Сервис работает отлично, быстро! Отвечают в ватсаппе - не быстро. Мы не знаем кто виноват в начавшихся проблемах при заселении, но подозреваем, что отельеры не сильно-то переживают именно за русских туристов, когда в наглую обманывают, говоря что "мест к сожалению нет, овербукинг. Мы поселим вас в другой отель рядом, но вы будете приходить сюда кушать и т.д. ну максимум дня на 3-4..."Тур куплен на неделю. Первый день, весь день - проводите в пути, рейс чартерный, Вас не будут кормить вообще, но будут продавать за немыслимые цены еду с тележки... Воду один раз пронесли. Понятно, что перевозчика наши ребята, не знаю в этой туркомпании или Анекс нашли самых дешёвых, но можно б предупредить, хоть еду бы взяли, 4 часа лететь. Нет, Вы можете тут в опциях выбрать и турецкие авиалинии, где по-человечески и вы долетите с комфортом, но цена увеличится так неплохо... Назад тоже забрали ночью, поэтому в общем одного дня и одной ночи - в трубу. Не знаю, не хорошо так наживаться на своих гражданах! Себя не уважаете, с вами так же свои же и поступят. Дело чем у нас закончилась? Мы переночевали в номере соседнего отеля 13м2, платили за номер в 2 раза больше.( Видели неоднократно, как тем же европейцам давали/продавали номера, а наших переселяли! ) Начали писать в травелата, не сразу ответили, но обещали передать инфу. Для надёжности написали везде и в сам Анекс. Утром собрали чемоданы и присели у Анекс стойки. Пообщались, решили проблему быстро. Сказали, что в тот отель не вернёмся. Дали шикарный семейный номер на 2 этаже! Даже лучше чем должен быть. Травелата начислила бонусы👍 Сам отель хороший, кормят очень хорошо!! Рыба, баранина на кости, говядина, много салатов, очень много вкуснейшие десертов, напитки, коктейли, всё супер! Убирались каждый день, можно нажать на кнопку и убираться не будут) Каждый раз оставляют 2а литра свежей воды бутилированной и с газом маленькие. Всё для ванны доставляют каждый раз.
Вежливые европейцы кругом.
Море! Переход удобен подземный. Купаться лучше заходить чуть правее. Увидите, напротив следующего справа пляжа. Там очищено немного от камня. Вода прозрачная, шикарная и теплая! Цены везде немного выше, чем были год назад ) Дурят в автобусе, проезд на 1 стоит 17 лир запомните. До Например Авсаллара или оттуда до Алании - 35 лир. То у них сдачи нет, то в наглую берут больше. Турки стали более жадными. Везде могут недодать, считайте! В обменниках курс норм. Поменяли доллары на мелкие, просите, это бесплатно, а потом эти мелкие меняешь на лиры, сколько понадобятся, чтоб сдачу в лирах всю не давали. Хорошего отдыха!

Очень удобный сервис выбора туров. Большой выбор и понятная о подробная информация. С оплатой никаких сложностей не возникло.

Все прекрасно. Опыт положительный, на сегодняшний день это самый удобный по функционалу сервис поиска туров. После поездки сразу же пришел обещанный кешбэк баллами на Яндекс Плюс, так что это ещё и самый выгодный вариант поиска и покупки туров. Рекомендую и буду теперь пользоваться этим сервисом.

Покупал тур в Мармарис (Турция). Выбор туров на сайте большой, информация подана комфортно, фильтры для сортировки работают. Оплата тура прошла без проблем, еще и банк начислил кучу кэшбека.
Документы прислали за неделю до выезда в личный кабинет.

Бронь произведена хорошо.
Из неприятного: о времени отправления обратного трансфера я узнала только от друзей. Мой номер не спрашивали, от друзей я узнала, что номера собирали в автобусе по пути из аэропорта, меня, видимо, пропустили. Хотелось бы лучшей организации такого важного вопроса

Вообще не возникло проблем. Прислали билеты, мы зарегистрировались онлайн, на месте встретили работники Anex Tour и посадили на автобус. В отеле мы заплатили дополнительный туристический налог около 4к. Anex Tour все объяснили и предложили экскурсии. На обратном пути тоже все было очень просто, забрал автобус, привез за 3 часа в аэропорт. Удобный сервис, как мне показалось, нареканий не возникло) Буду ещё брать на Левел.Тревел.

Выбирать тур удобно. Подтверждение пришло очень быстро. Информация об отеле полностью подтвердилась, не было неприятных неожиданностей. Единственное, вылет перенесли на более позднее время и в другой аэропорт, но это проблема перевозчика. Обо всех изменениях Level.Travel сообщал заранее. Спасибо за классную работу!

1. после оплаты всего тура, подняли цену, пришлось доплачивать.
2. документы прислали быстро, но потом поменяли авиакомпанию и сдвинули вылет на 10 часов
3. новые балеты не прислали
4. дозвониться невозможно. Автоответчик сообщает, что перезвонят в течении 3-х часов но прошла неделя и тишина
5. в мессенджерах автобот, что-то выяснить невозможно
6. как регистрироваться на рейс без билета не понятно, а вылет завтра.
Отвратительная поддержка клиентов.

Бронировала тур через этот сервис первый раз. Все понравилось, подтверждение отеля было через 10 мин. Форсмажоров не было, поэтому сложно оценить, как отработал бы этот сервис при нестандартной ситуации. Что мне хотелось бы видеть в данном сервисе — это личный менеджер, который был бы со мной на связи. Это могла бы быть дополнительная платная опция, тем, кому это надо, платят, кому не надо, не платят.
Но, мне было бы спокойнее знать, что при форсмажоре мне ответит конкретный человек, который несет ответственность за мой тур.

Египетская авиакомпания AlMasria Universal Airlines привезла своих пассажиров в Москву 16.09.2023 без багажа.
Рейс UJ 614 прибыл в Шереметьево из Шарм-эль-Шейха в 03:40 ночи, с часовым опозданием.

Представители аэропорта назвали причину, по которой были утеряны чемоданы. По их словам, командир воздушного судна принял решение не грузить на борт багаж, потому что рейс и так задерживался с отправлением.

Прошерстив интернет, обнаружил, что у "AL Masria" подобная выходка не впервые, в Ноябре 2022, рейс UJ-604 приземлился из Хургады в Москву тоже без багажа...

Сервисом пользовалась в первый раз по рекомендации коллег. Проблем с выбором и оформлением не возникло. Единственный минус — это если в туре нужно что-то изменить. Ошиблась с датами, нужно было продлить тур на 1 день. По кнопке в ЛК работает только отмена тура. Нужно связываться с менеджерами в мессенджерах. Обратной связи приходилось ждать иногда до следующего дня. Было бы лучше, если бы менеджеры озвучивали ориентировочные сроки обратной связи. Я решала вопрос заранее по продлению тура, но если бы все было ограничено по срокам, то пришлось бы сильно понервничать и пойти на отмену тура.

Добавить фильтров. Обучить диспетчеров. Периодически при поиске пропадают некоторые варианты рейсов. Номера авиабилетов на Т/А подгружаются очень поздно. А на обратном пути не подгрузились вовсе!

Добрый день, впервые пользовалась этим сервисом. Все понятно, удобно. Документы пришли вовремя. Были вопросы по туру, написала сообщение на вацап, вопрос решили. Отдых прошел отлично! Единственный минус - промокод на IVI так и не прислали...

Выбор тура сложным не был. Документы оформили своевременно. Были вопросы при заселении в отель, которые так и не были решены. Сервис на обращение отреагировал с задержкой в полсуток.

Привыкайте к функционалу сайта. Допустим, нельзя убрать варианты перелета с пересадками, странно почему. Пересадки с постоянно закрывающимися ковром аэропортами та ещё идея. Исправление ошибки в данных паспорта стоит 5 тыс руб. Будьте внимательны и не дайте на себе заработать. Персонального менеджера нет, трубку берут разные люди, иногда стажёры. За ваш отдых отвечают и все и никто одновременно.

Удобный сайт. Пользуюсь в 3 раз. Менеджеры всегда помогут. Дешевле, чем в турагентстве. Жду следующей поездки.

Все устроило. Выбрали интерисующий вариант, оплатили, за пару дней в почту получили документы по туру. Отдых состоялся без накладок.

Пользуюсь сайтом второй раз. В первый раз был Египет, сейчас ОАЭ. Документы подготовлены и отправлены своевременно. Проблем не возникало ни по одному вопросу.

В ситуации с переносом вылета в нашем туре, level travel сработал лучше всех, нас предупредили первыми, даже отельный гид не владела информацией, не говоря о других туристах, которых вообще не удосужились поставить в известность. Так что спасибо за информационную поддержку. По заказу все понятно, никаких подводных камней, справится даже новичок. Может быть в чате долго отвечали только.

Удобный понятный сервер, быстрый ответ на вопросы.
Этим ребятам можно доверять 👍🏻
Брали тур в Дубай на 12 ночей — все очень понравилось.