Отзывы об отеле The Volga House

Отношение. Бронировал предположительно на 2 суток, но был не уверен, что останусь вторые сутки, потому выбрал предоплату за первые с возможностью продления . Приехал в отель в 3 часа ночи с девушкой. Утром выяснилось , что продлевать мы не будем. Изменились обстоятельства. Но с этой мыслью мы пошли на ресепшен, рассказав свою ситуацию. Хотя, могли не рассказывать и спокойно уйти и забыть этот отель так страшный сон, но не тут то было. Администратор позвонила директору или хозяйке отеля, а та, вместо того чтобы войти в положение, настояла чтобы я оплатил штраф, ссылаясь на незнание закона, который не освобождает этот ответственности и т д итп подобными выражениями:)) было конечно очень смешно. я не стал унижаться и ругаться, просто оплатил им вторые сутки, хотя я мог просто встать и уйти, так как первые сутки у меня оплачены. И кто бы меня остановил… в общем, разочарование. Добавить нечего

Рядом с дорогой. Всю ночь шумели машины. Нет лифта и крутая лестница - с сумкой не удобно идти на 3 этаж. Невозможно припарковать машину рядом с отелем. Нужно ехать в паркинг и оттуда с сумками идти в отель.

Очень старая техника в номере, некоторый декор был пыльный, не было горячей воды с утра ,о чем ,к сожалению,нас не предупредили.

Нет возможности проветривать помещение, конкретно в 4 номере, из-за чего в номере невозможно душно, после ночи болела голова, все техника в номере оставляет желать лучшего, мало розеток, мало освещения номера

Оооочень душно было в номере. Окна толком не открываются, кондиционер отключен. Стены и двери из картона, слышимость такая, что нам делали замечание, когда дед с внуком немного бесились...Господа, делайте номера со звукоизоляцией и нормальными дверями!!! Приехали в Казань на юбилей мужа, спросила можем ли рассчитывать на доп.скидку, администратор ответила 'нет', но будет сладкий подарок, который нам так никто и не преподнёс. Сделали вывод для себя, что двое суток за 15000 руб в этом отеле это очень дорого. В следующий раз будем искать другое место.

заселение прошло с большими проблемами: несмотря на предоплату за 2 недели до заселения отказывались заселять, трнбуя повторную оплату. полчаса выясняли со службой поддержки ситуацию. номер старый, маленький. изговолье кровати сломано, существует отдельно от кровати!!! подушка провалилась между изголовьем и кроватью после того, как прилег!!! на стенах номера дыры!!!! не работают светильники прикроватные!!! заселяют как одолжение делают, хотя ты вперед денег заплатил!!! После всего менеджер даже не вышла и извинилась за ситуацию!!!

Всё понравилось. Недостатков не обнаружил.

Немного загадочный контроль на входе в гостиницу, всё время приходилось объяснять, кто мы, зачем и куда идём.