Купил в январе 2022 года тур на 6 дней в Сочи. Отель Илона, один из бывших корпусов Аквалоо. Перелет прошел хорошо, согласно ранее забронированных билетов, а вот с отелем что то пошло не так))). По приезду к месту регистрации, согласно пришедшему письму от вашей компании (АкваЛоо, корпус 1) оказалась, что корпус Илона находится на ремонте. Ремонт в нем идёт, хотя тур был куплен на неделю раньше , чем был заезд. И вот тут менеджеры начали думать и звонить по разным телефонам. Конечно в итоге они нас поселили в один из своих корпусов, предоставили питание по тем же условиям , что было в туре. Но. Как можно продавать туры в отель, который находится на ремонте. Стоять на стойке регистрации 2 часа с маленьким ребенком после 12 часов дороги в ожидании решения вопроса по заселению не очень приятное времяпровождение. Надеюсь ваша компания учтет такие неприятные моменты и следующие туристы без неприятностей проведут свой отдых.

Не первый раз пользуюсь сервисом, но в этот раз в билетах (туда и обратно), был указан мой номер паспорта с ошибкой, из-за этого мне пришлось и здесь в Москве просить исправить и в Дубаи объяснять это.

Очень нравится сервис, ни одного нарекания, все очень оперативно и интуитивно понятно. Другими сервисами не пользуюсь

Отличный сайт без всплывающих окон, навязчивых уведомлений или рекламы. Удобный поиск, удобная выдача результатов. Все процессы хорошо цифровизированы, меньше человеческого фактора. Больше автоматики - хорошо же. Отличная поддержка в соцсетях.

Впервые заказала тур через приложение, без посредников. Все возникающие вопросы решались мгновенно через службу поддержки, на все вопросы дали четкий, быстрый, развёрнутый ответ. Помогли загрузить необходимые документы. Честно говоря такой сервис и заботу о клиенте встречаешь редко. Быстро, четко, понятно. Я в восторге!
Туроператоры предлагали те же самые туры дороже на 10000-15000₽. Однозначно впредь буду летать только с вами!
Благодарю вас за великолепную работу! ❤️🥰

1) 70% туров не соответствуют реальности. одна цена заявлена, открываешь тур, совершенно другая появляется
2) Забронировала тур, оплатила. в тур был включен трансфер. Через 5-6 часов звонит сотрудник Левел Тревел и предлагает доплатить за трансфер 3 тр. спрашивается на каком основании??? Купила тур с вылетом на след. день, соотв. прошло почти 6 часов и другой тур на завтра я уже купить не успела. Деньги до сих пор не вернули (прошло уже часов 10) и денег нет и тур сорвался. Левел Тревел - уроды!!!!

2 раза уже бронировала туры через Вас, все очень просто, понятно в приложении, если есть доп вопросы, менеджеры всегда оперативно на связи.
Документы приходят автоматически полным пакетом. Для опытного туриста вообще класс, забронировал в приложении и больше никаких хлопот!
Спасибо! Обращаю Ваше внимание, что страница отзывов у Вас плохо адаптирована к мобильной версии. Зависает. Стоит доработать)

Уже в который раз пользуемся этим приложением и всегда все отлично! Спасибо! Всем советую. Были вопросы по пцр тестам, все разъяснили по телефону.

Долго выбирали тур в Египет. Было очень удобно сравнивать параметры и читать отзывы. Получилось очень выгодное предложение. Когда прилетели, думали, что ошиблись с названием отеля, но через поддержку, которая была все время на контакте, поняли, что все в порядке. Отпуск прошёл прекрасно! Воспользуюсь снова.

В туре отказали, в итоге выкупил напрямую у БГ чуть дешевле с отличием только в вылете самолета туда на 40 минут позже. Спасибо, научился пользоваться сайтом БГ.

В 2021 году купили через level.travel тур в Турцию. Но за 4 дня до вылета в Турцию границу закрыли. Тур пропал. Деньги повисли на депозите. Позже решили полететь в Доминиканскую республику. Выбрали отель. Менеджеры Level.travel подготовили все документы. Мы доплатили недостающую сумму. И всё, никаких проблем.
Сервис понравился. Менеджеры всё подсказывали. Сайт удобный.
Спасибо за работу.

Покупала два раза уже туры через этот сервис. Удобно, быстро, все информативно. Отдельная благодарность менеджерам, которые все объясняют, разъясняют если какой-то вопрос у меня возникал. Удобное приложение: зашёл, выбрал, купил. Документы по турам приходят на почту и в приложении. Спасибо вам за вашу работу!

Один из лучших, если не самый агрегаторов туров на сегодня. Удобный поиск. Маловато предложений, мне показалось. Отличная цена, удобный поиск, приятный и интуитивно понятный интерфейс.

Раньше пользовалась другими сервисами бронирования, есть, с чем сравнить! Но левел Трэвел мне понравилось в разы больше. Во-первых, прислали документы и билеты заранее, а не за 1-2 суток до вылета. Во-вторых, им можно дозвониться без проблем и они сразу решат ваш вопрос, отвечают на письма очень оперативно! Я сначала неправильно выбрала вылет, так все было решено поздно вечером и сразу. Ну и цены, честно говоря, тут ниже) Спасибо ещё раз! Обязательно ещё вернусь к вам!

Перенесли вылет в туре на другую дату (и на 23 часа) за двое суток до вылета. Перед тем суппорт уверял, что этого нельзя сделать по их правилам - переном возможен только в пределах той же даты, говорили они. Все это происходило прям перед НГ и стоило мне лишнего дня отдыха и жутких переплат, связанных с покупкой билетов на самолеты на другие даты уже в России. В целом очень плохо. Теперь только к их онлайн конкурентам.

Покупаю 4й тур все нравится, операторы всегда на связи подскажут и помогут во всем в выборе тура и во всех остальных вопросах, рекомендую.

Купил путёвку за 2 дня до отъезда, всё получилось. Во время тура они (не авиакомпания) информировали по SMS о смене времени обратного рейса. Буду и дальше пользоваться этим сервисом.

Поздно прислали документы, пришлось запросить, но через телеграмм мгновенно ответили. Удобно оплатить найти и выбрать. Правда почему то не всегда ищет отель нужный(

Рейсы во время, ничего не переносилось. Документы появились за несколько дней в личном кабинете. На звонки, сообщения с уточняющими вопросами отвечали быстро. Было пару моментов: вначале было очень долгое подтверждение - если не ошибаюсь, около 3 дней, но это не вина Левела. Также, не предупредили о заполнении миграционной карты при въезде и выезде из Доминиканы. По телефону оператор попался Стажер, был очень неубедительным, но вроде разобрались. Отдохнули отлично) Спасибо)

Во-первых рейс перенесли из Домодедово в Шереметьево, во вторых два раза меняли время вылета, в третьих никто не предупредил, что багаж всего 10кг. И пришлось прилично доплачивать в аэропорту! Не говоря о том, что поменяли размещение в отеле! Ужасный туроператор и ваш сервис на тройку!🤝