Уже не первый раз путешествую с Level, всегда все четко и во время. Приятный бонус — скидки на следующий заказ!

В целом всё отлично по бронированию отелей на Пхукете, но ваучер, который присылают, вызывает у сотрудников на ресепшен недоумение, хотя бронь подтвердили без проблем.

Сервис по бронированию понравился, отвечали на вопросы и сопровождали, отель соответствует заявленному.
Но было 1 но!!! В аэропорт вылета в Дубаи мы приехали заранее, более, чем за 3 часа. Но на наш рейс нас не посадили, потому что самолет был уже полон!!! Мы летели следующим. Сервис продал больше билетов на самолет, чем самолет может вместить!!! Как так получилось?

Пользуюсь данным сервисом регулярно. Очень нравится сопровождение, операторы предоставляют ответы на все интересующие вопросы. Перед поездкой всегда приходят напоминания, это приятно.

В бронировании, написал Sergey, а потом увидел, что в загранпаспорте у меня Sergei, за три дня до вылета, попросил исправить, для избежания проблем, исправили за 3800₽. Понимаю, может сервис, не может повлиять на эти вещи, и сам виноват, ротозей, и 3800 не та сумма, чтобы расстраиваться, но сервис, только для внимательных. Между делом заказать поездку, здесь не приятно

Хочу сказать спасибо менеджеру Ольге Стрельченко и оператору горячей линии Никите. Помогли подобрать мне тур!)

Большое спасибо за удобство оформления, оплаты, получения документов и информации о туре! Все было отлично и четко. С туроператором, отелем, трансфером и авиакомпанией тоже было хорошо. Очень довольны предоставленным сервисом.

Отель хороший, номер соответствует описанию, отличное соотношение цена качество. Есть минусы: завтрак невкусный, еда плохого качества, кофе быстрорастворимый, в номерах убираются на три балла - замена полотенец, заправка кровати, приносят воду и все. Полотенца можно брать на пляж.

Пляж один на весь город и для всех отлей, переполнен людьми, грязно и шумно, туалет на пляже видели только один и найти его сложно, мусор, мусорных баков нет, шезлонги можно арендовать. В городе нет общественного транспорта.

Тур покупали от оператора Пегас, авиакомпания работает от них. Перенесли время вылета с 21 час. до 4 час. прилета на 1 час., сократили время отдыха, цена за тур не изменилась, компенсация не выплачена.

Насчет экскурсий: Покупали экскурсии от Пегас, представитель компании заверила, что на экскурсии распространяется страховка, качество оказание услуг лучше, чем у других, экскурсии "почти индивидуальные". В реальности следующее:

1. Аватар - экскурсия предполагала поездку в джунгли в горы на "специальных" джипах. В джипах ничего не видно из окна, фото прилагаю. Продали экскурсию семьям с грудными детьми, у детей была рвота, слезы, дорога тяжелая. В программе был музей - музей "коллекция" старых телевизоров 70-80 г. г., тарелок, кресел и прочее. Потратили время и деньги джунгли не видели.

2. Коралловый остров - согласно прогнозу погоды должен быть дождь во время экскурсии. Мы приплыли в грозу, зашли под какой-то навес, с потолка стекала вода, с берега в море стекала грязь, цвет воды - бурая. Под дождем купаться не приятно, замерзли. На острове находиться неприятно, разрушенные туристические домики, мусор, плохой запах, непосредственно возле берега кораллы и морские ежи, зайти на глубину невозможно, очень мелко с маской купаться не сможете. Наверное, нужно было оборудовать понтонный мост для купания как в Египте делают, но его нет. Попросили пораньше вернуться из-за дождя, но наш гид отказал и ушел, не видели его до 14 час. 30 мин. В 14.35 время возвращения в отели, явился.

3. Симиланские - действительно хорошая экскурсия, стоит ехать.

В целом плохой отдых, очень дорого, но при этом плохо, такое со мной случилось впервые в жизни. Еда дорогая для граждан РФ. Пхукет как направление рекомендовать не могу.

Вцелом впечетления хорошие. Все документы получили. Ноооо!!! Не где не было сказано про декларации на кубу. Очень много время потратили при регистрации, пока их заполняли. Говорят нам должны были все предоставить.

Номера Стандарт Премиум на фото с king-size кроватью - по факту заселяют в номера с раздельными кроватями, потому что в описании номера оказывается написано "предоставляется на выбор 2 раздельные кровати или 1 большая", только номеров с 1 большой кроватью никогда нет в наличии. И это я дурак, что не прочитал и что не указал в комментарии, что мне нужен номер с 1 кроватью. Предложили заменить отель с доплатой.

Муж установил себе приложение и там выскочила скидка 5 т.р. за установку. А еще смотрите промо-коды на левел тревел, частенько там на 2 т.р. скидка.

КАК СРАБОТАЛ ЛЕВЕЛ-ТРЕВЕЛ

Прекрасно, как всегда. Беру тут 8 раз путевку (в разные страны). Подтверждают в течение суток. Для меня здесь самый удобный интерфейс. В наших турах всегда был трансфер.

Минусы - цена тура пишется одна, когда доходишь до вариантов бронирования она вырастает (и намного)!!!
Мизерный кешбек (1 процент), уж будьте добры сделать хороший кешбек для постоянных клиентов!

Все хорошо кроме бесполезной поддержки в чате, купить легко, но по вопросам по заказу операторы в чате показывают тотальную беспомощность

Искала способы оплатить отель из России, везде какие-то сложности, а сервис помог сразу туром купить с небольшой разницей от букинга. Максимально удобно.

Отлично продуман, качественно выполнен. Быстро работает. Самое удобное, можно в мессенджерах установить контакт и задавать интересующие путешественника вопросы. Ответы всегда исчерпывающие.

Добрый день! Недавно приобрёл тур в Египет на одного. Пользовался сервисом впервые. Удобный в пользовании сервис. Быстро выбрал отель и тур, благодаря сортировке. Подтверждение пришло довольно скоро. В путешествии у меня возникали вопросы, я обращался в Поддержку по WhatsApp. Ответы приходили вовремя, сразу же дублировались и присылались необходимые документы, которые уже ранее были мне предоставлены. Сервисом доволен.

Часто пользуюсь сервисом, выбирать и заказывать тур легче легкого. Но! Подтверждение часто долгое, в ТГ отвечают очень небыстро. Документы присылают чуть ли не за несколько часов до вылета. Когда была в Мексике, не прислали, оказывается, обратный билет на самолет, я впопыхах и не заметила, а на таможне выяснилось. Каким чудом нас не отправили назад - не знаю). Повезло, что был интернет, в телеграм написала, ждали минут 10-15, прислали билеты.

Первый раз в жизни решил слетать за границу, да ещё и один. Думал, будет куча проблем, но с этим сервисом получилось всё выше всех ожиданий. Чётко, быстро и без лжи. Спасибо вам за мой отдых.

Отдыхали с 13.11.23 по 19.11.23 в Алании, всем остались очень довольны и тур хороший и сервис удобный)

Были проблемы с заменой выбранного домика при бронировании отеля.
Ошиблась при выборе, сразу же попросила поменять. На поддержку сначала попасть не удалось, прислали инструкцию в которой есть кнопка замены номера. Но кнопки нет на самом деле. В итоге спустя несколько дней уже после подтверждения появилась списаться с поддержкой, но заменить уже не получилось.
Поддержка пересматривает заказ долго, цена уже несколько раз поменялась пока они отвечали.

В остальном сервис хороший! Но замена номера - не работает в сервисе.

Работа сайтом доволен, все было хорошо от выбора тура, до получения документов! Есть пожелание к туроператору, а точнее к трансферу в отель по прилету! У встречающих нет телефона (связи) с прилетевшими отдыхающими! Получается, если кто-то из отдыхающих прилетел и самостоятельно уехал на такси и не уведомил встречающую сторону, то трансфер задержится на 2 часа, и остальные отдыхающие вместе с детьми будут париться это время в аэропорту, такие правила. Я очень был недоволен, попав в такую ситуацию с маленьким ребенком! И все 4 семьи с детьми ждали 2 часа, прежде чем нас отправили в автобус! Не проще ли давать номера телефонов прилетающих в службу трансфера!!?!?? Мы же все-равно свои телефоны оставляем при бронировании! Один бы звонок решил бы все проблемы!