Красносельская Москва Отель (Ex.Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya)

При заселении мне молодой человек на ресепшен выдал карточку и сказал "номер на 2 этаже, лифт за вами", но когда я зашла в лифт и нажала на 2 этаж на меня начали бурчать не только люди в лифте, но и сотрудник отеля, мол "с чего это вдруг я на 2 этаж еду на лифте, а не иду по лестнице". Мне никто не показывал где лестница, и я имею право с дороги с тяжелой сумкой подняться к себе на лифе. Потом каждый раз, когда я шла по лестница на меня косо смотрел этот сотрудник, который бурчал на меня у лифта. Это первое впечатление, но дальше интереснее В номере было жутко холодно, я позвонила на ресепшн, мне сказали "девушка, в Москве отключили уже отопление". Извините, а с чего вдруг отель у нас обогревается только отоплением? Я нашла датчик от кондиционера сама примерно через час после этого звонка, (могли бы мне и потелефону сказать мол в номере есть кондиционер, датчик находится там-то),но он все равно не работал))) когда уходили из отеля погулять, на ресепшен спросили в чем проблема с кондиционером, нам сказали "он не работаем, но мы его сейчас вам починим". Но естественно, по возвращении так ничего и не работало. Мы спали в носках и свитерах. В комнате все эти дни было градусов 17-18. Ну и как не упомянуть чистоту. Ковролин весь в пятнах, я насчитала 3 больших и несколько мелких. В ванной у раковины был чей-то волос, бра настенные и изголовье кровати все в пыли. Ну и расположение. Чтобы дойти от отеля куда-то пешком нужно идти вдоль большой дороги по узкому тротуару, нам с погодой не повезло, поэтому дважды за эти передвижения вдоль дороги нас окатила машина с ног до головы))) Искали отель недалеко от вокзала, не зная местной инфраструктуры, до вокзалов идти минут 15 по жутким дворам, чувства безопасности там было 0. Никогда больше не поселюсь в этом отеле. Полный кошмар. О каких 4х звездах может идти речь???

У нас был сломан кондиционер, мы замерзли. Но так как брали только на одну ночь, не стали просить менять номер. Лично нам нужна была посуда - хотя бы ложечки)

грязный ковролин

Обслуживание в номерах, конкретно уборка, специально ушли с 11 до 14, номер так и не был убран. Пришла только в 17, очень плохо говорит по русски, моя твоя не понимать.