Сервис отличный. Всё чётко. Приложение удобное. Сопровождение и поддержка на хорошем уровне! Следующая поездка с максимальной долей вероятности опять с level.

Сделали бронь в другой отель. Причём проблема не в овербукинге, а именно в брони туроператора. Мне эту бронь показали в отеле. Там указан другой отель сети, более дешевый и другая категория номера.
Мошенники

Увы, ТО сместил даты за несколько дней до начала тура. Из-за этого пришлось покупать новые билеты, тк прилетали в Москау из другого города. В целом всё прошло хорошо. Отель понравился, хотя отзывы о нем не лучшие. Еда хорошая, пляж нормальный, заход в море тоже (аквасоки не нужны, как многие пишут), разнообразная анимация, сумасшедший аквапарк - и для малышей, и для взрослых. Мы довольны.

Покупали тур в Турцию через данный сервис не первый раз. Как всегда, все отлично! Все документы по туру и дополнительную информацию предоставили вовремя, все прошло без накладок. Когда произошли изменения в туре, менеджеры сервиса сразу нас предупредили, постоянно были на связи. Спасибо большое команде левел тревел!

Забронировав и оплатив отель на день заезда, я выехал к отелю. Через несколько часов данная компания решила мне позвонить так как я был в дороге сразу не смог ответить на звонок. Минут через 10 я перезвонил сам, но меня не смогли связать с менеджером и сказали, что как только персональный менеджер освободится мне перезвонят. Через 30 минут я снова позвонил, но до сих пор менеджер был занят. Подождав ещё 30 минут, я вновь позвонил и услышал, что менеджер всё ещё занят. Я успел доехать до отеля, а менеджер мне так и не перезвонил, было оставленно 3 заявки на перезвон персонального менеджера который не перезвонил. Выяснив в отеле, что мест нет (хотя мной было всё уже оплачено), я вновь звоню в эту компанию, но на этот раз когда услышал что персональный менеджер всё ещё занят, целых 2,5ч персональный менеджер не нашёл время перезвонить клиенту, вопрос зачем такой персональный менеджер нужен и почему другие менеджеры не могут работать с заявками всех клиентов остаётся открытым?! Да видимо KPI менеджера закрепляется за заказом, но смысл этого всего, когда страдают клиенты? Вы существуете не для своих менеджеров, а для клиентов и с каждым заказом должен иметь право работать любой менеджер…но я отвлёкся, позвонив в 4 раз, я потребовал, чтобы меня соединители со старшим менеджером, который всё проверил и каким-то чудом смог меня переключить на персонального менеджера, который вроде был и занят (сначала), но смог ответить. Пообщавшись с менеджером я потребовал скидку ввиду того, что ценное время было упущено, мне менеджер смогла предложить скидку в щедрый 1%, прям клиентоориентированность, в итоге я забронировал другой отель, но даже данная скидка не была предоставлена. Когда всё в штатном режиме, то конечно всё пройдёт хорошо, но когда есть проблемы с заказом, то видно уровень данной компании, уровень клиентоориентированности, уровень менеджеров.

Уже не первый раз мы покупаем тур на Level. Travel. И всегда всё быстро, без сбоев.
Единственное пожелание-присылать номера авиа билетов. Чтобы не приходилось звонить и выяснять самим.

Благодарю за мой отпуск. Сошлось всё- настроение, погода, отель. Но в первую очередь, конечно, ваша работа. Понятный сайт, профессиональные и приятные менеджеры. С удовольствием буду и далее пользоваться вашими предложениями и рекомендовать вас друзьям. Благодарю!

Пользуюсь сайтом не в первый раз.
Выбирать легко, быстрое подтверждение тура и пакет документов приходит своевременно. Обычно покупаю горящие туры за 2-3дня до вылета.
Отдыхали в Абхазии, гостевой дом полностью соответствовал описанию и фото, трансфер был персональным, на шикарной иномарке.👍

Покупала тур через агрегатор впервые. Поскольку я знаю, что купила тур у туроператора (в моём случае ICS), за все косяки трансфера, отеля и т.п. спрос с него, а Левел Тревел свою часть работы по подбору тура выполнил отлично. С оформлением всё четко, быстро, понятно, логично. Документы пришли за сутки до начала, как и было обещано. Конечно, поволновалась - вдруг не придут. В общем, мне понравилось. Буду пользоваться. Да, ещё и кэшбек начислен. Спасибо.

Уже много раз с Левел Тревел. Всегда все вовремя, на все вопросы хорошо отвечают. Очень довольны. Будем всегда с Вами. Спасибо.

В следующем путешествии тоже будем брать через приложение быстро и удобно, а главное просто. Дальнейшего развития и процветания.

Выбирали тур в Турцию. Особенность была в том, что отель нужен был на троих человек, а билеты - на двоих, т.к. супруг был в Турции в командировке.
Тур на 5 ночей в Rixos Beldibi в номер категории Deluxe (вместимостью до 4 чел.) на двоих стоил 129500, а на троих - 150000 руб.
Оператор Telegram-чата level.travel предложил оформить тур на двоих и после оплаты создать запрос на добавление третьего туриста в отель.
После оплаты мы обратились с такой просьбой, на что нам 5 раз было отказано, а после нашей настойчивой просьбы сделать особый запрос в Пегас - запрос сделали, и ответ пришёл на следующий день: "доплата за 3-го гостя в номере будет составлять 72000 руб."
Таким образом, общая стоимость тура для нас сильно изменилась в бОльшую сторону по сравнению с тем, если бы мы оформили тур на троих с билетами.
Более того, стоимость отдельного номера для 1 человека в данном отеле составляла 66000 руб. за 5 суток.
Дальше было следующее:
На просьбу заменить тур нам ответили, что из-за невозвратных билетов на регулярный рейс, его нужно либо полностью аннулировать (с потерей денег за билеты), либо оформлять замену отеля.
На замену был выбран отель Астория 3* (также через Pegas), на те же даты тур стоил 44000 руб. против 129500 ранее оплаченных.
Через день нам ответили, что замена отеля при сохранении ранее оформленных билетов возможна с НАШЕЙ ДОПЛАТОЙ в размере 58470 руб.!!!!
Как думаете, адекватно?
Агрегатору Level за такой сервис единица и позор.

Сервисом воспользовалась впервые. Удобный интерфейс, все понятно с первого раза.
Была неточность в описании тура, а именно, рейсы без багажа. Но в присланных билетах - багаж 20 кг. Через бота в ТГ уточнить не удалось, он мне вообще не ответил. По почте ответили быстро и корректно, багаж был влючен)
Анекс тур тоже выполнил все обязательства по туру.
Спасибо вам и вашим партнерам за организацию отдыха. Так держать.

Ребята работают замечательно, четко, слаженно, подобрали мне то, что было необходимо, работа на 5 с плюсом

Понравилась поддержка на всех этапах - выбор, оформление, оплата, подтверждение. Бот в ТГ работает достаточно быстро, ответы в целом 4+. Несколько волновались по трансферу, поскольку местная компания в Турции вообще не связалась с нами во время отдыха - гид так и не написал и телефон не оставил)) Но, накануне отъезда пришла информация в ЛК о ваучере по трансферу и контактах фирмы перевозчика. Обратный трансфер прибыл вовремя, правда водитель высадил нас не в том терминале, и тут был отдельный квест в 5 утра добраться до нужного терминала, но это уже другая история))) В целом, рекомендую.

Уже не первый раз покупаю тур на Level.Travel.Очень простой и удобный сервис. Советую всем друзьям и родственникам. По моей рекомендации уже многие покупают тур только у вас. Спасибо вашей команде за внимание оказанное мне. Ко дню рождения мне прислали промокод на скидку 1500 рублей. Вы лучшие.

Покупаем тур в Левел Тревел уже в третий раз. Удобно выбирать тур, легко оформить, после оплаты быстро пришли документы. Мы очень довольны и будем в дальнейшем оформлять туры в Левел Тревел! Спасибо большое!

Очень легко пользоваться, интуитивно понятно, что как работает. Быстро приходит подтверждение. Все автоматически, за весь процесс бронирования, вылета, прилета и т.д. ни разу не пришлось что-то делать через менеджера или сотрудника, что очень ускоряет весь процесс.

Впервые по совету дочери для бронирования отеля в Турции воспользовалась данным сервисом. Ранее для бронирования пользовались услугами booking, сайтами отелей и пр. Накануне бронь другого отеля производила на Островке, т.е., есть с чем сравнить. От данного сервиса осталась в восторге. Простота, доступность, легкость в использовании, быстрота взаимодействия с сервисом подкупают. В будущем, если будет невозможно бронирование вышеуказанным способом, только на Level.Travel!

Сервис отличный, все понятно и доступно, а теперь еще и только отель можно бронировать без перелета, что мы и сделали) Прекрасные три дня на красной поляне в отличном отеле по стоимости ниже, чем на других площадках.