Агрегатор левел тревел работает прекрасно, цены обновляются во время, выбирать тур легко и просто. Забронировать тоже, документы выдаются во время. Покупаем не в первый раз тур через них.
Но!!! Ребята, у Вас специфический бизнес, нужно обучаться, понимать в какие страны вы отправляете туристов.
На вопрос , а какие налоги нужно платить туристам в Мексике четких вразумительных ответов не последовало! Политика компании такая , что мы только продаем, разбирайтесь с правилами посещения сами. Операторы дают разную информацию, ошибаются и в итоге всё это сказывается на дополнительных затратах и нервах для туристов.
Так работать нельзя в сфере услуг. Обучайте операторов, следите за их квалификацией.
Указывайте при покупке тура, что могут быть дополнительные налоги в стране, а не пишите, что все сборы и налоги включены!!!!
Резюмируя, как агрегатор супер, выбор, подбор, бронь. Как тур агентство на троечку, поддержка по вопросам страны никакая, налоги сборы, пошлины и прочее не уведомляют не во время брони ни после. Будьте внимательны, уточняйте всё по 100 раз до бронирования!!!
Загрузка отзывов...
Сергей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Мы всего лишь продаем пакет (перелет+гостиница+трансфер)!!!!
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Вы правы, нам безусловно стоит над этим поработать и улучшить качество подобных консультаций. Благодарим вас за обратную связь. Для нас очень важно получать ее от наших туристов.
Вы правы, нам безусловно стоит над этим поработать и улучшить качество подобных консультаций. Благодарим вас за обратную связь. Для нас очень важно получать ее от наших туристов.
Елена М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Как всегда, все четко
Вижу некоторые отзывы про изменение цен. Ребят, а что вы хотели-то? Опытные так и сидят-мониторят, хватают и оплачивают. Я вообще захожу и просто так, посмотреть динамику цен. По хорошей цене все хватают и бегут, и никто не будет Вас ждать - уж извините. Так что спасибо Левелу, что у Вас проскакивают "сладкие" предложения, я лично успеваю их брать. Правда, одно предложение рассхватали прям мгновенно, но оно действительно было редким. Это уж я сама проворонила:))) А в отеле, когда уперлись и не хотели менять номер, то по Вотсап меня поддержали. Правда, я сама разобралась со всем и помощь не понадобилась, но все равно было приятно, что оператор быстро среагировал и попросил сообщить, что в итоге. Бонусные рубли - это приятно, а кешбэк по Тинькофф вообще бомба, ребят! Сделайте на постоянку:))) Я сначала оплатила, потом только узнала. Так приятно было! Вам только процветания! Люблю Ваше приложение, подсадила на него уже всех вокруг:))))
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв! Действительно цены на туры крайне динамичны, и так как, предложения находятся в свободной продаже, могут достаточно быстро заканчиваться. Нам приятно получать такие отклики, постараемся и дальше радовать вас хорошим сервисом. Также, вы можете подписаться на нас в социальных сетям. Там мы часто публикуем выгодные предложения.
С нетерпением ждем вас вновь.
Большое спасибо за ваш отзыв! Действительно цены на туры крайне динамичны, и так как, предложения находятся в свободной продаже, могут достаточно быстро заканчиваться. Нам приятно получать такие отклики, постараемся и дальше радовать вас хорошим сервисом. Также, вы можете подписаться на нас в социальных сетям. Там мы часто публикуем выгодные предложения.
С нетерпением ждем вас вновь.
Виталий Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Всё супер!
Не люблю общаться с живыми продавцами. Сервис - супер. Сел спокойно за компом и выбрал, что хотел. Ненавязчивые уведомления о вылетах, понятная и полная информация о туре.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виталий.
Рады, что вы нашли для себя комфортный способ легко организовать путешествие. Благодарим вас за отзыв и ждем снова.
Рады, что вы нашли для себя комфортный способ легко организовать путешествие. Благодарим вас за отзыв и ждем снова.
Анна Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Level travel - отличный сервис
Очень удобные уведомления, нужная информация приходит вовремя. Турагентство вообще никакой информации не предоставляет, но благодаря сервису у меня был телефон поддержки (помогли с вопросами по ПЦР тестам), а также актуальные данные о заполнении анкеты, все документы в одном месте и т.д.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Мы высылаем письмо с подтверждением тура и там есть ссылка на правила въезда https://promo.level.travel/safe-travel, где можно ознакомиться с информацией об анкете. Также, на нашем сайте вверху любой страницы висит баннер с актуальными правилами. И конечно же, наши сотрудники всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы высылаем письмо с подтверждением тура и там есть ссылка на правила въезда https://promo.level.travel/safe-travel, где можно ознакомиться с информацией об анкете. Также, на нашем сайте вверху любой страницы висит баннер с актуальными правилами. И конечно же, наши сотрудники всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы.
Благодарим вас за обратную связь.
Виолетта Д.
купил(а) тур
в Индию
на троих
в Индию
на троих
Не вешайте на нас свои проблемы!
Странная позиция у Левел тревел в последнее время. Начинают объяснять, как им трудно работается, почему цена на туры меняется со скоростью 100 тысяч в секунду...Вы не понимаете, что потребителю, клиенту это должно быть по барабану? Есть оферта (цена), есть оплата - будьте добры предоставить услугу. Вы, когда покупаете молоко в магазине, хотите получить качественный продукт за ту цену, которая указана на ценнике, и вас абсолютно не волнует, что это молоко вёз пьяный водитель, что он застрял в пути или у него спустило колесо, поэтому молоко прокисло...Нет подтвержденных туров- не печатайте предложения! А то вам 100% оплаты, а вы - отмена тура безо всяких объяснений и компенсаций!!!
Ответ от Левел Тревел
Виолетта, вся информация, размещённая на сайте, носит информационный характер и не является рекламой и публичной офертой. Данные сведения есть на главной странице нашего сайта. К сожалению, пример с продуктами в магазине не совсем корректен по отношению к туристическому продукту. Отказ может прийти, но мы с радостью подберем для вас альтернативное предложение. Вы можете обратиться к нашим экспертам по телефону или в чате.
Благодарим за обратную связь.
Благодарим за обратную связь.
Дмитрий И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
хороший сервис. будем пользоваться еще
Никаких проблем не было. удобное приложение, оповещения перед вылетом, полное сопровождение. ребята молодцы. Небольшой минус - 1, 2, 3 береговые линии не соответствуют действительности. Надо читать описание отеля, чтобы понять как далеко он от моря. так что не очень информативный фильтр. А так, все круто.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо, что уделили нам время и описали свои впечатления и замечание. нам важна обратная связь от туристов.
Будем ждать вас снова.
Спасибо, что уделили нам время и описали свои впечатления и замечание. нам важна обратная связь от туристов.
Будем ждать вас снова.
Ильмира Ф.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Первый опыт
Впервые воспользовалась вашим приложением. Очень понравилось, купила тур за 5 минут, все документы готовы были на след сутки. Удобно, не выходя из дома!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ильмира.
Благодарим вас за позитивный отзыв. Рады, что все прошло успешно!
Благодарим вас за позитивный отзыв. Рады, что все прошло успешно!
Виолетта Д.
купил(а) тур
в Индию
на троих
в Индию
на троих
Отвратительно в последнее время!
Регулярно пользовалась Левле Тревел. В этом году решила возобновить путешествия через этот сайт- кошмар и ужас! Цена растёт прямо на глазах, сотрудники Левел Тревел дают абсолютно разную информацию, некоторые откровенно хамят! Купила мгновенный тур с рассрочкой от Paylate - вертелся неизвестно где целые сутки- отказ. Деньги Paylate возвращались 4 дня. Соответственно, новый тур оплатить через Paylatе уже не могу. Та контора на меня типа обиделась, внесла меня в неблагонадёжные заёмщики, хотя подвел её её же партнер, который задекларирован на сайте! Я этих денег в глаза не видела! Никаких изменений, никаких компенсаций за испорченное настроение и потерянное время! Бьюсь неделю, как рыба об лёд, чтобы хоть какое-то объяснение получить. Бесполезно. Резюме: ни за что не отвечают, работают машинально по инструкциям, в нештатных ситуациях помощи не оказывают и даже те услуги, которые раньше оказывали четко и гарантированно, теперь под вопросом. ФУУУУ!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виолетта.
Цены на туры действительно являются динамичными, они могут меняться, как в одну сторону, так и в другую. Это зависит от многих факторов, в том числе от популярности направления. Также, хотим отметить, что мы не подтверждаем туры, этим занимается исключительно туроператор. И к сожалению, по туру может прийти отказ, особенно, если он без моментального подтверждения.
Очень сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Приносим извинения, если доставили неудобства.
Цены на туры действительно являются динамичными, они могут меняться, как в одну сторону, так и в другую. Это зависит от многих факторов, в том числе от популярности направления. Также, хотим отметить, что мы не подтверждаем туры, этим занимается исключительно туроператор. И к сожалению, по туру может прийти отказ, особенно, если он без моментального подтверждения.
Очень сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Приносим извинения, если доставили неудобства.
Сергей Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Лучше чем ходить по турагентствам
Четкий и понятный сервис с реальными ценами на туры и удобным интерфейсом подбора вариантов для путешествий.
Информативный на всех этапах бронирования тура. Рекомендую!
Информативный на всех этапах бронирования тура. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Будем ждать вас снова.
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Будем ждать вас снова.
Вера А.
Сначала казалось всё прекрасно
Сервис удобный.
Купить легко.
Однако, уже больше 3-х дней нет ответа о подтверждении моего тура, хотя деньги оплачены. Посмотрим, чем закончится, непонятно и настораживает. Сначала менеджеры были очень предупредительны. Сегодня уже похоже на отговорки. Обязательно сообщу, что получится в итоге. 199 тыс.-оплатила через этот сервис...
Купить легко.
Однако, уже больше 3-х дней нет ответа о подтверждении моего тура, хотя деньги оплачены. Посмотрим, чем закончится, непонятно и настораживает. Сначала менеджеры были очень предупредительны. Сегодня уже похоже на отговорки. Обязательно сообщу, что получится в итоге. 199 тыс.-оплатила через этот сервис...
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вера.
Да, видим, что ваш заказ находится в статусе "бронь оформлена". Мы направили дополнительный запрос туроператору, чтобы поторопить его, но ответа еще не поступило. С вашей стороны все было сделано корректно, но задержки с подтверждением иногда случаются, особенно, если туры без моментального подтверждения. В таких случаях, туроператор делает запрос в отель об уточнении мест. Вероятно, отель долго не отвечает.
Мы держим ваш заказ на контроле. Спасибо за обратную связь.
Да, видим, что ваш заказ находится в статусе "бронь оформлена". Мы направили дополнительный запрос туроператору, чтобы поторопить его, но ответа еще не поступило. С вашей стороны все было сделано корректно, но задержки с подтверждением иногда случаются, особенно, если туры без моментального подтверждения. В таких случаях, туроператор делает запрос в отель об уточнении мест. Вероятно, отель долго не отвечает.
Мы держим ваш заказ на контроле. Спасибо за обратную связь.
Алексей С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Сервисом доволен
Стоит отнестись с вниманием к изменениям в уже готовых документах, которые произошли уже после их готовности.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Вы правы, изменения могут быть внесены. Все обновленные документы, всегда можно проверить в личном кабинете, а по любым вопросам, можно обратиться на нашу круглосуточную горячую линию или в чат.
Спасибо за ваш отзыв.
Вы правы, изменения могут быть внесены. Все обновленные документы, всегда можно проверить в личном кабинете, а по любым вопросам, можно обратиться на нашу круглосуточную горячую линию или в чат.
Спасибо за ваш отзыв.
Виталий П.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Супер
Все супер. Сайт, правда, куда более информативен, чем приложение. Возникали трудности с приложением по подбору дат.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виталий.
Наши разработчики регулярно обновляют и добавляют новый функционал в приложение. Надеемся, вскоре порадовать вас обновлённой версией. Спасибо за обратную связь.
Наши разработчики регулярно обновляют и добавляют новый функционал в приложение. Надеемся, вскоре порадовать вас обновлённой версией. Спасибо за обратную связь.
Ксения О.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Рекомендую тем кто любит чтобы быстро и просто и умеет сам выбирать
Пользуюсь уже не первый раз, для пакетных туров - идеальный сервис. Можно выбрать и купить тур за 5 минут, затем все документы появятся в кабинете, никуда ездить не нужно, все четко и быстро. Мне нравится! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса и оставили отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса и оставили отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
Парвана М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично.
Мне все очень понравилось. Первый раз обратилась в вашу компанию и не пожалела. Купила тур не выходя из дома...одним кликом кнопки. Все очень грамотно. На все вопросы через мессенджеры получала ответы. Приходили смс сообщения о рейсе. В дальнейшем буду стараться покупать туры у вас. Успехов и процветания вашей команде.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Парвана.
Нам приятно узнать, что вы остались довольны. Спасибо за доверие и ваш отзыв.
Нам приятно узнать, что вы остались довольны. Спасибо за доверие и ваш отзыв.
Ирина А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отличный сервис!
Возможность самостоятельно задать подходящие параметры при выборе тура, прозрачные цены, далее оперативное информирование, быстрые ответы на возникающие вопросы. Сопровождение по особенностям вылета и возвращения. Всё очень понравилось. Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо вам за позитивную обратную связь. Будем и дальше радовать вас хорошим сервисом.
Спасибо вам за позитивную обратную связь. Будем и дальше радовать вас хорошим сервисом.
Екатерина Ш.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отличный сервис!
Отличный сервис! Информация в полном объеме и вовремя! Буду пользоваться дальше и рекомендовать друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Благодарим вас за отзыв и рекомендации!
Благодарим вас за отзыв и рекомендации!
Юлия Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис!
Очень радует наличие такого сервиса для самостоятельного подбора необходимых параметров тура. Нет зависимости от менеджера, сама выбрала отель, сама выбрала рейс, сразу видишь цену. СМС-оповещение обо всех изменениях работает намного быстрее, чем звонок от менеджера из турагентства. Удобно и круто! Приду ещё!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Здорово, что вы оценили удобство нашего сервиса. Будем рады видеть вас вновь.
Здорово, что вы оценили удобство нашего сервиса. Будем рады видеть вас вновь.
Тимур Ю.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Пока лучший сервис
Отличное приложение, покупаю пятый тур, проблем не было никогда, всё просто и понятно. Молодцы. Так держать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Тимур.
Рады, что вы наш постоянный клиент. Спасибо за ваше доверие и отзыв.
Рады, что вы наш постоянный клиент. Спасибо за ваше доверие и отзыв.
Дмитрий А.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
В целом, хорошо
Почти всё понравилось, если бы не неожиданность по прилёту в Хургаду, оказалось, что нужно обязательно покупать визу, никто нас об этом не предупредил.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
В вашем личном кабинете загружен пакет документов, в нем есть информация о необходимости покупки визы по прилете.
Благодарим вас за обратную связь.
В вашем личном кабинете загружен пакет документов, в нем есть информация о необходимости покупки визы по прилете.
Благодарим вас за обратную связь.
Лариса С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Хороший сервис
Пользовалась этим сервисом два раза. Нареканий нет. Работают четко, конкретно, я вовремя получила все, что заказала.
Ответ от Левел Тревел
Лариса, здравствуйте.
Спасибо за использование нашего сервиса и ваш отзыв.
Спасибо за использование нашего сервиса и ваш отзыв.
Загружаем еще отзывы