Я бронировала только наземное обслуживание, очень переживала, так как пользовалась Вашим сервисом впервые. Но присматривалась очень давно! И вот с легкой руки Т-Банка решилась. Все получилось быстро, без накладок. Ваучеры прислали на следующий день. Помощью поддержки пользоваться, к счастью, не пришлось. Буду покупать у Вас!

Level Travel отлично справились с нашей поездкой на Хайнань.
26.09.24-11.10.24, на двух человек, с проживанием в отеле 4 Seasons за 150 000₽. Из Питера.
Супер цена. Летели китайскими линиями, очень комфортно.

Один минус, Level Travel сказал, что на долгую пересадку (16 часов) отель нам НЕ дадут. И мы бронировали.
А по факту нас заселили в Radisson с трансфером и питанием, на халяву!

Круто, короче.

Забронировали, заплатили, отдохнули. Все прошло хорошо. По всем этапам «завтра вылет/изменение рейса/завтра выселение» приходили смс. Вопросы только к Пегасу, который пугает людей «если не придете на встречу с гидом, то никто вас обратно не заберет». Не ведитесь!

Забронировала на сутки номер в отеле, внесла полную предоплату. Через пять дней обстоятельства изменились, хотела отменить бронь и вернуть деньги.. но нет. Бри бронировании написано было, что отмена бесплатная, но при попытке отменить бронь "служба заботы" сайта (так они сами себя в почте называют), заявила, что они понесли расходы равные как раз сумме мой оплаты и деньги не вернут. При этом в личном кабинете оперативненько внесли пометку, что бронь не возвратная. Да, и кстати, изначально, после моей оплаты уже, они выслали мне подтверждение и ворох документов, в которых говорится, что они могут менять условия в одностороннем порядке. Поэтому предупреждаю: этому сайту доверять нельзя. Лучше бронировать непосредственно на сайтах отелей.

Я бронировала заказ через сайт сберспасибо. Левел тревел там представлен как надёжный партнёр. Процесс бронирования прошел быстро, оперативно прошла оплата тура. На этом положительные моменты заканчиваются. Прошло пять дней, тур не подтвержден туроператором. Я не знаю, чья вина в такой задержке подтверждения, но мне это стоило больших проблем со здоровьем. Я несколько раз писала в службу поддержки- ответы шаблонные- ждите, но максимального срока подтверждения тура нет. Это может быть месяц??? Вот такая ситуация с моим бронированием Заказ 193698979 от 07.10.24

Очередное путешествие было организовано с помощью Level.Travel, отдых удался. Поддержка вовремя реагирует на сообщения, высылает нужную информацию, особенно актуально об изменении вылетов и номера билетов для оформления места и багажа. Желаю дальнейшего развития и процветания команде.

Очень плохая поддержка!!! Ужасная! Спят там что ли! На вопрос два дня отвечали все по-разному! Хотелось бы интернет звонок из-за границы! Случаются проблемы.

Летали отдыхать в Турцию отель "Амара Лакшери", все прошло замечательно, очень внимательные менеджеры, рекомендую!

Удобный сайт, летали в Паттайю, отель Rita Resort — нормальная 3-ка. Остались довольны. Поддержка отвечает.

Летали в Токио, в поддержке нам сообщили о том, что будет годовая поддержка, по факту обман, нет ничего.

По приезду встречает мужик который говорит сразу зачем вы сюда приехали, отель своего пляжа не имеет нужно идти 300 метров.

Сервисом пользовался впервые. Тур в Паттайю по соотношению "цена — качество" очень понравился. Отдыхали в отеле "Твин палмс отель". Достойная "тройка". Все понравилось, остались довольны.

Великолепный отпуск. Даже лучше, чем ожидала. И номер, и обслуживание. Погода не подвела. Бассейн классный. Всем довольна. Вернусь ещё.

Оставила отзыв об отеле, но его не не публикуют, чтобы не портить репутацию походу, отдых был плохим, но в этом виноват отель который преподает себя как «ультра все включено» обманывая туроператоров и туристов.

Выбрал тур — выбрал перелет — билетов много — все билеты выкуплены — и так покругу. А поддержке которой вопрос задать что вообще происходит нету. Может когда это был сервис сейчас полная шляпа.

Пользуюсь услугами данного сервиса не первый раз. Меня всё устраивает, всё понятно и быстро. В этот раз была небольшая задержка с номерами билетов, но это скорее всего не вина level.trevel, а туроператора. В остальном всем довольна и буду пользоваться в дальнейшем.

Все удобно, но это если ты покупаешь тур в одиночку. То, что нужна 100% оплата сразу или только рассрочка это тоже минус. Когда необходимо разным людям оплатить тур на 2-х или 3-их, как это сделать? Нет не ссылки, ни q-кода - ничего, только через перевод денег друг другу оплатой одному человеку, это вообще неудобно, особенно если люди вовсе незнакомы.

Сервис отличный! Понятный и доступный. Хорошая поддержка туристов 👍 Когда мы не поняли по вылету, с нами сразу вышел на связь менеджер и пояснил в течение 30 минут. Спасибо

Пользовалась вашим сервисом второй раз, все понравилось, вся информация предоставляется хорошо, удобно выбирать

Сервис Левел-Трэвел из рук вон плохо работает. Бронирование Тура было раннее за несколько месяцев, оплата 100%, голословное подтверждение дали в течение суток. НО ни одного документа не присылали до последнего. На телефон горячей линии отвечал только робот, на менеджера/оператора не переводили совсем и отсылали после длительного ожидания на мессенджеры. А в мессенджерах ожидание реакции на запрос длилось по нескольку часов, в моем случае с 10-00 утра до 15-15 в рабочий день. Пришлось звонить на горячую линию Яндекс Путешествий и узнавать, а не сбежал ли партнер LT с авансами.. ЯП не мог объяснить "горячую заинтересованность" левела, недоуменно и несвязно отвечал, что "все будет хорошо". Только после ответа ЯП левел соизволил отписаться, но не ответить на вопросы, ничего не прислать совсем... В отличии от LT все другие адекватные сервисы бронирования сразу присылают и ваучер , подтверждающий бронь отеля, и авиабилеты(пусть и с оговорками). Левел Трэвел подвесил в неопределенности доверившихся впервые им туристов, оставил за собой лазейку... Пришлось самостоятельно, минуя псевдосервис LT, проверять сервис на его адекватность через туроператора и авиаперевозчика. Туроператор злорадно повеселился на работу сервиса левел и дал верный совет и реальное подтверждение с ваучером. Авиаперевозчик также без проволочек выслал мне подтверждение. Только ЛТ был очень занят несколько месяцев сбором средств с населения...