Пользуюсь второй раз и могу смело рекомендовать. Есть предложения от разных операторов, поэтому большой выбор туров и отелей. По скорости оформления и предоставления документов все отлично.

Здравствуйте! Вы просили узнать, можно ли добавить индивидуальный / групповой трансфер аэропорт - отель - аэропорт к заказу № 189928822 и сколько это будет стоить. Мы уточним все детали и скоро ответим вам по электронной почте. Вот этот эпистолярий я получил на свой запрос по организации группового трансфера из а/п Адлер до Пицунды (время заезда с 29.09.2024 по 07.10.2024) 26.09. Я уже съездил отдохнул, а ответа до сих пор НЕТ!

Сервисом воспользовалась впервые.
Ранее пользовалась онлайн бронированием у туроператоров. Некоторые отличия в бронировании все же существуют, так, например, не рекламируя оператора, звонили после бронирования и перед вылетом звонили три раза и напоминали о вылете.
Не очень понятно было с оплатой тура.
Сделала предоплату, написали о том, оплатить полностью необходимо в течении 24 часов, но потом прислали сообщение, что бронь отменена, потому что нет полной оплаты, хотя 24 часа не прошло. Было совершенно не понятно что делать, то ли оплачивать остальные 50 %, то ли искать новый тур. Все-таки решила сделать доплату и тур забронировался.
На мой взгляд, необходимо прописать условия оплаты частями более понятным языком и не присылать уведомление об аннулировании брони, если 24 часа не истекли.
Если не придираться к тому, что при обращении в телегу с вопросом о номерах билетов, ответ был дан часов через пять, то сервис скорее удобный. Если честно, думала вообще не ответят.
В общем впечатления положительные. Скорее всего порекомендую использование данного ресурса.

Не первый раз использую сервис. В целом все хорошо и отлично, но есть проблема с показом (отображением) перелета по туру. Пример: тур в Турцию в приложении выбрал Турецкие авиалинии и ожидал, что они будут. По факту оказалось, что это их дочка Анодолу лоукостер. т.е. питание на рейсе хуже и другие параметры похуже. Хочется видеть реальную авиакомпанию при бронировании и выборе перелета.

Левел Тревел работает отлично. Информацию по турпродуктам предоставляет в полном объеме и быстро. Удобный, достоверный. Особенно хорошо услуга помощи вопрос-ответ работает в мессенджерах воцап, телеграм. Спасибо, сервис работает четко

Всё прошло нормально, единственное замечание — изначально выбранный рейс не подтвердился, на сайте неплохо бы делать предупреждение, что доплата за выбор рейса не гарантирует подтверждения рейса!

Добрый день, довольно часто пользовалась услугами данной компании, все очень нравилось. Но с каждым годом сервис все хуже и хуже запросы обрабатываются все медленнее и медленнее. В этот разъяснены купила тур с помощью оплаты pay late, с меня списали 2000 рублей. За что?? Об этом нигде не было написано и в компании paylate об этом ничего не знают. Во вторых, я за сутки обратилась в компанию и сообщила о том, что я не смогу вернуться обратно в Москву по билету, т.к я заболела. Компания написала запрос по полётной программе, но в переписке четко видно, что компания просит обратную связь до 12 часов ткущего дня, а ответ левел Тревел мне отправила только в 16.00.Теперь компания Левел Тревел ссылается на то, что Уральские авиалинии отказали, хотя это неправда. Я разочарована и хочу обратно свою незаконно списанную комиссию и объяснения от компании левел Тревел на тему своего запроса по билету.

Сервис очень понравился, всё четко объясняют, быстро отвечают, помогают разобраться во всём. Покупала в первый раз, но осталась очень довольна, спасибо, будем обращаться еще.

Работа сервиса бронирования Level Travel, как всегда, безупречна! Удобно выбирать тур, есть возможность комбинировать рейсы, все четко — после оплаты через 2 часа подтвердили бронирование, за неделю до вылета прислали документы, уведомили о рейсе и туда и обратно.
Как всегда — все прекрасно. Спасибо

Есть вопрос к финальной сумме тура, смотришь одна цена, хочешь купить иногда увеличивается на 70-80 тр.

На сайте был предоставлен номер с видом на сад, в результате дали номер с видом на парковку, в отеле сообщили, что значит там, где вы бронировали недостоверная информация, в итоге доплачивали за номер, чтобы переселили.

Все просто и понятно! Грамотное и четкое описание отеля! Получил именно то, что купил и ожидал. Очень удобный сервис! Спасибо!

Пишу отзыв намного позже. Давно мечтала побывать в Стамбуле. Ездила не по тур пакету, сама все бронировала. Могу сказать: что по деньгам получилось так же в пределах 24 т. р. (перелет туда обратно + отель с завтраками), но есть и свои плюшечки))) Немного про отель: отель находится в удобной геолокации между 2 станции метро, номера небольшие, но все чисто, персонал доброжелательный, завтраки для 3* хорошие, есть из чего выбрать, не забывайте, что раньше 10 часов утра, как в любом другом мегаполисе, вы не позавтракаете (поэтому рекомендую брать отель в Стамбуле с завтраком). До метро мин 5-7 пешком) От одной из станции идет прямой автобус до Международного аэропорта Стамбула по стоимости примерно был в районе 600 руб. В 1,5 км от отеля в пешей доступности все достопримечательности, что очень удобно. Рекомендую на пароме переплыть Босфор и посетить другую часть города, так же покушать рыбки, как вы видите на одном из фото. Купите карту метро Стамбула, очень пригодится, ею можно расплатиться в метро, общественном транспорте и даже за паром. Самостоятельно ездила в Venezia Mega Outlet — очень красиво оформлен в Венецианском стиле, цены на некоторые бренды ниже чем в Москве, вообще люблю заехать в район, где нет туристов (во-первых, туда в основном местные приезжают на машинах или туристы на такси, ну и не многие поедут на общественном транспорте, но это был ближний Молл по расстоянию от отеля). Рядом с отелем находится большой 2-этажный магазин оптово-розничный текстиля, это просто рай и качество + цена там 👍 В Москве такое не найти, можно поторговаться. Стамбул оставил двоякие впечатления, каждому свое. Отель к посещению рекомендую, спасибо за хороший сервис и обслуживание 🤗 Вернусь я в этот отель: ДА. Бронирование и туры от Level Travel рекомендую, хорошая работа профессионалов)))

Быстро и понятно купил тур в Таиланд. Ожидания оправдались. Вот когда даже писать ничего не надо, купил, приехал, отдохнул.

Отличный сервис. Отдыхали в Гагре. Все очень удобно и понятно, отличное сопровождение со стороны оператора, все предельно просто и понятно. Пользуемся сервисом уже не первый раз и ещё ни разу не разочаровались. Спасибо за Вашу работу и заботу о своих клиентах.

Все доступно, понятно, удобный поиск, быстрое бронирование. Не первый раз пользуюсь данным сервисом.

Очень понравился сервис. Бронировать очень легко, вся информация по туру в 1 месте. Очень быстро реагируют на все запросы/вопросы в чате вотсап. Понравилось, буду пользоваться еще

Воспользовалась сервисом для бронирования отеля (не тура целиком, а именно отеля).
Что касается удобства приложения - здесь никаких претензий, всё удобно, фильтры работают как нужно, поиск по карте также достаточно удобный.
Относительно цен: повторюсь, бронировали только отель. Выбрали этот сайт, т.к. были выгодные условия по кешбэку от Т-Банка. Перед бронированием сравнили цену на левел.тревел и официальном сайте отеля: при наличии кешбэка цена сопоставима. Т.е. по сути выгоды никакой нет, при наличии карты зарубежного банка можно смело бронировать у отеля напрямую - это не будет дороже. Без кешбэка, соответственно, цена оказывалась значительно выше.
Мы решили всё-таки бронировать через левел.тревел, т.к. заявлена поддержка 24/7, и также планировали заказать трансфер из аэропорта в отель и обратно. И здесь начинается самое интересное :) Через чат в тг забронировала и оплатила трансфер (3.500р. туда-обратно). Трансфер подтвердился спустя сутки после оплаты, добавился в заказ (т.е. в приложении в графе заказы отображалась информация о бронировании отеля + доп. услуга трансфер). Однако, прилетев в Анталью, мы не обнаружили нигде нашего трансфера, включили роуминг, написали в тг-чат поддержки. Каково же было мое удивление, когда сотрудник службы поддержки написал, что трансфер отменен (!), т.к. он не был мною подтвержден. Как вы понимаете, никто никаких доп.подтверждений не запрашивал, информации о том, что трансфер отменен, нигде не было. В заказе все отображалось корректно, поэтому мне даже в голову не пришло переспросить еще раз, точно ли всё ок и трансфер приедет. Здесь, конечно, хочется сказать спасибо сотруднику службы поддержки, что довольно оперативно ответили, и нам не пришлось до ночи ждать трансфера. Также сотрудник любезно предложил оформить фозрат средств (что ж, лучше поздно чем никогда). Далее события развивались так: при ответе на вопрос, а можно ли заказать трансфер сейчас, сотрудник ответил, что "к сожалению, нет, т.к. необходимо заказывать его не ранее чем за 48 часов". Ну ок, бывают разные ситуации, подумали мы, и взяли такси на месте, которое очевидно было сильно дороже. Но уже темнело, и нам не хотелось доп. разбираться с местными сервисами такси и т.д. цена вопроса: 65 евро. Т.е. уже в 2 раза дороже, чем заявленный трансфер от левел.тревел в обе стороны. По прибытии в отель мы написали еще раз в службу поддержки с вопросом, а можно ли всё-таки заказать трансфер в один конец: из отеля в аэропорт (таким образом мы думали сэкономить денег, поскольку такси очевидно дороже). Сутки сообщение провисело в чате, никакой реакции. Ок, написали на почту. Такая же история (таким образом, уже двое суток прошло). И каково же было наше удивление, когда чат и почта стали реагировать на наши сообщения ровно когда до выезда оставалось менее 48 часов (потому что уже невозможно заказать трансфер, т.к. нужно это делать заранее).

Критической ситуации не произошло, но всё равно "осадочек" от компании остался достаточно неприятный. И вполне могло бы быть так, что люди едут отдыхать в ультра-ол-инклюзив и не берут с собой дополнительные 130 евро, т.к. уверены, что у них всё-всё оплачено, и никаких доп.трат не предвидится. При путешествиях с левел.тревел всегда нужно брать страховочную сумму, т.к. и такое может произойти) и кажется, что все эти их подтверждения бронирований и доп.услуг необязательно означают, что действительно эти брони существуют.

Большой выбор туров, быстрое бронирование, простая загрузка документов. Хороший и удобный сервис!!!!

Удобный сервис, бронирование и отпуск прошли без проблем. В целом все работает, но билеты на чартер скидывали только после запроса, а момент важный так как хочется максимально быстро успеть зарегистрироваться на удобные места для длительного перелета. Ещё запрос на улучшение - добавить гибкость в части бронирования перелетов, например - оформление доп места на ребенка до 2х лет, без отдельной путевки, или возможность выбора части билетов для одних пассажиров с багажом, для других без.
В остальном удобно, быстро, приятно.