Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Роман Ю.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Быстро, удобно, понятно
Решили отдохнуть в Тайланде, помониторив интернет, выбор пал на level travel, забронировали поездку, дождались подтверждения, отдохнули, всё хорошо! Вся исчерпывающая информация по заказу отображается на сайте, приходит в смс и на почту, всегда в курсе. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман!
Мы рады, что вы остались довольны работой сервиса и отметили наши преимущества. Желаем вам новых приятных поездок и ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 декабря 2023 года
Аноним
Мне всё понравилось
Достаточно удобно и быстро забронировал и оплатил. Подтверждение и все документы выслали оперативно. А еще получил хороший кэшбэк от жёлтого банка, т. к. у сервиса была совместная акция с ним. Уверен, что в будущем воспользуюсь площадкой еще, так как первый опыт очень положительный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы стремимся сделать ваши путешествия выгодными, поэтому регулярно обновляем акции и спецпредложения: https://promo.level.travel/ ✈️
Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 декабря 2023 года
Дмитрий С.
купил(а) тур
в Армению
на двоих
Удобно
Удобный сервис для бронирования перелёта и проживания. Все операции делают за тебя практически за те-же деньги, если бы ты делал это самостоятельно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим вас за оценку удобства работы с нашим сервисом. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся, чтобы каждому туристу было удобно и комфортно забронировать все необходимые услуги.
Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 декабря 2023 года
Федор П.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Очень удобный и понятный сервис
Первый раз брал тур не через агентство, а через агрегатора. Что могу сказать сначала переживал, мало ли что не так заполню или не то напишу, но оказалось что это очень удобно, а самое главное интуитивно понятно что и куда писать. Ошибиться, мне кажется, просто невозможно. После оплаты от level trevel приходит куча подсказок что и где проверять и за чем надо следить. В общем, сервис бомба. Однозначно буду в следующий раз брать тут.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Федор!
Мы очень рады, что вы оценили удобство нашего сервиса и его возможностей. Наша компания делает все возможное для того, чтобы каждый клиент смог самостоятельно легко и быстро забронировать себе любой тур. Мы всегда на связи и будем рады вам вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 декабря 2023 года
Михаил Н.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Все хорошо
ОАЭ 6 ночей. Удобно, без суеты, деньги безналом, никакой навязчивости. Если позволяет время можно мониторить стоимость тура, в моем случае получилось сэкономить. В остальном-все как обычно. Спасибо за работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил!
Благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию для организации вашего отдыха. Нам очень важно мнение каждого клиента. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 декабря 2023 года
Ирина А.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Удобно
Впервые воспользовались сервисом. Очень приятные цены. Очень удобно выбирать и заказывать. Напрягает только долгое ожидание документов. За 24 часа до вылета — это заставляет нервничать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!
Полный пакет документов поступает нам от туроператора за сутки до вылета, когда полностью формируется список пассажиров на рейс. Понимаем, что ожидание может быть волнительным, но наши специалисты отслеживают их готовность. Если у вас возникают какие-либо вопросы или переживания по заказу, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 декабря 2023 года
Дмитрий Е.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Всё отлично
Впервые воспользовались Левел Тревел. Всё прошло отлично и вовремя. На Мальдивах были впервые, ничего там не знали, но туроператор всё предусмотрел. Не было никаких проблем. Рекомендуем!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!
Рады, что ваше путешествие принесло только положительные эмоции. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 декабря 2023 года
Александра Б.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Всё отлично и вовремя
Впервые воспользовались Левел Тревел, всё понравилось, всё прошло отлично и вовремя. Но мы летели всего лишь в Египет и не первый раз. Не знаю, как дела обстоят с другими более сложными странами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александра!
Спасибо, что поделились впечатлениями о первом бронировании. Вы без страха можете доверить путешествия по более экзотичным направлениям нашему сервису. Обязательно ждем вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 декабря 2023 года
Александр К.
купил(а) тур
на Мальдивы
на одного
Дезинформация в описании отеля
Неверная информация в описании номеров в отеле Empire Beach. Стандартные номера — это абсолютно убитые каморки, без какого-либо ремонта, с видом на забор соседнего отеля и вонючий хоздвор…
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Понимаем ваше разочарование и обязательно проверим соответствие загруженных фотографий. Благодарим за оставленный отзыв, сведения по отелю переданы в отдел контента. Нам очень важно получать ваш отклик, чтобы актуализировать информацию на сайте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 декабря 2023 года
Максим Ч.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Ваше незнание правил въезда на кубу дорого обходится...
В Шереметьево нам отказали от регистрации на рейс из-за отсутствия какой-то бумажки с QR кодом со словами "Передавайте привет вашему турагенту" . Привет Вам!!!! Я вам за что платил? Чтобы бегать по Шереметьево и искать кто мне по-испански на дурном сайте заполнит анкету? Или это я сам должен был где-то найти и сам, всё сам? Тогда вы то мне зачем?
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим!
Мы проверили ваш заказа и очень сожалеем, что вы столкнулись с неприятной ситуацией на отдыхе.
Мы хотели бы отметить, что на сайте нашей компании собрана вся актуальная информация по необходимым документам для поездки по всем странам. С актуальной информацией можно всегда ознакомиться по ссылке https://customer.level.travel/countries .Так же от нашей компании перед путешествием всегда поступает письмо туристам с напоминанием о том, что нужно ознакомиться с правилами въезда в страну отдыха. В этом письме так же содержится ссылка с самой актуальной информацией.
Будем рады видеть вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 декабря 2023 года
Карина З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Мой любимый сервис!
Мой 5-ый тур и всё на левеле, мне очень нравится сервис, всё просто, понятно, быстро и без заморочек! Если бы была возможность выбора бизнес перелетов было бы вообще супер, так как трансфер уже добавили - спасибо, думаю и здесь долго ждать не прийдется! Еще бы рассрочек добавить, кстати…Спасибо Вам за Вашу безупречную работу!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Карина!

Спасибо за вашу высокую оценку нашего сервиса. Мы очень ценим мнение каждого туриста и очень рады слышать такие теплые слова в наш адрес!

Хотели бы сказать, что возможность покупки тура на нашем сайте в рассрочку уже реализована и действует. С условиями можно ознакомиться по ссылке https://promo.level.travel/paylate?_ga=2.54720299.1459356154.1702034783-419349624.1701666449 .

Относительно возможности выбора именно Бизнес класса для вашего перелета - система автоматически предложит его, если он есть в выбранном вами туре.

Не всегда данный класс перелета доступен. Если он доступен для покупки, то в списке цен на тур он будет предложен во вкладке "выберете перелет" в поиске тура.
Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2023 года
Ирина М.
купил(а) тур
в Индонезию
на двоих
Удовлетворительно
Раньше таких проблем с левел тревел не было:
Летали в октябре этого года на Бали, через Китай. Оказывается нужен был паспорт здоровья, о котором нам не сообщили ни Левел Тревел , ни туроператор , от которого мы летели. Из- за этого в Китае имели несколько часов стресса. Нас , как и других туристов с нашего самолета не хотели пропускать в зону ожидания. Чей это косяк?
За неделю до отлета позвонила в Левел Тревел и нарвалась на менеджера Дарью. Попросила ее выслать билеты на самолет, так как они мне были нужны для оформления на работе. Она в достаточно грубой форме мне отказала и сказала, что бы я ждала документы, которые выдаются за сутки. Как выяснилось потом ,документы были готовы уже как полтора месяца назад. Неужели нельзя было пойти на встречу, перебороть свою лень ,позвонить туроператору и попросить их выслать билеты?
Кстати в прошлом году именно с этими менеджером у нас произошла эта же история. Видимо Левел Тревел не проводит тренинг своих сотрудников от слово- совсем.
При покупке отеля выяснилось, что система совсем не отражает отели на стопе. Выбираешь отель, платишь, а потом через три дня тебе говорят, что он на стопе. Опять выбираешь, опять на стопе…тратишь драгоценное время и нервы. В этом году прям одни отрицательные эмоции от Левел Тревел.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина! Мы получили ваш отзыв и внимательно изучили ваш заказ. Прежде всего хотели бы поблагодарить вас за выбор нашей компании для организации своего отдыха.
Мы искренне сожалеем о том, что у вас сложились негативные эмоции в ходе работы с нашим сервисом. Мы очень стараемся сделать все возможное для каждого клиента!

Относительно получения документов (в том числе и билетов), действительно, наша компания получает пакет документов для туристов за сутки до вылета. Как только мы получаем пакет документов от туроператора, он автоматически подгружается в личный кабинет туриста. Именно за сутки до вылета билеты актуальны. Более чем за сутки информация меняется много раз. На руках у туриста могут оказаться билеты с неактуальной информацией. Мы всегда стараемся сделать все, что клиент озвучивает в своих пожеланиях. По вашему обращению Дарьей был сформирован запрос туроператору относительно запроса документов. Мы подгрузили их сразу, как туроператор выписал документы. Наша компания действительно не формирует документы и билеты. Они подгружаются автоматизировано в личный кабинет туриста на нашем сайте по готовности у туроператора. Туроператор их в свою очередь получает так же от авиакомпании, отелей и от партнеров по страхованию по мере готовности.
Так же мы хотели мы сказать, что на нашем сайте собрана вся самая актуальная информация по въезду по всем странам. Информация доступна по ссылке https://customer.level.travel/countries.
При выборе отелей мы советуем обращать внимание на отели со значком молния. Это означает, что данный отель находится на моментальном подтверждении. В остальных случаях отели идут под запрос и туроператор по каждому отелю делает запросы для подтверждения.

Всегда рады вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2023 года
Павел Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Средне.
Выбор и цены на сайте хорошие. Но, при обращении перед вылетом не дало результат. Были вопросы по билетам, регистрации на борт. Ответили, что это надо обращаться к оператору, с которым выезжаем. А к нему я обратиться не могу т.к. покупал у level.travel. По раннему заселению и позднему выезду - к администрации отеля. В итоге все порешалось, но к этому оператор отношения не имеет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел!
Спасибо за то, что оценили выбор и цена на нашем сайте. Нам очень важно ваше мнение.
Мы изучили ваш заказ. Действительно регистрация рейса на авиакомпанию по вашему туру происходит только в аэропорту по списку туроператора. Номеров билетов на данные рейсы наша компания не получает от туроператора. Таковы правила перевозки именно по вашему туру.
Что касается раннего заезда или выезда в отеле, то действительно данная возможность есть только в самом отеле по наличию номеров на момент заселения или выселения. Единственный гарантированные вариант заселения в номер по прибытию до 14.00 - бронирование еще одних суток проживания в отеле отдельно. В таком случае туриста заселят по его прибытию в отель до 14.00 в любое время. Все остальное только на усмотрение отеля и по наличию номеров.
Мы благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию для организации вашего отдыха и ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2023 года
Татьяна К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Заказ тура в Египет
Добрый день! Все замечательно, не в первый раз заказывают здесь тур. Чего хотелось бы добавить в сервис: хотелось бы, чтобы документы на тур не только были в личном кабинете, но и чтобы высылались на почту. Скачать документы из мобильной версии приложения не удалось, пришлось искать стационарный компьютер.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!
Документы по заказу также можно скачать без входа в личный кабинет, достаточно перейти в письмо с темой «Документы на заказ». Файлы не прилагаются к письму, но есть прямые ссылки на скачивание PDF-файлов. Надеемся, что теперь вы не будете испытывать трудности, и документы будут всегда под рукой.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2023 года
Татьяна Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис! Хорошая поддержка в отдыхе
Отдыхали в Турции в конце ноября. Попали в неприятную ситуацию, за три дня до отлета домой оказалось, что отель закрывается! Принимающая сторона Анекса ничем не помогла, а хотели отправить в отель намного дешевле и хуже нашего. Написали в поддержку Левела, и в течение пары часов наш вопрос решили и предложили на замену хороший отель. Служба поддержки большие молодцы, своих не бросили на отдыхе! Еще раз спасибо Левел Тревел!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!
Мы всегда помогаем урегулировать непредвиденные сложности, связанные с вашим отдыхом. Благодарим, что высоко оценили работу клиентской поддержки. Надеемся, что инцидент не омрачил отпуск, и вы привезли много теплых воспоминаний! 🌞
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 декабря 2023 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Отличный сервис, все просто и легко
Отдыхали на Гоа, покупали путевки онлайн через данное приложение, за 10 дней с кем не общались, мы прилетели дешевле всех и на больше дней! Все были удивлены, как нам получилось так дешево взять путевки!
Всем советую данное приложение, цены играют, мы мониторили целый месяц, но все же у нас получилось взять по самой низкой цене)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Спасибо, что делитесь положительными впечатлениями. Мы также советуем следить за нашими спецпредложениями, с которыми можно еще выгоднее подобрать путешествия: https://promo.level.travel/
Ждем вас снова! 🌴
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 декабря 2023 года
Юрий К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Первая покупка тура на Level.Travel.
Вчера вернулись из Египта, отдыхали с женой с 26.11.23. по 05.12.23. Покупал тур на этом сервисе впервые, поэтому немного волновался, но всё прошло хорошо. Надеюсь в дальнейшем воспользоваться этим сервисом для покупки туров.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий!
Мы рады, что вы оценили преимущества нашего сервиса. Непременно ждем ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 декабря 2023 года
Максим Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отдых в Египте 28.11.23 по 6.12.23
С документами все супер все оперативно было.
Единственное, что не понравилось - поменяли авиакомпанию во время уже отдыха.
И задержали оба рейса на 1.5 часа.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим!
Мы благодарим вас за выбор нашей компании для организации вашего отпуска и за то, что оценили оперативность предоставления документов. Ваше мнение очень важно для нас.
Так же мы видим, что вам пришлось столкнуться и с изменением авиакомпании и времени в полетной программе. Действительно, время вылета и авиакомпания могут меняться, так как вы летите чартерным рейсом. Данные изменения не зависят от нашей компании и проводятся только туроператором. Надеемся, что в будущих путешествиях вы не столкнетесь с данной проблемой. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 декабря 2023 года
Аноним
Такое в первый раз(((
Буду кратка! Бронирую туры через Левел уже 6 лет. Только что вернулись с Кубы. Туры всегда берём накануне, горящие, так сказать. В этот раз, заполняя данные одного из туристов ( у мужа новый загранник), допустила ошибку в одной цифре, почитала, что компания Нордвинд пропускает с тремя ошибками, но всё же решила подстраховаться… Так вот переделать одну цифру в серии паспорта мне обошлось в 8900 и примерно сутки нервов. В том же Онлайн турс полгода назад мне исправили ошибку бесплатно, но Левел объяснил это тем, что всё это за пару дней до вылета, поэтому дорого. Понимаю, что «косяк» мой, но всё же тур подорожал на 5%. Но, самое интересное дальше: при сдаче багажа у нас потребовали санитарные декларации, о которых мы до этого не слышали. В пакете документов о них речи не шло. Было сказано об иммиграционных картах, которые типа нужно будет заполнить в самолёте, но их не было. В итоге со стойки нас отправили куда подальше, без объяснений, что это формальность, что вот ссылка, что в крайнем случае можно улететь, но без багажа, но ладно, видимо, Нордвинд не заинтересована в этом. Звоню в Левел, а там парень мне готовит, что ничем помочь не может, что санитарную декларацию нужно было заполнять за 48 часов ( по факту за 12, то есть прям перед вылетом с учётом долгого перелёта), что они всего лишь сайт бронирования и никакой ответственности не несут. НО!!! В пакете документов не было ни слова о долбанной декларации! Я спрашиваю : что мне делать, и получаю ответ, что я могу купить новые билеты (то есть тур) на другие даты. Конечно, у меня шок. Ситуация разрешилась, так как нашлись люди, которым уже турагент прислал ссылку на эту санитарную декларацию и объяснил, как переключить на русский язык, мы её заполнили за минут 5, получили заветный куар код и пошли на регистрацию. Вот такой сервис)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. Мы получили ваш отзыв, но, к сожалению, вы оставили его без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подтянулась информация о номере заказа и вашем имени. Для более детального рассмотрения вашего отзыва напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Мы постараемся разобраться в вашей ситуации. Так же хотели бы отметить, что на сайте нашей компании собрана вся актуальная информация по необходимым документам для поездки по всем странам. С актуальной информацией можно всегда ознакомиться по ссылке https://customer.level.travel/countries .
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 07 декабря 2023 года
Дмитрий Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Только вернулся с женой и ребёнком из отпуска в Арабских Эмиратах 26.11-04.12.23
Не первый раз пользуюсь этим сервисом и пока проблем не обнаружил. Единственное, что цены очень динамично меняются, и можно бы было приобрести этот же тур подешевле
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!
К сожалению, стоимость пакетных туров зависит от многих факторов, поэтому ее предстоящее понижение или повышение достаточно сложно предсказать. Мы регулярно обновляем сведения от туроператоров, чтоб наши клиенты на момент бронирования получали актуальную стоимость. Благодарим за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 декабря 2023 года
Загружаем еще отзывы