Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Максим М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Цены меняются в процессе бронирования
Цены на туры в поиске могут отличатся от конечных, которые придется заплатить. При поиске тура в Турцию увидели, что на левл.тревл цена была существенно ниже чем на других агрегаторах. Написал в чат, спросил, нет ли ошибку? Все заверили, что цена актуальная и все можно бронить. Забронировал, оплатил. Через час звонит менеджер и говорит что надо доплатить. Вышло близко к средней цене по палате, чуть дешевле чем везде из-за скидки по промокоду. В итоге согласились. В остальном претензий нет. Документы все прислали. Вовремя присылали всевозможные оповещения.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Все верно, цены на туры крайне динамичны. Они могут меняться в течение дня достаточно много раз. В момент вашего обращения в чат, сотрудник проверил стоимость, она совпадала. Даже в течение нескольких минут могла произойти актуализация и стоимость могла измениться. К сожалению, до подтверждения, цены не фиксированы.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 октября 2022 года
Ольга Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Как всегда, на высоте!
Пользуюсь Левел Тревел уже, наверное больше 3-х лет, удобнее ничего нет. Вся оперативная информация в личном кабинете, всегда на связи. Недавно вернулась из Турции, рейс меняли 2 раза и всегда приходила оперативная информация и по смс и по эл.почте. Буду и дальше всегда пользоваться, а наши соседи по-моему совету тоже перешли на Левел, чего и всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 октября 2022 года
Евгения Ф.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Впервые воспользовались подобным способом выбора и покупки тура и были крайне удивлены простотой и удобством приложения и заказа. Всё супер! Уже подбираем тур для следующего отпуска. Спасибо вам за работу и оперативность ответов службы поддержки! Желаем процветания!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения.
Здорово, что вы оценили наши преимущества. Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 октября 2022 года
Наталья Я.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Всем советую
В пятый раз путешествую с левел тревел. Молодцы, всё хорошо. Извещают всегда вовремя, пакет документов готов даже раньше, чем заявлено. Буду с вами и дальше, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим вас за обратную связь и непременно ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 октября 2022 года
Ксения В.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все отлично
Уже четвёртый раз отдыхала с помощью Level Travel и все всегда без единой проблемы! Вы большие молодцы! Спасибо за сервис!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Спасибо, что выбираете нас! Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 октября 2022 года
Сергей Д.
купил(а) тур
по России
на одного
Что-то сервис совсем не развивается
Ребята, летал с вами неоднократно, был доволен, но почему вы не развиваетесь? При поиске туров я выберу другого агрегатора, т.к. ваш поисковик в сравнении с конкурентами совершенно недружелюбен. Версии для смартфона нет - приходится скроллить версию для компьютера. Поэтому, извините, но ставлю оценки "плохо".
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Очень сожалеем, что в этот раз вы остались недовольны нашим сервисом. Конечно же, мы развиваемся и добавляем новые функции, фильтры и услуги на наш сайт. У нас есть приложения для android и ios-смартфонов, а также мобильная версия сайта, но вы правы, полная версия сайта, на данный момент более удобна для использования.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2022 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Ну, такое…
Купила тур, оплатила номер стандарт, отель заселил в эконом. Показали бронирование со стороны отеля, там действительно эконом. Пришлось доплачивать на месте. Написала в сервис для решения проблемы. Запросили подтверждение оплаты в отеле, на этом всё… решайте сами, хотите ли вы пользоваться таким сервисом…..
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Как вам и ответили наши сотрудники, ваш вопрос находится в работе. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость ответов поставщика услуг. Как только будут результаты, мы непременно сообщим вам. Приносим извинения за длительное ожидание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2022 года
Вера К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличная работа
Спасибо за вашу работу, все отлично. Улетала за три дня, подтверждение турпакет через два часа, все оповещения заранее, в общем молодцы. Кстати, летаю с вами не первый раз и полечу ещё. Желаю процветания.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вера.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и теплый отзыв. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2022 года
Лира З.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сервис для выбора тура
Сервис очень нравится. Удобно, много предложений различных туроператоров. Служба поддержки крутая! Однако нет предела совершенству. При использовании мобильного приложения цена иногда не совпадает с тем, что указано в "динамике цен по дням". По детализации багажа тоже возникали вопросы, но они оперативно были разъяснены менеджерами. Сопровождение во время всей поездки от начала и до конца от интернет-сервиса очень приятно, не от всякого турагента такое сопровождение получаешь. Спасибо вам за работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лира.
Спасибо, что отметили наши преимущества и конечно, мы согласны с вами, что всегда есть к чему стремиться. Будем и дальше работать над улучшением нашего сервиса. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2022 года
Алена Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все сработало хорошо
Бронировала отель через сайт. Все было понятно и быстро. Цена лучшая в интернете. Единственный минус, что ваучер не приходит сразу. Служба поддержки сказала, что не позднее чем за сутки до даты поездки. Такой срок конечно заставляет понервничать. Но в моем случае он пришел на следующий день после бронирования. Так-что в итоге все сработало отлично.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алена.
Да, все верно, стандартные сроки выписки документов 1-2 суток до вылета. В некоторых случаях документы бывают готовы раньше, но переживать не стоит, мы всегда готовы связаться дополнительно с туроператором.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2022 года
Елена И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервис отличный, но нужно сделать еще лучше
Как всегда, отличная поддержка, пользуюсь вашим сервисом несколько лет уже, но информация по отелю не соответствует действительности, ориентировалась на высокий рейтинг отеля Citrus Park,Турция, 9,2, в реале - шок. Первый в моей жизни отель, в котором персонал не здоровается, не приветствует, очень странный сервис, на сайте написано наличие тренажерного зала, в реале его вообще нет.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями.
Рейтинг отеля подтягивается со стороннего ресурса, также стоит отметить, что отзывы и впечатления других туристов могут быть субъективны, так как критерии по выбору отеля у каждого разные.
Мы сделали дополнительный запрос о наличие фитнес-центра, как указано на нашем сайте и скорректируем информацию при необходимости.
Рады вашему отзыву и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 октября 2022 года
Мария Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Поддержка отличная, но сайт нужно дорабатывать
Поддержка работает отлично! Огромное спасибо менеджерам: четко, быстро, слажено! Сайт необходимо доработать-постоянно вводит в заблуждение по багажу. Актуальные данные были только у менеджеров и после получения пакета документов.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Дело в том, что интеграция сведений по багажу относительно новая услуга и действительно еще могут наблюдаться проблемы. Обязательно будем дорабатывать данный момент.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 октября 2022 года
Дарья Г.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Быстро и четко
Покупала тур 2 раз все очень удобно! Выбрала отель заполнила инфо о туристах оплатила пришло подтверждение и примерно через 20 минут пришли документы и на следующий день улетела!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 октября 2022 года
Лариса А.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Всё понравилось, остались довольны!
В первый раз покупали тур через этот интернет ресурс и не пожалели! Не было никаких накладок всё слаженно и точно. Если были вопросы, всегда были на связи. Спасибо вам большое! Хотя я считаю, что в наше время доверять можно только Создателю в Библии написано, что Он скала и надёжный. Но вы тоже нас не разочаровали. Будем еще пользоваться вашими услугами.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса.
Благодарим вас за доверие и отзыв. Рады, что все прошло успешно. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 октября 2022 года
Роман Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Слишком много ненужных телодвижений
1. Получил около 30 писем об изменении время вылета, которые вводили в заблуждение
2. Из ошибки в имени туриста (1 буква в имени) выставили счет на 1500 за исправление, отказался. В итоге в аэропорту никому это было не интересно, зашел в самолет без проблем. В отеле запросили все-таки корректное имя, на что еще раз обратился в поддержку левела и бесплатно исправили.
Ответ от Левел Тревел
Роман, добрый день.
Информация об изменениях рейсов, поступает нам от туроператора и если такое уведомление пришло нам, мы обязаны уведомить и туриста. Комиссию и размеры определяет, также туроператор.
Мы сожалеем, что вам не понравилась работа нашего сервиса. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 октября 2022 года
Татьяна Т.
купил(а) тур
по России
на четверых
Хороший сервис.
Впервые воспользовалась сервисом Level.travel. Необходимо было купить тур с туристическим кэшбэком. Без проблем все забронировали. Удобный поиск, оплата. Кэшбэк вернулся через три дня. Все документы пришли заранее. Возник вопрос по доп.оплате за багаж, было никак не отражено в документах. Позвонила на горячую линию, все решили, документы прислали. Никаких проблем в аэропорту и в отеле не возникло. Хороший сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Благодарим вас за обратную связь и будем ждать в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 октября 2022 года
Елена А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Первый раз покупали тур через интернет. Очень довольна сервисом. Сайт хороший, все понятно. Бронирование и подтверждение прошли быстро, причем бронировала даже без паспортных данных, т к рядом в тот момент их не было. Позже по wats app связалась с оператором, все изменения сразу внесли, очень хорошая обратная связь, документы прислали на эл. Почту, также на сайте в личном кабинете были все документы. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Рады, что все вопросы разрешились и вы остались довольны. Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 октября 2022 года
Анна М.
купил(а) тур
по России
на четверых
Все отлично
Все ясно и понятно. С выбором можно спокойно определиться. Никаких заминок по оплаченным услугам (перелет, заселение) не было.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Спасибо за выбор нашего сервиса и оставленную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 октября 2022 года
Валерий Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Как всегда всё хорошо!
Поддержка после покупки на отличном уровне!!! Но с поиском на сайте беда как всегда: хотелось бы расширить зону поиска с +-2 дней, до неограниченного. Так же постоянные ошибки после установки фильтров в поиске.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерий.
Благодарим вас за отзыв и предложения. Это помогает улучшать наш сервис и делать его еще более комфортным для туристов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 октября 2022 года
Даниил К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Непонятно, в чем смысл сервиса?
Бронировал путевку на 21 день и не понял, зачем такой сервис? В путевку входил перелёт и бронь отеля, о трансфере и страховке я заботился сам. А теперь на сайте ещё можно бронировать отели без билетов, честно говоря, это даже лучше, раз левел.тревел больше не заботится о моем трансфере. Билеты на самолёт я и сам могу купить, раз уж на то пошло.
Ответ от Левел Тревел
Даниил, здравствуйте.
Да, действительно некоторые туроператоры формирует туристический пакет таким образом, что в него не входит страховка или трансфер. Мы же, являясь сервисом по бронированию туров онлайн, работаем с разными туроператорами. У большинства из которых трансфер включен в тур. Если у вас возникают сложности с поиском тура, вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам за подбором, мы будем рады помочь.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 октября 2022 года
Загружаем еще отзывы