Отзывы об отеле Hedef Resort Hotel & Spa

Мы не поверили и вкусили все прелести ужасного сервиса. 1. Отель продает один и тот же номер дважды, поэтому заселения ждать придётся от двух часов по 24. Часто переселяют в другой отель, а иногда в гестхаус с клопами. 2. Отель не настроен, что гости приедут второй раз, им главное заработать один раз. 3. В отеле вонь, вонь везде, от пролитого алкоголя, от испортившиеся еды, вонь от помоев. 4. У отеля нет звёзд, то, что стоит 5, это наглая ложь. 5. Если вы едете ради моря, выбирайте другое место. Тут в море валуны, люди уезжали с поломанными ногами. Если вы уже купили тур и не можете отменить, то покупайте обувь — кораллки (ocean shoes) и ходите/ездите на другие пляжи. 6. "Все включено" это не "все включено". Еда по расписанию, вода и напитки по расписанию. В баню и сауну мы вообще идти побрезговали, да и работают они всего 2 часа до и 2 часа после обеда. 7. Ресторан: помимо вони тут ещё грязная посуда, салаты, в которые замешали то, что не съели в предыдущие дни. Безвкусные овощи, из свежих только огурцы и помидоры, да салат айсберг. Еды много, но выбрать нечего. Особенно тем, кто с детьми. Единственное, что в отеле хорошо, это большой и относительно чистый бассейн. Есть крытый. Но там там душно, что можно там же и помереть. Мы не поверили отзывам. Нет, это не испортило отдых, потому что организовывали его сами, ездили везде, гуляли и кушали в ресторанчиках. В итоге это сильно отразилось на бюджете, но отдых надо было спасать. П. С. Отдельное спасибо оператору "Туи"... В следующий раз я, пожалуй, организую себе тур сама, не хочется повторять такой опыт.

В общих чертах, т. к. была с ребёнком, видела только определённую часть отеля, анимация для детей 5+, спасибо аниматорам, вот только детскую комнату можно сделать по приличней. Питание мне понравилось, на 5 день уже не было желания даже идти ни на обед, ни на ужин) Надоело есть! Из фруктов: вкусный арбуз и яблокт, дыни зелёные. В сезон, конечно, персонал не особо успевает убирать, тоже можно понять, людей уйма, все ходят носят за собой стаканы, тарелки по всей территории. Единственное, что меня напрягало, уборка номера. В общем, нам понравилось! А еще хочу отметить удобное расположение отеля, пляж хороший! Хочу отметить организацию тура, все документы пришли вовремя, никаких вопросов по пути ни туда, ни обратно не возникло!

Уж простите, но данный отель точно не пять звёзд, так слабая тройка, и то в тройке сервис лучше. Хамоватый персонал на ресепшен, да, они по-русски разговаривают, но решать проблемы не хотят. Да и вообще при заселении ничего не сказали, что входит в стоимость проживания. Номер был с кондеем, но он с трудом охлаждал, при заселении двоих в номер дают одну карту на весь номер. Окно в номере убитое, шум такой был, что открывай или закрывай — один и тот же. Сам отель нуждается срочному нормальному ремонту, всё в плачевном состоянии и очень душно, так как система кондиционирования отсутствует. Про еду: каждый день одно и то же, осторожно надо с выбором еды, многое было просроченное. Хороши были блины на завтрак, и хлеб, и восточные сладости, а остальные это как русская рулетка. С алкоголем проблема, пиво, считайте, что его нет, а если есть, то оно либо кислое, либо сильно разбавленное с водой. Водку наливают, а вино то будет, то не будет. У бассейна отдыхать невозможно, очень громко включают музыку и постоянная вонь от бара. Более-менее это хорошо это на пляже, да, заход в море неудобный, но можнмне это не очень критично. В целом этот отель не вызывает радость от отдыха, но хорошая погода и море это всё сглаживали недовольства. Если вам пофиг, где и что, то езжайте в этот отель, но если вы любите себя, комфорт и не хотите сильно попадать на деньги, то этот отель не рекомендую! И ещё, в отеле вообще нет камер и какой-то там безопасности, а если камера есть, то имейте в виду, что они не работают.

Отдыхали с семьей. Ругань и выяснения с туристами это обычное дело менеджеров отеля. Номер 2 дня не убирали, когда убирали, вещи перемещались, несмотря на то, что как положено оставляли чаевые на кровати (1 $). Поселили номер для инвалидов, обещали переселить, естественно, за весь отпуск никто не среагировал. Отель тянет на слабую четверку, плесень в ванной, постельное белье с пятнами, пыль в углах и т. д. Еда: есть было почти нечего, странные блюда на основе макарон, куча непонятного сыра, фруктов, кроме арбуза, вообще не было. Максимум одно куриное блюдо, одно мясное, рыба) Сельдь, наверно) На гриле. Для детей вообще нет еды приемлемой (ребенку 3 года), салаты также непонятно состава. Спасал фастфуд, который можно было у бассейна в баре взять после обеда. Запись в рестораны а-ля карт вечно занята, в ресторане барбекю было вкусно (курица), турецкий ресторан не рекомендовали даже сами турки. Полная неразбериха с депозитами за полотенца, брать брали, возвращать не хотели. Чистота посуды на нуле. В прошлом году отдыхали в другом месте, были абсолютно всем довольны, здесь отель не тянет даже на скидочный вариант. Про пляж молчу, песок как будто строительный, вход в море как будто по плитке, одни камни, не круглые, не натуральные, при небольших волнах можно здорово упасть и поверить себе что-то.

После его посещения 25 туристов, включая меня, написали и отправили коллективную жалобу во все учреждения Роспотребнадзора, "Интурист", Минтуризм и другие органы, в том числе уполномоченному в Турции. 1. Нам сутки не давали карточки от номера, чтоб заехать в наши номера. 2. При выезде в 02:00 забрали карточки от номера принудительно и заселили в наши номера других людей, с учетом того, что мы имели право проживать в отеле до 12:00 текущего дня. 25 человек с детьми ночевали на ресепшен и на чемоданах, ждали трансфер, который приехал в 10:40 утра. 3. Полная безсанитария: в бане, спа, в конференц-зале, на потолке плесень, в комнатах тоже. 4. Алкоголь пить невозможно, отрава. 5. На пляже порезали все ноги. 6. Хамское отношение персонала. Одного русского туриста избили на 3—4 день нашего отдыха. 7. Из мяса одна индейка и курица, питание при этом более-менее, но очереди дикие, чтоб положить кусок мяса, надо 20 минут в очереди отстоять. Отель не тянет на 3+. 8. Больше устали, чем отдохнули, сидим до сих пор в аэропорту Антальи, вылететь не можем. Из всего сказанного истинная правда, не верите, прилетите и убедитесь.

Отдыхали в Турции третий раз, до этого был Кемер и Сиде, соответственно, есть с чем сравнить. Отель на тройку, конечно. Номер был при заселении прокуренный из старого номерного фонда. На просьбы заменить на ресепшен не реагировали, даже за деньги. Доводы, что мы все некурящие, с нами двое маленьких детей, а от воздуха в номере глаза режет, никто во внимание не брал. Гид тоже не решил проблему. И только когда я на гастрелейшен предложила деньги втихую за решение проблемы, девушка начала шевелиться. В итоге заселились в номер без запаха с видом на дорогу. Шум не смолкал ни днем ни ночью. Спать только со сплитом и как итог все дети вернулись с соплями и горлом. Питание однообразное, местами даже вкусное. Частенько накались на прокисшие продукты. Ребёнок (2 года) ел только макароны и картошку фри, больше предложить ему было нечего. По утрам иногда находили рисовую кашу. На завтраки оладьи. И везде очереди! За чаем, за оладьями, за рыбой, за арбузом, да везде они! Людей очень много, столов можно было не найти. Пляж плохой, грязный и с ужасным входом. Лежаков на пляже всегда много свободных. Все толаились на одном пяточке, где более-менее нормальный вход. Как сельди в бочке были)) И самое главное — это наглость турков, отдыхающих с нами. До санкций такого не наблюдала. Сейчас им ничего не стоит подойти и забрать, например, вилки с твоего стола и уйти, сделав вид, что все нормально, встать перед тобой в очередь, толкать при ходьбе, выкинуть вещи с лежака, да много было моментов, от которых я в шоке. Конечно, очень много было вежливых и улыбчивых. Детей любят, мою дочу все норовили погладить. Дети их очень доброжелательные. В общем, если все сложить, то можно сказать, что отель для гостей без маленьких детей, лучше для молодёжи. Как раз рядом расположилась дискотека. Я этот отель точно не посоветую никому, лучше взять меньше дней, если с деньгами проблема, но слетать в другой отель. А в Турцию я вообще больше не ездок, отдыхать и хотеть домой, такого у меня ещё не было. И чувствуешь себя там человеком второго сорта, в этом отеле много турков и все внимание только им, а на гостей с России они положить хотели.