Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень простой и удобный сервис, всё отлично!
К работе LevelTravel у меня претензий нет - помогли с оформлением тура, на всех этапах были звонки сотрудников, смс и е-мейлы о бронировании. Осталось не очень приятно впечатление от туроператора TUI, т.к. пакет документов я получила всего за три-четыре часа до вылета, пришлось немного понервничать. Но, благодаря операторам LevelTravel эта проблема была решена и мы всё-таки улетели отдыхать, и отдых прошёл прекрасно! Думаю, ещё много раз воспользуюсь услугами данного сервиса. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!

Благодарим вас за отзыв.

Мы рады, что вы остались довольны уровнем нашего сервиса и поездкой, не смотря на задержку по предоставлению документов от туроператора

Хорошего вам дня!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Людмила Л.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Сервисом довольны!
Особенно упрощает жизнь тем, кто не умеет планировать все заранее, как я :)
Не выходя из дома, выбрали и купили тур. Документы все прислали - их осталось только распечатать. Нам понравилось!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Евгения Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Так себе
Сервис работает так себе! отвечают на письма через раз, дают неверную информацию,документы присылают после 3 просьбы!
Сам тур прошел нормально.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения!

Благодарим вас за отзыв.

Мы рады, что тур вам понравился, и вы остались довольны путешествием. Обязательно проведем работу с менеджерами. Мы проверили историю вашего заказа и приносим извинения за то, что менеджер дал не совсем корректную информацию о встречающей стороне.

Надеемся на ваше понимание и будем ждать снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Райхан И.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
Отлично! Даже не ожидал подобного
Сначала плюсы - все максимально оперативно. Для меня это было важно т.к о том, что у меня будет отпуск я узнал за пару дней до него.
Были небольшие огрехи (совсем маленькие), которые так же моментально были исправлены. Хочу отметить, что тут реально речь про несущественные нюансы, которые никоим образом не влияют на общую оценку от оказанной услуги.

Кроме того была неприятная задержка обратного рейса из-за которого я опоздал на свой стыеовочный рейс и мне пришлось 12 часов торчать в аэропорту)) Но тут все вопросы к авиакомпании, а не к агрегатору.
В общем, подытоживая - мне понравилась работа Level.travel.
Воспользуюсь ли я еще раз услугами данной компании? Бесспорно да, если будет представлен интересный вариант. Готов ли я порекомендовать друзьям данный сервис для бронирования туров? Тоже, однозначно, да!
Ребятам спасибо за проделанную работу! Прекрасно провел время на отдыхе (летал во Вьетнам).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Райхан!

Благодарим вас за отзыв.

Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, что это было для вас неожиданностью и надеемся, что данное обстоятельство не испортило ваше впечатление от использования сервиса.

В качестве извинений за этот инцидент вам будут начислены дополнительные очки, в ближайшее время информация появится в вашем личном кабинете. Обращаем внимание, что использовать очки возможно только при бронировании, но не после оформления заказа.

Хорошего дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Антон Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Удобно покупать, оперативное информирование об изменениях.
Вцелом остался доволен качеством. Из приятных моментов - смс информирование обо всех изменениях в вылете. Смущает только то, что оплачиваешь тур сразу в полном объеме, а комплект документов присылают только за 2 дня до вылета. Сам договор приходит полупустой т.е. даже не утруждают себя вбить данные клиента. По сути это даже не документ и никакой суд его не примет. Сервис больше нацелен на выкуп горящих туров, но никак не для раннего бронирования. Что хотелось бы улучшить: 1) выпустить мобильное приложение как у ближайшего конкурента 2) сразу по факту оплаты тура возможность получить оригинал договора со всеми мокрыми печатями, как это делается у того же ТУИ. Причем привозит договор курьер и бесплатно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон!

Благодарим вас за отзыв.

Мы рады, что вы остались довольны уровнем сервиса.

Что же касается пожеланий — все документы формируются поэтапно в зависимости от предоставляемой информации от туроператора. Хотим обратить внимание, что их готовность за 1-2 дня до вылета — не постоянная практика. Бывают случаи, когда это происходит гораздо раньше. По поводу полупустого договора — спасибо, учтём обязательно.

Также в настоящий момент ведётся работа по созданию мобильного приложения, надеемся, что в ближайшее время появится возможность его использовать.

Хорошего вам дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Анатолий П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис полностью удовлетворяет
Добрый день, Ольга! Наша поездка в Турцию на двоих удалась. Я в первый раз на вашем сайте. Заказ путевки прошел отлично. Получил всю необходимую информацию быстро и вовремя, и полностью остался удовлетворен. Предполагаю пользоваться Вашим сервисом в дальнейшем. Единственное - хочу пожелать сообщать о качестве (экономичный,стандартный и т.д.) сообщать подробнее. Экономичные номера оказались на 1-ом и на минус 1-ом этаже, но мы вышли из этого положения на месте и получили отличный номер на 4 этаже. Отдых удался. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анатолий!

Благодарим вас за отзыв.

Мы очень рады, что ваша поездка удалась, и вы остались довольны уровнем предоставляемого сервиса.

Что же касается пожеланий по более подробному описанию номерного фонда в отеле — обязательно учтём.

Хорошего вам дня!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Ольга И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Отличный сервис
Хочу выразить благодарность за отличный сервис. Нам есть с чем сравнить и Покупка онлайн ещё никогда не доставляла столько удовольствий. Оперативный и круглосуточный ответ на запросы. При чем, по емейл и смс, если вдруг нет доступа к электронной почте. Решались абсолютно все вопросы с туроператором, оперативное информирование о вылете и возможных изменениях в расписании чартеров. Спасибо. Теперь будем пользоваться только Вашими услугами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Александр Е.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все отлично, быстро и информативно.
Очень понравилось, всегда предупреждали об изменении. Ответы быстрые, все по существу, всегда на связи.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Анастасия .
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Отличное,нет ни каких нареканий ! Быстро ,удобно.
Сразу перезвонили ,все уточнили ,объяснили
Легко дозвонилась по нужному мне вопросу
Встретили,ни каких задержек и переносов времени
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Наталья М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Вам есть что доработать
Пришло фэйковое письмо об обратном вылете. Предыстория: была смена туроператора. Первый туроператор сначала подтвердил тур, а потом отказал (исчезли места в самолёте). Так вот кроме правильной информации по обратному вылету со вторым туроператором, пришло также и фэйковое письмо о вылете по данным отмененного тура. Было пару часов паники, т.к. фэйковое письмо по времени пришло последним, с другой, более ранней датой и незнакомым номером рейса, и я не сразу разобралась во всех обстоятельствах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!

Благодарим вас за отзыв.

Мы рады, что всё обошлось, и ваша поездка состоялась. Приносим свои извинения за недоразумение с повторным информированием по неактуальному туру. Надеемся, что этот момент не испортил ваше впечатление от сервиса и поездки в целом.

Хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Анна М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Спасибо за отдых
Очень легко выбрать хорошее предложение,не выходя из дома. Всю нужную информацию сбрасывают на почту,все понятно,легко и просто. Однозначно следующие поездки будем осуществлять через этот сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Ольга Н.
купил(а) тур
в Черногорию
на одного
Задумка интересная
Первый раз пользовалась данным сервисом,удобно,просто.Только вот по приезду вместо выбранного отеля,меня поселили в отель где было место.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за отзыв.

Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. В связи с данным инцидентом на ваш бонусный счёт будуn начислены дополнительные очки. Ещё раз приносим свои извинения.

Надеемся на понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 октября 2017 года
Надежда Г.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
отлично
Несколько лет с level travel, ни одного сбоя или нарекания.
Последний раз: моментальная перебронь на другой отель по моей просьбе.
Ответы быстрые, все по существу.
Предупреждают о переносах рейсов, напоминают о времени вылета.
Единственное, не нашла опцию входа в Личный кабинет из мобильной версии...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!

Благодарим вас за отзыв.

В данный момент ведётся работа по созданию мобильного приложения.

Пока же возможности авторизоваться с мобильной версии сайта, к сожалению, нет.

Приятного вам дня!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2017 года
Евгения К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Удобный сервис. Только цены на графике не совпадали с ценами при открытии нужной даты. Было бы хорошо, если бы исправили
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения!

Благодарим вас за отзыв и замечание по работе сайта, обязательно учтём.

Приятного вам дня.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2017 года
Ильмира С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный отдых!
Очень удобно бронировать не выходя из дома , отличный сайт, где можно отследить удобные, а главное выгодные даты! Все быстро и чётко , информационная поддержка все 24 часа и своевременное оповещение об изменениях вылета! С удовольствием советую друзьям и знакомым!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2017 года
Елена Ч.
купил(а) тур
в Израиль
на двоих
Спасибо
Понравилось то,что можно не выходя из дома купить тур за 5 мин,выбрать и оплатить.Спасибо,очень довольны путешествием!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2017 года
Светлана Т.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный отдых в городе Сочи
Минимум времени, в итоге максимум удовольствия!!! Спасибо большое, буду советовать близким и друзьям!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2017 года
Татьяна П.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Все отлично!
Прекрасный сервис, очень удобно: можно забронировать и оплатить тур, не выходя из дома. Подтверждение тура приходит через пару дней, пакет документов приходит на почту, при этом информация дублируется смс, что так же очень удобно. На данный момент - самый удобный сервис, всем рекомендую. Никаких нареканий, действительно очень круто!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2017 года
Елена О.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
Отличная работа!
Заказывали не первый раз, все очень просто и понятно. Проблем никаких не возникло ни при бронировании, ни при оплате. Клиентская поддержка на высоте! Очень удобно и просто).
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2017 года
Виолетта П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис
Пользовалась сервисом впервые. Все понравилось. Очень удобно видеть полную информацию по туру. возможность найти выгодную цену в нужный период времени. Операторы оказывают помощь в бронировании, отвечают на вопросы. В следующий раз воспользуюсь снова услугами сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2017 года
Загружаем еще отзывы