Оплатил отель 13 июля с вылетом 24 июля. Пришло письмо, что заказ подтвержден туроператором. 17 июля вдруг в брони отеля отказывают... Допустим, что не вина левелтревела, но что-то я такого не припомню, хотя и езжу далеко не первый год. Полдня срочно смотрим варианты - до отпуска неделя. Операторы посоветовали смотреть с моментальным подтверждением. Ок. Выбрали именно такой. Сейчас до вылета всего 20 часов. В личном кабинете ни билетов, ни ваучера. Опять ошибка туроператора??? Я живу не в Москве. И уже должен быть в дороге, а вот сижу и жду - поедем или разбирать чемоданы. У меня 2 маленьких ребенка. Все нервничают. Отличное начало отпуска. Воспользуюсь ли еще раз левелтревелом? Сильно сомневаюсь.
Загрузка отзывов...
Виктор Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Нервы вместо отдыха
Ответ от Левел Тревел
Виктор, мы сожалеем, что вам пришлось понервничать перед отпуском — это, безусловно, неприятно. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость загрузки документов: их готовит туроператор и они подгружаются в ваш личный кабинет автоматически, сразу же, как только их подготовили. Ваши документы были готовы и высланы вам по почте за 20 часов до вылета. Надеемся, что ваш отдых проходит хорошо!
Юлия И.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Здорово)
спасибо большое все очень понравилось))) Всех благ вам и дальнейшего процветания)))всегда помогаете))очень приятно было с вами сотрудничать)))все очень просто с вами)) спасибо
Евгения З.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Супер!
Я всем осталась довольна - билеты пришли вовремя, трансфер из и в аэропорт тоже был вовремя. Гостиница соответствовала ожиданиям, очень понравился сервис.Никаких проблем не было. В общем - супер, Хотя покупала путевку первый раз по интернету, ждала подвоха. Но нет! Оказалось очень удобно и качественно
Владимир Е.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
очень симпатичный современный онлайн-сервис, заботливые операторы
Четко знал куда хочу, попал на level.travel через яндекс.путешествия, потом их же увидел в спецпредложениях кэш-бэка в тинькофф банке. заказал тур, оплатил, все очень четко, изменения статуса заказа приходят в смс и почту, за сутки до вылета пришли ваучер, страховки и билеты. Все четко, абсолютно точно соответствовало первоначальному заказу. Тинькофф, правда, кэш-бэк еще не сделал, но ошибки признал. И туроператор задержал вылет на 16 часов - операторы level.travel пытались вмешаться и чем-нибудь компенсировать потерю дня, но не смогли. Поэтому два совета 1) доплата за удобный чартер - дело бесполезное, его все равно могут перенести куда угодно 2) летайте по возможности регулярными рейсами или по крайней мере крупнейшими авиакомпаниями. А level.travel - молодцы. Буду продолжать пользоваться
Евгения В.
купил(а) тур
в Мексику
на двоих
в Мексику
на двоих
Положительное
Заказывала нестандартный тур в Красную поляну на короткий срок и не в сезон, все получилось отлично. На отказ отеля в размещении мне оперативно предложили отель более высокого класса без доплаты, в общем, осталась очень довольна.
Елена С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
очень даже да
Выдалось 5 свободных от работы дней, начала с бешеной скоростью искать тур, зашла на этот сайт, подобрала тур в тот же день, все устроило, забронировала, созвонилась с оператором для подтверждения, пока подтверждала тур подешевел еще на 5000 :) Правда потом не оказалось билетов на самолет обратно в нужное время, все переиграли, и все равно получилось на 3000 дешевле, чем изначальная стоимость. Оператор Игорь Ткаченко постарался подобрать самый ранний вылет и самый поздний прилет обратно, чтобы мы подольше смогли насладиться отдыхом, ему большое спасибо!
Ездили в отель Ялта-Интурист в Крыму. 4 дня\3 ночи. Сервис шикарен, отель как на картинках на официальном сайте. Туроператором был Библио-глобус, трансфер предоставили вполне хороший, с экскурсоводом.
Вообщем за все спасибо, обратимся к вам еще.
Ездили в отель Ялта-Интурист в Крыму. 4 дня\3 ночи. Сервис шикарен, отель как на картинках на официальном сайте. Туроператором был Библио-глобус, трансфер предоставили вполне хороший, с экскурсоводом.
Вообщем за все спасибо, обратимся к вам еще.
Альбина А.
купил(а) тур
в Болгарию
на одного
в Болгарию
на одного
Обажаю)
Самый удобный сайт, все оперативно и четко. 1й раз подруга приобрела тур в Доминикану. С тех пор если отдых на море, то Левел Тревел :)
Олег Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Спасибо за отличную работу. Оперативно,удобно,недорого. Обязательно буду рекомендовать всем знакомым.
Кекеке Е.
Оперативно!!!
Очень быстро, просто и понятно. Понравилась ваша система подбора туров, их систематизация и способ оплаты. Какое-то время мы подбирали туры на сайте Питертур, но у вас нас удивила точность и оперативность.
Андрей Х.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Троечка
Отдыхать - не работать.
Пришлось выбирать из того, что предлагают, а не из того, что есть, и то грустно.
В итоге получилось с четвертого раза.
На место приехал в 5 утра, регистрация в 12-00.
Подкупает забота менеджера.
Пришлось выбирать из того, что предлагают, а не из того, что есть, и то грустно.
В итоге получилось с четвертого раза.
На место приехал в 5 утра, регистрация в 12-00.
Подкупает забота менеджера.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Сейчас высокий сезон и, к сожалению, небольшие отели, особенно коттеджные поселки, иногда не подтверждают бронь из-за отсутствия мест. Мы всегда стараемся предложить достойную альтернативу в таких случаях. В итоге вам был предложен более бюджетный вариант, но на необходимые вам даты и в то же направление.
Сейчас высокий сезон и, к сожалению, небольшие отели, особенно коттеджные поселки, иногда не подтверждают бронь из-за отсутствия мест. Мы всегда стараемся предложить достойную альтернативу в таких случаях. В итоге вам был предложен более бюджетный вариант, но на необходимые вам даты и в то же направление.
Марина А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Всё Супер!!!!!!!!!!!!!
Все четко, конкретно, быстро.Спасибо за ресурс, воспользовалась первый раз - осталась довольна.
Теперь всегда будем отдыхать через вас !
Теперь всегда будем отдыхать через вас !
Юлия М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Молодцы!
Спасибо большое за сервис! Попробовала первый раз. Честно говоря, до последнего ожидала какого-то подвоха. Но его не было. Взяла дешевый тур в Грецию. В итоге, организация отличная, встретили в аэропорту, трансфер отличный, заселили. Отель выбирала из предложений по туру. Оказался отличный для своего уровня. Уведомляли операьивно обо всех изменениях статуса доккментов. Оперативно отвечали на вопросы. В общем, приятно удивлена таким отличным сервисом! Воспользуюсь еще раз обязательно!
Зоя З.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Приятно удивлена!
Первый раз с таким сервисом!Быстро подобрали тур!Учли все пожелания!Это мой выбор!Следующая поездка только ними!!!Заказывала полный пакет услуг для отдыха,все пункты моих запросов выполнены полностью.Выбор и покупка тура,заняла 15 минут,на сайте Level.Travel.Все документы быстро оформили и прислали.Всегда сотрудники на связи полюбым вопросам!Просто супер!!Всем советую!!!!
Екатерина Н.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Прекрасный сервис
Очень удобный сайт, легко было определиться с выбором, перезванивать операторы почти мгновенно, отличный отдых получился по привлекательной цене!!! Спасибо Level Travel!
Сергей М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
level travel
ПОКУПАЛИ ТУР ЧЕРЕЗ КОМПАНИЮ LEVEL TRAVEL.ВСЕ ПРОСТО СУПЕР !!!!!! СОВЕТУЮ ВСЕМ ПОКУПАТЬ ТУРЫ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!
Екатерина К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
хорошо
понравились доступность для общения и оперативность сотрудников. Резко не понравилось, что всеми силами стараетесь, чтобы клиент совершил платеж, даже путем недомолвок вынуждаете к этому, а потом выясняется, что тур не подтверждается. Сумма на карте уже блокирована. Клиент становится сговорчивее. Неприятно это. Повторения не хочется совсем. Несмотря на бонусы и др способы поощрения лояльности, снова оказаться в позе партер не хочу
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Нам жаль, что у вас сложилось впечатление, что мы пытаемся вас обмануть. Да, мы действительно каждый раз объясняем нашим клиентам, что лучший способ зафиксировать стоимость на тур — это оплатить его онлайн по карте, чем скорее, тем лучше. Это связано с тем, что туроператор не бронирует под вас место в самолете и отель, пока тур не будет оплачен. Деньги на вашей карте только замораживаются, а не снимаются, до полного подтверждения услуг. Если оператор не подтвердил услугу и вы отказались от тура, деньги на вашу карту возвращаются мгновенно.
Нам жаль, что у вас сложилось впечатление, что мы пытаемся вас обмануть. Да, мы действительно каждый раз объясняем нашим клиентам, что лучший способ зафиксировать стоимость на тур — это оплатить его онлайн по карте, чем скорее, тем лучше. Это связано с тем, что туроператор не бронирует под вас место в самолете и отель, пока тур не будет оплачен. Деньги на вашей карте только замораживаются, а не снимаются, до полного подтверждения услуг. Если оператор не подтвердил услугу и вы отказались от тура, деньги на вашу карту возвращаются мгновенно.
Надежда К.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
в Грецию
на троих
Спасибо!
Большое спасибо, все было замечательно: легко выбрать тур, получить все документы и информацию. Отдохнули отлично. Буду пользоваться и в будущем как сервисом Яндекс.Путешествия, где нашла Ваш тур, так и Вашим агентством!
Алексей Т.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отлично
Отличный отдых. Все, что было прописано в туре всё так и исполнили. Ни каких накладок не было. Спасибо за положительные впечатления.
Илья З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отличные!
Очень понравился сервис. Удобно, современно, надёжно - без каких-либо переживаний. И дешевле чем на сайте самого туроператора! А ещё бонус для покупки следующих туров и бонус по спецпредложению от Tinkoff Bank. Огромное вам спасибо!
Наталья Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Всё понравилось
Тур выбрать легко и понятно. Документы выложили за 3 дня до вылета. Проблем не было вообще никаких. Сайт удобный и понятный. Перезвонили, откорректировали тур. Всё честно. Буду рекомендовать друзьям и пользоваться сама следующим летом.
С уважением, Наталья Ш.
С уважением, Наталья Ш.
Загружаем еще отзывы