Летали в Сочи из Уфы 26.09.2022 на 5 ночей и 6 дней. В целом, отпуск прошел отлично. Единственное, что напрягало, это при бронировании тура (за полторы недели) было одно время вылета, а через пару дней изменились данные о полете, не в нашу пользу-вылетали вечером, считай минус день (также, перед вылетом обратно не пришли вовремя обратные билеты, что тоже заставило понервничать.

Всё удобно, понятно.

По самой покупке отработали отлично. Были нюансы по выбранному туру - некорректное предложение от оператора. Cо мной быстро связались представители Level.Travel. Все вопросы решили оперативно, посоветовали, как лучше сделать. Спасибо!

С дальнейшей поддержкой - "так себе". Возникли проблемы с обратным билетом (его не было почти до выезда из дома), хотя рейс был регулярный и была оплачена услуга "Выбор рейса". Несколько раз пришлось выходить на поддержку, но все отделывались "дежурными фразами" (причём - неправильными, не подходящими под мой случай), не вникая в сам вопрос и заказ. До тех пор, пока "не нарвался" при очередном обращении, на компетентную Екатерину. Которая разобралась, всё организовала. Екатерина, ещё раз спасибо!
В общем, как и везде: есть сотрудники "на отвали", а есть - ответственные. Как повезёт.

И да, как тут уже писали, "МАРШРУТ - КВИТАНЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА" в кабинете была, а билеты пришлось скачивать с сайта оператора и авиакомпании (почтой тоже не доходили - спам проверял). Ну это совсем не беда - мелочи. Просто, нюансик, который стоит учитывать.

Заказывали обратный индивидуальный трансфер. Оператор ничего об этом не знал, не мог понять чего нам от него надо. Просто заранее, мы не поняли, что оператор тут "не причём". Вышли на опять на поддержку Level.Travel, быстро разобрались - тут отработали "как часы". Тоже, спасибо!

В целом - есть опыт взаимодействия с разными турагентами и представителями операторов, поэтому, есть с чем сравнивать. Level.Travel работают вполне достойно, спасибо за поездку!

В этой поездке не были присланы на почту обратные билеты и вообще сведения об обратном рейсе, до последнего не знали не поменяют ли авиакомпанию, а вероятность была. В личном кабинете изменениий и информации о подтверждении рейса не было до самого вылета. В итоге подтверждение нашла на сайте туроператора и скачала сама билет там же по номеру своей заявки.

Левел тревел сервисом довольна.
Можно лучше следить за субподрядчиками: к ним есть вопросы, контролировать качество.

Предпринимал несколько попыток вылетов в Турцию, но всегда что-то случалось, то пандемия, то война - в итоге деньги всё время лежали на депозите, потому что были обещаны различные палки в колёса от туроператора SunMar.
Когда в сентябре наконец собрался в тур, то попросил службу оформить меня в один тур с друзьями и лично его покупал, специально перенесли вылет на другой день, потому что на первый не хватало билетов, купили, подтвердили. Спустя время мне сообщают, что произошла ошибка туроператора и вместо вылета в 3 ночи мой вылет переносится на 3 дня, разумеется меня одного. В этом случае орать на сам level.travel бесполезно, потому что они ссылаются на оператора, а оператор с вами и говорить не будет, потому что брали не через них.
В сумме: на вопросы отвечали быстро и нормально, но главные проблемы в целом не решались, что по изначальному возврату средств, что по выяснению переноса времени вылета. Не знаю насколько старались и это главный минус, что от тебя ничего не зависит. На данный момент в дальнейшем планирую использовать сервис для поиска тура и связываться напрямую с туроператором.

Воспользовалась впервые. Все хорошо, быстро, понятно. Информацию получала вовремя. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям.

Качество и обслуживание через левел тревел понравилось! Если не понятно, то сотрудник по телефону все доступно объяснит. Длительных ожиданий не было. Получилось купить дешевле, чем у других туроператоров.

Могу сказать только спасибо за сервис. За последние годы было много непредвиденных обстоятельств при планировании и во время поездок, к сожалению! И сервис всегда помогал справляться. Перечислять все не буду, но это были и своевременные консультации, и помощь с возвратом средств после эвакуации или отмены бронирования, помощь в замене тура и другое. В сегодняшних обстоятельствах, и в те страны, в которые еще можно поехать, организовывать поездки самостоятельно опасаюсь, хотя раньше успешно это делала. Сейчас пользуюсь услугами только этого сервиса, так как есть уже история отношений.

Пользовалась сервисом в первый раз, впечатления только положительные! Большой выбор, понятная система.

Не первый раз пользуюсь данным сервисом, только положительные впечатления. Все просто, легко, понятно. Никаких нареканий нет, только положительные впечатления, смело рекомендую данный сервис. Большое спасибо за оказанные вами услуги.

Хочу поблагодарить клиентский отдел за работу с моим обращением. Помогли решить проблему с (не)начислением кешбэка. Были на связи на всех этапах и в итоге я получила свой кешбэк))

Пользуюсь сервисом уже 6 лет.
В этом году случилась магия с актуализацией туров: постоянно менялась цена, не подтверждались отели. Также, не хватает честных и корректных отзывов по отелям. Скудный выбор отелей по РФ. Остальные опции: документы на тур, оплата тура, бонусы/промокоды - все быстро, четко и приятно :-)

Всегда быстро и удобно находить тур, искать отели, сравнивать, бронировать. Не надо никуда ехать и париться. Просто сел, открыл ноут и посмотрел, что хочешь. Удобно ранжируется по фильтрам. Копятся бонусы. Никогда с 2018 года проблем не возникало. Благодарю вас за работу)

Впервые бронировали тур через Лэвэл Трэвел. Переживала напрасно. Все документы пришли вовремя. Возник вопрос по перелету, написала в Ватсап, ответили сразу, все объяснили. Изменилось время вылета, заранее пришло сообщение. В общем, остались очень довольны сервисом ,в следующий раз уже без опаски будем бронировать через Лэвэл. Спасибо!

К сожалению через ваш ресурс я выбрала тур с агентством "Библиоглобус" - потому что предложение по перелету было очень заманчивым (вылет ночью 25.09 с прилетом рано утром 25.09 и обратный перелет в 20.00 3.октября - из аэропорта Шереметьево. Предложений по данному отелю было много и выбор перелета был. Уже на следующий день после оплаты мной тура -даты вылета изменились на крайне неудобные из аэропорта Жуковский -вылет 25.09 в 16-00, и вылет обратно в 7 утра 03.10 ( то есть вместо обещанных 8 дней (и ночей) отдыха я получила только 7 (по факту в отель я приехала в 2 часа ночи 26.09 и выехала из него в 1-30 ночи 3.10) и все из аэропорта жуковский - который является просто Сараем прошлого века. в течение 3 дней я пыталась изменить условия перелета при помощи вашего сервиса, кстати отличного и очень внимательного. Но ничего не вышло. Так что с Агентством Библиоглобус я не поеду более никогда.

Не в первый раз покупаю тур через левел тревел, отличный сервис, удобный интерфейс, поддержка 24/7, спасибо!

Бронировали через вас впервые и немного волновались. Но страхи оказались напрасными - через вас Pegas предоставил именно то, что мы выбрали на вашем сайте, и все было очень четко на всех этапах: перелет, трансфер, заселение, сопровождение представителями туроператора, смски от LevelTravel. Единственное расхождение с ожиданиями: обратный рейс Анталья - Казань был не с Turkish Airlines, как стояло в документах, но с региональным лоукостером AnadoluJet. Полет прошел нормально, но кормили мало (сэндвич, сок, вода), так что за четыре с половиной часа полета мы здорово оголодали. Если бы мы знали, попросили бы завтрак в отеле (выезжали рано, но они бы что-нибудь дали нам с собой). А в целом мы очень довольны, спасибо за отличную работу!

Недавно узнали о Вашем сервисе, очень удобно бронировать отели. Все понравилось, всем советую. Будем использовать в дальнейших поездках. Отдохнули здорово, отель отличный. Благодарим Вас 👍

Вообще у Левел Тревел покупаю туры не первый раз, мне все нравится и подбор и дальнейшее сопровождение. Все на высоте благодарю за такой сайт!

Отель хороший, питание хорошее, территория большая. Пляж шикарный. Море тёплое. Номер большой кровати отличные. В номерах чисто. Вобщем-то здорово. Спасибо!!!