Удобный сервис, все документы пришли вовремя, удобная оплата, все понравилось. В моем случае никаких накладок не произошло, все соответствовало обещаниям и ожиданиям. Покупала тур в Турцию на двоих.

Большой выбор отелей, весьма информативный, ожидания совпали с реальностью. Отличные работники туроператора — ничего лишнего, встретили, довезли, отвезли, сопровождали на экскурсиях. Очень понравился Pegasus Airlines

Сервис понравился. Воспользуюсь в будущем. Всем рекомендую.
Надеюсь на качественные изменения сервиса.

В данный момент мы ездили через сервис в 2 поездки, в разные страны, с разными тур. операторами и в безвизовые направления. Всё чётко, быстро и понятно здесь. Нам удобнее, чем работать с сотрудниками туроператора или турагенства.
Пока непонятно, как сервис отрабатывать будет направления, где нужны визы? Как-то не увидели информации о таких случаях.
Ну и, собственно, большое конкурентное преимущество — цены. По нашим вариантам здесь получалось дешевле. Посмотрим, что будет дальше.

Первый раз покупали через Level.Travel, через приложение, очень удобно. Все документы пришли вовремя. Для регистрации на обратный вылет потребовались номера билетов. Обратилась через мессенджер, ответили сразу же. Спасибо!

Первый раз покупали онлайн, прекрасное приложение, очень удобно. Всё документы пришли вовремя. Спасибо!

Покупал тур в ОАЭ на семью из 2-х взрослых и одного ребенка 3-х лет. Брали пансионат все включено без каких-либо ограничений. Все оплатили ждали как всегда когда придут документы за пару дней до вылета ни о чем не переживая. За два дня до вылета, приходят документы совершено с другой концепцией питания все включено с ограничениями. Хорошо увидел, никто со стороны левел тревел не предупредил об каких-либо изменениях. Начали разбираться, выяснилось , что косяк с их стороны. Что бы урегулировать данный вопрос и вернуть мне концепцию питания за которую я оплачивал, предложили мне доплатить 200000 рублей. После составления претензии мне вернули 10 000 рублей и 15 000 баллов на следующую покупку тура.

Первый раз воспользовалась данным сервисом по бронированию тура в Турцию, все прошло без сюрпризов, подтверждение и документы пришли вовремя, по прибытию все организованно максимально удобно и понятно, туроператор (Анекс тур) очень активно представлен в Турции. Привезли — все рассказали на месте — забрали, мы остались довольны.
Для меня было очень удобно выбирать предложения самостоятельно, без навязывания и давления как при очном общении.
Большое спасибо!
Следующий отпуск непременно с Вами!🤗

В целом неплохой сервис. Есть замечания по работе операторов горячей линии. Долго не берут трубку и отвечают в вотсапп спустя 3-4 часа.

К счастью не столкнулся с накладками при взаимодействии с Левел.Тревел. Сайтом пользоваться мне было удобно, платеж и бронирование прошли без запинок, все необходимые документы прислали на почту заранее. Спасибо за помощь с организацией отпуска!

Если приложение установлено в телефоне, то ничего не получается нормально посмотреть, постоянно висит, рейсы не загружает. Смотрела на сайте, выбрала тур, пока заполняла данные, на троих, время там даётся около 4 мин, то заполнив, пишет, что все уже раскуплено, и так 10 раз. Самый ужасный сайт. Никому не рекомендую.

Покупали тур на Мальдивы. В целом нормально, но, если бы я внимательно не читала просто почту от Левела, были бы проблемы. В частности я имею в виду заполнение медицинской декларации. Инф-ция об этом пришла просто среди других информационных писем. Ни в переписке, ни в смс, ни каким-то другим образом моё внимание на этот обязательный момент не обратили. Образца тоже не было. На мои вопросы в чат долго не отвечали. Когда ответили, я уже сама всё заполнила и отправила.
Считаю, что подобные обязательные моменты необходимо сообщать в личной переписке с клиентом, отдельным сообщением и образцом заполнения. И обязательным напоминанием о нем.
Других претензий по качеству заказа нет, отдых нам очень понравился.

Покупали тур в Турцию, дополнительно доплатили за авиабилеты в удобное время, никаких проблем не возникло.
Очень удобно, что никуда не пришлось идти, все документы пришли на почту и в личный кабинет.
Сайт в плане выбора туров тоже понравился, очень удобно на карте смотреть отели. Единственное, что хотелось бы, чтобы можно было добавлять информацию для объекта на карте, т.е. не только цену чтобы было видно, но и уровень отеля, среднюю оценку, чтобы не тыкать на каждый

Приобрели тур в Дубай с 14.09.24 по 29.09.24 на 7 человек. Семья из 3х человек опоздала на рейс в Дубай, им пришлось вылететь другим рейсом.
28 сентября, готовясь выехать обратно в Москву при онлайн-регистрации, узнаем, что авиакомпания аннулировала билеты на семью из трех человек, которые опоздали на рейс. Мы сообщаем об этом в левел тревел. В левел тревел затягивают с ответом, ставят на ожидание, утверждают, что билеты на обратный путь есть, просят зарегистрироваться непосредственно в аэропорту. В итоге приезжаем в аэропорт, билетов ,конечно же, нет. Левел тревел никак не реагирует, отвечает нехотя, менеджеры твердят, что билеты есть. Пришлось купить билеты за свой счёт! Левел тревел отказывается возместить наши расходы.

Покупаю тур уже в третий раз, всё чётко, документы, билеты вовремя. Пока никаких проблем не было. Туры покупала в Мин. воды, Сочи. Только один нюанс, зачем выставляют санатории в Мин. воды, если их никогда не подтверждают. А очень хотелось бы санатории, чтобы подтверждали.

Документы прислали за 3 дня, никаких проблем не было, спасибо за отпуск в Турции, правда кешбек обещанный ещё не дошел 5 тр

Удобно и быстро! Будем ли пользоваться дальше не знаю, но для первого раза все прошло хорошо! Единственное, купила вместо комплекта с перелетом и трансфером, только отель, мне, конечно же, не помогли, но этого и стоило ожидать, после того, как деньги оплачены, мы больше никому не нужны)))) Поэтому перестроились сами под условия и купили отдельно перелёт из Москвы и трансфер в геттрансфер. Отель принял, никаких проблем не было) Отдых в Турции на 9 ночей удался на ура 🥳

Уже несколько лет пользуюсь "Яндекс путешествия". Нареканий нет. Всё по делу и честно. Если поменяют время вылета или в отеле будет шумно и голодно. Так это вопросы к авиакомпании и выбору отеля "на своё усмотрение"

В целом покупка и оформление прошли хорошо без каких-либо проблем. Документы пришли заранее. Но есть что улучшать — никто не предупредил о том, что ранее заселение, так же как выселение стоит дороже, чем стоимость суток проживания, также в отеле есть система залога, которую возвращают за 30 мин. до выезда (стоит 500 юаней или 100 долларов). В остальном все прошло хорошо.

Бронировала и оплачивала тур за 2 месяца. Был подтвержден (!).
За сутки выписывают ваучер на другой отель (классом ниже). Вместо отдыха на пляже и с променадом, рядом с черепахами получаю отдых не в пешей доступности от моря (только шатл), в отеле , где ничего нет для ребенка, даже банальной овсянки. Молчу про Активити, детские девайсы.
Отель для немецких пенсионеров.
Ребенку 2 года.
Принимающая сторона Анекс не стала ничего делать, так как так забронировала Москва и подтвердила, что бронь в «не верном» отеле сделала изначально, за 2 месяца.
В Москве- Левэл.Трэвэл подтвердили свою ошибку , но ничего не делают. Удобно. Взять деньги за более дорогой и забронировать более дешевый вариант.
С 26-го сентября мы не в своем отеле.
До 06/10 мучаемся здесь. Ребенок голодный, режим нарушен и тд.
Отдала немалые деньги за отпуск, который вообще нам не нужен в таком формате.
Вокруг отеля стройка, пыль. Гулять с малышом негде. Он заболел, температура 40.
Браво, ООО «Левел Путешествия»!!!
Наживайтесь на людях!