Были вопросы касаемо билетов. Отвечали очень долго, когда "Аэрофлот" прислал информацию об онлайн-регистрации, документов в ЛК еще не было, и ответы были только "ждите, когда появятся у нас"

Бронировала тур впервые, очень удобный сайт, летали с мужем в Сочи, все легко и четко прошло! Хороший бонус — возврат кэшбека, можно оплатить след тур. Рекомендую

ЛэвэлТрэвэл пользовалась впервые. Всё хорошо, все вопросы решаются. Буду обращаться и в следующий раз.

Воспользовалась сервисом впервые. В целом, всё хорошо. Однако перед поездкой пришлось немного понервничать. В разделе "Документы" указано, какие документы необходимо распечатать. Среди них были и авиабилеты. Когда выяснилось, что мы летим позже и из другого аэропорта, я написала в чат, потому что уже не имела возможности распечатать что-либо. Я задала вполне конкретный вопрос, что делать, если уже не получится распечатать. Сотрудник мне ответил что-то о том, что билет подтверждён, и я могу его теперь распечатать. Он что, не умеет читать?(( Потом ответила другая сотрудница, и вопрос был снят. В остальном всё было замечательно, спасибо!

Бронировали на сайте первый раз, понравилось. Все четко, понятно, проблем не было. Будет возможность, воспользуемся и в следующий раз. Спасибо.

Покупали тур в Турцию на двоих. Первый вариант не был одобрен, но со мной оперативно связался менеджер, и мы уже по телефону подобрали подходящий вариант с незначительной доплатой.

Отлично за вашу работу, все на высшем уровне.
Но в самом отеле «Катаракт Лайолина» работает барменом старый человек, он испортил нам отдых, всегда грубый, недовольный, попрекает, что пьём много пива, стаканчики по 100 мл, у нас было «все включено», и даже боялись подходить к бару, не пора ли на покой этому старому бармену, все были недовольны, Татьяна, Катя, Лена. Мы приехали отдыхать, взрослые люди, а не выслушивать нарекания, это в первый раз такое отношение, разберитесь, пожалуйста, а ваш сайт один из лучших, большое спасибо.

Не дай бог вам столкнуться с проблемой.
Вам никто не поможет измотает скоростью ответов и вопрос не решит.
Никто не будет отстаивать ваши интересы перед туроператором. Просто пересылают документы и все. С оператором напрямую связи нет.

Молодцы!!! Отличная работа! Все легко, быстро, понятно и профессионально! Отдых удался. Документы высылают вовремя, предупреждают о всех предстоящих действиях. Огромное спасибо!!!

Обязательно нужна возможность оценить не только отель, но и туроператора, иначе у них как-то особо нет стимула для хорошего сервиса))

На мой взгляд, для посредника броней и системы поиска, все сделано достаточно удобно и понятно. О самой поездке писать смысла нет, это уже зависит от собственного ресерча и турагента. На сайте жаль, что нельзя более детально выбирать чартерные рейсы. Система дает выбор, но жестко привязанными парами «туда-обратно». А мне были удобны билеты туда из одной связки и обратно из другой. Но самим сформировать связку невозможно. Из-за этого по ряду причин пришлось предпочесть связку с потерей одного дня пребывания на курорте. На всякий случай докупали страховку от невыезда, судя по отзывам ниже, такая опция лишней не бывает.

Выбрал отель в Сочи. За шесть дней до поездки оплатил семейный двухкомнатный номер с кухней. Менее чем за сутки до заселения на электронную почту пришло сообщение "Из-за технической ошибки на стороне поставщика, категория была неверно переведена, и в отель прошло бронирование на неправильную категорию номера". Что значит "переведена", кем, с какого языка на какой, я так и не понял. Пришлось согласиться на единственно предложенный Level.Travel вариант - стандартный номер. Отказаться не мог, поскольку отпуска уже были оформлены, билеты на самолет куплены, чемоданы стоят готовые. В некотором роде меня вынудили купить услугу, которую я покупать изначально не собирался. Отпуск прошел не в тех условиях, на которые рассчитывал. Разницу между заплаченной за нужный номер суммой и ценой стандарта вернули, которую почему-то назвали 20-процентной скидкой. По словам администратора отеля, с их стороны косяка не было. Ни слова извинения я так ни от кого и не услышал.

Пользуюсь не первый год, всегда лучшие варианты, летал в Казань - жил в лучшем отеле ГК Ногай - Цена тура была меньше, чем цена проживания в отеле на эти дни.

Взяли деньги, услугу не оказали. Деньги обратно возвращать не хотят. На звонки не отвечают. Потратила кучу денег на роуминг.

За мнимой легкость подбора и оплаты скрывается полное отсутствие ответственности и гарантий. Если вдруг вы захотите что-то изменить, перенести или отменить, то это невозможно, и 100% оплаты сгорает. В жизни бывает всякое, и полное отсутствие гибкости в этих вопросах ,это мягко говоря, странно. Проверено неоднократно, поэтому никому не советую здесь бронировать. Лучше потратить время на других ресурсах - авиа перевозчиков или турагенствах, где берут хоть какую- то ответственность и исполняют обязательства.

Нормальный сервис. Соответствует. Использовали для поиска посуточной аренды жилья в Красноярске т.к. была скидка 50%.
Претензий нет, нашли хорошую квартиру, в удобном месте для нашего пребывания.

Поскольку у меня получилось купить на 15-20 тыс. дешевле, чем продаются туры, я доволен. Отель выбрал по отзывам и тоже им доволен, нам почему-то дали двухкомнатный номер с двумя балконами - это круто. Тур подтвердили быстро, проблем вообще никаких не было, хотя я купил приоритетный сервис менеджера ЛевлТрэвл (не пришлось пользоваться).

Замечательный сайт. Удобная платформа по поиску туров. Оперативная клиентская поддержка. Вся информация своевременно приходит на почту (в том числе изменения в случае вылета). В случае необходимости дают консультации в WhatsApp. Второй раз заказываю здесь тур. Спасибо за профессионализм! Рекомендую.

Удобная платформа по поиску туров по всему миру. Оперативная клиентская поддержка. Спасибо за профессионализм!

+ Данный сервис предоставляет возможность выбрать отель, тур, узнать все об отели и о номерах, а также почитать отзывы. Удобно, что можно выбрать не только категорию номера, но также и выбрать удобное время рейсов. Однако нужно, конечно, учитывать, что для чартерных рейсов свойственно изменение времени.
+ После оформления бронирования нам почти сразу же была направлена часть пакета документов (договор с туристической компанией на оказание услуг и подтверждение бронирования). Ваучеры и маршрутные квитанции чуть более 24 часов до вылета.
+ Поскольку рейс был чартерный, нам всегда приходили уведомления и СМС об изменении времени вылета.
+ Есть возможность разделить сумму на несколько выплат, однако там может быть пересчет, так что нужно быть с этим внимательными.
+ Есть возможность внести паспортные данные чуть позже, а не сразу при оформлении бронирования (на случай если паспорта нет пока что на руках).
Из явных для себя минусов выделила бы следующее:
- Когда просматриваешь туры, то цена указывается без топливного сбора. Уже в процессе оформления видно точную итоговую сумму. Хотелось бы сразу понимать, какая сумма будет в итоге выходить.
- Не совсем удобный и местами корректный интерфейс сайта, что порой вводило в заблуждение.