Тур подтвердился за сутки, документы были готовы более чем за 3 дня до тура.
Выбор онлайн превыше всяких похвал. Единственное, хотелось бы видеть и облегченную версию сайта, потому что на относительно старых компьютерах (Core i3, 8 ГБ RAM) сайт грузится медленно. За это ставлю 4 в графе "общее удобство сервиса".
Отдых прошел отлично)

Покупка и бронирование прошло в течение пары дней. При бронировании от определенной суммы были промокоды на скидку, очень приятный бонус :) Рейс переносили 3 раза, при этом всегда оперативно было оповещение по СМС. Отдых прошел отлично. Сервис понравился, будем пользоваться в будущем.

Покупка на сайте тура понравилась, всегда присылали смс-напоминания, приятно. Мы довольны, level.travel не подвел.

В принципе всё прошло гладко. Но на вылете из Мск сказали что не в той последовательности указаны ФИО пассажиров. Мол, сначала должны идти фамилия, потом имя. Я же заполнял поля так, как было указано в форме. В общем вопрос только в этом. На вылете из Турции таких вопросов не было.

Замечательный сайт, всё понятно, качественно.. Не подводил ни разу.. И документы вовремя, и вылет и прилёт, как заказываю.. Всё супер.. Спасибо вам ребята.. До следующей встречи..

Несколько лет покупаю пакетные туры здесь, в этом году столкнулась с некоторыми проблемами, которые относительно просто решались - то пакет документов так и не выслан перед отлетом, то связаться ни с кем через чаты невозможно и приходится из Мексики звонить на телефон поддержки, выясняя, как же попасть домой, чтобы услышать, как вас отправляют на связь с местным гидом (который, очевидно, дал неверный номер и не отвечает). Но все было решено вроде как, и потому не страшно.
Но теперь я по случайности выкупила тур, собранный непосредственно туроператором Level Travel. При покупке не обратила внимание на то, что он без трансфера (согласна, сама виновата, но искренне считаю, что такую информацию надо писать большими красными буквами, учитывая, что тур на Мальдивы!). Больше двух недель пытаюсь добавить в тур трансфер, звоню почти каждый день (в чатах не отвечают), говорят только одно - ждите. Связаться с туроператором напрямую невозможно, только через тех поддержку, которая вообще ничего не может сделать, кроме как оформить заявку. Связалась непосредственно с отелем - готовы предоставить трансфер (ответили на след день), но в текущих условиях не вполне ясно, как его оплачивать российской картой. Более того, оказалось, что в туре оплачена ночь в отеле, на которую приходится перелет (зачем?). Отменить тур возможно, оплатив только больше половины его стоимости. Добираться до острова на паромах и спид-ботах по расписанию - это минус еще один-два дня в дороге. Это у меня еще нет, в принципе, претензий по цене частного трансфера (а это примерно + 1000$ на семью к уже выплаченной стоимости тура), потому что вроде как сама проглядела.
Классный продукт! Спасибо, Level Travel! (это сарказм)

Купили тур в Египет, оператор ISC, в Хургаду через данного агрегатора. При покупке не обратили внимания, что не включен трансфер аэропорт-отель-аэропорт. При том что тур был дороже чем у оператора, но подкупил купон на скидку, в итоге цена сравнялась. Деньги заморозили сразу и на следующий день сообщили, что все практически подтверждено. Когда выяснили, что трансфер не включен, попросили добавить. Теперь ВНИМАНИЕ. У ISC разница тура с/без трансфера составлял 1 233 рубля, но т.к. мы бронировали пакет через LevelTravel оператор отдельно добавить трансфер уже не мог. Когда нам сообщил LevelTravel сколько будет стоить дополнительный трансфер мы опешили - 5 623 (90 долларов) р, было объявлено, т.е. в более чем 4 раза больше. Мы любезно отказались от такого
"сервиса". В итоге за 90 долларов мы поставили 2 визы. а такси (трансфер) нам обошлось 20 + 15 долларов. Осадочек остался весьма негативный.

Ещё за день до отпуска мне пришло сообщение,что обратный рейс переносится на почти 3 часа, при этом обратные билеты не поменяли. Я позвонила в компанию Лэвел, для уточнения, где сотрудник сказала, что ничего не поменялось и вылет состоится вовремя, прислала мне на почту те же самые обратные билеты. Уведомлений за сутки до вылета о смене рейса от компании так же не последовало. В отеле на ресепшен так же никакой информации не было. В итоге провели в аэропорту 7 часов, потому что рейс действительно был перенесен
И это, я считаю, исключительно по вине этой компании. Не советую пользоваться их услугами, так как рейс теоретически могли бы перенести в любую сторону и остались бы мы в ч другом городе вместе со своими проблемами.

С мужем выбрали дату и время вылета на 12 число все было написано доступно и понятно. А утром пришло на почту сообщение что время вылета изменено (очень странно, что сообщение пришло ровно 9:00) и в итоге мы прилетаем в отель не 12 числа а 13 числа в полночь и выезд из отеля то же изменили на рано утром, в итоге нас обманули на три дня. Отдыхаем не 7 дней а всего 4 дня. Мы сначала думали это ошибка и написали в поддержку, там нам ответила девушка Арина. И предложила купить изменение рейса на наше время которое мы выбрали изначально а ж за 6400р. Мы были в шоке. Это как называется? Мы считаем это мошенничество. Не советуем данную компанию. Так как плачешь не малые деньги за полный пакет (выбрав при этом дату и время) услуг а в итоги получаешь другое. Хотите испортить себе отпуск ещё не улетев? Попросили вернуть деньги в итоги написала что тур оператор может взымать деньги за отмену тура до 100%. Вот вам и отпуск.

Очень удобно подобрать тур самостоятельно, корректные фильтры и описание отелей, прекрасная обратная связь, всегда отвечают на возникающие вопросы как онлайн так и по телефону, что очень удобно. Все документы присланы в срок без напоминаний и опозданий, в общем 5 баллов. Можно смело рекомендовать. Спасибо.

Пользуемся уже второй раз ЛевелТревел. Мы в основном самостоятельные путешественники, но пакетные страны как Турция, Греция и Египет всегда дешевле через агента. Первый раз летали в Грецию, сейчас в Турцию. Все удобно, быстро. Были вопросы к службе поддержке, отвечали в течение 5-10 минут в Телеграмм.

Вопрос к комментатору ниже - ставить низкую оценку из-за промо кода на Иви? Люди неисправимы.

Хочу выразить свою благодарность! Ни разу не связывался со специалистами, не было надобности! Все документы выслали в срок. Было достаточно оповещения по электронной почте.
СПАСИБО!

Добрый день.
Пользуюсь сервисом не первый год, всегда всё устраивало. Сразу скажу, отдых удался, всё прекрасно.
Разочаровало, даже очень разочаровало отношение специалистов службы поддержки. Тур предполагал бесплатную подписку IVI на месяц, как обычно. Но в день вылета я почувствовал неладное, т.к вылет во второй половине дня, время полдень, а промо кода нет. Обычно всё заранее высылается, в том году даже накануне вылета. И вот я обращаюсь к специалистам в ватсап с просьбой помочь, и связаться с коллегами из IVI чтобы проконтролировать процесс. На мою просьбу всячески пытались отмазаться как будто я попросил что то неимоверное, космическое, объясняю, что у меня дети и вся надежда в дороге только на эту подписку, без внимания, никакими методами мне не удалось заставить их чуточку поработать, и тем самым очень помочь мне. Что в итоге, промо кода нет и по сей день!!! Тур был с 22.09.2022 по 29.09.2022. Вот это и ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛО!
Отношение к клиентам, я уверен, что вся это процедура заняла бы у работников не более 5 минут, но нет, ссылаясь на то что это стандартная процедура они поленились чуть чуть поднять свои ****.
Не правильно это! Не должно такого быть, от слова совсем. За это ставлю меньше звёзд. Надеюсь вы разберетесь с данной ситуацией.

В первый раз воспользовался сервисом. Все понравилось, очень удобно. Буду рекомендовать другим путешественникам.

Понравилась простота бронирования, упрощенная система оплаты, возможность выбора оплаты, получение документов на тур.

В первый раз воспользовался сервисом. Все понравилось, очень удобно. Служба поддержки оперативно отвечает на возникающие вопросы, буду пользоваться.

Воспользовалась сервисом бронирования туров и осталась довольна. Все прозрачно, четко и понятно. Служба поддержки тоже работает быстро и помогает в решении вопросов. Единственное добавила бы варианты фильтров по авиаперевозчику при подборе. Буду пользоваться и дальше. Спасибо за удобный сервис!

Не первый раз пользуюсь услугами Level.Travel и в очередной раз нет претензий к его работе. На вопросы всегда получала ответы, документы получала вовремя, проблем на месте с заселением и т.д. проблем не было. Пользование сайтом простое и доступное. Рекомендую!

Всё устраивает. Быстро нашли тур, тут же его оплатили. Документы на почту пришли через пять минут. Покупали в первый раз на этом сайте.

На отдыхе возникало много вопросов, писала им в мессенджеры, то не отвечали вовсе, то отвечали на отвали. По страховому случаю так и не помогли.