Отель Садовое Кольцо

Персонал на ресепшен, номер не оправдал ожиданий

Чистота номера (постельное белье с пятнами) и на чашке следы от помады

не очень удобное зеркало в туалетной комнате: не видно затылок при укладке волос феном. по сравнению с плюсами этого отеля, это мелочь))))

- в целом видно, что отель когда-то был крутым, но сейчас, увы, нуждается в реновации. В номере был специфический запах, и я на 95% уверена, что он от ковролина, которым покрыты все полы в отеле. Он выглядит максимально потрёпанным, и, конечно, на нем имеются пятна. Кажется, что аллергикам может быть тяжело здесь. Странно, что до сих пор не избавились от этого пережитка прошлого. - в нашем номере 421 при принятии душа из-под края ванной начинала бежать хорошая струйка воды. Переселять нас отказались, аргументировав тем, что придёт мастер и посмотрит. Мастер постарался решить проблему, но на следующий вечер она повторилась. Оставалась одна ночь и уже не хотелось переселяться, попросила на ресепшн извинения за постоянную лужу воды в ванной (надеялась на комплимент в виде помещения бассейна), предложили поздний выезд (в 2 часа вместо 12 🤡). Намекнули, что не считаем это достойным сглаживанием ситуации и только после прямой просьбы нам согласовали бассейн. - по приезде спросили молодого человека на ресепшене куда поставить машину (парковка у отеля очень маленькая и вся была занята), тот указал заведомо неподходящее место, в итоге через день нам пришлось прервать отпуск перепарковкой машины, из-за которой не мог выехать мусоровоз из НИИ Склифосовского, находящегося по соседству с отелем. Запрещающих знаков или разметки не было, проезд был отставлен в более чем 1,5 машины, но для крупногабаритного транспорта видимо было мало. Нас обвинили в «нарушении», хотя по факту его не было, а на ресепшене тоже сказали, что удивлены нашей парковкой и сотрудник отеля ну просто не мог посоветовать нам это место (хотя, повторюсь, он выходил с нами на улицу и указывал место). Сотрудники отеля испортили все место о нём. Не рекомендую отель и не понимаю, как в 2024 году такое место и такой номерной фонд может иметь такую высокую оценку.