Загрузка отзывов...
Максим С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличные впечатление, организация на высшем уровне
В апреле 2017 года летали первый раз в Тайланд, Паттайя, покупали тур на Level Trevel, начиная с прилета все было отлично, нас встретили,выдали сим-карты, гид, пока мы ехали в отель все классно рассказал про данную страну,все нюансы, где лучше покупать продуты, где проводить время, какие экскурсии посетить, в общем, мы остались очень довольны. Спасибо вам большое, полетим от вас еще ни раз!))
Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобно и быстро!
Очень удобно все сделано, но можно добавить побольше туроператоров, и после обновления некоторые исчезают, другие появляются. Хотя если смотреть непосредственно на сайте ТО, информация не меняется.
Мало отзывов об отеле, приходится читать на других сайтах.
В остальном все супер!
Мало отзывов об отеле, приходится читать на других сайтах.
В остальном все супер!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за комментарии, передали их в отдел разработки.
Спасибо за комментарии, передали их в отдел разработки.
Елена О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, очень удобно пользоваться
Очень внятный и продуманный сайт, мгновенная реакция на запрос - оператор перезвонил через 1 минуту! Буду рекомендовать друзьям
Марина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Оперативность работы с клиентом
Заказ сделать очень легко, практически в 2 клика. Менеджеры работают быстро и информативно. Владеют информацией о туре/перелете и тд. лучше, чем принимающая сторона. Рекомендую
Елена Д.
Безрезультатный сервис, невозможно адекватно забронировать горящий тур
Оставила заявку на тур с оплатой 22/07, за 4 дня ее никто не подтвердил, было произведено за это время 5 звонков в офис. Вежливые разговоры ни к какому результату не приводили. Сегодня, 26/07 в 10 утра попросила отменить бронь по телефону, отправила заявку, по прошествии обещанного получаса ничего не произошло. Перезвонила через два часа, менеджер пообещал немедленно передать мою просьбу в отдел бронирования. То есть ее в принципе никто и не видел до этого. Нет слов, вы серьезно?!? Отвратительное качество сервиса, нулевой результат.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв.
Мы прослушали звонки менеджеров и разобрались с ситуацией:
Ваш заказ был получен 22.07, на бронирование отправлено 23.07, т.к. вы сразу не оплатили заказ и попросили, чтобы 23.07 утром перезвонили, что и было сделано.
24.07 от туроператора пришел отказ в отеле с предложением альтернативы, но т.к. это предложение было от партнеров туроператора и в он-лайне его нельзя было увидеть, менеджер написала письмо на уточнение и сказала, что 25.07 вам ответят.
Но 25.07 не дождавшись ответа вы позвонили и сказали, что хотите аннулировать заказ. Действительно, этот запрос увидели не сразу и деньги разморозили спустя 2 часа после звонка, за что приносим извинения.
Мы прослушали звонки менеджеров и разобрались с ситуацией:
Ваш заказ был получен 22.07, на бронирование отправлено 23.07, т.к. вы сразу не оплатили заказ и попросили, чтобы 23.07 утром перезвонили, что и было сделано.
24.07 от туроператора пришел отказ в отеле с предложением альтернативы, но т.к. это предложение было от партнеров туроператора и в он-лайне его нельзя было увидеть, менеджер написала письмо на уточнение и сказала, что 25.07 вам ответят.
Но 25.07 не дождавшись ответа вы позвонили и сказали, что хотите аннулировать заказ. Действительно, этот запрос увидели не сразу и деньги разморозили спустя 2 часа после звонка, за что приносим извинения.
Галина П.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Все просто и понятно
Внимательное отношение к клиенту, видна заинтересованность в помощи клиенту.
Спасибо за подбор и за выяснение всех подробностей туров- выбирала из нескольких, первый не подтвердили.
Спасибо за подбор и за выяснение всех подробностей туров- выбирала из нескольких, первый не подтвердили.
Александр Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень приятное впечатление))
Удобный сайт, все четко и понятно. Мгновенно перезвонили, рассказали подробности. Оператор, звонившая мне, была очень вежлива и терпелива,несмотря на постоянную необходимость повторять мне одно и тоже из-за сбоя связи, так как я был за чертой города.
Александр Т.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Великолепная возможность отправится в путешествие быстро и недорого
Спасибо сервису за легкость в поиске, выборе и оформлении тура. Посещение комнатушек туроператорв - это потеря времени, а зачастую и денег. Здесь выбор за вами. Все предельно ясно и просто.
Виктория С.
купил(а) тур
в Черногорию
на одного
в Черногорию
на одного
Хорошо организованный процесс.
Удобно выбрать, увидеть время прилета и возвращения. Мало информации о гостиницах, нет точных адресов. Не достаточно информации о возможных изменениях и доплатах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за ваш отзыв!
Передали комментарии по сайту в отдел разработки.
Передали комментарии по сайту в отдел разработки.
Евгений С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
всё достаточно продуманно
Приехав в оффлайн агенство, времени на просмотр отзывов о месте, отеле и пр. нет, тебя погружают во множество нюансов, которые тебя не интересуют, отвлекают внимание, нагружают восприятие, в итоге второй раз можно не захотеть приезжать и ты покупаешь то, что тебе предложили, как лотерею.
Онлайн сервис удобен тем, что тебе помогают выбрать именно то, что тебе нужно, не спеша, основательно, сравнив разные предложения и получив в результате ещё и лучшую цену. Хорошо ещё, когда это удобный сервис, как левел.тревел.
Надеюсь, к моему следующему отпуску он хуже не станет ;)
Онлайн сервис удобен тем, что тебе помогают выбрать именно то, что тебе нужно, не спеша, основательно, сравнив разные предложения и получив в результате ещё и лучшую цену. Хорошо ещё, когда это удобный сервис, как левел.тревел.
Надеюсь, к моему следующему отпуску он хуже не станет ;)
Светлана О.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все круто!
На все вопросы всегда отвечали, когда возникали трудности! Все прекрасно! Легко, доступно и понятно! Спасибо !
Алеся Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобный сервис
Покупала готовый горящий тур, хорошие фильтры легко нашла подходящий вариант, все шаги понятны и просты.
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Скорая помощь
Девушки менеджеры оперативно помогают решить трудности с выбором отеля и билетов. Своевременно предупреждают обо всех изменениях.
Анатолий Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Замечательный сервис
Дважды пользовался услугами level.travel и оба раза остался очень доволен. Удобный поиск туров по различным параметрам, простота бронирования и оплаты.
Очень понравилось СМС оповещение об изменениях в расписании рейсов.
Очень понравилось СМС оповещение об изменениях в расписании рейсов.
Евгений Л.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
в Испанию
на двоих
Хороший сервис
Очень хорошо выстроенная схема подбора тура, всегда можно найти приемлемый отель по соотношению цена-качество. Внимательные сотрудники, при возникновении вопросов, всегда перезвонят и разъяснят нюансы. При выборе отеля есть ссылка на отзывы с других сервисов.
Артём М.
купил(а) тур
в Болгарию
на двоих
в Болгарию
на двоих
Хороший сервис, быстро откликаются
Неожиданно для себя открыли этот сервис и порадовались, насколько все удобно и быстро. Единственный нюанс, который можно доработать — доставка паспорта с визой, чтобы не ездить за ней самому. Знаю,, что в некоторых компаниях есть доставка в аэропорт. Удобно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем. Спасибо за ваш отзыв!
Передали ваши комментарии в визовый отдел.
Передали ваши комментарии в визовый отдел.
Анастасия М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все отлично!
Очень удобный сервис - выбирать по нескольким фильтрам, настройка именно под свои запросы, все быстро и качественно. И не нужно никуда ходить - документы приходят на почту, напоминание о рейсе по смс. Спасибо!
Георгий А.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отличный сервис.
Удобный подбор тура. Всё понятно и никаких поездок в офис. Всё онлайн. Заказываю уже четвёртый раз, всё на высоте.
Александр Х.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!
Здравствуйте Левел Тревел!!! Все удобно и прекрасно!!! Сегодня прилетели из Абхазии! Отдохнули на все 100%
Виктория П.
купил(а) тур
в Португалию
на двоих
в Португалию
на двоих
Удобно, быстро, качественно!
Что касается бронирования тура, то все оперативно. По-вашему заказу сразу звонит сотрудник, подтверждает всю информацию. Единственно расширила бы информацию об отелях, так как дополнительно приходилось пользоваться отзывами на booking. И иногда они не совпадали. Очень удобно, что тебе не надо тратить время на посещение турфирм, по двадцать раз ездить забирать документы. Вся необходимая информация поступает в точности как описано первоначально при бронировании. Рекомендую данный сервис!
Плюс если были какие-то вопросы качаемые не только тура, но и страны посещения, сотрудники отвечали в почту очень оперативно.
Конечно было бы замечательно, если бы были туры в Великобританию))) и единственно приложение часто слетает, поэтому приходилось только через сайт все делать, чтобы не выпала ошибка по оплате, например. Но о двух прошёл на 10+ , а для нас это было важно, так как это было Свадебное путешествие! Никаких заминок ни с отелем, ни с трансфером! Рекомендую, будем пользоваться им и дальше!
Плюс если были какие-то вопросы качаемые не только тура, но и страны посещения, сотрудники отвечали в почту очень оперативно.
Конечно было бы замечательно, если бы были туры в Великобританию))) и единственно приложение часто слетает, поэтому приходилось только через сайт все делать, чтобы не выпала ошибка по оплате, например. Но о двух прошёл на 10+ , а для нас это было важно, так как это было Свадебное путешествие! Никаких заминок ни с отелем, ни с трансфером! Рекомендую, будем пользоваться им и дальше!
Загружаем еще отзывы