь в дальнейшем и посоветую знакомым и друзьям.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2017 года
Аноним
Раннее бронирование в Болгарию
В связи с падением курса рубля искал бюджетный тур за границу. Понравилось предложение от LEVEL TRAVEL в Болгарию. Сделал раннее бронирование. После оплаты тура сотрудники Компании всё время держали меня в курсе изменений моего заказа. Когда привёз документы в офис встретил там учтивых, приятных людей. Отель, который мне предложил оператор мне понравился. Негативных моментов об отдыхе вспомнить не могу, всё понравилось. Спасибо Вам, LEVEL TRAVEL.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2017 года
Светлана Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный отдых
Всем очень довольны. Через сайт заказали тур. В течении суток пришло подтверждение бронирования. Вся информация оперативно приходила в смс и на электронную почту. Документы были высланы за 2 суток. Ни каких проблем не было. Спасибо за вашу работу. Буду советовать своим друзьям
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Рустам Ш.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Удобный сервис.
Организовал себе отпуск за несколько минут не выходя из дома. Удобный интерфейс, оперативная обратная связь. Впечатления остались положительные!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Мария К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень удобно и не выходя из дома
Выбрали тур, забронировали, оплатили и, как оказалось, на следующий день он стоил бы нам на 13000 рублей (!) дороже! Так что при выборе тура с оплатой не медлите, иначе подбор идеального места для вашего придется начать сначала! А так все понравилось, быстро, удобно, не выходя из дома, пакет документов нам прислали не за 2-3 дня как было обещано, а аж за 2 недели! Так что мы всем довольны, накладок и проблем с туром у нас не возникло, спасибо Level travel!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Альбина С.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Очень удобно
Пользовалась сайтом первый раз. Очень удобно. После бронирования со мной сразу связались, проблем с документами не возникло. Все понравилось, рекомендую
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Елена О.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Отличный сервис!
Понравилась мгновенная разморозка денег, если не подтверждается тур. Мы ловили горячие предложения и таких отказов было много. Хорошие операторы/ менеджеры. Хорошая система скидок. Самое главное, что все он-Лайн, не нужно никуда ехать.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Николай Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Мне понравилось
В принципе хороший сервис.Понравилась оперативность с которой связываются операторы.Удобный фильтр.Жаль что почти нет отзывов о б отеле.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Алексей И.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
впечатление от первого раза
Бронируешь тур, а оплачиваешь не сразу (через 3-5 часов) и получается остаётся информация о уже отелях и перелётах которые стоят уже в стопе и ваши сотрудники говорят оплачивайте и ты оплачиваешь и понимаешь что отель не подтвердят и приходиться нервничать и перебронировать уже выбранный отель... А это называется "обман"!!! Получается что в вашей компании обман имеет место быть - давайте правдивую информацию клиентам и вы будите лучшими и клиентов у вас будет много, а когда один раз обманите...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв!

При первом звонке вам сразу сообщили, что отель находится под запросом и будем ждать ответа от туроператора, бронирование будет производится только после оплаты тура.
Далее произошел отказ в отеле. Но т.к. туроператор ещё не успел убрать тур со своего сайта, он и у нас висел.
Затем вас устроил отправленный нами альтернативный вариант и его уже подтвердили.

Алексей, «оплата вперед» это не наше правило, это стандартная процедура в сфере туризма. Чтобы было произведено бронирование, должна сначала поступить оплата.
Вам не стоит беспокоиться по поводу оплаты тура. Объясним почему:

1) Вы оплачиваете тур и ожидаете подтверждения отеля от туроператора;
2) Если вам не приходит подтверждение, вам предлагают альтернативные варианты туров;
3) Если вам не подошел ни один из предложенных вариантов, мы сразу размораживаем ваши денежные средства.
Почему сразу? Потому что сумма не была физически списана из банка, она была заморожена. Если вы проводили бы другой формат возврата, денежные средства по правилам банка вам пришлось бы ожидать до 30-ти рабочих дней.



    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Аноним
Очень хорошо!
Всё было сделано быстро и качественно! Пользовались первый раз и обратимся ещё раз. Отличная работа сервиса, менеджеров и операторов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Александр К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
В целом отличный сервис
Специалисты работают отлично, доброжелательное отношение,оперативная помощь в вопросах. Отдельное спасибо Евгении. В части улучшения хотелось бы видеть актуальные туры, на сайте попадались горящие туры, в брони которых было отказано.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Валентина Б.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобно, быстро и понятно
Понравилось, что быстро присылали необходимые документы (для визы), извещали об изменении времени вылета, не вполне удобно, что отсутствует система отзывов об отелях при выборе тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Александр Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
отлично
Все отлично, оперативно, удобно. За исключением ожидания перезвона при отсутствии информации о авиарейсах. Обещали уточнить у оператора и перезвонить в течение 15 минут. Ждал час, потом выбрал другой тур, так как заказывал за 3 дня до вылета.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв!
Действительно, наш менеджер не перезвонили в течении часа и вы сделали новый заказ, который подтвердили.
Приносим свои извинения за неудобства. К сожалению, из-за большого потока обращений, операторы в тот момент были перегружены. Сейчас оперативная работа операторов восстановлена.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Николай А.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Очень удобно
Все было достаточно быстро. Забронировал тур (оплачивал 50%), через день получил подтверждение от ТО, оплатил 2ю половину и затем оставалось только ждать документы.
Минусы:
1) мало информации о номере - фотографии в большинстве случаев общие для всех номеров
2) нигде не было указано о том, что для получения про-визы (был тур на Кипр), необходимо отправить некоторые данные по почте - узнал об этом только после звонка в Левел Тревел, не знаю, что бы вышло, если бы не поинтресовался по этому поводу...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв!
По отелям - спасибо за замечание. Мы проверим фотографии вашего отеля. На данный момент, все данные по отелям передаются нам от туроператоров.

На сайте при оформлении заказа у нас есть информация по про-визе, но при заказе вы не выбрали её оформление, поэтому только после вашего обращения была сделана про-виза.
С вами бы сразу связался наш визовый менеджер, если бы было выбрано оформление про-визы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Юлия Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Будьте предельно внимательны!
Все хорошие отзывы только на этом сайте! Почитайте другие отзывы на отзовите.ру и на прочих, толи халатное отношение, то ли заведомо обманывают! Заказали тур с номером стандарт перед вылетом получаем документы и в ваучере номер эконом. Классно же продать дешевый номер по цене номера дороже. Мало того что поставили перед фактом ни один оператор не позвонил и не проинформирован что номер будет другой, пока в отель не позвонили и не узнали что на момент брони- номеров не было и на те даты их и не будет! , на связь не выходят, деньги возвращать отказываются! Будем в суд подавать на обман и на моральный ущерб! Дураков из клиентов делают- будьте осторожны у компании случаются сбои на сайте и потом не удивляйтесь что вы оплатили совсем не то что хотели!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв!
Мы ознакомились с историей вашего заказа. Ситуация следующая:
По технической ошибке у нас действительно высветился номер эконом. Вам был перебронирован другой отель, дороже и доплату за него мы с вас не брали. Также в связи с тем, что этот отель только на завтраках, мы оплатили индивидуальный трансфер.

На данный момент вы улетели и находитесь на отдыхе. Мы прослушали звонки всех менеджеров, которые работали по вашему заказу - судя по этому, после разрешения проблемы, у вас возражений никаких не возникло.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Алексей Е.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобный Сервис Поиска/Выбора тура - а не колхозные сайты из 90-ых!
Оперативность ответа менеджеров, если еще и чартерный рейс подтвердиться по времени на 26 июля будет вообще супер!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Андрей Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
Оперативно и грамотно
Купил тур, оперативно дали обратную связь, предложили доп. варианты. Осталось дождаться как еще сработает туроператор. Надеюсь не подведут и все пройдет так же на 5+
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Нормальные
Если бронируете дешевый тур или тур без подтверждения, запасайтесь терпением. Заказал тур. На следующий день пришел отказ. Нет мест в отеле. Было предложено несколько вариантов с более дорогой ценой, что не устраивало и совет, бронировать тур с моментальным подтверждением. Но как обычно эти туры гораздо дороже.
Нашел другой тур, заказал в пятницу. Подтвердили только во вторник.
Разницу в цене получил через 2 дня. За несколько дней до путешествия получил все документы по интернету через личный кабинет.
Важно, билеты на самолет с номерами надо смотреть за 1-2 суток, если хотите зарегистрироваться на рейс через интернет. За 5-7 дней билеты без номеров.
Отправление чартера практически по времени. Заселение прошло рано утром, без проблем. Прилет был в 6 утра. В 7 утра уже пили кофе в отеле.
За сутки до возвращения прислали смс и письмо по емейлу о переносе реса с 7 утра на 11. Что даже было неплохим бонусом. Рейс приземлился позже на 30 минут и долго разгружался, но это уже мелочи и от компании не зависит.
В целом можно дать оценку отлично.
Но помните, если для вас тур выкупает другой человек, то ему и приходят документы и оповещения об изменениях.
с 12 до 19 июля 1 взрослый + 2 ребенка 11 и 14 лет слетали в Грецию, купив тур за 34500 рублей. В стоимость вошли билеты, трансфер, отель и страховка. Что очень даже не плохо. Искал тур дня 3.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв!

Изначально по вашему заказу был отказ в отеле, перебронировали в пятницу и в связи с тем, что пришлось на выходные, подтверждение от отеля пришло только во вторник утром. Напоминаем, что туроператоры не работают в выходные дни.
Номера по он-лайн регистрации всегда можно получить за сутки до вылета, поэтому если документы загружены раньше, то номеров в билетах не будет.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2017 года
Загружаем еще отзывы