Нормальный сайт для поиска отелей и туров, правда, долго подтверждают, и за это время тур дорожает, это плохо, но после подтверждения и оплаты пришли все документы, и оставалось просто ждать дату отъезда, меня всё устроило, буду в следующий раз пользоваться этим приложением.

В прошлом году пользовалась этим сервисом, проблем не было, как то все сложилось, а в этом году все пошло по-другому. Забронировала тур, выбрала перелет, оплатила, через некоторое время мне поменяли время обратного вылета, мне об этом не сообщили, время изменилось не в мою пользу, за неделю до вылета мне меняют время вылета туда, совсем не в мою пользу, при этом вылете я теряю день отдыха, начинаю выяснять, мне говорят, что туроператор имеет право изменить вылет и если я не оплатила конкретизацию, а это на двоих 12.800, ничего не поделаешь, в общем пришлось оплатить, но только вылет туда, а тот, что обратно уже остается тот же, в связи с этим возникает вопрос:, а что значит " забронировать " и получить подтверждение, если все можно изменить без моего согласия? Для чего тогда нужен этот сервис, только в качестве посредника? Ни одного вопроса не решили, заявленная поддержка 24/7 не работает. В моей ситуации она просто на нуле, случилось так, что мы опоздали на самолёт по вылете туда, попали в пробку, пишу в поддержку, что мне делать, ответа нет, взяли билеты самостоятельно, естественно по максимальной цене, задаю вопрос, что мне делать по приезде туда с трансфером, доставят ли нас до отеля в случае прилета не своим рейсом, внятного ответа нет, пытаюсь через сервис заказать индивидуальный трансфер, ответ получаю уже на месте, когда поселились в гостинице. В общем вывод напрашивается сам, сервис хорош, когда нет проблем, но если возникнут проблемы, рассчитывай только на себя.

Удобно найти и выбрать тур, трудности возникли уже непосредственно в отеле. Во время отдыха, в проблемной ситуации, служба поддержки ничем не помогла, подолгу отвечая и в конце концов переводя все обращения на "принимающую сторону". Смысл такой службы поддержки непонятен.

Пользуюсь сервисом не первый раз.
Очень удобно, что самому можно все выбрать: отель, время вылета, почитать отзывы о выбранном отеле.
Отпуском, сервисом и выбранным отелем остались довольны.

Отель находится недалеко от аэропорта, все необходимые удобства в номере, континентальный завтрак, близко к морю. Отзывчивый персонал.

Нормальный отель.
Соответствует. Сервис хороший.
Претензий нет. Обращайтесь смело.
Плюс или минус 1 день в связи с поздним перелётом потеряете.

Номера билетов предоставляются со значительной задержкой, иногда вообще не представляются, и надо терзать поддержку.

Нареканий к сервису нет, меня полностью устраивает качество предоставляемых услуг! Желаю не снижать планку!

Очень переживала, т. к. оформляла первый раз, но всё прошло гладко, как и заявлено. Спасибо за хороший отдых. Рекомендую!

Здравствуйте, ваш сервис прекрасен, отель ужасен. Вентиляции нет, воняет сыростью на весь номер, обои подраны, матрасы 2013 г. со сроком годности пять лет, под кроватью паутина, подоконники грязные, окна грязные, различная живность ползает, просто ужас, спасибо, антирекламу отеля Каиса.

Первый раз пробовала оформить тур онлайн и ни разу не жалею! Спасибо большое за очень прекрасные цены, за удобство заказов, операторам горячей линии отдельное спасибо 🤗
Буду рекомендовать Вас знакомым

Покупал тур через приложение, удобно, всё понравилось и понятно, но потом начались чудеса. Тур был с авиабилетами с багажом 30 кг. Не обратил внимания на это когда прислали документы. Когда отпуск заканчивался стал собирать багаж с полной уверенностью что у меня 30кг, но проверив билеты оказалось, что всего 23 кг. Когда обратился в поддержку, а она у меня входила в тур типа приоритетная поддержка, то они до сих пор решают как же так получилось, причём виноват то я оказывается, потому что у моего перевозчика норма багажа давно не менялась. Когда я прислал скриншот что до сих пор в приложении весят туры и 30кг и 35 кг с этим же перевозчиком включают дурака и вопрос закрывают! Обращайте внимание сразу после получения документов, делайте скриншоты на каждом этапе покупки, вот вся их поддержка и это на протяжении 3 дней уже. Ужас, а не поддержка. Не представляю если бы потребовалось что-то серьёзное в другой стране! Не рекомендую данный сервис, лучше поискать другой. Ещё при выборе тура приложение работает не корректно, так как если обновлять страницу тур может как дешеветь так и дорожать при равных условиях чуть ли не в 2 раза. Будьте внимательны!

Впервые воспользовалась сервисом. Не понравилось только то, что цены очень "скачут", и пришлось доплачивать за тур. Но не разобралась до конца кто в этом виноват, возможно, туроператор "Интурист", к которому тоже есть вопросы по организации. Отель понравился, оправдал все ожидания, и к минусам я тоже была готова. Спасибо за путешествие. В следующий раз буду бронировать без опаски.

Очередное обманалово, кто отзывы пишет сами работники что ли.

Отвечает бот. Сотрудники выходят на связь но потом исчезают. Ответ получаешь через сутки. Хотела добавить туриста в путёвку. Неделю билась, в результате дотянуть что путёвка подорожала и билеты на самолёт тоже . Доплату запросили неприличные и не гарантирования после оплаты данную сумму.

Хороший сервис, благодарю за организацию поездки, и что нашли другой отель для проведения отдыха. Отель соответствует ожиданиям. Море и солнце на высоте.

Первый раз заказали тур, заказывала с опаской, до этого был опыт только онлайн бронирования непосредственно у туроператора. Остались довольны, услуги оказаны, единственное — при переносе перелета (два раза) авиакомпанией, нужно было самому внимательно проверять перенос сроков во всех документах, приходилось связываться с менеджерами и просить поменять даты (в страховке, например).

Охотно верю, что сервис не отвечает за работу туроператора в целом. Бронировали билеты на самолет. Надеялись на порядочность. Ну не тут-то было. Через месяц рейс обратный перенесли с 11.00 на 4.00. Вернули обратно только за доплату. Написали доп услугой. Еще через месяц опять рейс теперь на 6.00 утра. Развод. Ничего не помогло. Купили себе двойные билеты Победой на 13.00. Интересно, что в последний момент нам прислали билеты на 9.50. А теперь можно смеяться. Обратный трансфер нам заказали на 4.00. Хотя мы последний отель и ехать в воскресенье рано утром от силы 40мин. Т.е мы должны были простоять в аэропорту 5часов до рейса. Претензии не принимаются. Туроператор кивает на левел тревел ну и тот соответственно на туроператора. Туроператор Санмар. Остерегайтесь.

В общем, удобный сервис, но если возникают вопросы после покупки тура, то неудобно получать на них ответы, потому что в мессенджерах операторы знают только общую информацию без подробностей. Не поняла плюсов приоритетного обслуживания.
Но, думаю, буду ещё пользоваться этим сервисом, общее впечатление хорошее.

Выбрал отель, дату перелета, оплатил вечером, утром пришли документы все на электронную почту на отель, на перелет. Все четко, мне понравилось.