Добрый день!
Я оформил тур в Мармарис с 21.09 по 28.09. В турпакет входила страховка от задержки рейса. Рейс 6391 из Санкт-Петербурга в Даламан должен был вылететь в 15:30, после регистрации время несколько раз переносили, по факту самолет вылетел в 22:40. Ни компания LevelTravel, ни представители аэропорта об этом не предупреждали. В итоге время задержки составило 7 часов.
У меня есть ваучер страховки от задержки рейса, в котором написано: если рейс задерживается на 4 и более часов, то компания Ренессанс-страхование уведомит по смс и выплатит 1000 рублей. Страховую сумму получить невозможно, так как не указано никаких реквизитов страховщика.
После прибытия в аэропорт Даламан в 2 часа ночи представители Anextour доставили туристов до отелей на автобусе. Но нас высадили на улице возле отеля перед закрытыми воротами. Мы самостоятельно стучали и объясняли охраннику, который говорил только на турецком, что нам необходимо поселиться.

Удобный сервис. Отель конечно нам попался не очень ), но сами выбирали. Соотношение цена качество. Сервис удобен в пользовании, все наглядно и прозрачно. По поводу багажа было непонятно написано, позвонили в тех поддержку, ответили быстро и четко. Прислали подтверждающие документы.

Покупаю в Левел-тревел путёвку не первый раз, очень довольна обслуживанием, звонила по проблемам на отдыхе, всё решилось оперативно. Спасибо, за возможность отдохнуть с комфортом, безопасно и приемлемо по ценам.

Пользовалась сервисом 2 раза. Здорово, что можно онлайн видеть цены на один и тот же отель у разных операторов и с разными авиабилетами.
В этот раз доплачивала за индивидуальный трансфер и к самому трансферу претензий нет, но специально заранее уточнял в чате у оператора, уведомят ли туроператора об изменении трансфера. Написали, что да. По факту нас разыскивал групповой трансфер по отелю на 1,5 часа раньше, чем мы уезжали.

На данный момент Левел.тревел для меня лучший агрегатов по поиску туров. Благодарю за поддержку и быстрое предоставление информации по интересующим вопросам!

Удобный подбор туров. Фильтр позволяет выбрать нужную категорию отеля, местоположение, сравнить цены на разные даты и разных туроператоров. Оперативное решение всех вопросов в службе поддержки. Пользуюсь неоднократно, однозначно рекомендую.

Обращаюсь в Левел Тревел уже третий раз, и в очередной раз огромная благодарность за организацию поездки! Очень удобен для меня поиск туров, система бронирования, большой выбор возможных рейсов. При возникновении вопросов менеджер отвечает мгновенно: на отдыхе возник вопрос по нормам багажа на обратный рейс - написала на почту, и ответ поступил практически мгновенно)) Жду с нетерпением момента, когда снова вернусь к вам за очередным бронированием отдыха!

Пользовалась сервисом первый раз. Проблем не возникло никаких. Всё быстро и вовремя. Документы были выгружены в личный кабинет за двое суток. Об изменения времени вылета сообщили заблаговременно.
Система подбора варианта очень удобная. Есть возможность подобрать подходящий вылет.
Спасибо! Буду пользоваться ещё.

Не раз пользовался услугами Level.travel, но последний купленный тур в Турцию Nergos Garden 3*, любезно предложенный "Вашим личным менеджером Татьяной Воробьевой" превзошел все мысленные квесты: при вылете оказалось, что трансфер "Аэропорт-Гостиница" не предусмотрен, а билеты без багажа(!), доплата за всё составила на чел.$250, кроме прочего вылет был в 23:10 и один день из 10-ти оплаченных "сгорел", а ведь я просил подобрать что-то "не проблемное" для 3 пенсионеров. Оказалось, что "Левел-Путешествия" продали нам тур от неизвестного туроператора "Ай си эс групп"(!?). Я уже молчу про рекомендованный Nergos Garden 3*, который по факту хуже 2*. Никогда мне не приходилось в подобных турах так плохо питаться и жить в таких стесненных условиях. Ну и деньгам - вышло существенно дороже... В будущем не планирую пользоваться Level.travel.

Первый раз обратилась в компанию Level.travel осталась очень довольна. Все было подобрано по моему желанию и бюджету! На протяжении дней от оплаты-подтверждения и отлёта была постоянная связь! Если я звонила то мне корректно и точно отвечали успокоив. Летала одна поэтому беспокоилась. Огромная благодарность за путешествие!!! Уже всем рекомендую. И если ещё предстоит поездка то только с вашей компанией!

На конкретные вопросы работники колл-центра ответить не в состоянии, многократно проговаривают шаблонные фразы.
Пытался узнать о том включено ли в страховой туристический полис лечение от Ковид-19 в стране пребывания, на что каждый раз мне отвечали что напрямую со страховой компанией я связаться не могу, должен все вопросы решать только через посредника Левел Тревел. Который в свою очередь тоже не может ответить на самый рядовой вопрос о шаблонном тексте типового с/полиса. Вариант узнать точные условия менее чем за сутки до вылета меня не устраивал. По оплаченному туру я имею право знакомиться с информацией по оплаченным тур. продуктам заранее.
В итоге не покидало чувство, что Левел Тревел - обычный посредник. На будущее принял для себя решение покупать напрямую у туроператора

Удобно сравнивать различные предложения. Постоянно действуют различные скидки. Но, к сожалению, скидки скоротечны, на пару дней.

Добрый день! Несмотря на то, что мой тур был по тарифу супер лайт: ни страховок, ни трансфера, ни гида…. Я все равно осталась довольна сервисом обслуживания. Операторы оперативно отвечают на все вопросы, и больше всего понравилось то, что документы прислали крайне быстро. Желаю успехов и процветания! Спасибо за отдых.

Беру в очередной раз тур именно у вас, все более чем понятно. Удобно выбирать, есть отзывы. Удобная оплата. Документы все в срок, о любых изменениях сразу приходит оповещение. В общем добавить нечего, спасибо Вам за работу ❤️

Я уже много раз пользовалась левел тревелом, и неизменно мне все нравится 👍 Ребята, не меняйте ничего.

Сервис работает прекрасно!!! Я приобретала тур впервые и очень переживала, но все оказалось легко и просто! Быстро, качественно, без каких-либо проблем. На интересующие меня вопросы я получала ответ незамедлительно! Отдых прошел на УРА! Впредь только ВЫ! Спасибо большое!!!

Понравилось всё, удобное бронирование, много есть из чего выбрать, на разные доходы, всё оперативно, доступно, на все вопросы давали разумные ответы, и оперативно. Спасибо вам за сервис, будем и дальше пользоваться вашими услугами.

Заказываю второй раз. Мне нравится, что я сама могу выбирать отель, перелëт, и т.д.
Документы приходят четко, как и подтверждение отеля! Последний раз 20 сентября ночью заказала, а 23 уже летела на море!
Предупреждение о смене рейса приходит сразу, ну это очень удобно! Консультации онлайн.
Сервисом очень довольна, я с вами надолго ❤

Все прошло идеально. Выбор, оплата, документы. Смс о каждом изменении в туре. И туроператор Анекс не подкачал. Встретили, доставили, разместили. Спасибо гиду Мухаммеду за прекрасную экскурсию на пиратском корабле.

Сервис очень удобный. Документы пришли быстро. Тур вышел дешевле самостоятельной покупки билетов. Рекомендую. Омрачил отпуск только сам Санаторий Известия.