Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Евгений П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Нормально
Но санаторий известия в Адлере не берите, возвращаешься с СССР, но не в нормальном виде а ж...а а так всё понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Евгения Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень довольна, как всегда
Покупаю туры уже несколько лет только через ваш сервис, единственный неприятный момент был в прошлом году, когда на сайте был указан прямой перелет, а потом оказалось, что с пересадкой, при чем в обе стороны. А так - все хорошо. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения.
Постараемся и дальше улучшать наш сервис, а отзывы наших дорогих туристов, нам в этом очень помогают.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Марина М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично
Купили тур заранее на сайте. Как и обещали, все документы пришли за два дня до вылета. Все чётко, вовремя. Сервисом будем пользоваться. Очень удобный поиск, бронирование быстрое. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Благодарим вас, что уделили нам время и оставили отзыв. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Станислав А.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Пока очень недоволен
Купил тур с удобным регулярным рейсом. Вдруг увидел, что рейсы мне заменили, не уведомив меня. Таким образом потеряю два дня отдыха.
Как исправите, с удовольствием поменяю отзыв. Пока расстроен.
Ответ от Левел Тревел
Станислав, добрый день.
В вашем заказе не регулярные рейсы, а блочные. Это означает, что был выкуплен блок мест на которые распространяются правила чартерной авиаперевозки. По правилам чартерной авиаперевозки в параметрах рейса могут происходит изменения, такие как, смена времени вылета и даже смена аэропорта.
Сожалеем, что вам были доставлена неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Наталья Я.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень довольна сервисом
Бронировали тур во второй раз с помощью данного сервиса. На этот раз опробовала общение с менеджером с помощью мессенжера. Отклик моментальный. Ответ на вопрос получила буквально в считанные минуты. Все очень доступно и понятно. Точно буду пользоваться и в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что отметили работу нашей службы поддержки. Были рады помочь и ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Майя Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень довольны сервисом
Бронировали тур на Левел Тревел уже во второй раз, и опять все прошло без проблем. Очень простое оформление, быстрое подтверждение. Все документы для вылета были готовы вовремя. Когда надо, приходят уведомления с напоминаниями о вылете, и т.д. Фотографии отеля соответствуют действительности, но полную красоту места, конечно, не передают. В жизни опять оказалось все гораздо красивее) но так часто бывает)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Майя.
Рады, что ваше путешествие было таким чудесным. Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Мария С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Первый раз оформляла тур онлайн, все прошло хорошо
Вопросы решались достаточно быстро, через WA, также по телефону. Единственное, что меня смутило: сроки подготовки документов, их прислали за пару дней до вылета. В то время как через «живые» агентства это все готово через пару дней. Также у меня встал вопрос с покупкой доп.места багажа и меня уверили, что на сайте а/к я смогу это сделать, при чем 2 разных менеджера. В итоге сделать это можно, а вот заплатить российской банковской картой нет (летела Turkish airlines). Но я точно сюда ещё обращусь. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Все верно, сроки подготовки документов от всех туроператоров стандартные 1-2 дня до вылета. Конечно, иногда документы бывают готовы раньше, а в период высокого спроса случаются задержки (такие заказы мы держим на контроле). Так как сейчас напряженная обстановка по возможности оплаты русскими картами, то мы рекомендуем напрямую уточнять есть ли такая возможность. При наличие возможности оплаты багажа через туроператора, мы сообщили бы об этом сразу.
Спасибо за ваш отзыв. Будем очень надеяться на продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Наталья К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все хорошо
Первый раз воспользовались сервисом, искали отель в Питере, все понравилось. Быстро и удобно, главное без проблем.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Рады, что вы остались довольны и будем ждать вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Матвей С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Ненужный агрегатор
Выбрать тур - ок
Оплатить - ок
На этом всё! дальнейшее сопровождение и даже страховка от невылета - оказались пустотой. Смысл переплачивать агрегатору, если можно напрямую у турагентств покупать? Больше пользоваться не буду
Ответ от Левел Тревел
Матвей, добрый день.
Вероятно, вы имели в виду не страховку от невылета, а страховку от задержки рейса. В вашем личном кабинете заранее загружен ваучер, на котором указано, что данная бонусная страховка распространяется на рейсы на отдых, при задержке более 4 часов.
Все турагентства взимают комиссию за свои услуги. Нам очень жаль, что вы остались недовольны нашим сервисом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Дмитрий В.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Заказывал через Level travel первый раз.
Все отлично, заполнил нужную информацию, документы все прислали на электронную почту. Обратная связь тоже работает четко.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили для нас отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Евгений П.
купил(а) тур
в Беларусь
на троих
Опыт первого использования
Первый блин комом. Не пришли билеты на самолет, запросил у менеджера. Менеджер сказала, что в течение 10 минут все пришлет. Через час пришла копия и так имевшихся документов. Моя ошибка - понадеялся на профессионализм компании и дальше допытываться не стал. Дальше был подъем в 5 утра ради того, чтобы успеть на самолет в 7 и "вас нет в списках" на стойке регистрации. Много звонков в фирму, часть без ответа, часть с ответами вида "ой, раньше 9 утра мы вам не сможем ответить". В итоге все решили, купили билеты на тот же день, но неприятный осадок остался.
На мой вопрос о компенсации менеджер завис и слез с темы.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Вероятнее всего, у туроператора произошёл сбой, так как билеты были именно недоступны с их стороны. Понимаем ваши переживания и расстройство из-за данного инцидента. Со своей стороны, в качестве маленького комплимента хотели бы начислить вам баллы кешбэка. Они доступны в личном кабинете и могут быть применены к следующему туру. Срок их действия 15 месяцев.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Алина К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
В целом сервис действительно хороший, но есть НО
Я забронировала тур, мой отель оказался ниже среднего, а еды в нем не было (я была с трехлеткой), представители сервиса ничем не помогли а только предложили «хорошо подумать и не переезжать в другой отель». Штраф за ранний выезд - 100%.
Ответ от Левел Тревел
Алина, добрый день.
Нам очень жаль, узнать, что ваш отдых был омрачен недобросовестной работой отеля. Информация о том, что туроператор взимает фактически понесенные затраты корректна. Вы можете, также, оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2022 года
Мария К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пользовались первый раз и всё прошло супер!
Выбирали тур с молодым человеком. Из-за огромного количества предложений было сложно выбрать что-то одно))
В итоге выбрали тур в Турции и оформили с оплатой 50% сразу и второй половиной через пару дней. По возникающим вопросам тех поддержка отвечала в телеграмме.
Сервис понравился, будем пользоваться в будущем и рекомендовать знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Благодарим вас за доверие и предоставленную обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2022 года
Людмила С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Простота оформления и качество исполнения
Я неоднократно оформляла путевки через этот сервис. Всегда все быстро и четко. Спасибо! Всем рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2022 года
Михаил С.
купил(а) тур
в Венесуэлу
на троих
В целом все отлично, но есть над чем поработать
По вопросу бронирования, оплаты, получения документов - все очень удобно, понятно и оперативно, проблем нет. Первая проблема - решил задать вопрос (нужен ли пцр на вылет ребенку 4 года в Венесуэлу) через бота в телеграм - три раза, бот не работает. На менеджера выйти не получилось. Задал тот же вопрос в ватсап - мне ответили дословно « Здравствуйте, Михаил! С вами Ислам» и молчание на 45 минут, пока я снова не задал вопрос. На этот раз я получил что то похожее на ответ, но к сожалению некорректный. В качестве источника правильного ответа был предоставлен сайт туроператора ics, а надо было искать ответ на сайте iata либо на сайте nordwind как перевозчика. И там и там указано, что пцр ребенку до 5 лет не нужен, но оператор предложил перебдеть и все же сдать тест, хотя смысла в этом нет. Еще непонятно, начислились ли баллы за путешествие, в какой момент можно было списать 500 приветственных баллов, которые тоже потом куда-то делись из моего личного кабинета. Но это все мелочи, отпуск удался, проблем с сервисом не возникло.
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Мы приносим свои извинения за долгий ответ оператора, тем не менее ответ был предоставлен корректный. Мы со своей стороны имеем право ориентироваться исключительно на сайты туроператоров.
Баллы кешбэка за путешествие, к сожалению не могут быть начислены, так как вы сделали заказ через наших партнеров "Халва". Кешбэк начисляется только при оформлении напрямую.
Приветственные баллы за авторизацию в приложении, в количестве 700 были начислены, но имеют ограниченный срок действия - 15 дней. К сожалению, данный срок истек раньше, чем был сделан заказ.
Если у вас возникают вопросы про баллам и скидкам, вы всегда можете обратиться к нам до оформления заказа. Будем рады помочь.
Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2022 года
Ирина С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отлично!
Тур купила за день до вылета! Всё просто и быстро, и из дома выходить никуда не надо. . Очень удобно)) Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Рады, что вы оценили удобство нашего сервиса. Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2022 года
Людмила Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Первый опыт собственного тура по РФ: удачно!
Ранее всегда отдельно брала билеты и отели напрямую у компаний, а тут под акцию туристического кэшбэка решила собрать "тур" на Level.Travel, гостиница+перелёт+страховка по РФ. В отличие от зарубежных вариантов, тут туроператора и готового тура не было, просто удобный конструктор.
Всё прошло отлично: информирование по заказу, оплата, потом прилетели 20% на карту МИР, и вчера по завершению поездки ещё пришли баллы на Яндекс.Плюс. Билеты обнаружила и в личном кабинете на сайте Аэрофлота, багаж дозаказала там же. Считаю опыт успешным, есть смысл повторить :)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим вас, что поделились своими впечатлениями. С удовольствием ждем вас в новых поездках!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2022 года
Татьяна К.
купил(а) тур
по России
на троих
Все понравилось!!
Спасибо большое туроператорам за квалифицированную помощь в подборе тура! Благодаря их подходу к работе наш отпуск был отличным!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Рады, что смогли подобрать для вас подходящие варианты. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2022 года
Лилия Р.
купил(а) тур
в Мексику
на двоих
Отзыв о сервесе Level travel
Я уже не раз пользуюсь этим сервисом. В целом у меня нет к ним замечаний. Все, что они делают все в полном объеме и во время. На все мои вопросы всегда помогут и расскажут. Цены на тур низкие и можно выбрать на любой вкус. Очень благодарна этой компании, что она есть. Удачи в этой не легкой работе и больше клиентов. Я думаю кто еще тут не покупал путевки, то они очень много потеряли. Очень удобный и недорогой сайт. Все работает и без обмана.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лилия.
Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Нам приятно узнать, что вы остались довольны. Обязательно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2022 года
Николай Е.
купил(а) тур
по России
на четверых
Не предупредили о перенесении рейса
Несколько раз Перевозчик переносил время перелёта и предупреждал об этом но прямо перед вылетом снова перенёс время и никто не предупредил ни level Travel не Перевозчик Nordwind то же самое произошло когда нам нужно было улетать с отдыха перенесли рейс и также не level Travel не Nordwind не предупредили о изменении в рейсе
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Информация об изменениях времени вылета поступает нам от туроператора. К сожалению, о последних изменениях сведений мы не получали. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Об изменениях на обратном рейсе, мы всегда просим уточнять туристов в отеле на ресепшн, непосредственно перед вылетом.
Сожалеем, что поставили вас в затруднительное положение, хотели бы начислить вам в качестве комплимента баллы кешбэка. Они доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены к следующему туру. Срок их действия 15 месяцев. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 октября 2022 года
Загружаем еще отзывы