Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Наталья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис на самом высоком уровне
Первый раз пользовалась таким выбором тура и осталась очень довольна. Спасибо Вам большое за работу. Очень удобно и информативно. Всегда в курсе по статусу тура, изменений в рейсах самолётов. Рекомендую всем пользоваться Вашим агентством, это намного удобнее, чем привычные агентства.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Мы с вами полностью согласны, что это удобно и также, экономит время. Спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июля 2022 года
Эдуард Э.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Удобно и быстро
Очень удобный интерфейс для выбора туров и оптимальной цены. Можно сравнивать стоимость на соседние даты не переходя в другие окна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Эдуард.
Спасибо, что оценили наше удобство и оставили отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июля 2022 года
Борис З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все норм
В целом нормальный сервис, сделали все что обещали.
Нужно больше инфо об отелях (состояние номеров) год.
Последнего ремонта.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Борис.
В описании многих отелей присутствует данная информация, если ее нет, значит данные сведения еще не предоставлены туроператором. Если вас интересует конкретный отель, вы всегда можете сделать запрос и мы уточнить данные у туроператора.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июля 2022 года
Валентина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Тур в Турцию
Тур удалось оформить максимально быстро. Удобный поиск и фильтрация на сайте. Не понравилось, что после покупки нет чата куда можно обратиться с вопросами по своему заказу. Также, было неудобно, что не было полной информации по авиабилетам. Было бы здорово за день до отлёта присылать информацию с терминалом, рейсом, временем и датой. Когда летели в Турцию такое письмо было, а когда летели назад - нет. Очень важно присылать информацию по терминалу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валентина.
По всем каналам связи вы можете обратиться к нам вне зависимости от того сделан заказ или еще нет. https://level.travel/contacts Мы всегда будем рады помочь. Информацию по вылетам мы получаем от туроператора, поэтому все сведения с полетами туда предоставляются заранее, обратно не всегда туроператор успевает сообщить об изменениях или других данных, поэтому мы всегда рекомендуем самостоятельно отслеживать рейс на онлайн-табло или уточнить информацию на ресепшен отеля.
Спасибо за вашу обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Илья С.
купил(а) тур
по России
на троих
Ноль
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Купил тур, из-за непрозрачного диалога в мобильном приложении оказалось что я прилетая в 1:00 ночи должен спать в аэропорту, потому что номер забронирован только с 15:00. Позвонил в КЦ, менеджер Владислав мне что-то мямлил и вернуть тур я не могу.
Б***ь, вы могли это явно указать при бронировании? Буду всем кого знаю, рассказывать о вашем х****м сервисе. Владиславу лично готов навесить п******й при встрече.
Ответ от Левел Тревел
Илья, добрый день.
К сожалению, мы не занимаемся, формированием туристического пакета. При этом, мы со своей стороны указываем всю необходимую информацию о времени прилета, а также о времени заселения в отель. На странице отеля указана информация о заселении после 14 и выезде после 12. На странице перелетов указано время вылета и прилета. Туристы самостоятельно решают, необходима ли им услуга раннего заселения/позднего выселения. И чаще всего, это можно дополнительно забронировать у туроператора.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства. Также, были вынуждены скорректировать ваш отзыв, так как использование ненормативной лексики запрещено.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
4
2
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Денис Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
В целом нормальный сервис
Цена на тур изменилась прям во время бронирования. Забронировал тур, оказалось отель не заселяет одиноких мужчин, хотя искал туры с этим фильтром.
Менеджер предложил другие туры, дороже того, который я бронировал. После отмены бронирования, цена на тур выросла более чем на 100%
Хотел ухать в конце сентября, но цены на эти туры выросли, пришлось искать уже на октябрь.

Выбрал другой тур, отель не подтвердил бронирование. И да, цена на тур выросла даже после оплаты тура.
Тоже пришлось отменять.

Выбрал третий тур, жду подтверждение от отеля. Было примечание, что отель плохо подтверждает, так что особых надежд не питаю.
Ответ от Левел Тревел
Денис, здравствуйте.
Все верно, цены на туры крайне динамичны, они меняются несколько раз в день, в том числе могут измениться после оформления и даже после оплаты. Оплата не гарантирует фиксацию стоимости. Только полное подтверждение от туроператора.
В отеле, который вы выбирали указано, что он не заселяет одиноких мужчин. Возможно, произошел сбой и фильтр слетел. Также, мы очень рекомендуем (особенно в высокий сезон) проставлять фильтр моментального подтверждения. Это означает, что места в отеле уже выкуплены туроператором. На таких турах подтверждение гораздо выше. Кроме того, вы всегда можете обратиться к нашим экспертам (по любому каналу связи) для подбора тура по вашим параметрам.
Большое спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Наталья Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Первая покупка тура на данном сайте
Впечатление от сервиса неплохое. В целом очень информативно, удобно и быстро, но увы порой сайт подвисал. Ну что ж, учитывая приближающийся отпуск у огромного количества человек, я могу это понять в следствии большой нагрузки на сервер. Забронировать тур получилось со 2-го раза, поскольку в первый мы немного не успели и наш отель уже был забронирован. Но все вышло решилось, как только мы выбрали новый тур, даты и все срослось.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Большое спасибо за понимаем и что уделили нам время, оставив ваш отзыв. Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро
Хороший подход, всегда на связи, легкость и быстрота бронирований. Второй раз пользуюсь сервисом, жалею, что раньше обходила стороной. При звонке в поддержку всегда решают вопрос, а главное быстро. Не надо вечность ждать и названивать миллионы раз.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Благодарим, что отметили работу нашей службы поддержки. Были рады помочь и ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Сергей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный агрегатор с хорошим подробным набором фильтров для поиска тура.
По-моему это единственный агрегатор с таким широким набором фильтров. Только тут я узнал, что оказывается есть отели, не заселяющие одиноких мужчин))).После покупки тура операторы всегда подробно отвечали на мои вопросы. В приложении удобно отслеживать готовность документов. Единственный минус-по какой-то причине не все документы можно скачать из приложения или через браузер телефона. Авиабилеты пришлось скачать через браузер компа (хотя они мне ни разу не понадобились))) И туда и обратно кроме загранпаспорта ничего не спросили).
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Спасибо, что отметили наши преимущества и удобство. Будем стараться и дальше радовать вас интересными предложениями и качественным сервисом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Наталья Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно и быстро)
Второй раз беру тут путевку, все отлично) Только жаль нет рекомендаций по отелям, как у обычных агентов. Опираться на отзывы крайне сложно. Ну и выбор рейсов тоже не очень удобен, предлагается либо так либо так, сам время каждого рейса выбрать не можешь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам по подбору туров. Они подберут для вас отличные варианты и порекомендуют что-то лично от себя, исходя из ваших предпочтений.
выбор рейсов формируют авиакомпании, потому, к сожалению, мы тоже никак не можем на это повлиять.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Ка А.
Отстой. Потеряете деньги
Кидалово оно и есть кидалово. Только потеряете отпуск и нервы. Деньги даже не надеюсь что вернут. Как-то так.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
К сожалению, вы не указали номер вашего заказа. Вы можете прислать его на почту [email protected].
Заранее спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Елена Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Безупречно!
Самый лучший сервис по выбору туров! Структура сайта понятна, удобна. Фильтров при подборе отеля много. Обратная связь есть, но никто ничего не навязывает! Есть SMS-сообщения об изменениях вылетов (разница с появлением изменений на сайте авиакомпании и SMS около 2-х часов). Бонусов маловато :) Так держать!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш отзыв и предложение :) Будем рады видеть вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Янина Н.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Все хорошо кроме зависания сайта и временной пропаже дней для выбора
Сайт завис в полночь и не показывал возможность вылета на следующий календарный день, пришлось брать вылет на послезавтра и сократить отпуск, а через час сайт отвис и появилась возможность опять брать вылет на завтра, но бронь уже создана и оплачена на меньшее кол-во дней. Также, есть дезинформация по объёму ручной клади, у уральцев она 10 а не 5 как указано, соответственно можно и без багажа обойтись, а с 5-ю кажется что багаж нужен. + нет возможности выбрать багаж только на 1 пассажира. Операторы работают молниеносно, вопросов нет, молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Янина.
Приносим свои извинения. В некоторых случаях, по ночам действительно могут проводиться технические работы. Условия по багажу предоставляет авиакомпания.
Спасибо за ваш отзыв и замечания. Мы учтем и надеемся, что в будущем на нашем сайте будет делать заказ еще комфортнее.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2022 года
Владимир М.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на троих
На 5 баллов!!!
Очень удобно, с начало было страшновато покупать тур онлайн, но теперь сомнения рассеянны. Буду постоянным клиентом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир.
Нам очень приятно, что мы рассеяли ваши сомнения. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2022 года
Татьяна С.
купил(а) тур
по России
на троих
Отлично!
Как всегда все понравилось! Быстро, удобно и качественно! Большой выбор туров! При оплате использовала предыдущие бонусы.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Здорово, что вы высоко оценили нашу работу. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2022 года
Иван С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Легко и просто
Все понятно, вопросов нет. Побольше фото с отелей надо только добавить к описанию. В целом, 5 баллов 👍🏻
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Иван.
Благодарим вас за положительный отклик. Ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2022 года
Александр С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
6 раз))
Это был мой 6 тур на Левел Тревел. Сработали чётко, быстро, без лишних коммуникаций. Всё по делу. Может быть мне не хватает возможности подбирать к устраивающему меня перелёту сам тур. Было бы здорово это реализовать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Мы впечатлены тем, как часто вы с нами путешествуете. Благодарим вас за отзыв и предложение!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2022 года
Ирина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Всё очень доступно и удобно
Впервые воспользовалась ресурсом level. trevel. Как всегда- когда что-то новое делаешь, была тревога- а как всё получится, а какие есть подводные камни и почему так слишком просто забронировать)))))) У меня всё прошло отлично-отель выбирала долго, но потом выбрала, забронировала, выбрала вариант перелёта (вот тут- не очень- было всего три варианта и все неудобные по времени), оплатила и в тот же день получила подтверждение тура.
Единственное, было бы удобнее, чтобы можно было в процессе поиска отеля создавать какой-то свой шорт лист и уже из него делать окончательный выбор.
В целом- очень понравился сервис, буду теперь только через него организовывать свой отдых.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Рады, что все прошло успешно. Благодарим вас за отзыв и предложения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2022 года
Павел Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис!
Все понравилось, оформили путевку в Египет, через несколько часов уже все подтвердили, ждём вылета, теперь главное получить отличные впечатления от отдыха!))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
Рады, что все прошло просто. Желаем вам чудесного отдыха и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 14 июля 2022 года
Ольга Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Мой турагент
Давно пользуюсь ресурсом Левел Тревел. Все четко, своевременно и надежно. Если будет возможность бронировать отели как на букинге - буду рада.
Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Спасибо за ваш выбор и доверие. Возможность бронировать отели у нас уже есть!:) Заходите на сайт и над строкой поиска, рядом с вкладкой туры, будет вкладка отели. Там можно забронировать только отель, без перелета.
Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2022 года
Загружаем еще отзывы