Отзывы об отеле Апарт-Отель Ханой Москва

Обслуживание номера.

Не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Но в этот раз номер достался ужасный. Бронировали на 2 взрослых и ребенок, с отдельным спальным местом. Было позднее заселение, номер был не готов. Кровать/диван для ребенка сломан, пришлось спать не расправляя. Постельные принадлежности на доп место отсутствовали. Позвонив на ресепшен, нам предложили самим спуститься за бельем, или ждать утра, когда придет горничная. В ванное отсутствовали гель для душа и шампунь, ручка от ершика тоже неизвестно где. Также не было телевизора в спальне. Кухня в жирных пятнах, на полу в спальне разводы, как будто пролили что то сладкое и оставили высыхать Отвратительный персонал, нет никакой клиентоориентированности. На просьбу принести доп набор постельного белья, предложили дождаться утра

Был в номере 2120 номер прокуренный. Что-то надо с этим делать.

Нормально

Удобно, спокойно, не шумно, все необходимое в номере есть.

удобно заезжать с Ярославского шоссе на все вопросы : да все было чисто Персонал во всем помогал

Очень холодный номер, замёрзла и с обшарпанной мебелью.

Было холодно в номере ,бронировал 2 х спальную кровать , но мне дали номер с 2 мая отдельными кроватями. Очень разочарован. Мебель половина разваливается , кровати не удобные . Сколько раз бронировал , все было хорошо на этот раз огорчили

В номере не было столика и сковородки.

в целом всё хорошо, нам было удобно потому что были проездом просто переночевать, есть подземный паркинг. Прямой переход в торговый центр.