К сервису нареканий нет, всё прошло гладко. Было долгое подтверждение и смена отеля, но тут вопрос скорее к туроператору

Огромное спасибо! С помощью вашего сервиса собрал свой отпуск как конструктор! Очень удобно! Фильтры и отзывы туристов под отелями в помощь! Все прошло гладко. Понаблюдал за динамикой цен на выбранный отель, поймал с наилучшим дисконтом. Оплатил сразу всю сумму. Документы подгрузились в личный кабинет в течении 2 дней. Регулярный перелет, трансфер, заселение в выбранную категорию номера, отдых, обратный трансфер и вылет (не задержали ни туда, ни обратно).

С level было уже 3 путешествия, все очень удобно: выбор отеля по нужным фильтрам и рейсу, связь почти 24/7.

Бронировал отдых на Кипре. Цена привлекательнее, чем у других операторов. По процессу покупки, получению документов, разъяснению возникших вопросов никаких проблем не было — все делалось оперативно и с отличным качеством. Отдых прошел отлично, по отелю никаких претензий не было, все соответствовало заявленной информации. Компании большое спасибо, буду обращаться в Левел Трэвел еще!

Удобное приложение. Все туроператоры. Все понятно и интуитивно. Хорошая поддержка. Бронировали через сервис первый раз. Всё прошло отлично, от заказа до получения документов по туру.

Через Level.travel приобретали тур уже во второй раз. По выбору и процессу оплаты вопросов нет. Документы присылают во время, вопросов нет. Одна претензия, которая я так понимаю, повсеместная, нет номеров билетов для онлайн регистрации на рейсы, графы в присланных билетах пустые. Но на запрос при обратном вылете в поддержку сервиса, номера билетов прислали, но хотелось бы иметь всю информацию без запросов в поддержку.

Приложением Level Travel, пользуюсь 3 год, как только удачно сложилась первая поездка, уже не хожу в турфирмы, все ясно, понятно, есть большой выбор, документы формируются быстро, обратная связь 24/7, в общем довольна, ездили в Турцию, Дубай 2 раза, через Level. Буду пользоваться дальше, даст Бог и чаще))) Спасибо, вам большое 🥰!!!!

Покупали путёвку уже второй раз через данный сервис. Всё очень удобно. Всё чётко и понятно. Шикарно одним словом. Рекомендую.

Бронировали Турцию. Все прошло успешно. Быстро оформили рассрочку, не было нареканий по самому туру. Прекрасные гиды, хороший отель, цена на момент брони была, конечно, космос, но, это у всех туроператоров.

Первый раз летела в Турцию, бронь подтвердили быстро, на следующий день прислали все документы. Всё понравилось, спасибо.

Впервые в жизни бронировала тур, раньше ездила самотёком. На сайте всё было понятно, почти все документы пришли за неделю. Немного заставило понервничать то, что мне не прислали бронь билета на вылет. Написала им в телеграм, ответили быстро, меня успокоили, и за сутки мне пришло бронирование.

Нет никого сопровождения, т к разницы нет платно или бесплатно с вами связаться очень сложно, сначала бот отвечает, а оператора не дождешься.

Поддержка Левел тревел отличная.Но трансфер индивидуальный кошмар. Наш водитель так нас и не встретил. Искали нам другого,около часа ждали.Тот вообще плутал.Обратно на 45 минут опоздал.Стресс какой-то.3 раза звонили в компанию предоставляющую трансфер. Больше точно такие туры брать не буду. Отель был супер.

Бронировал Турцию. Впервые через данный сервис. Все прошло отлично. Документы ваучеры пришли за неделю до вылета. Трансфер, отель, авиабилеты — все отработало на отлично. Следующая поездка, думаю, будет через данный сервис.

Спасибо за организацию отдыха, бронировали заранее, все понравилось за исключением полета лоукостером вместо заявленной турецкой авиакомпании Turkish airlines /было указано, что это блочные места туроператора на регулярном рейсе/. В прошлом году все было четко, а в этом году перевозчиком оказался Anadolu jet, лоукостер, хотя цена тура была выше, чем в прошлом году.

Сервис использовали впервые по рекомендации друзей. Солидарны с комментариями ниже, сайт оказался удобнее, чем приложение. Для меня остался большой вопрос, почему нельзя скачать документы по туру из приложения на телефон, приходилось заходить через браузер. Оперативная связь с менеджерами, что по почте, что по сервису ВК, за что большое спасибо оперативно решались все вопросы. Хочется поделится опытом покупки доп. услуг "Ваш перелет". Изначательно покупка дополнения подразумевалась для страховки перелета, но после покупки была крайне удивлена наличием дополнительных опций:
- Полная проверка тура и рейсов за сутки до вылета туда и обратно;
- Проверка и информирование по авиакомпании, и наличии регистрации на рейс, при необходимости помощь с регистрацией.
Что очень обрадовало, но на деле оказалось, что все не так радужно. Стоя в очереди на регистрацию, мне пришло сообщение от фирмы по индивидуальному трансферу, что наш рейс отсутствует на табло в аэропорту. Для меня все это вызывало крайнее неудобство, так как помимо подготовки в аэропорту, мне еще необходимо было решать этот вопрос на ломаном английском, так как не являюсь носителем языка. При этом за несколько часов до этого, мне сообщили, что все в порядке. Обратившись в службу поддержки, мне сказали, что все по расписанию, прислав скриншот с сайта авиакомпании (который я и так отслеживала самостоятельно). Сотрудник трансфера сказал, что в любом случае машина приедет за нами к указанному времени. И благо все обошлось без происшествий, но на обратном пути нас также никто никак не проинформировал насчет вылета. Поэтому остался еще один вопрос для чего вы включаете подобную услугу в опции, которая по факту не функционирует?

Удобно и понятно заказывать туры. Подтверждение приходит достаточно быстро. Документы пришли в полном комплекте, пришлось немного поторопить. По поездке замечаний нет, отель соответствовал ожиданиям.

Только не понравилось авиакомпания Урал. Просто ужасно. А так в целом все понравилось. Левел Травел все предупреждает, понравилось

Покупала тур в Батуми в октябре 2024. В процессе бронирования тура, каким-то образом, срок действия паспорта в авиабилетах не соответствовал данным паспорта и договору. Менеджеры службы заботы всё спихивали на авиакомпанию, хотя ошибку допустили в Level travel. В итоге, никто не пытался помочь. Отписки по эл. почте и общение с менеджерами это вообще сплошная нервотрёпка, им пишешь одно, они отвечают про другое. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами. Всё очень плохо.

В октябре 2024г покупали с женой тур в ОАЭ с вылетом из Казани. Не получили от сервиса level travel данные электронного авиабилета для онлайн-регистрации на рейс flydubai. В результате в Дубай летели в разных рядах, даже не в соседних. При попытке получить номер брони и номер авиабилета на обратный рейс были отписки непонятно кого, бота или реального человека. Для себя сделали вывод впредь покупать туры непосредственно у туроператора, чтобы иметь полную информацию о туре.