Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Анна С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Прекрасный сервис и приятная команда
Спасибо большое за оперативную работу, внимательное отношение и желание помочь.
Признаюсь, волновались после оплаты, но очень быстро наши страхи улетучились, т.к. все было сделано быстро и установлен постоянный контакт. Приятная команда. Желаю успехов и процветания!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 16 августа 2015 года
Павел К.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
очень удобно
Добрый день.
Бронировали тур в Турцию Мармарис. Все прошло очень быстро и гладко. Единственной накладкой оказалось то, что в отеле нам сначала хотели впарить номер с видом не пойми на что, хотя мы оплачивали номера с видом на море. Но я думаю мы не единственные были в этом отеле, так как номера с видом на море давали за дополнительную плату. Только после 3 часов препирательств и угроз, мы получили должное. В остальном все удобно и оперативно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 августа 2015 года
Татьяна И.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Прекрасный отдых
Спасибо за отлично проведённое время на Кипре. Очень удобно заказывать на сайте, всё было исполнено чётко и оперативно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 августа 2015 года
Николай У.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Страшновато
Листал туроператоров в инете. Наткнулся на "левел тревел". Цена привлекла. Оплата он-лайн. Взял, оплатил за полтора месяца до отъезда. Позвонили один раз ,сказали:-"Всё будет хорошо". А потом подумалось: куда деньги заслал? без договора, без подписей,печатей. Полтора месяца жена хихикала ,что заслал денежки на деревню дедушке. Но за три дня, как и обещали, на почте появились все документы, билеты, и СМСочка пришла "не забудьте, номер рейса, дата вылета...." Проверил на сайте ТРАНСАЭРО- всё реально,номер билета сработал, заодно и на рейс зарегистрировался. И всё! Слетали, отдохнули как положено, без косяков. Молодцы, что сказать...так держать!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 августа 2015 года
Сергей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Я доволен!
Нажал кнопку...Перезвонили через 20 сек. Я даже не знал, что хочу, но совместными усилиями тур был выбран. Все удобно и быстро))))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 августа 2015 года
Константин А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отлично
Второй раз лечу с Левел.Тревел, и на этот раз покупал тур за день до вылета. Все подтверждения пришли через сутки, традиционно удобная система оплаты, и скидка за предыдущую поездку. На мой взгляд для обычного клиента - просто супер!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 августа 2015 года
Иван Ч.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
Удивительно, но всё отлично
Я даже не ожидал, что будет всё чётко и быстро. Нашел очень дешевый тур в Тунис, прочитал отзывы об отеле. Всё сомневался, поздно вечером решил забронировать и произвел оплату картой он-лайн. На следующий день получил ваучер, билеты, страховку. После бронирования, оплаты и подтверждения получал уведомления по электронной почте и смс. Затем в день вылета ещё раз напоминание по смс о рейсе.
Всё отлично!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 августа 2015 года
Олег К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Удобно.
Впервые заказывал и оплачивал тур онлайн.
Единственный минус. Оплатил тур на следующий день, а цену изменили и сообщили об этом только после оплаты.
Ответ от Левел Тревел
Олег, спасибо за отзыв!
Мы всегда рекомендуем оплачивать туры сразу, чтобы выбранная вами цена не изменилась. Цены на туры меняются несколько раз в день, в зависимости от заполняемости рейса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 августа 2015 года
Андрей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Оперативно и надежно.
Бронировал тур в Харгаду на троих. Не выходя из дома подобрал отель и произвел оплату. Отличная организация
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 августа 2015 года
Андрей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Впечатление от сервиса достойное и надежное.
Добрый день!
Бронировал тур в Хургаду через компанию Level Travel. Не выходя из дома подобрал отель, оформил и оплатил заказ, оперативно получил подтверждение. Компания своевременно информировала об изменении времени вылета и фактически вела до посадки на борт. Большое спасибо за отлично организованный сервис! Рекомендую всем воспользоваться услугами компании Level Travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 августа 2015 года
Олег Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Волновался.
Да, действительно волновался, оплачивая 100% в апреле, за путевку в августе, но все прошло отлично, без накладок!
Спасибо, все замечательно!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 августа 2015 года
Ольга П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хорошее
Пользуюсь сайтом постоянно, всем довольна, не получалось оплатить тур с телефона, только с компьютера
Ответ от Левел Тревел
Ольга, спасибо, что вы с нами!
Пожалуйста, пришлите модель телефона и версию операционной системы, с которых вы пытались заплатить с телефона, мы разберемся, в чем дело: [email protected]
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2015 года
Наталья Д.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Очень оперативно
Добрый день!
Бронировала тур с ребёнком в Анапу. Всё сделано на высшем уровне, оперативно и удобно, никуда не надо ехать. Спасибо! Советую всем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 12 августа 2015 года
Ирина М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобно
Очень неудобные вещи следующие.
1. После бронирования и оплаты не найти договор-оферту. Вынесите в отдельное окно в правый сайдбар, это было бы очень удобно.
2. Случайно нажал на страховку и она добавилась в мой заказ. Отменить невозможно, пришлось звонить и убирать. Сделайте либо возможность убирать, либо pop-up с предупреждением.
Остальной UI очень удобен и Вы молодцы.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, спасибо большое за ваши полезные замечания, эти доработки — в наших самых ближайших планах!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 августа 2015 года
Дмитрий М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отвратительно.
На момент приобретения мною тура плюс состоял только в том, что можно оплатить онлайн. А во всем остальном осталось впечатление чисто технической лавки, осваивающей финансовый поток от сервиса Yandex.путешествия. И так как этот поток не иссякает, то стимулов для развития минимум. Не посадить клиента, оплатившего 100% стоимости более чем за месяц, на нужный рейс. Не предложить конкретизацию рейса (если их несколько в этот день и выбор стоит денег) - недопустимая оплошность для турфирмы. Любая офлайновая турфирма при личном контакте выяснила бы все пожелания клиента и исходя из них бронировала у оператора. Ради смеха брали с коллегой параллельно - он поехал в турфирму, а я купил не выезжая из офиса. Он улетел и прилетел, как хотел, а я с семьёй попал в поток, которому Level говорит, что он ничего не решает, а решает всё оператор.
Отступление:
(не надо думать, что это просто блажь – «подумаешь» улетел не в 5 утра, а в 16». Это влечет за собою массу неудобств – Начиная от рабочих планов на день отлета, заканчивая прилетом: рейс на 16 задержали, на месте я был в 1 час ночи следующего дня. Магазины и кафе закрыты, дети есть хотят. Сутки аренды авто оплачены впустую. На рецепшене ночная смена, по сути – охранник – с ним бытовые вопросы не порешаешь(это был апарт-отель, практически совокупность квартир). Собственно, все эти моменты я предвидел, когда покупал. Я не понимал, что такое покупка онлайн, когда даже договора на руках не имеешь.
Сейчас эта ситуация изменилась – Level прикрутил конкретизацию рейса на сайте, написал, что время вылета может быть изменено по желанию оператора. Но в моем случае ничего из того что должна сделать приличная турфирма сделано не было.

Более того, накосячить умудрились даже в мелочах (для кого-то не в мелочах):
Летал я на Кипр. Памятка путешественнику (та которая добавляется в личный кабинет заказа за два дня до вылета): Туроператор Интертревел Столешники, на месте прибытия вас будет ждать наш принимающий партнер с «табличкой 7 seasons».
Там никто не знает, кто такие Интертревел Столешники и естественно не было никакого встречающего с табличкой «7 seasons». Природного чутья и опыта хватило, чтобы подойти к девушке с табличкой «Библио Глобус»: «А вот таких «7 seasons» не знаете» ? - «Ой, а это тоже мы! Вот там ваш автобус».

Резюмирую: здравая идея, но пока слабая реализация, которая влечет за собой неудобства для туристов. Я, вполне возможно, воспользуюсь ещё этим сервисом, учитывая все нюансы, которые всплыли при первом использовании и учитывая, что всё-таки сервис улучшается.
Отдельный привет, начальнику отдела продаж Ольге – крепкий профессионал и хороший человек, но залог успеха и притока довольных клиентов как раз в исполнителях.

PS А в целом отдохнули отлично – отель я выбрал более чем нас достойный, оператор Библио Глобус произвел отличное впечатление, но всё это не заслуга Level Travel.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, спасибо за ваш отзыв.

К сожалению, когда вы бронировали тур, у туроператора Интревел Столешники не было услуги конкретизации рейса.
Мы сделали выводы насчет описанных вами нюансов, теперь мы добавили на сайт информацию о возможности конкретизации рейса и проинструктировали всех наших менеджеров. В обязанность всех менеджеров теперь входит предупреждение туристов о возможности приобрести услугу конкретизации рейса.

Большое спасибо, что вы с нами, мы очень рады, что ваш отдых прошел хорошо!

С уважением, Ольга.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
4
0
отзыв оставлен 11 августа 2015 года
Андрюша Д.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Удовлетворен
Удобный сервис. Никаких лишних телодвижений - достал паспорта, кредитку и все. Информационная рассылка на почту и телефон. Все очень быстро и актуально. Претензий не имею. Буду юзать еще.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 августа 2015 года
Валентина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно, просто, доступно
Приобрести тур с Левел Тревел оказалось очень просто и удобно. Выбрала тур в интернете, связалась со специалистом, порекомендовавшим лучший вариант за те же деньги, оплатила картой. Получила документы на электронную почту, распечатала и отлично отдохнула. Особенно понравилось, как специалист "работал" с моими сомнениями уже после оплаты - не "бросили", а толково проинструктировали. Сервис очень понравился, буду обращаться сама и рекомендую всем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 августа 2015 года
Татьяна С.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отлично
Отличный сервис, который буду рекомендовать всем! Удобная и понятная навигация на сайте, достаточно подробное описание. Очень удобно, что в большинстве случаев сразу видны детали перелета.
Помимо этого очень понравилось оповещение об изменении статуса заказа (подтверждение отеля, готовность документов, напоминание о времени вылета и пр.)
Спасибо, мы очень довольны! Успехов вашему проекту.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 11 августа 2015 года
Андрей С.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
это колосально
Спасибо огромное Level.Travel. Не ожидал такого супер сервиса. Все четко быстро и прозрачно,очень понравилось. ЗАВТРА 11.08.2015 Улетаем с семьей в хургаду. А тур заказал 07.08.2015.вот и судите сами как это вам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2015 года
Диляра К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Для тех, кто ценит время
Сайт LevelTravel - это самый удобный и оперативный. Все, что нужно для современного человека, экономия времени, денег и еще копишь очки. Покупала два тура, оба раза все оперативно. Менеджер Игорь один из самых лучших!! Надеюсь, что скоро снова воспользуюсь услугами вашей компании.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2015 года
Загружаем еще отзывы