Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Александр В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Первый блин, совсем не комом !!!!! ))))))) Удивили ....))))
Муж- консерватор,пользовались всегда услугами др. достаточно известного оператора. Увидели , что на ЛТ ,цена ниже на 8 тыс., решили просто пробить вариант. Написали что хотим поехать в конкретный отель и сроки указали. Перезвонили в теч 15 мин. предложили вариант на день позже , но экономия 20 тыс.руб и + еще 3 др.отеля предложили. Конечно согласились на выгодный первый вариант. Путевку заказали через сайт, оплатили , через 3 дня пришли билеты, страховка, ваучеры и всевозможные полезные памятки (напр что и сколько брать в самолет и т.д.) За 3 дня до отлета , стали приходить напоминания о дате и времени вылета. Летели Пегасус. В Анталии задержали с багажом , и когда мы вышли из аэропорта нас на стойке ЛТ ждала измученная жарой девушка ( она из встречаюищх осталась уже совсем одна), увидев нас- как возродилась, улыбка во весь рот, поприветствовала , усадила в микроавтобус( ехали мы совершенно одни), пристегнула , рассказала сколько будет длиться поездка(немногим более часа) и всю поездку рассказывала о пролетающих мимо селениях, постройках и т.д.- было не скучно и интересно , час пролетел как 10 минут. Проводила до ресепшена отеля, попрощалась сказала что завтра нас будет ждать др. консультант. Так и было .... Какой бы не возник вопрос , я уже не говорю о проблемах - решалось все в секунду. Провели собрание , все подробно рассказали, показали предложили. Носились с нами как мамочка с детьми. Назад везли так же одних на авто- вам не душно , вам не скучно, не устали - все не навязчиво. Довели прям до входа в аэропорт, сумки тоже донесли. рассказали какая погода в Стамбуле (Летели Анталия-Стамбул), как багаж полетит, листик с номерами стоек для нашей регистрации дали и стояли улыбались, пока мы не вошли в аэропорт.
Я хочу выразить благодарность руководству за такой подбор команды. Как поблагодарить ребят не знаю, на попытку оставить денежный комплимент, были только возражения и рекомендации оставить чаевые водителю ( в машинах спец корзиночки висят).

Заключение : Может конечно рано судить по одному сотрудничеству с оператором , но однозначно хочу сказать , что следующая моя поездка будет только с ЛТ !!! Спасибо за лучший отпуск ребята !!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 октября 2017 года
Михаил Н.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Бронирование и покупка тура
Не первый раз, пользуюсь сайтом.
Как всегда удобно, оперативно и чётко!!!
Удобно дублирование на почту и СМС-оповещение.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 октября 2017 года
Андрей А.
Проблемы с авиабилетами
Неактуальная информация по наличию авиабилетов.
Купил тур, в котором по факту не оказалось обратных билетов! Как такое возможно? Продавать то, чего на самом деле нет
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!

Благодарим вас за отзыв.

Хотим принести извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Согласно полученной информации, в выбранном вами туре не осталось авиабилетов на обратный перелёт. Данная ситуация была обусловлена тем, что заказ поступил поздно вечером. К сожалению, туроператоры не работают круглосуточно, поэтому отказ по обратным авиабилетам от туроператора поступил только утром. Нам жаль, что произошла такая ситуация, но, к сожалению, эта та область нашей деятельности, на которую мы не в силах пока повлиять, но постоянно ищем и тестируем способы решения.
Менеджер предлагал вам сместить даты вылета, но вы отказались и запросили возврат. После вашего запроса полная сумма заказа была разморожена.

Вновь приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 октября 2017 года
Ксения С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Здорово придумано!!!
Просто, понятно, удобно, комфортно, не выходя из дома, оперативно, доступно, информативно, огромный выбор, продумано до мелочей. Рекомендую очень, как и мне порекомендовали.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 октября 2017 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Молодцы!
Первый раз так все оперативно, много раз бронировала онлайн, но таких результатов не видела...Сервис на высоте!!!Так держать!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 октября 2017 года
Любовь П.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Очень удобно!
Все понравилось! Подобрала все, что хотела, сделала заказ, через минуту перезвонил менеджер уточнил все критерии. Комфортно, быстро, приятно. Советую друзьям:)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 октября 2017 года
Карим Х.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
все отлично
бронировали IBEROSTAR El Mansur в Тунисе Махдия.
Все оповещения, документы высылались заранее.
Сервисом доволен.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 октября 2017 года
Ирина Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Разумность и удобство
Благодарю, работа со специалистами была оперативной и благожелательна. Документы оформлены быстро, не выходя из дома. Спасибо. Существуют ли накопительные баллы при использовании ваших услуг и как ими воспользоваться? Надеюсь, что это начало нашего опыта поездок заграницу с вашей помощью и не последний! Успехов всем нам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!

Благодарим вас за отзыв.

Да, конечно. Существует система начисления очков.

Более подробно — https://hot.level.travel/promo/

Приятного вам дня!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 октября 2017 года
Алексей М.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Так держать
Все прошло отлично, с момента покупки и все путешествие без проблем. Очень удобный сервис, всем советую. Первый опыт)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Марина С.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Всем довольна!
Черезlevel.travel заказывала первый раз. Честно, очень переживала, т.к. это первый раз через этот магазин туров и оплатить нужно было 100%, отель под запрос.
Но мои все опасения были рассеяны, сразу после оплаты пришло смс с номером заказа, через некоторое время время меня оповесттли, что все успешно, и на след.день я уже получила весь пакет документов.
спасибо! Теперь только здесь буду покупать туры! Сервис на высоте!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Сервис очень даже, всё онлайн - привлекает.
Понравился сервис скоростью работы, описание отелей (правда действительно не хватает отзывов именно тут, хотя даже если б и были - всё равно смотрели ещё гдето для закрепления). Вот для мобильных не адаптировано - тут да. По оценке отеля всё совпало. Кипр - первый раз туда ездили, в восторге от отеля (всего 3*, по ощущениям и сервису все 4*), море отличное (и ребёнку 2 года - лагуна по пояс, и взрослым - сразу на глубину и обязател но с маской), погода бархатная, еда вполне. И даже удалось в пафосе посмотреть местный парк археологии - большой, успели только 30% посмотреть за 2 часа.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Аноним
Хорошее
Заказ тура на сайте очень удобен: не надо тратить время на поездку. Оставили параметры желаемого тура, нам предложили несколько вариантов, мы выбрали, забронировали и оплатили онлайн. Все отлично.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Сергей Т.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
Замечательно
Выбираешь то, что тебя устраивает и просто получаешь это. Отель,трансфер, авиакомпания - всё на пятёрку. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Дмитрий П.
купил(а) тур
в Доминикану
на троих
Отлично!!!
Понравилось, что быстро среагировали на заказ и подробно описали необходимую последовательность действий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Александр О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
удобненько
Ни разу не был в тур.агентстве. первое путешествие и сразу с агрегатора. Не понимаю, зачем теперь есть тур. агентства и как они находят клиентов. У нас все вышло оперативненько. съездили и отдохнули успешно! Спасибо лэвел-трэвелу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Антон М.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Все путём
Легко и быстро всего за неделю до отъезда исключительно через интернет получилось купить тур в Испанию на 8 полных дней с перелетом туда-обратно, трансфером до отеля, страховкой и проживанием по цене... по цене, которая была бы выгодной даже просто для одних только билетов в Испанию. У ЛевелТревела настроены полезные и ненавязчивые оповещения клиентов, никаких сбоев в работе или туре не было, все очень зэргут.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Екатерина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис!
Полностью довольна работой команды Level Trevel, все четко, ясно и прозрачно. Менеджеры милы и приветливы, радуют смс оповещения, сайт очень удобный в использовании. Буду рекомендовать друзьям и воспользуюсь снова сама при планировании следующего отпуска. Спасибо, ребята, приятно иметь с вами дело!;)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Дмитрий Д.
купил(а) тур
в Индию
на троих
несоответствие цены на сайте с суммой выставленной к оплате
Цена за тур на сайте была указана 86500 руб, фактически пришлось доплатить +1500 руб. Оператор внятно не смог объяснить в связи с чем цена повысилась и сообщил лишь, что туроператор Пегас не подтверждает указанную на сайте цену. Т.к. мы очень много времени потратили на выбор тура и уже не хотелось по новой проводить весь анализ и ждать возврата 50% предоплаты на карту, вынуждены были согласиться на доплату. Данная ситуация оставила негативный осадок.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим вас за отзыв.

Позвольте принести извинения за эту ситуацию.
Вы совершенно верно заметили — как и сообщил вам наш сотрудник, в связи с технической ошибкой в системе туроператора, цена на тур была отображена некорректно. Мы понимаем ваши эмоции, всецело принимая вашу сторону в этом вопросе. Вероятно, наш менеджер не очень доступно изъяснил свои мысли, касающиеся причины такой ошибки, поэтому могло возникнуть недопонимание. Мы повторно приносим свои извинения. Наша компания постоянно находится на связи с туроператорами, мы ведём работу, чтобы подобные ошибки не возникали вновь.

Надеемся на понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Полина Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Хорошо продуманный сайт
Очень рада что воспользовалась этим сайтом! На все вопросы отвечали быстро и во многом помогли . Отпуск прошёл на ура! Спасибо большое !
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Ирина Ш.
купил(а) тур
по России
на одного
Отзыв
Пока все нравится, очень внимательные сотрудники, предупредили, что мои билеты на самолет не предусматривают наличие багажа. Я знала об этом, но все равно очень приятно, что не упустили этот момент. Кто-то из клиентов может этого не заметить в описании тура. Молодцы. Спасибо Дине и всей команде.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 октября 2017 года
Загружаем еще отзывы