Отзывы об отеле Lotte Hotel St. Petersburg

Плюсы: Отличный новый отель, илеально расположен в центре и рядом со всеми основными достопримечательностями, на крыше классный бар-ресторан откуда открывается прекрасный вид на Исакиевский собор и площадь и можно покурить кальян, в номере было чисто - убирали два раза в день, очень качественная косметика в ванной, кровать и постельное белье просто волшебые (одеяло заслуживает оды) - спала как в мягком и пушистом облачке, умный корейский унитаз очень понравился. Минусы: Бронировала улучшенный двухместный номер с двумя раздельными кроватями, при заселении категорию номера бесплатно повысили до делюкса, но с одной большой кроватью, честно не поняла чем делюкс отличается от улучшенного - все одинаково и с кроватью как-то странно получилось (зачем повышать категорию если не можете выполнить условия клиента по двум кроватям), ну хотя бы дали второе одеяло и на том спасибо. У нас был включен завтрак «шведский стол», еда была вкусной и разнообразной, но очень удивило сто в отеле такой категории на завтраках нет свободного доступа к напиткам, каждое утро приходилось сидеть и ждать конда на тебя обратят внимание офицанты (большее внимание они уделяли иностранным туристам), а то и вовсе приходилось их звать чтобы тебе налили сок в стакан (апельсин или грейпфрут на выбор), тоже самое было с кофе и чаем, и если чай приносили в чайнике, то кофе просто плескали в чашку, не предлагая ни молока ни сливок, что тоже странно поскольку во всех отелях где я останавливалась кофе приносили во френч-прессах или кофейниках индивидуально каждому и обязательно молоко/сливки автоматом ставились на стол, а тут как будто определена норма - каждому гостю по стакану сока и половина чашки кофе, как-то не солидно получается.