В целом сервис неплохой, но я покупая пакетный тур надеялась, что он действительно будет пакетный. В результате я купила лишь перелет и бронь отеля, без трансфера и страховки. Самое неприятное - отсутствие трансфера в отель, поскольку вылеты и прилеты были ночные. Это оказалось самым неудобным и доставило по факту много хлопот.

Сотрудник попался не компетентен попросила списать баллы, не сделали этого т.к нужно было покупать через вас тур , а я покупала тур как обычно через тревелбелку, по обратному вылету тоже заминки были толком не кто не мог сказать время вылета сказали смотрите по табло в аэропорту 🔥🔥🔥

Почему-то очень долгое подтверждение туров, и постоянно находишься в нервном ожидании и непонимании, чем оно закончится, а в итоге медленная проверка, мало итераций, и в результате так и не нашли подходящее место - хотя ваши коллеги за 2 часа сделали то, что вы не могли сделать за 2 дня... В описаниях гостиниц часто неправда по расстоянию до моря - брали карту прокладывали путь и видели в 1,5-2 раза больше.

Все очень просто и удобно; всегда была обратная связь от менеджеров, в целом все понравилось, обязательно воспользуюсь данным сервисом ещё раз.

Показывает туры, которых нет.
При открытии тура в 90% пишет, Данные тура устарели.

Раньше такого не была. Жаль, что сервис уже не тот…

Всем рекомендую приобретать на level.travel, быстро, удобно. Оперативно оповещают о всех изменениях по вылету, напоминают о правилах въезд. Мы остались довольны.

Очень понравилось, что тут можно выбирать туроператора (сразу видно, какой), а также время вылета туда и обратно. В сложной поездке это очень помогает состыковаться
Оплата и подтверждение быстрое, что тоже большой плюс. По цене сравнивайте сами.
Единственный нюанс: во время заполнения данных на покупку может произойти автоматическая проверка изменения цен (каждые 5 минут), так что подготовьте все данные заранее: ФИО, паспорта, карточку.

Удобно выбирать и покупать. Менеджеры на связи на всех этапах поездки. Кэшбэк на следующий тур и небольшие, но приятные бонусы. Всем спасибо, все ок.

А вот от туроператора не очень..начиная с того что пришлось два раза доплачивать) летели Турецкими авиалиниями, туроператор прислал билеты без номеров, самостоятельно зарегистрироваться не смогли, приехали в аэропорт больше чем за два часа, в итоге наш багаж уехал на рейс последним только по причине того что у одного из детей нашей группы была отличная от других фамилий его система посадила отдельно от родителей, ребенку 8 лет..очередь на регистрацию была просто огромная, потому как регистрируют все рейсы сразу в одной очереди..а их просто уйма.. далее по пребыванию в Турции..по отелю претензий нет никаких, но опять оператор сработал на отвали..информации по вылету и выезду не появилось даже в 22 часа, хотя рейс в 8:55, соответственно ранний..пришлось администратору звонить гиду-ну норм наверно для кого то..Опять же самостоятельно зарегистрироваться невозможно, писала на почту левел.трэвела - ответа не последовало никакого..
в общем как обычно..нужно все перепроверять и следить за всем самому..жаль что заплатив деньги, нельзя отключить голову на отдыхе..

Всё просто замечательно! Надёжная компания! Выбрали тур, моментально подтверждение, отправили документы и мы в отпуске. Спасибо большое за предоставленные услуги.

Переменили отель за 3 дня до вылета. Это всё испортило. Месяц, наверное, с детьми выбирали, и так неприятно теперь.

Очень быстро и просто оказалось можно купить тур! Если бы нужно было идти куда-то ногами, то в отпуск бы не уехала. А так утром в среду решила улететь, в четверг все документы были оформлены, в воскресенье улетела. Однозначно буду пользоваться еще.

Быстро выбрали и купили тур — это из плюсов.
Дальше начались некоторые непонятки:
- пришло письмо со ссылками на тур и документы — в письме не работала НИ ОДНА ссылка. Все ссылки. по которым якобы можно было перейти к своему туру, выдавали ошибку 404. И в итоге не было понимания, все ли хорошо, забронировался ли тур или что-то ещё в процессе. В итоге пришлось логиниться на сайте напрямую и там уже что-то искать.
- за сутки до вылета было огромное желание зарегистрироваться на рейс, чтобы сидеть вместе всей семьей. Итог — сайт Аэрофлота «любезно» говорит нам, что у нас групповая бронь на одинаковые фамилии, поэтому идите нафиг. Что с этим делать — непонятно. На мой запрос в техподдержку мне просто еще раз прислали номера броней. А зачем они мне еще раз?! В итоге на пути туда нам повезло и мы сидели все вместе, а на пути обратно половину семьи разбросало по всему салону — несмотря на то, что мы приехали почти к старту регистрации. Явно обо всех остальных туристах позаботились их компании и сами зарегистрировали их как-то на рейс, а у нас никакой такой заботы не было, неприятно.

Добрый день! Единственный момент, при бронировании тура цена утреннего вылета дешевле, чем цена вечернего рейса, при этом по факту конечно же время вылета чартерных рейсов часто меняется) хотелось бы чтобы уже на этом этапе вы управляли ожиданиями.
В остальном всё отлично, спасибо!

В целом все хорошо, просто забронировать, документы прислали вовремя, но
В Sun Maris City Hotel нет своего пляжа аж с 2018 года. С 2018 они продали отель возле пляжа и остался тот что в 4 минутах ходьбы от общественного и чистота там явно не выше 3ки (по крайней мере сантехники и полов) белье чистое, за что спасибо).
И еще не понятно как тут оставить отзыв об отеле..искала не нашла, добавьте функцию на видное место)

Удобство, оперативность оформления и результата бронирования. Дали эффективный ответ по телефону на вопрос при возникновении у меня нестандартной ситуации при оплате тура.

Слишком быстрое изменение цены. Пока смотришь один отель, другой уже дорожает/дешевеет за 5 минут. Приходится торопиться.

Пользовалась впервые он-лайн покупкой тура. Было немного волнительно. Но оказалось что зря. Допустили ошибку в заполнении документов. Все быстро решили и помогли исправить. Буду теперь пользоваться вашими услугами! Сам себе туроператор отпуска☺️
Отпуск прошёл на одном дыхании. Спасибо большое за сервис.

Не провелся заказ с промокодом. Указал на техническую ошибку. Несколько дней в чате говорили, что всё подправят. В результате в личном кабинете путевки отменены и стоимость туров возвросла.

Добрый день команда Level.Travel ! Огромное спасибо за чудесный отдых. Пользуюсь вашими услугами уже в третий раз и дай Бог не последний))) Сайт интуитивно понятный, подбор быстрый, обратная связь на высоте. Так держать!!!