Оператор тура ANEX не предоставил информации о том, что для вьезда нам необходима онлайн форма кубинского Минздрава, в результате нас повели на пцр-тест прямо в аэропорту Варадеро.. Сотрудники ANEX не дали никакой информации об отеле, зато активно пытались навязать дорогие экскурсии. Когда мы заказали недорогие туры у конкурентов, они заметно злились и вели себя вызывающе. Не рассказывали ни о Варадеро, ни о достопримечательностях, ни о том, что можно делать в отеле, не помогали ни с одним вопросом (не подсказали когда у нас украли полотенце, не помогли заказать машину онлайн, не знали о кабаре-шоу в соседнем отеле, не знали, работают ли соседние крупные отели, не знали, что можно купить и по какой цене, зато требовали, чтобы все покупалось только в магазинах, в которые они нас завозят).

До того как купить тур, я уточнила у сотрудника о количестве необходимых пцр-тестов для поездки в Тайланд! На что мне был жён ответ, что таких тестов нужно 3 (для вылезла и 2 теста на месте сдаём для данной страны обязательно) о том что мне нужно сдать ещё один тест для вылета ни слова никто не сказал, даже утверждали сначала, что меня ввели в заблуждение, что необходим ещё один тест! Но после все же согласились, что нужно сделать! Да ещё и меня выставили виноватой, что я сама должна тыла все знать! А это между прочим больше 12 000 рублей!!! Замену мне билетов производили очень долго! Мне постоянно приходилось напоминать о себе! За замену данных билетов дерут огромные деньги, хотя перевозчик делает с минимальными потерями либо вовсе бесплатно! Знаем людей, которых не посадили на рейс в день отлёта по билету, по причине отсутствия пцр-теста, но пересадили на другой день бесплатно! А с нам взяли 46000, и то 100/500 раз утверждали, что вообще поменять нельзя! В общем крайне недовольна обслуживанием! Деньги получили и до свидания!

У нас были заблокированы деньги еще с прошлого года. Использовали деньги и снова забронировали тур. Все хорошо. Единственное мы были единственные в самолете, кому туроператор не выслал медицинские бумаги на вылет и на влет в страну , сказать что я были злы ничего не сказать, пришлось все вручную писать на 3х человек.

Выбрали тур, поиск удобный. Первая бронь отказ, на второй тур пришла бронь. Цены скачут, считаю это нормальным. После подтверждение второго тура возникли доплаты, позвонила и все уточнила, лишние доплаты убрали. На звонки всегда отвечали, но к сожалению некоторые операторы не совсем верно ориентируются по правилам въезда в страны, лучше смотреть на офиц источников. В целом оценка хорошо, обращусь еще раз при заграничной поездке. .

В двух словах, тур забронированный не могли подтвердить три дня. За это время цены выросли, только по звонку оператору спустя три с половиной дня пришёл отказ брони. Отвратительное обслуживание Больше никогда не свяжусь с вашей компанией

Бронируем не первый раз, и всего единственный раз, тур был по стоимости указанной на сайт(то первое знакомство с сайтом).все остальные разы стоимость никогда не соответствовала действительности, вечно доплаты. Это последний раз когда к вам обращаюсь

Не первый раз отдыхали с использованием данного сервиса. В этот раз слетали в Мексику. Сервис понятен, информация предельно корректна, операторы отвечают очень быстро. Выбрала раз - теперь всегда буду летать только с бронированием туров через Левел.Тревел. Спасибо за отдых и уверенность в том, что все пройдёт хорошо!

Пока все отлично. Все документы пришли в срок. Сотрудники постоянно были на связи по дополнительным вопросам, связанным с визой и трансфертом. Уже рекомендую всем знакомым. Это будет наша 3я поездка с Level Travel.

Добрый день. Мне все понравилось, спасибо) организация отличная, вся информация приходила вовремя, но всегда есть какое-то "но")
1. Во время перелета на борту авиакомпании "Россия" у туристов собирали "паспорта здоровья". В документах, которые мне направили перед поездкой ничего похожего не было. 2. Миграционная карта (Египет), которую присылает Level, не подходит для прохода контроля. Нужен оригинал (выдают во время перелета), об этом нужно информировать туристов заранее. На этом "но" закончились) Благодарю за сервис)

Сервис LEVEL TRAVEL работает как хорошо налаженный механизм. Все этапы от выбора и покупки до завершения
поездки сопровождаются информационой поддержкой через смс и интернет.
Наличие ваучера,страховки и билетов за неделю до начала поездки это шедевр администрирования

Постоянно летаю с левел тревел, всегда все оперативно и удобно, буду и дальше пользоваться сервисом)

Все оперативно, четко, качественно, покупаю только у Левела, т.к ездим семьей с детьми и нужно, чтобы все было максимально точно; рекомендую однозначно, покупаю только у Левела.

Я купил здесь туров 5, наверное, какая-то помощь от агрегатора понадобилась один раз, когда за 3 дня до вылета туроператор поменял гостиницу. Но, всё решили оперативно. Буду покупать ещё.

С удовольствием воспользовались сервисом: отличная цена, отсутствие доплат, наличие отзыва об отелях, удобные фильтры для поиска тура, все выбрали самостоятельно, огромный плюс, что при желании можно исключить коммуникацию с менеджером и купить тур в 2 клика. Из неожиданного минуса: выбирали тур с определенным перелетом (а/к Россия) при выборе несколько раз проверили что выбрали нужные рейсы, обрадовались оплатили, но ваучер все равно пришёл с другими авиабилетами (а/к Уральские авиалинии). Мы сильно удивились, но в этот раз нам это было важно, но не критично, но в другой раз во избежание данной ситуации возможно воспользуемся другим сервисом. Но если не заморачиваться за перелеты - отличный сервис.

Не подтвердили выбранный тур, но предложили альтернативу. Но дороже.
Спасибо менеджеру Шаху! В целом рекомендую.

Воспользовались сервисом первый раз все прошло четко, быстро и понятно. Полное сопровождение, рекомендую!

Искал тур в Египт, с ограниченными финансовыми возможностями, так как пенсионер, понравилась быстрая реакция на запрос по туру, на многих поисковиках существуют дополнительные сборы, за багаж в частности, здесь все было включено, никаких скрытых доплат при покупке не было, это очень важно, кроме того понравился график цен, в зависимости от дат, для меня дата вылета не имеет значения, и я могу мониторить выгодные цены, в общем отдых удался, сэкономил время и деньги, буду пользоваться этим сервисом, удачи всем.

Пользуемся не первый год этим сервисом. Летали в Египет, в Анапу. Всё очень удобно, понятно, все документы и информация присылается во время и менеджеры всегда на связи. Спасибо большое)

Я во время оформления напутала все, что можно было...
Так досконально изучала отель, пляж и окрестности, что оплатила совершенно другой тур, который был просто открыт в другом окне.
Вот это прекрасное чувство, когда с карты улетают 95% всех средств не на то, что ты хотел.
Я думала, все - ситуация сама за меня решила куда, когда и с кем я еду отдыхать.
Но, нет.
Спасибо огромнейшее ребятам из ЛТ, оперативно все подзаморозили и помогли перераспределить деньги на то, что хотела.
Спасибо ребятам из тех.поддержки, которые общаются вежливо и с добром.
Тем кто отвечает на письма и звонки.
Теперь осталось отправиться)
Спасибо

Купили тур на 4 ночи в Сочи в Бархатные сезоны, все понравилось-оформление тура в приложении левел трэвел прошло очень легко и быстро, я приятного удивлена, первый раз покупала тур через приложение. Теперь буду пользоваться всегда. Ещё попали на классный кэшбэк по картам Мир-вернулись 20% от стоимости тура через 3-4 дня после оплаты:)