Уже несколько раз пользовался услугами левел тревел. Все четко. Даже при возникших сложностях не зависящих от левела, сотрудники помогли все исправить. Отдых удался. С сотрудниками можно общаться как удобно, хоть писать, хоть звонить, хоть где. Рекомендую.

Добрый день. Не первый раз покупаю тур на левел трэвел, в этот раз просто забронировал гостиницу в Алании без перелета и трансфера. У меня в номере не было шторы на окне и вид из окна на соседний номер. Крова стояла рядом с окном т.к. соседи спокойно наблюдали как я сплю. Об этом я сообщил на ресепшн, но других номеров по их словам не было, а починить штору могли только на следующий день. Я обратился в поддержку левел трэвел в телеграмм, ответ вот такой "Павел, сейчас направлю запрос туроператору, ответ от него мы получим только завтра. Если в отеле нет свободных номеров, сегодняшнюю ночь вам придется провести в этом номере". Суть такая - это мои проблемы. Поэтому не стоит надеяться, что вам кто-то из левел трэвел поможет после того, как вы купили путевку. Как только они получили деньги - вы один на один с вашими проблемами

Уже писала отзыв, но дополню.
Итак, по случайности купила тур, собранный непосредственно Level Travel на Мальдивы без трансфера. При этом указано, что трансфер вы можете добавить отдельно. Почти месяц туроператор не мог мне ответить ничего внятного по трансферу, открещиваясь фразами "посредник нам не отвечает". При этом отель, в который я уже в панике обратилась непосредственно, через какое-то время начал мне пересылать копии переписки туроператора с ними. То есть, отель по вопросу трансфера оперативно и бодро отвечал и мне, и им. В итоге забронировала трансфер с гидропланом самостоятельно через отель, а от Level Travel чуть ли не в день отлета пришла отписка вроде "ну нам так никто и не ответил, так что разбирайтесь сами". Трансфер из Мале (и обратно) надо бронировать заранее, прилететь и поймать спидбот или гидроплан на месте у вас никак не получится.
Дальше - веселее. Выселяться из отеля пришлось на день раньше, так как не существует способа добраться от отеля до аэропорта в день вылета. Так что + самостоятельно бронировала и оплачивала отель в Мале.
Итог: по туру оплачен перелет + 7 ночей в отеле на AI, из которых мы смогли провести там только 5 (потому что день туда и день обратно "съелись" дорогой) + доп оплата трансфера около 1000$ на семью + оплаченная ночь в отеле в Мале. Стоимость поездки по итогу выросла на четверть примерно, дни отдыха сократились. И, да, конечно, я сама виновата - тур был именно такой, условия указаны (пусть и не всегда очевидно), а я его именно таким оплатила. Но хотелось бы какого-то человеческого сервиса и отношения, а не вот это вот "мы тут какой-то тур собрали, в нем половины нет, но вы сами разбирайтесь". Если б я хотела разбираться сама, я бы и бронировала все с нуля самостоятельно.
Это моя четвертая поездка с level travel только в этом году. Не стану зарекаться, что больше никогда, но вообще-то поищу какие-то более дружественные сервисы.

Пользовались данным сервисом впервые. Очень удобно и быстро. Все напоминания и документы пришли вовремя.

Первый раз пользовалась этим сервисом. Всë просто, удобно, ни каких нареканий. Порадовало уведомление об изменении рейса.

Второй раз съездила в отпуск с Левел тревел, по работе сервиса претензий нет, есть претензии к работе туроператоров.

Легко и просто можно выбрать, можно посмотреть сразу у нескольких операторов, класс. Оплата простая, бронь понятная. Умилила смс-ка о том, что отпуск закончился и надо не пропустить самолет))

Тур нашли быстро и по средствам. Единственное при выборе отеля хотелось бы в приложении не забивать заново даты, а перескакивать с одних на другие чтоб сравнивать проще было. А так все супер. Спасибо! отдохнули очень хорошо. Отель 5 звезд, по описанию как на сайте!!!

Отличный сервис бронирования, всегда на связи, присылают оповещения и напоминалки по смс. Не первый раз пользуюсь, очень довольна.

Покупка тура удобная, пользуюсь часто. Сам отдых не оправдал ожидания. Хотелось бы больше информации о месте отдыха.

Отзыв оставил.
Дополнительно - в аэропорту Шарма представитель JOYCE TOURS (принимающая сторона от оператора ICS) нас не встретил.

P.S. Вопросы к сервису отзывов - мне было бы проще подправить оставленный отзыв, чем писать новый.

Для начала Level больше недели не подтверждал оплаченный тур. "Cбой автоматической рассылки" - Верю ))). Но-нервы. Далее - "ужос" = ТУРОПЕРАТОР ICS. Заселение в неработающий отель, где мы были ОДНИ. Нет охраны, нет бара, нет ресторана. Темно. Т.е. полный ALL AN-INCLUSIVE. Еду готовил добрый араб и приносил в номер. На второй день переехали за доплату в норм. отель.
Level-ы, если вы не знали о качестве работы ICS - вам - минус.
Если знали - два минуса.

Бронировать и искать тур было достаточно просто. Проблемы скорее с поддержкой. Если есть вопросы или проблемы их решают очень долго или вообще не решают. У меня был изначально вопрос по брони номера в отеле, поддержка сайта вообще не смогла как-то помочь. С отелем напрямую по телефону вопрос решился за 1 минуту. В общем, задумка сервиса хорошая, но есть над чем работать, чтобы люди пользовались им на постоянной основе.

Стоит начать с того, что покупал тур на онлайн платформе впервые. Большой выбор предложений, хорошие скидки, огромный разброс цен. Авиаперелет и проживание прошли без осложнений. Трансфер аналогично.
После оплаты оповещали обо всех стадий и обо всех изменениях. Единственный минус-при бронировании тура скачет цена, к сожалению, не в меньшую сторону.

Купила тур, все супер, только большой минус в перелёте. Брали на 7 дней из них 2 выпало конкретно. Вылет из Мск был в 15.00, соответственно приехали поздно вечером. А вылет из Анталии в 6.50 !!! Поэтому претензия только к перелету. Получается 2 дня в отели я просто так оплатила!!!

Заказал и оплатил неделю в Красной поляне (Сочи). Гостиница+перелет туда/обратно. Все быстро-удобно, тур полностью оправдал мои ожидания.

Спасибо за вашу работу, сервис очень удобный, своевременно отвечали на все вопросы. Из минусов при бронировании был указан регулярный рейс, а после когда бронь уже подтвердилась, время вылета изменилось и появилась надпись чартерные места на регулярном рейсе, хотелось бы знать этот момент на этапе бронирования. С заселением все хорошо и все оправдало ожидания

Два раза покупала тур и оба раза осталась довольна Вашей работой. Меня полностью всё устраивает. От начала поиска тура до возвращения домой. Все вопросы оперативно решаются. Была у нескольких ваших конкурентов, но вернулась опять на Левел Тревел, так здесь отлично работают фильтры, всё предельно просто, понятно и информативно. Спасибо, за Вашу работу! Желаю процветания!

При покупке тура решил доплатить за номер выше уровнем, по итогу отдыхал в стандартном, за который можно было и не доплачивать, в Турции, конечно, развели руками и предложили разбираться со своим туроператором или доплатить. Конечно, тратить на это время и тем более доп. средства я не собирался, но выводы сделал.
Также, при выборе тура не обратил внимание и в графе дети стоял возраст до года, после изменения на: 1 год цена возросла почти на 10% - что странно.
Ну и вишенка на торте - приобрёл тур с вылетом ранним утром и прилетом утром в Турцию, по итогу вылет мне изменили и прибыл в отель только на след день. - 1 день отдыха довольно неприятно.

Забронировали тур в Турцию на 10 ночей, 11 дней. Бронь подтвердили. После полной оплаты мгновенно изменили время вылетов и аэропорт. В результате получили 8 дней и 8 ночей (одна бессонная из-за раннего вылета). Отказаться и вернуть деньги можно было только с большим штрафом. На все доводы и возражения прислали новый договор с изменениями, которые, оказывается, сделали по нашей просьбе.