Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Александр Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё супер.
Удобно, быстро, всё интуитивно понятно. Спасибо, всем доволен. Теперь нужно ещё 37 символов написать. А вот уже и не нужно ;) Ещё раз спасибо, буду через вас снова бронировать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2022 года
Юлия П.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Тур в Турцию
Воспользовались покупкой тура на данном сайте. Все очень просто и доступно. Немножко было страшно оплачивать онлайн, но вышло все шикарно. Рекомендую пользоваться Level.travel.
Теперь только с вами будем путешествовать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Мы рады, что вы высоко оценили наш сервис. С нетерпением ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2022 года
Марина Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Третий раз с Level.Travel
Это моя третья поездка и ещё одна не состоялась из-за спецоперации. Оператору безусловное доверие. Съездили все три раза отлично. Выбор очень удобен, никто не навязывает, спокойно выбираешь по отзывам, хоть сутки изучай. Возврат средств по отмененному туру прошёл без проблем. В общем рекомендую всем.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2022 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Тур в Турцию
Впервые бронировала тур с левел тревел, все получилось супер, для мена самым важным по мимо отеля был аэропорт вылета и прибытия и мне понравилось что это можно выбирать. И да, если появлялись вопросы их решали быстро.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Спасибо, что уделили время и оставили для нас отзыв. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2022 года
Ирина У.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Тур в Хургаду
30.09.2022. В выборе тура помог сайт и звонок менеджеру, после которого я начала бронировать тур. Я первый раз покупала тур онлайн-трансляция очень удобно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что воспользовались нашим сайтом и оставили для нас отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2022 года
Сергей С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Два путешествия-два разочарования
Добрый день. Два раза пользовался сервисом и оба раза смазанные впечатления. В феврале уже не буду описывать ситуацию, там она была слабоконтроллируемой в принципе. Однако, возврата денег пришлось выпрашивать довольно долго. Что касается крайнего путешествия в Сочи. Зачем указывать заведомо недостоверную информацию при продаже тура касательно времени вылета и прилёта? В итоге вместо 5 дней получается 3,5. Рейсы по факту регулярные, сдвига по времени нет - при этом тур продаётся с некорректной информацией и никто обратной связи и ответа на вопрос не предоставил после продажи. Только незадолго до вылета стали информировать о реальном расписании по смс.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Вы правы, расписание регулярных рейсов практически никогда не меняется. Но так как с конца февраля складывается крайне неблагоприятная обстановка для перелетов и закрыто множество аэропортов, все авиакомпании вынуждены менять полетную программу. Узнать заранее об изменениях не представляется возможным, поэтому мы информируем туристов по факту внесения корректировок.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 октября 2022 года
Алевтина Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хорошее
Удобный сервис! Быстро поступили на электронную почту билеты на перелет и ваучер на проживание. Приятный кэшбэк по акции в 20% в установленный срок. Душевно выглядит напоминание про начало и завершение тура. Спасибо, Левел Путешествия!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алевтина.
Здорово, что вы отметили удобство нашего сервиса. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2022 года
Юлия С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Надёжный сервис
Отдыхаю с вами далеко не в первый раз, постоянно пользуюсь сервисом от Level Travel
Могу быть уверена, что несмотря ни на что, любой вопрос с Level travel можно разрешить.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Вы совершенно правы, мы всегда рады помочь. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2022 года
Ирина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Постоянно покупаю туры через ваш сервис!!!
Постоянно пользуюсь этим сервисом!!! Все доступно понятно, быстро!!! Будем ещё покупать через ваш сервис!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Очень рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2022 года
Ольга Г.
Мошенники
Никого не смущает этот сайт? Одинаковые аватарки у людей которые пишут отзывы а ещё отзывы пишут 5-10 человек в день, страно как-то!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Все верно, пользователи не выбирают аватарки, они подгружаются к отзывам автоматически из имеющихся. И на нашем сайте действительно в день оставляют достаточно много отзывов, как положительных, так и есть негативные, с которыми мы работает индивидуально. Также, вы можете посмотреть о нас отзывы на других сторонних ресурсах.
Если решитесь сделать заказ, будем рады помочь в выборе. Спасибо, что поделились своим мнением.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2022 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все грамотно.
Быстро связался оператор и помог решить мелкие вопросы. В целом, впечатление хорошее. Буду обащаться в дальнейшем.
Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей.
Рады, что вам понравился наш сервиса. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2022 года
Татьяна П.
купил(а) тур
по России
на одного
Отпуск в Сочи
К ЛевелТревел претензий нет. Единственно, был неверно указан вес ручной клади на самолете Уральских авиалиний. Уточнила на их сайте. Единственные неприятные моменты моей поездки были связаны с компанией Анастасия которая от Интуриста вела меня в Сочи: хамоватые водители трансфера и наценки на экскурсии от фирмы выше некуда, А так поездкой очень довольна. Бархатные сезоны не разочаровали. Цена- качество соответствовали. Спасибо за организацию. Сайт понятен, доступен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Сожалеем, что вам были доставлены некоторые неудобства в поездке, и благодарим, что поделились этим с нами в отзыве. Это поможет другим туристам при выборе.
Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2022 года
Евгения М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Работой сервиса в целом довольна
Очень удобное приложение для самостоятельного выбора тура, так как операторы не всегда владеют информацией.
К менеджерам вопросов нет, все четко отрабатывают. Молодцы!! Информация о туре, какие-либо изменения, документы направляются четко и в сроки.
Пользуюсь услугами Level.Travel не первый год и очень довольна!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2022 года
Софья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Самостоятельная покупка - не лучшая идея, а дождаться помощи - очень проблематично
Я писала запрос на подбор - его потеряли в системе, в итоге выбирала сама наскоро. Бот в телеге - не очень сообразительный. Сопроводительной информации мало, например, по прилету - не понимала, какую стойку искать. Было ощущение, что поддержки в туре от оператора в целом-то нет.
Ответ от Левел Тревел
Софья, добрый день.
Очень сожалеем, что вам не понравился наш сервис. Действительно, в нашей системе нет заявки на e-mail, который вы первоначально указали.
Мы постарались разместить максимальное количество информации на нашем сайте. Ответ на большинство вопросов можно найти в разделе "Вопрос-ответ" https://help.level.travel/. также, вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам в чате или по телефону. Мы будем рады помочь. К сожалению не увидели от вас запроса о нахождении стойки. Кроме того, такие детали, лучше уточнить у сотрудников аэропорта.
В качестве маленького комплимента, мы начислили вам баллы кешбэка. Они доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены к следующему туру. Срок их действия 15 месяцев.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2022 года
Ксения А.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Работа сервиса норм
Багаж на обратном пути потерялся, сейчас в ожидании, надеюсь вернут. Трансфер от туроператора предлагали за 16000 руб на двоих в обе стороны!!!! Хорошо, что мы отказались. На месте первые попавшиеся такси взяли 1000 руб за двоих в обе стороны, т.е можно было поторговаться или вызвать такси через тел было бы ещё дешевле. Представляете какую накрутку берет компания туристическая.
До поездки на вопросы, какие волновали, отвечали очень долго. Дозванивалась сразу, дальше говорили передадим информацию и пропадали. По 1,5 месяца ждала ответа, напоминая о своем вопросе каждые три дня. Было желание вернуть тур и купить в другом месте, но комиссия остановила. Это было свадебное путешествие, нервишки подвергались с организацией путешествия.
На месте, всё прошло хорошо. В отеле который купили мы не жили. Переехали на остров и там проводили всё время.
Ответ от Левел Тревел
Ксения, добрый день.
Услуги трансферии предоставляет сторонняя компания, также, они занимаются ценообразованием. Конечно же, вы вправе выбрать самый подходящий для вас вариант.
К сожалению, мы не можем регламентировать скорость ответа туроператора. Вы можете быть уверены, что запрос передан сразу же, тем не менее ответ может приходить с задержками. Приносим свои извинения.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 октября 2022 года
Галина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличная работа сервиса
Отличная и очень оперативная работа сервиса! Особенно хочется поблагодарить Владислава - все мои вопросы решил быстро и очень своевременно. Благодарю команду !
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Здорово, что смогли помочь вам. Спасибо за отзыв и ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2022 года
Анастасия Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Совершить покупку самостоятельно очень сложно
При выборе тура видишь одну цену. Нажимаешь купить - пересчитывает на 10-50% стоимость в большую сторону. Неприятно и неудобно. Выбрала тур (оказался без трансфера и багажа), оплатила, ждала подтверждения больше суток. На 2й день перезванивают и говорят что тур будет дороже на 13%. Либо доплачивать, либо другой отель. Трансфер менеджер добавил в заказ, оплатила. А вот с оплатой багажа пришлось мучиться в аэропорту и в России и при возвращении из отпуска.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
На нашем сайте подключена полная актуализация с сайтами туроператоров и мы всегда предупреждаем туристов, что стоимость туров крайне динамична. Она может меняться несколько раз в течение дня. Вся информация, включая стоимость, является идентичной той, что предоставляют туроператоры.
Так как вы выбрали тур без моментального подтверждения, туроператору необходимо делать дополнительный запрос о наличие мест в отеле. Конечно же, это может занять некоторое время и стоимость может измениться, так как до подтверждения она не закреплена. Рекомендуем выбирать туры отмеченные значком молнии.
Не все туроператоры могут добавить багаж при оформлении, в таких случаях мы советуем оплатить его непосредственно в аэропорту. Также, можно выбрать тур непосредственно с багажом. Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру по подбору и указать необходимые параметры. Будем рады помочь.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2022 года
Денис В.
купил(а) тур
по России
на пятерых
Хороший сервис
Понравился интерфейс сайта для выбора тура, удобно подобрать выгодные даты начала тура и количество ночей. Но не обошлось без неприятности - при бронировании тура было указано, что багаж не включён, а затем при проверке на сайте авиакомпании оказалось, что багаж включён. Хотя мы чуть было не купили сумки для ручной клади.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
В вашем личном кабинете указано количество включенного багаж, а также его параметры. Немного позднее это можно уточнить в авиабилетах. Но хотели бы отметить, что при возникновении вопросов или сомнений, вы всегда можете обратиться к нам по телефону или в чате. Мы будем рады помочь!
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2022 года
Евгений П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все хорошо
Качественное и профессиональное обслуживание, постоянный контроль качества, служба поддержки работает на пять балов. Спс
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2022 года
Алексей А.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отвратительное отношение к клиентам
Оператор Анастасия тел. добавочный 843 абсолютно не пытается оказать помощь. Твердит как бот о том, что может ли она еще чем-нибудь помочь. И все на этом.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Мы изучили информацию по вашему заказу. Данный сотрудник предоставил полностью корректные сведения по загрузке документов. Действительно, как правило все документы готовы за сутки до вылета, но в исключительных случаях происходят задержки. Все подобные заказы мы держим на контроле и высылаем документы сразу же, как только они поступают нам от туроператора.
Сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2022 года
Загружаем еще отзывы