С точки зрения организации путешествия вопросов не возникло, все отлично. Но в конце путешествия возникла проблема, Аэрофлот прислал сообщение об изменении времени полета, задержка более 3 часов. Я обратился в службу поддержки чтобы попробовать перенести и время трансфера. Мне откидали в помощи, сказали обратиться к гиду, который меня игнорировал. Настало время трансфера, но машины нет, прошло полчаса, снова обратился, опять отписка, предложили за свои деньги звонить принимающей стороне и самим узнавать. Сами позвонить не захотели, хоть мне непонятно, не я же сотрудничаю с туроператором, который выбрал такую принимающую сторону. Гид не отвечает, или просто говорит Доброе утро, а других способов связи с офисом, нежели платный телефонный звонок не предлагается. А сейчас 21 век.
Фактически меня бросили.
Низкая оценка за удобство сервиса обусловлена отсутствием помощи в нужный момент.

Я очень боялась бронировать путешествие онлайн. Боялась рисков не получить услуги, не смотря на удержанные сразу деньги. Но все прошло отлично. Получила именно то, что забронировала. Моментальное подтверждение тура, документы (ваучер и билеты) получила за 3 дня до поездки. Единственное но: деньги удерживается сразу, но если что то хочешь сразу же изменить (в моем случае количество дней) , это можно сделать только со штрафом. Хотя говорят, что деньги ещё только заморожены. Это значительный минус. В процессе бронирования возможны ошибки, надо сделать возможность изменения хотя бы в течение нескольких часов.

Данным сайтом/приложением пользуюсь очень давно. Всегда все четко, быстро. Сам себе туроператор, выбирай что душе угодно! Документы всегда во время высылают, на вопросы быстро отвечают. Меня все устраивает

Пользуюсь сервисом не в первый раз, все четко, удобно и быстро!!! Большой вариант туров радует, оформление быстро, служба поддержки помогает с вопросами.

Впервые купила тур на Level Travel и не пожалела. Моментально оформили заказ, тут же прислали всю информацию по перелету, отелю, прислали страховку, подарили промокод на Ivi, подсказали, что можно оформить банковскую карту Union pay, которая работает за границей, что я и сделала. Все документы и билеты прислали в срок, в мессенджерах отвечали на все мои вопросы, помогли разобраться с тем , какие лекарства можно брать в ОАЭ. После поездки ещё и бонусы накопились на следующий тур. Мне понравилось, рекомендую.

Прям смотрю, все идеально прям пишут! У меня все не так, я знаю что такое сервис и каким он должен быть!
Через этот сервис впервые покупали путевку и это будет последний раз, чтобы я покупал что-то через ваш агрегатор! Долгие ответы операторов, за каждый шаг деньги! Теперь точно буду покупать отели напрямую только и авиабилеты тоже на прямую! Через агрегаторы все очень долго, через три телефона они связываются с турагентом, тот с авиакомпанией или отелем и потом все в обратном порядке!

Удобный агрегатор для поиска туров. Отвечают на вопросы быстро, если что-то непонятно, всё разъяснят. Все документы прислали в соответствии с информацией, указанной на сайте.

Впервые заказывали через данный сайт, переживала, но всё прошло идеально, расчитывалась картой сбера он-лайн, вернулось ещё 4% бонусами спасибо, все документы пришли вовремя на эл. почту, не нужно никуда ехать и тратить время на дорогу до агентства. Спасибо, будем теперь путешествовать с вами!

Пользовалась впервые, всё отлично и и доступно. Планирую теперь пользоваться всегда вашим сервисом. Молодцы.

Отличный сервис! Случайно наткнулась в интернете, почитала отзывы и решила выбрать тур в Таиланд через приложение. Всё понятно, удобно! Учесть, что это первая моя поездка за границу, и было страшно так заказывать и перечислять деньги, но все прошло отлично. Все документы присылали в личный кабинет вовремя, на все вопросы тех. поддержка отвечала быстро и понятно.

Уже какое-то время пользуюсь, вместо тур агентов, всем доволен. Только вот при открытии фото отелей их превращает в квадратные и сжимает. Минус за ui/ux

За 1 день решила, купила, улетела. Чётко, быстро пришли документы, я немного волновалась, купила по хорошей цене и езжу много, оплатила часть баллами. Даже визу и то прислали заполненную, выбрала аэрофлот дневной перелёт, считаю мне повезло! Благодарю, много и давно летаю, всегда довольна, рекомендую! Баллами оплачивать это супер, за сутки бывают роскошные предложения! Всем желаю волшебного отдыха!

2 тура выбирала сама, по отзывам и перечню развлечений, особенно для детей. Туры на 10 дней на конец сентября - начало ноября. Надеялись весело отдохнуть. Но оказалось, что отель просто "мертвый", несколько человек на весь отель. Застали только 2 дня анимаций, и только вечером. Потом отменили и их. Перестали давать мороженое детям. Общения никакого. А ведь детям всегда нужно общаться с другими детьми. Еле выседили этот отпуск в отеле. А деньги заплатили немалые. За что, если указанные в туре услуги не были оказаны? Обратились к гиду, к туроператору, с просьбой переселить нас в действующий отель - результата никакого.

Не сразу высвечивается полная цена тура - это минус, а так вполне себе понятный сервис, вовремя присылают документы, дублируя в нескольких мессенджерах (вконтакте, на эл. почту), напоминают о багаже и прочем

Мы оплатили тур, в этот же день запросили возврат, сняли с нас 30%, хотя сами не оплатили в Пегасе ничего, та ещё шайка, а ещё при этом нельзя перепродать тур другим, конкуренты круче, не советую!

Покупать туры удобно и быстро, накладок ещё не случалось.
Хотелось бы иметь минималистичный вариант интерфейса для выбора отеля и перелётов, чтобы грузилась только текстовая информация с возможностью сортировки по разным параметрам (цена, линия, питание и т.п.), а картинки не тормозили загрузку и не отвлекали. Когда отель и перелёт вчерне выбраны по срокам, ценам и другим параметрам - тогда можно посмотреть и на фотографии, и на карты.

О вашем сервисе узнала от подруги. Срочно нужно было лететь в Сочи.
нашла нужную поездку с датами и перелетом, оплатила. Все документы сразу пришли на почту.
Отель был хорош, как и заявленный в путеводителе. Шведский стол, номера, все было отлично.
Расположение отеля в центре Сочи, все в шаговой доступности. Очень приветливый персонал.
Всем довольна.

Бронирование онлайн и поездка прошли на отлично. Выбрала отель, билеты, оплатила тур, сразу пришли документы по туру и за два дня до вылета была представлена вся окончательная информация. Стоимость тура при бронировании через сервис была ниже, чем в агентстве, что тоже очень порадовало. Спасибо за прекрасный отдых.

Выбрал и оплатил тур. Документы и подтверждение пришли быстро, в приложении их удобно смотреть.
Из минусов - написал через ватсап менеджеру вопрос по добавлению багажа к перелету. Менеджер ответил через 10 часов и предложил добавить багаж за 14к рублей, хотя на сайте перевозчика я это сделал за 9к.

Удобно. Прекрасно. Лучший сервис. Всем довольна. Удобно. Прекрасно. Лучший сервис. Всем довольна. Удобно. Прекрасно. Лучший сервис. Всем довольна.