Отзывы об отеле Hedef Resort Hotel & Spa

Что-то жуткое! Мы достаточно непритязательные люди, но это был тихий ужас. С баров идет такая вонища, что просто жесть. Алкоголя вечно не хватает, в наличии водка, джин, пиво, виски. Ни о каком бейлиз или коктейлях речи даже быть не может. В чем заключается ультра ол, вообще не поняли. Питание однообразное. На завтрак нет даже яичницы! Уж что что, а яичница была всегда и везде. Тостера тоже нет. Кофе отвратительный, так еще и очередь за ним. Стаканов вечно нет. А если есть, то грязные. В ресторане грязища, если кто-то покушал в первый заход, то ко второму убирать стол никто не будет. В общем, тихий ужас. Единственный плюс — отель рядом с базаром, недалеко идти.

Отдыхали в сентябре 2019 года и перед отъездом, как всегда, начитались отзывов других туристов... Поэтому ехали с плохим настроением... Но, приехав в 12 дня, нас сразу же отправили на обед и после него тут же заселили. Кормят тут как на убой, еду очень много и разнообразная, но свинины не ждите, не та страна, курица, баранина, индейка, много гарниров, овощей и огромное количество очень вкусной выпечки и пирожных))) Супы не очень на мой вкус, но этот особенности местной кухни, всё острое или томатное))) Томаты не очень вкусные, но и без них всё ок! Чистый пляж, песок с галькой, в воде камни большие, но есть места на пляже, где их нет, а вот море классное! Алкоголя вдоволь, качество нормальное, не все у себя дома пьют лучше, все же хотят сэкономить... Номер со стареньким ремонтом, но приличный, кондиционер работал и был с читыми фильтрами! Душ и туалет тоже в порядке, телевизор работал, балком был огромный. Всё хорошо, за свои деньги на все 100 % отработал отель)))

Прибыли в отель в шесть вечера, но свободных номеров не оказалось. Летели отдыхать двумя семьями с детьми, при бронировании просили номера рядом. В лобби были люди, которые ожидали заселения с 4 утра! Нам одели браслеты и предложили погулять по территории и поужинать, пока подготовят номера. Вернулись на ресепшен в 20:30. Свободных номеров не было. Все уже нервничали, путем скандала добились, что нас отвезут ночевать в отель Мукарнас. Еще полчаса на автобусе и мы в другом отеле. В Мукарнасе заселили почти сразу, причем нас привезли 14 человек. Утром ждали встречи с гидами "Анекса" и "Интуриста", они так и не появились, ждали в Hedef. Из отеля Мукарнас уезжать не хотели, он по праву достоин 5 звезд. В 12:00 нас забрал автобус, по пути забирали людей еще с одного отеля, которых отвозили "переночевать". Вернулись в Hedef, номера были уже готовы для нас в разных корпусах. Через гида поменяли номера в один корпус на одном этаже. Номера старые, весь отель требует ремонта. В нашем номере не работал душ, по заявке его сделали. Крепление стекла в душевой само стекло не держит. Телефон не работает в номерах. На второй день во всем корпусе не было горячей воды днем. В столовой и в барах посуда грязная, бокалы и стаканы на баре пластиковые многоразовые, все мутные. Видели, как грязные скатерти переворачивали на столах другой стороной, а не меняли. На баре коктейль делают только один, который сами придумали, виски всем не хватает, всегда есть водка, раки и пиво. Вечером для детей мини-диско, днем мини-клуб для детей практически отсутствует, делают платно аквагрим и платно раскрашивают футболки. Аниматоры для взрослых молодцы, старались. Вечером не хватает дискотеки в отеле. Предлагаю за 10 долларов поездки в ночной клуб Аланьи. Днем у бассейна бесплатно мороженое, за которым стоит очередь, дают по одному в руки. Хаммам работает 2 часа в день бесплатно. В хаммаме грязно, посмотрели и пользоваться не стали. Гиду "Анекс Тура" написали жалобу с требованием компенсации за испорченный день отдыха. Нам организовали поездку на корабль с анимацией, пенной дискотекой и купанием в море в качестве компенсации. От отеля принесли в номера по бутылке вина и фрукты. У нас был выезд из отеля в 00:10, попросили ланч-боксы с собой, ответили, что на это время не положено, ланч-боксы готовят только с часу ночи. Совет: не портите себе отдых, выбирайте другой отель.

Все омрачает антисанитария отеля. Первое — это посуда, ее не моют, а просто ополаскивают. На тарелках разводы, следы кетчупа, семечки от арбузов тоже встречались не раз на "чистых тарелках". Постоянно ломающиеся кофеавтоматы. Во-вторых, встречалась пропавшая еда, все дело в том, что когда ставили новые подносы с едой, подносы с оставшейся едой не уносили, а перекладывали на новый поднос. В результате все это постоянно перемешивалось, потом все это уносили и заново выносили на следующую трапезу. Под конец отдыха сначала запоносил и начал рвать младший сын, потом жена и старший сын. Отель никак не 5 звезд. Единственно, что понравилось, это анимация. С детьми не рекомендую сюда ехать из-за грязи.

Мы не поверили и вкусили все прелести ужасного сервиса. 1. Отель продает один и тот же номер дважды, поэтому заселения ждать придётся от двух часов по 24. Часто переселяют в другой отель, а иногда в гестхаус с клопами. 2. Отель не настроен, что гости приедут второй раз, им главное заработать один раз. 3. В отеле вонь, вонь везде, от пролитого алкоголя, от испортившиеся еды, вонь от помоев. 4. У отеля нет звёзд, то, что стоит 5, это наглая ложь. 5. Если вы едете ради моря, выбирайте другое место. Тут в море валуны, люди уезжали с поломанными ногами. Если вы уже купили тур и не можете отменить, то покупайте обувь — кораллки (ocean shoes) и ходите/ездите на другие пляжи. 6. "Все включено" это не "все включено". Еда по расписанию, вода и напитки по расписанию. В баню и сауну мы вообще идти побрезговали, да и работают они всего 2 часа до и 2 часа после обеда. 7. Ресторан: помимо вони тут ещё грязная посуда, салаты, в которые замешали то, что не съели в предыдущие дни. Безвкусные овощи, из свежих только огурцы и помидоры, да салат айсберг. Еды много, но выбрать нечего. Особенно тем, кто с детьми. Единственное, что в отеле хорошо, это большой и относительно чистый бассейн. Есть крытый. Но там там душно, что можно там же и помереть. Мы не поверили отзывам. Нет, это не испортило отдых, потому что организовывали его сами, ездили везде, гуляли и кушали в ресторанчиках. В итоге это сильно отразилось на бюджете, но отдых надо было спасать. П. С. Отдельное спасибо оператору "Туи"... В следующий раз я, пожалуй, организую себе тур сама, не хочется повторять такой опыт.

В общих чертах, т. к. была с ребёнком, видела только определённую часть отеля, анимация для детей 5+, спасибо аниматорам, вот только детскую комнату можно сделать по приличней. Питание мне понравилось, на 5 день уже не было желания даже идти ни на обед, ни на ужин) Надоело есть! Из фруктов: вкусный арбуз и яблокт, дыни зелёные. В сезон, конечно, персонал не особо успевает убирать, тоже можно понять, людей уйма, все ходят носят за собой стаканы, тарелки по всей территории. Единственное, что меня напрягало, уборка номера. В общем, нам понравилось! А еще хочу отметить удобное расположение отеля, пляж хороший! Хочу отметить организацию тура, все документы пришли вовремя, никаких вопросов по пути ни туда, ни обратно не возникло!