Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Даниил С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отличный сервис, все быстро и четко. Отличная поддержка турагента перед вылетом. Думаю буду сотрудничать далее.
В целом нравится процесс подбора, однако не хватает сравнения и рейтинга отелей с сайта tophotels и booking и других сторонних сервисов бронирования отелей. Их было бы желательно добавить.
Кроме того, было бы хорошо добавить кнопку - добавить к сравнению, чтобы в итоге сравнить несколько вариантов по стоимости, стоимость, рейтинг на букинге, рейтинг на топхотелс, рейтинг траст общий и по отдельным параметрам. Многие, в том числе и я выбирают туры исходя из стоимости и рейтинга отеля на различных сайтах. Если добавить на сервис возможность создания сравнительной таблицы - это будет хороший дополнительный сервис.

Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Даниил. Спасибо за ваш расширенный отзыв о работе с нами.
Ваши пожелании переданы в отдел разработки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Хорошо, но есть куда стремиться.
В целом сервисом доволен и я очень рад что он есть. Надеюсь хождения в турагенство ножками и трата времени закончилось, как и оплата штрафов ГИБДД в часовой очереди в Сбербанке.
Плюсы:
- Просто и быстро можно самому выбрать тур на сайте и время вылета.
- Менеджер помог объединить два заявки (номера) в один тур.
- Есть возможность оплатить 50% до подтверждения и 50% после подтверждения (как правило три дня) и по разным картам.
- Вернул повышенный кэшбек по карте
- Уведомляли о изменениях рейса по смс и почте.
- Оперативно отвечают и легко дозвониться.

Минусы.
- Нет приложения для AN and IOS
- Поменяли аэропорт, конечно меня уведомили, но для меня критично было чтобы аэропорт прилета и отлета был один, так как планировал ехать на машине, писал письма но не получил именно на них ответа.
- Просил уточнить возможно ли на рейс электронная регистрация чтобы выбрать места рядом, нас было 6 человек. Ответ по телефону, да регистрация есть пришлем номера билетов на почту (изначально в маршрутной квитанции их не было). В итоге письмо не получил, пришлось меняться местами в самолете.
- Не уведомили что произошло изменения аэропорты вылета из Турция, не критично но факт.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей. Благодарим за ваш отзыв о работе с нами.
Ответил по пунктам:

1) Приложения уже в разработке! Скоро будет совсем удобно :)

2) Проверили информацию по вашему туру: изначально был аэропорт Домодедово, его изменили на Шереметьево, у туроператора уточняли возможность вернуть обратно аэропорт, но туроператор ответил, что возможно только на вариант Внуково с доплатой, вы ответил, что оставляем Шереметьево. Единственное, что менеджеры не ответили, что на возврате остается аэропорт Домодедово. За это приносим извинения.

3) По поводу запроса на электронные документы не нашли запроса и телефонного разговора, возможно вы звонили с другого номера. Если есть возможность, продублируйте ваш отзыв нам на почту и пропишите еще один телефон с которого звонили.

4) Но возврате мы высылали изменения 03.08. На почту вам письмо точно ушло, но вот смс не дошла, возможно по причине блокировки телефона.

Еще раз спасибо за развернутые комментарии!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Олег Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сорванный отдых
Поездка была сорвана благодаря не правильной работе контрагента Натали Турс. Деньги вернули. И на том спасибо...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег. Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, действительно произошла сложная ситуация с вылетом, его переместили на более раннее время и вы не улетели.
Предлагали туроператоры другой вариант, но от вас пришел отказ и мы вернули всю стоимость тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Екатерина С.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Отлично!
Третий тур, приобретенный через Level.Travel - и третий раз - все идеально) В этот раз слетали в Грецию и буквально "за копейки" : специально неделю мониторили предложения на сайте, пока не нашли реально "горящее предложение" с очень хорошим размещением и перелетом. Спасибо!!)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Юлия К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Первый косяк за три тура.
Моя третья покупка. Товарищи, если у вас просят номера электронных билетов (три раза!), которые вы не можете по каким-то причинам достать, то надо так и сказать/написать, а не играть в детсадовскую молчанку. А в остальном все отлично, как обычно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, туроператор не выгрузил сразу билеты с номерами, но так как наши менеджеры с вами не связались, просим извинить нас и в качестве компенсации вам будут начислены очки в личный кабинет, которые можно будет потратить на следующую поездку.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Руслан В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
рекомендую
конкурентные цены. оперативная обратная связь. но хорошо бы добавить оценку отелей с трипадв или топ хотелс... есть шанс прогадать
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Валентина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все понравилось
Очень удобный сервис - все делается быстро, четко, понятно. Оповещения приходят во-время. Без походов в турбюро можно сидя у своего компьютера выбрать, заказать, оплатить увлекательную поездку. Level travel буду рекомендовать всем знакомым и друзьям!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Энже А.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Все очень здорово
Мне понравилось, что оформление тура заняло считанные секунды. Не нужно никуда ездить, дабы каким-то образом подтверждать покупку.
Через секунду после оплаты тура мне позвонил оператор, через час прислали все документы.
СМС-уведомление с номерами рейсов- тоже круто.
Кроме того, нужно заметить, что у агенства огромный выбор туров, что делает их более привлекательными на фоне иных компаний.
И (!), что не маловажно, тур за супер-доступную сумму оказался на высшем уровне: хороший чартерный рейс и вполне себе хорошая гостишка.
Очень рада!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Юлия Ш.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отличный отдых с Левелом!
Задумали с мужем слетать на море на 4 дня, и в интернете наткнулась на отличный сайт Level Travel. т.к. я однажды пользовалась услугами онлайн бронирования тура, и в этот раз надеялась, что все получится. Выбрали тур в Грецию на Крит, оплатила тур, подтверждение пришло ближе к вечеру, и дальше были подсказки по смс и по электронке от Левела- распечатала документы через личный кабинет за 2 дня до вылета, все прошло гладко. Отдых удался - спасибо Левел Травел!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Николай Г.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Хороший сервис!
Сервис произвел хорошее впечатление. Быстро и удобно. Не люблю тратить время на походы в какие-то турагенства, считаю, что это уже прошлый век. Отмечу очень хорошее телефонное сопровождение, возникли вопросы - позвонил, сразу ответили и все доступно объяснили. В целом работа сервиса на 5-ку!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Александр К.
купил(а) тур
в Болгарию
на двоих
Хорошо
Работает быстро, от заказа до подтверждения проходит меньше суток. Много уведомлений, и информации, вопросов не возникает. Сам сайт удобен в работе. Супер удобно то, что все происходит онлайн, не надо никуда ехать и заниматься прочей ерундой для переживающих бабушек, тратя свое время. спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Наталья А.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
Рекомендую всем Level Travel
В целом, все понравилось. Отдыхали по системе фортуна 3* в Черногории, г. Будва. Перелёт туда прошёл отлично, обратно рейс задержали на 7 часов, но предварительно сообщили об этом. Когда летели, не знали куда нас поселят, но и тут все сложилось хорошо. Поселили на вилле Тулит, в чистом, просторном номере с кондиционером, телевизором, холодильником и маленькой кухней. Гладильная доска, утюг и фен располагались в холле на этаже. Был балкон с видом на горы. Хозяйка встретила возле автобуса, дала номер телефона и карту, показала, где мы находимся и как пройти до моря. Ближайший пляж был в 10 мин. ходьбы от дома. Рядом с домом находился магазин со всем необходимым, цены, как в Москве. Море и виды просто роскошные, но в августе очень жарко. За путевку на двоих отдали около 52 тыс. рублей, за 9 дней пребывания в стране потратили 200€ на еду, так что бюджетный отдых в Монтенегро удался. Спасибо Level Travel за прекрасные впечатления от этой поездки. Смело выбирайте эту компанию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Юлия Ш.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отличный отдых с Левелом!
Задумали с мужем слетать на море на 4 дня, и в интернете наткнулась на отличный сайт Level Travel. т.к. я однажды пользовалась услугами онлайн бронирования тура, и в этот раз надеялась, что все получится. Выбрали тур в Грецию на Крит, оплатила тур, подтверждение пришло ближе к вечеру, и дальше были подсказки по смс и по электронке от Левела- распечатала документы через личный кабинет за 2 дня до вылета, все прошло гладко. Отдых удался - спасибо Левел Травел!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Наталия И.
купил(а) тур
по России
на двоих
Скорее хорошо
Поскольку я ограничена временем и предпочитаю использовать интернет-сервисы, решила в этом году воспользоваться сервисом Левел Тревел. В принципе, удобно, однако несколько раз приходилось напоминать о себе, поскольку информация не всегда поступала оперативно. Причем, удивительное дело: стоило мне написать письмо или заказать обратный звонок, как через короткое время нужная мне информация появлялась в личном кабинете. Не очень порадовало и то, что при отказе отеля на бронирование номеров мне предложили поискать самой себе замену. Было бы лучше, если бы в таком случае мне были бы сразу предложены другие эквивалентные варианты. В целом впечатление осталось хорошее, думаю, что воспользуюсь сервисом и в будущем. Что касается выбора отелей на сайте, но информация не всегда полностью отражает реальную ситуацию.. В частности, отель Неттуно в Катании, где я отдыхала, оказался с ПЛАТНЫМ бассейном и пляжем. При выборе тура в описании отеля эта информация не была указана.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за ваш развернутый отзыв.

Информация приходила вам по мере её поступления от туроператора, это что касается подтверждения и документов. То что вы звонили и потом через какое-то время поступала информация - это правда просто совпадение.

Что касается платного бассейна и пляжа, эта информация у нас указана на сайте в описании отеля: «пляжный клуб с прямым доступом к морю и бассейну на открытом воздухе (платно)». Скорее всего вас смутило, что написано " пляжный клуб", но это такая постановка у отеля, это имеется ввиду, что бассейн и пляж платные для прохода.
Мы передали информацию для исправления в отдел контента. Нам жаль, что описание отеля на сайте для вас было непонятно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Армен М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобно
Все оперативно, быстро и четко. Сайт понятный и удобный. Все информация под рукой.
Очень большой выбор направлений и удобство поиска.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Марина З.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
Только с Level Travel
Отдыхаем второй раз, поэтому уже удалось воспользоваться бонусами и получить приятную скидку к и без того хорошему предложению. Весной 2017 были с семьёй на ГОА и летом 2017 в романтическом путешествии на Крите. Очень довольны выбором отелей с помощью сайта и сервисным сопровождением. Ресурс работает надежно и даёт оптимальное решение на бюджет поездки!!! Команда супер - все предельно внимательные и готовы прийти на помощь в любом вопросе. В общем, теперь только с Вами, ребята :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Владислав Ш.
купил(а) тур
по России
на четверых
Лучший сервис для покупке туров!!!
Помимо лучших цен, есть оперативное и быстрое обслуживание. Забронировал тур,сразу же перезвонили, проверили данные. Далее сразу же оплатил по карте. Через пару часов пришло подтверждение тура. Запросил через почту документы для самостоятельного оформления шенгенской визы, через 20 минут документы были на эл. почте.
Отлично слетали в Грецию за 11 000 руб. (2 взр + 1 ребенок).
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Ирина Б.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Все отлично
Все оперативно, качественно и надёжно . Выбрали хороший и недорогой тур. По сравнению с другими турагентства цены приятно радуют за те же туры Рекомендую
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Ирина Б.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Все отлично
Все оперативно, качественно и надёжно . Выбрали хороший и недорогой тур. По сравнению с другими турагентства цены приятно радуют за те же туры Рекомендую
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 14 августа 2017 года
Мария М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отлично!
Очень удобный сайт для самостоятельного поиска тура, так же очень вежливый персонал, который всегда на связи. Все на высшем уровне!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 августа 2017 года
Загружаем еще отзывы