Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ксения К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобно
Лично мне все понравилось. Люблю выбирать самостоятельно туры и билеты, без контакта с людьми. Сервисом пользуюсь уже вторую поездку. Все ясно и понятно. Документы приходят на почту.
Ответ от Левел Тревел
Ксения, здравствуйте.
Рады, что вы нашли для себя удобный формат. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 февраля 2022 года
Габриель П.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Первый раз all inclusive
Очень понравились простота и удобство сервиса, быстро отвечали в чатах. Классно, что все онлайн! Рекомендую путешествия с вами!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Габриель.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации! обязательно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Ольга З.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Путешествие в один клик, все четко быстро без проволочек и вмешательства 3-х лиц
Спасибо, все четко быстро, без проволочек и вмешательства 3-х лиц. Документы пришли в эл виде пришли на почту.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Анна А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Второй и не последний раз вместе!
Нормально все работает, сайт удобный, кроме того что нет возможности бронирования на 6 месяцев вперёд, как у Травелаты.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Раннее бронирование у нас представлено от многих туроператоров. Более подробно вы можете ознакомиться с данной акцией на этой странице https://promo.level.travel/
Спасибо вам за обратную связь. Непременно ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Светлана Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Впервые с Левел
Удобно, просто, быстро! Спасибо за хорошую работу. Благодаря вам, наш отдых был беззаботным и беспроблемным.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Нам приятно узнать, что все прошло чудесно. Спасибо за доверие и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Светлана Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличный сайт.
Нравится все. Могу сама выбрать отель, сравнить цены. Даже в пандемию вернули деньги с депозита, хотя я и не просила)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Рады, что у вас был успешный опыт возврата депозита и будем счастливы помочь при выборе нового путешествия. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Татьяна К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Наконец-то мы закончили отношения с Левел!!!
Никому не порекомендую связываться с таким сервисом и крайне некомпетентными сотрудника. Толком консультации -то и нет, на самотёк бросают всё!
Ситуация у нас не простая-2 года не могли воспользоваться депозитом, в связи с ситуацией с пандемией они задержались изначально у Левел. И то сколько раз мы пытались выбрать тур и нарывались на безграмотные действия, я бы сказала бездействия сотрудников -приводило нас к финансовом потерям и не раз! В общем, в итоге тур выбрали сами с помощью ТУРОПЕРАТОРА (анекс), в левел больше ни ногой..
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Мы очень сожалеем, что у вас остались такие негативные впечатления от работы с нами. Действительно, ситуация в начале пандемии была сложной и не было отлаженного алгоритма, но тем не менее, турист всегда будет для нас в приоритете. Хотим отметить, что исполнителем по туру, как вы и сказали, является туроператор. И для перебронирования мы вынуждены еще чаще делать запросы. Понимаем, что это не снимает с нас ответственности и приносим свои извинения от лица нашей компании.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Мария П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все понравилось!
Подтвердили быстро, документы все выслали, вопросов никаких не возникло. Отпуск прошёл замечательно!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Здорово, что ваш отпуск прошел так прекрасно. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Алексей Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Быстро, качественно и оперативно!!!!
Оформление заняло 10мин. Все документы и подтверждение были высланы на почту. Информация о бронировании поступала заранее.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Рады, что вся организация заняла немного времени. Спасибо за ваш выбор и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Елена Е.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Прекрасно
Удобная система выбора и покупки туров. Каждый раз приобретенный тур соответствовал ожиданиям. Спасибо! Всегда с вами!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Спасибо, что отметили удобство нашего сервиса и оставили свой отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Надежда Т.
Не поняла сервиса в целом
Сегодня попробовала купить путевки в Крым, все заполнила, а когда нажала кнопку оплатить, то все зависло.
Прождала целый час, ничего не прогрузилось. Повторила, та же история. Вопрос "А Где сервис?"
Ответ от Левел Тревел
Надежда, добрый день.
Могли бы вы более подробно описать проблему? Какие надпись возникали? Была ли возможность переключиться на другую страницу? С какого устройства вы заходили на сайт?
В настоящий момент на нашем сайте не наблюдается сбоев и если от туроператоров есть предложения по тому или иному направлению, то его можно забронировать.
Вы можете прислать нам информацию на почту [email protected].
Заранее спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2022 года
Никита С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Однозначно буду рекомендовать друзьям!
Самые дешевые цены, всегда на level.travel! Очень доволен выбранным туром! С самого начала и до возврата домой о любых изменениях сообщалось с помощью смс или электронной почты. Не было никаких нареканий!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Никита.
Благодарим вас за высокую оценку нашей работе. С радостью ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 февраля 2022 года
Максим Д.
Сложно найти нужный отель по карте.
Кто верстал вам сайт?? Попробуйте найти отель по вашей интерактивной карте - это гемор!! Ну есть же подобные сайты, тот же Букинг. Пока не могу найти по вашему сайту, что мне нужно.. Оценка "1" Ребята работайте!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим.
Могли бы более подробно рассказать, в чем заключается неудобство при использовании карты? И также, какое устройство вы используете? Нам можно написать на почту [email protected].
Заранее спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 февраля 2022 года
Дмитрий Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отлично
Уже не впервые езжу с вами на отдых! Всё как всегда супер! Огромное спасибо!!! Думаю и последующие поездки буду планировать с вами! До встречи !
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Нам будет очень приятно, если вы выберете нас и для следующих путешествий. Будем с нетерпением ждать.
Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 февраля 2022 года
Артем К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобный сервис
Сложно растянуть на 100 символов фразу - "всё отлично". Удобный сайт, быстрая реакция сотрудников, понятные объяснения условий и информирование о возможных трудностях и нюансах поездки. Словом, рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем.
Спасибо, что уделили время и оставили для нас отзыв. Рады узнать, что вы остались довольны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2022 года
Альбина С.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Все отлично!)
Все просто отлично! Никаких претензий. На все вопросы своевременные и грамотные ответы. Огромное спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Альбина.
Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что все прошло хорошо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2022 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Негативное впечатление от службы поддержки
У нас были забронированы места у окна и в середине. При смене борта авиакомпанией нам изменили их на тот же ряд, но места в проходе и середине. Я попросила менеджеров Level Travel отправить запрос на место у окна, мне ответили "Запрос в работе" и все, ни ответа, ни привета. Только во время онлайн регистрации узнала, что запрос все-таки выполнен.
На обратном рейсе были проблемы с онлайн регистрацией, в чате Level Travel мне так и не ответили на вопрос, решили его самостоятельно через авиакомпанию.
На сайте при выборе туров не хватает фильтров на авиакомпанию.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
На ваш запрос о забронированных местах, вам пришло письмо 13 января в 12:42 с текстом: "Забронированные ранее места сохранены."
По поводу запроса на обратном рейсе. Здесь не было ошибки сотрудников. В это время происходило техническое обновление и наблюдались некоторые сбои при доставке сообщений. Мы понимаем, что это нисколько нас не оправдывает, но к сожалению, технические накладки иногда случаются. Очень сожалеем, что доставили вам неудобства и приносим свои искренние извинения!
Спасибо за ваши предложения и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2022 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Хорошее впечатление
Мне понравилось все : - от выбора отеля и начала бронирования до прилета домой! Всегда все сервисы работали прекрасно, информация приходила в нужный момент и достаточная. Был сбой при подгружении ваучера на отель в мой личный кабинет - но позвонила - и в течение часа все пришло. Спасибо вам - хорошая работа! Буду рекомендовать друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Большое спасибо за вашу обратную связь и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2022 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Спасибо, все очень просто.
Легкий выбор туров, все доступно понятно. Документы все во время. Большое спасибо. Никаких вопросов не возникало.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за ваш отзыв. Были рады помочь и ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2022 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
В очередной раз подтвердили профессионализм и внушили уверенность, что выбираю Вас не зря
Очень удобный сайт, позволяет выбрать удобный рейс, в отличии от сайтов туроператоров. Бонусы с прошлой поездки - приятная новость об экономии в 4 тыс. рублей. При бронировании по какой то причине время рейса изменилось от планируемого. Обратился с просьбой решить вопрос. Для меня это было важно, так как летим семьёй с 2-мя маленькими детьми, ночные перелёты не удобны. Вопрос решили очень оперативно и профессионально. Служба поддержки реально на высоте!!! Всем рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, добрый день.
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса и что особенно отметили работу службы поддержки. Здорово, что вам все понравилось. С удовольствием, ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 февраля 2022 года
Загружаем еще отзывы