Понравилась работа сервиса, все четко понятно. Быстро реагируют и реально дозвониться. Можно смело доверять сервису.

Интуитивный и функциональный интерфейс без лишних деталей, работоспособность сайта. Поиск необходимой информации не вызывает затруднений.

Все очень просто, удобно и понятно. Работа сайт и приложения на высоте, начиная с момента подбора тура до оформления документов. Спасибо создателям, разработчикам и сотрудникам.

Очень хороший сервис.
Удобно быстро и просто .
Особенно приятен был бонус в виде плюсов на Яндекс (заказывали через Яндекс путешествия) .

Понравилась скорость работы приложения, удобство использования. Хотелось бы, чтобы после ввода паспортных данных и возвращения к предыдущему пункту с выбором рейса, уже введённые паспортные данные сохранялись. Сейчас их нужно вводить повторно. Также, было бы неплохо иметь возможность выбирать хотя бы примерное время вылета и возвращения, чтобы было проще планировать поезку. Спасибо!

Удобно, хорошая бонусная система, система оповещения о рейсе - супер! Пользуюсь сервисом давно. Из минусов - с компьютера грузится дольше, чем в приложении.

Действительно, выбрать и купить тур можно легко и непринужденно. Было несколько моментов путаницы с билетами. После подтверждения и оплаты позвонил менеджер, оказалось, что билета уже нет, предложил другие варианты. Не знаю, кто за это отвечает.
Далее, когда были готовы документы и высланы мне на почту, оказалось, что билеты совсем не те. Выслали повторно, ок. При обратном вылете оказалось, что все же время вылета изменилось, о чем меня уведомили посредством смс (это хорошо), но по факту другие туристы, которые ещё раньше покупали тур, уже знали, что этот рейс летит в другое время. Как так?

Как можно так работать….., при планировании все идеально и время вылета и аэропорт, как оплатил 100 процентов….. ВСЁ поменялось и аэропорт с Шереметьево на Жуковский и отдых на день меньше, но у них всё нормально, договор же подписал, отдыхай наслаждайся…. Жульё!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Заказывали туры через Лэвэл Трэвэл уже не в первый раз. Пока нареканий нет. Все быстро и четко. Во время информирование, напоминания. Если возникают вопросы менеджеры быстро выходят на связь.

Сервис удобный и вроде как понятный, до того момента, как пришёл ваучер от туроператора на заселение в отель.
Впервые покупала тур на площадке Level.Travel по России (в Сочи), с 24 по 31 мая (7 ночей).
На Level.Travel считается тур по количеству ночей, а туроператор считает количество дней!!! Казалось бы мелочь, да? Но нет! Обязательно обращайте на это внимание при планировании своего отпуска - это ВАЖНО!!!
Теперь поясняю подробно свою ситуацию: вылет из Москвы в Сочи был 24 мая в 20:40, прилет 25 мая в 00:40 и вот тут меня ждал сюрприз... Так как туроператор считает только дни, то мои 7 ночей автоматически превратились в 5 дней (первая и последняя ночь считаются перелетными).
Исходя из этого отель был забронирован только на 5 дней (25-30 мая). По правилам большинства отелей - заселение происходит после 14 часов, а в Сочи я прилетела в 25 мая в 00:40, то по мнению туроператора "Алеан", первая ночь с дороги видимо должна быть на улице, ввиду того, что отель меня ещё не ждёт и идти мне с чемоданом некуда.
Когда я позвонила на горячую линию Level.Travel, чтобы попытаться решить данный вопрос, т.к. связи с туроператором нет и не понятно что делать в такой ситуации. Оператор Level.Travel мне корректно предложил решить свой вопрос самостоятельно, пояснив при этом, что Level.Travel - это всего лишь площадка и они не несут никакой ответственности. Написав в тех. поддержку, на эл. почту: [email protected], я получила идентичный ответ с рекомендациями решить все самостоятельно.
Получается, что туроператор не бронирует раннее заселение и позднее выселение и о них можно договориться только с отелем самостоятельно!!! При наличии свободных мест меня заселят раньше и выселят позже, естественно - за дополнительную плату.
Отсюда сразу возникают вопросы:
1. Если бы я хотела бронировать что-то самостоятельно, то зачем бы я стала покупать тур на площадке Level.Travel?
2. Если в отеле не будет свободных номеров, то что тогда? К счастью, на вопрос №2 я нашла самостоятельно ответ, делюсь им Вами "Это будут только мои проблемы и я самостоятельно должна буду искать другой отель, который сможет меня приютить переночевать". Не благодарите :)
Касаемо обслуживания в отеле претензий нет. Ожидание и реальность совпали, поэтому тут расписывать ничего не буду. Бронировала отель Park Inn By Radisson Роза Хутор Отель.
Идём дальше, касаемо последнего дня: вылет из Сочи 30 мая в 20:40, по правилам большинства отелей, включая и того, где остановилась и я – выселение происходит до 12 часов.
Соответственно, в последний день с 12:00 до отлёта придётся либо гулять с чемоданом, либо договариваться на ресепшене, чтобы оставить свой чемодан им и идти гулять. Ну и 3-й вариант - платить за позднее выселение, при наличии свободных номеров в отеле.

Очень удобный поиск, служба поддержки всегда на связи. Не первы раз здесь заказываю и не последний. Спасибо большое.

Бронировала за два дня до вылета. Первый раз воспользовалась сервисом. Все документы в срок. Опасения мои были напрасны. Сервис отлично работает. По ватсапу все на вопросы мои отвечали. Спасибо!

Ранее пользовался сервисом конкурента. Сейчас приобрёл тур через левел тревел. Удобно, решал некоторые вопросы по перелёту с тех поддержкой, почти всё решил через них, хотя в некоторых отправились к авиаперевозчику, там тоже вопрос решил. Постоянные переносы рейсов сопровождались смс и письмами на почту, так что всё хорошо. Спасибо за сервис. Далее планирую пользоваться.

Не учтены баллы накопленные при покупке тура. Не все туры видно в ленте при выборе всех условий тура.

Тур с вылетом через 3 дня, на момент написания отзыва - через 1.5.
При бронировании были указаны рейсы с багажом.
Пришла отбивка на почту, что рейс изменили и в личном кабинете отображается рейс туда БЕЗ багажа.
Сегодня пришли документы, билетов туда в пакете вообще не было.
Письмо отправленное на хелп вернулось отбивкой, что мне ответят через 72 часа.
До вылета осталось не знаю сколько, но вроде меньше 48.
Горячая линия пообещала, что отправит запрос тур оператору на отправку документов, но пока нечего.
Сервис ужасный.

Опоздали на регистрацию ровно на две минуты, хотели поменять билет с доплатой, след. рейс был через пол часа, другой через полтора, Аэрофлот, Аэрофлот нас отфутболил, сказал связываться с туроператором, (был библио глобус) ,библиоглобус сказали связываться с компанией, где брали билеты, разговаривает оператор, три раза говорит перезвоним, с разных телефонов, но так никто и не перезвонил, и в вацапе нет ответа, Прошло 5 часов с вылета и продолжается одна и та же история и обещания.

Раньше все время покупала на другом интернет-ресурсе туры, но теперь, думаю, что остановлю свой выбор на Левел Трэвел! Решение было принято мгновенно, так как свой выбор отеля я сделала раньше. Привлекла стоимость тура, правда изначально очень боялась покупать. Но, потом была удивлена простотой и скоростью решения всех вопросов. А небольшие бонусы очень украсили мое путешествие. Благодарю за состоявшийся, хороший, ничем не омраченный отдых!

Пользуюсь услугами данного сайта не первый год. Очень удобно, просто и понятно, информацию об изменениях вылетов присылают быстрее тур оператора, начисляется кэш бэк, который можно применить при следующем заказе. Только в этом году брала три тура, правда один не состоялся из-за отмены рейсов, жду возврата денег от Библио Глобус (обещали через 60 дней). Все четко - рекомендую.

Впервые покупаю тур тут. Столкнулся с такой проблемой. Ваучер кривой - вместо фио знаки вопроса. До вылета менее 24 часов. Ответа нет. Билетов на самолёт нет.

Очень понравился сервис, удобный и понятный. Сам смотришь, читаешь, определяешь. Все документы приходят на почту. Самое приятное, что можно выбрать перелет с учетом удобного аэропорта. Довольна! Спасибо организаторам!