Забронировала, оплатила, улетела, все, как всегда, супер, много лет пользуюсь сервисом левел тревел.

В первый раз бронировала тур. Все логично и просто. Документы пришли на почту за несколько дней до вылета, все четко никаких накладок.

Первый раз приобретала тут тур. По поводу бронирования притензий нет. Все четко. Но очень расстроило информация о вылете. Изначально приобретая тур, выбирала одно время. Когда пришли документы, время вылета было уже другое, но к этому претензий нет, так как понимала, что это чартер, и время может поменяться. Но в день вылета поменялось время, и никакой информации от туроператора не было. Хорошо, что сами проверили по онлайн табло в аэропорту. СМС-информирование в итоге пришло, когда мы уже были в аэропорту, часа за три!!! С таким встречаюсь первый раз!!!

Летаем уже не первый раз, всё отлично, сообщают заранее, отложенный вылет, предложили компенсировать другим вылетом, по сути подарили ещё день, мы довольны, продолжаем летать с Вами, Вы молодцы!

Брала путёвку на 2х. Я и мама на костылях после операции
Специально оплатила доп опции по помощи в бронирование и ответе на вопросы
Это было супер не профессионально и достаточно грубо, сотрудник не просто не дал никакой информации, а даже ввел в заблуждение
Я спросила есть ли какая-то помощь овз пассажиров, мне сказали все на стойке регистрации (Аэрофлот, Шереметьево)
Итого на стойке нас обхамили и предложили улучшенные условия от 20тр, коляску для перемещения по аэропорту никто не предложил вызвать. То что такая услуга есть в аэропорту сотрудник Левел тревел тоже не подсказал.
Только дойдя до альфа премиума, я увидела гольф кар и нам вызвали сотрудника с коляской.
Не планирую больше пользоваться этим приложением, тем более что там теперь только малая часть тур операторов представлена.

Все прекрасно, хороший сервис. Был заменен рейс на позднее время, решили вопрос и заменили на нужный. Проблем с бронированием не было во время поездки.

Странно, что выбранный мной тур, а именно отель, я нашел на другом сервисе. В поиске тут его не показывало. Но само оформление прошло без проблем и без вопросов. Сперва отказали в брони, деньги вернули сразу на карту. Со второго раза бронь прошла. Я полностью доволен сервисом и пользуюсь им уже не первый раз. Пока для меня лучшего сервиса нет. В следующий раз буду вникать, как поехать самому без тура. Вроде бы самому дешевле обходится. Посмотрим. Спасибо за вашу работу, всё четко, отдыхом доволен, мне понравилось.

К сервису претензии нет, цена известна заранее.
Но если оплатите заказ и отмените, то денег прилично можно потерять.
В целом советую, но читайте оферту.
В оферте указано, что если оформили заказ, то даже отмена платная.

Поэтому отложить поездки для сравнения через оформление заказа может повлечь штраф за отмену.

Добрый день.
Что касается покупки и оформления путевки через сервис level.travel абсолютно нет никаких претензий, все отлично.
Но, есть пунктик про уведомление об изменении времени вылета чартера, а именно: вылет планировался по расписанию в 05:40, а за пару дней до вылета было перенесено время на 01:50, уведомления от сервиса не было, только пришла смс уже в 22:40 от сервиса левел тревел что скоро вылет, и как оказалось что уже идет регистрация на рейс с 21:30. В этом время я ехал в поезде в Новосибирск с расчетом на то что вылет в 05:40. В итоге за 20 минут до конца регистрации кое как успели на регистрацию. За 5 дней до вылета проверял расписание аэропорта, время стояло 05:40. В очереди на регистрации, люди кто купили через турагентство путевки, уведомление получили за сутки об изменении времени.
Это уже 4 путевка купленная через сервис level.travel и до этого всегда были уведомления заранее. В этот раз как то подкачал сервис.
В целом сервис отличный, претензий нет, но эта ситуация оставила осадок. Хоть и самому надо больше контролировать этот момент, потому что это был чартер.
Поэтому товарищи, если покупаете туры на чартер, будьте более бдительны за пару дней до вылета, следите за временем вылета чартера.

Был приобретён тур на данном ресурсе в Турцию. Хочу пожаловаться на ужасную работу менеджеров. И очень не советую связываться с этим ресурсом. Был выбран тур сс ранним вылетом из Москвы и поздним вылетом обратно из Анталии, за это была доплачена довольно внушительная сумма. Менеджеры в один прекрасный момент перевели нас на вылет из Анталии с 19 вечера на 5 утра, объяснив это тем, что у туроператора нет позднего вылета. Мы связались с туроператором и он опроверг это и предоставил номера рейсов вечерних. Мы целый день выполняли работу менеджеров данного ресурса узнавая сами и разбираясь. Вопрос такой и не решил. Отправили жалобу руководству. Очень хочется верить, что они разберутся с этим вопросом. Ну не советую связываться с данным ресурсом. Если не хотите испортить отдых и потратить не понятно зачем лишние деньги .

Что касаемо именно сервиса, покупки и т. д., то все прекрасно. Но что касаемо время вылета и прилёта, это, конечно, беда. Путевки были куплены ещё в марте, и, видимо, время вылета делается специально хорошее, чтобы покупали, но за несколько дней до вылета началось, то время поменяют, что сразу минус день, то время поменяют на 5 минут (позор Азур Эир), чтобы не кормить, а по факту летели даже больше, чем положено, и ещё и рейс на 30 минут задержали. Что касаемо Анекс Тур, или кто это делает, то просили поменять время вылета на более удобное, т. к. изначально билеты покупались дороже, чем можно было купить с тем временем, которое в итоге стало, но бесплатно захотели поменять только в одной путевки, а за вторую просили доплату — были культурно направлены... В общем, Левел Тревел как сервис — хороший, но участники, с которыми он работает — не очень.

Спасибо всей вашей команде за организацию нашего отпуска, всё было просто оформить, и цена за тур получилась отличной!

Мало фильтров для поиска, не самые низкие цены.
Ответа в мессенджерах от специалистов не дождаться, приходится звонить, если есть какой-то вопрос.
О плюсах: проблем с документами и бронью не было.

02.06 забронировала квартиру в Санкт-Петербурге и сразу же оплатила 8893 руб, 3 и 4 июня пришли сообщения, что бронь отменяется! Деньги не вернули, никаких сообщений больше не было, телефонов фирмы нет???

Летала в Стамбул в марте, и в Сочи в июне. Все четко, оперативно, без нареканий, документы высланы вовремя, прислать подтверждение вовремя!
Желаю удачи и процветания!

Все, что хотел получить от данного сервиса, я получил. Выбор, бронь, подтверждение, документы — все прошло без проблем, как и сам отдых. Будет возможность, воспользуюсь еще.

Level travel просто забыла купить билет на ребенка 2 года,в последний день перед вылетом прислали пакет документов,где я обнаружила что на 2-х взрослых и ребенка 7 лет билеты есть,а на младшего 2 летнего нет,весь день я была на нервах,со мной никто не связывался,дозвониться невозможно.Слава Богу билет был куплен вечером,а если в самолете не было бы мест,то что….Это конечно неприятно.Хорошо что все так благополучно закончилось

Перед отъездом начались проблемы. В пакете документов не было номеров билетов. Оператор Ксения обещала выслать номера за сутки до отправки. В течении последних суток при обращении к Ксении мы поняли, что общаемся с роботом. За 2 часа до отлета мы сообщили, что билетов нет. В ответ тишина. Через 6 часов ответил другой оператор \ мы уже в Турции\ и извинился за поздний ответ. Мы попали в Турцию. Номера билетов были отправлены Интуристом в Аэропорт. Информации об этом у нас не было. 2 дня на ушах и общение с роботом. Раньше такого не было и проблемы решались оперативно доже когда были за границей.

Тур заказали быстро, без проблем, ТУРЦИЯ ,КЕМЕР, ОТЕЛЬ VIKING SUITE HOTEL 3*, КОГДА ПРИЕХАЛИ В ОТЕЛЬ, ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ТАМ ИДЕТ СТРОЙКА, И ТУДА НЕВОЗМОЖНО НИКОГО ЗАСЕЛИТЬ! НО ТУРЫ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ПОЧЕМУ-ТО ПРОДАЮТ ДО СИХ ПОР!

Сервис замечательно работает пока все хорошо. Я сама накосячила с оформлением билетов, напутала данные пассажиров, и вот тут для меня начались несколько дней в подвешенном состоянии. Общение через мессенджеры, как предлагается на портале происходит примерно по сообщению в сутки, когда время идет, и вылет все ближе. В итоге все хорошо, все молодцы, но я рада, что я не тревожная))